Taller: eMailmarketing
Presenta
• Conservar a sus clientes
• Hacer una promoción en nuevos
mercados
Por Juan Arturo Pérez Oliva
¿Conservar clientes?
• Está demostrado que un cliente
nuevo cuesta 5 veces más que
invertir en conservar a uno que ya
se tiene
• Las tres I del cliente moderno:
Inteligente Informado Infiel
• Inteligente: lee
recomendaciones, aprende solo
y de otros.
• Investiga: sobre beneficios y
usos
• Infiel: no se tienta el alma para
comprar en otro lado
¿Qué es un Boletín Electrónico?
Es un documento electrónico con envío programado
periódicamente, que mantiene la atención del cliente por los
beneficios que le comunica.
Estructura del e-mailmarketing
Base de datos
Mensaje
Juan
Pedro
María
Manuel
Carlos
Software e-Mail Marketing
Características del Software de eMailMarketing
• Servidor Web especializado
• No consume sus recursos locales
• No arriesga su identidad web
CLIENTE
Internet
CLIENTE
E-Mail
Marketing
PC
CLIENTE
Página Web
y correos
CLIENTE
Modelo de negocios
• Inversión
• Por correo enviado
• Por contacto
• Beneficios
• Agregar valor al
cliente
• Recomendaciones
• Asesoría
• Canal nuevo de ventas
• Recompras
• Remates
• Posicionamiento de
marca
Método con
BechMarkMail.com
1. Registrarse
2. Crear una lista
3. Preparar mensaje
4. Prueba
5. Enviar
6. Medir Resultados
7. Formulario para la página web
PLAN DE e-MAILMARKETING
OBJETIVO:
MERCADO
MENSAJE
META
PRUEBAS
ENVÍO
ANÁLISIS DEL ENVÍO
Vender
Clientes
Promo 2x1
10 ventas
Dar a conocer productos
Hoteles
Hoteles inteligentes
50 contactos nuevos
2 mayo
2 mayo
Enviados, abiertos, clic, bajas, rebotes
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Presentación de PowerPoint