CAMPAÑA COMUNICACIONAL POR ACREDITACIÓN
EN SALUD HSMQ 2015-2016
¿QUE HACER ANTE UNA
VÍCTIMA EN EL SUELO?
Si esta consciente acompaño
Si NO esta consciente
pido ayuda a viva voz.
Nunca se abandona a la
victima.
Al llegar 2º socorrista
debe llamar al #123
indicando clave AZUL,
(Nombre del
Funcionario, lugar,
Adulto/ Pediátrico)
Verifico respiración y
pulso e inicio
reanimación (RCP) si me
siento preparado
Acompaño hasta que llegue
personal de Unidad de
Emergencia
En horario hábil
Orientar a usuario a
oficina Oirs
Oirs ingresa reclamo
a sistema
Tiempo de respuesta del
reclamo 15 días
hábiles desde el
momento que el reclamo
ingresa a
oirs.minsal.cl
¿CÓMO SE OBTIENEN LOS RECLAMOS?
En Horario inhábil
U.
E.
Orientar a
usuario a
dirigirse a
unidad de
emergencia y
estampar queja
Tiempo de respuesta
del reclamo 15 días
hábiles desde el
momento
que el reclamo
ingresa a
Asistente Social
rescata reclamo e
ingresa al
sistema
¿CÓMO SE OBTIENEN
LOS RECLAMOS?
Paciente Hospitalizado
Tengo un
Problema
Se entrega
Formulario
disponible en
Oficina de
Enfermeras
Funciona
ria OIRS
Día
Hábil
siguien
te
Ingres
a
Reclam
o
MANEJO DE ACCIDENTE LABORAL
CON EXPOSICIÓN A FLUIDOS
BIOLÓGICOS
Lavar piel con
agua y jabón
Informar al jefe
directo de inmediato
Acudir a
Unidad de
Emergencia
Lavar mucosa con
agua
Lavar conjuntivas
con suero
fisiológico
Declaración en
Recurso
Humanos Mismo
día o en día
hábil
¿Cómo acceder al Comité de
Ética Asistencial?
Presentación
de caso
Clínico en
Formulario
establecido
Se
Comité de Ética
A través de:
Secretaria de
entrega a:
ESTERILIZACIÓN CENTRALIZADA
¿EN QUÉ LUGAR
DEL SERVICIO
SE LAVA EL
MATERIAL?
¿EN QUÉ LUGAR SE
ESTERILIZA EL
MATERIAL USADO?
EN ESTE HOSPITAL NO SE
ESTERILIZA NI SE LAVA EN
LOS SERVICIOS
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LA ACREDITACION