PRESENTACIÓN AMADEUS
TICKET CHANGER
EL CAMINO MAS RÁPIDO Y
SENCILLO PARA LA REMISIÓN DE
BOLETOS AÉREOS
Amadeus Ticket Changer
QUE ES AMADEUS
TICKET CHANGER?
UNA NUEVA FUNCIONALIDAD QUE PERMITE
PROCESAR REMISIONES Y REVALIDACIONES DE
BILLETES REALIZANDO LOS CÁLCULOS Y CREANDO
TODOS LOS ELEMENTOS DEL PNR NECESARIOS DE
MANERA AUTOMÁTICA.
EN 4 SIMPLES PASOS
Proceso detallado:
 Recuperación de la reserva
existente.
 Cambio de reserva, nuevos vuelos,
clase, y fechas.
 Calcula el precio , diferencia
de tarifa, impuestos, penalidad.
 Documento de preparación y emisión.
BENEFICIOS
• AHORRO DE TIEMPO, YA QUE PERMITE
REALIZAR UNA REMISIÓN EN CUESTION DE
SEGUNDOS.
• PERMITE OFRECER UN MEJOR SERVICIO AL
CLIENTE.
BENEFICIOS
El principal beneficio que nos brinda la
plataforma es el ahorro de tiempo.
Pero también presenta otro factor clave que
es el poder brindar, exactitud de respuestas
a nuestros clientes, acercándoles un mejor
servicio y dándoles un ”valor agregado”.
Sencillez:
Ahorro
de
tiempo
Ahorro
de costos
Mejor
servicio
4 Nuevas entradas para el agente de
reservas
 Comando informativo: Tarifica el nuevo itinera- FXF
rio tal y como se reservó en el PNR sin crear el tst.
 Confirma el precio y prepara el boleto para la
FXQ
reemisión.
 Información del mejor precio, cuanto cuesta cambiar
el itinerario .
FXE
 Confirma el precio y crea el TST para reemitir
el boleto.
FXO
DETALLANDO EL PROCESO
•
FXF
• Tarifica el nuevo itinerario tal y como se reservó en
el PNR sin crear ningún TST.
• Ejemplo : tramo ya volado.
Respuesta del sistema
FXO
 Brinda el mejor precio confirmado (rebooking) y
prepara el TST para la reemisión.
(TST, MCO, lÍnea FO).
 Se guardan los cambios, RF, VS, enter.
 Reserva, lista para su reemisión.
FXO
• Respuesta del sistema:
FXQ
 El comando FXQ brinda precios confirmados, y
prepara el TST para su reemisión.
 Ejemplo: boleto emitido del 30oct – 15nov el
cliente necesita el regreso para el día 30 Nov.
FXQ
 Guardar cambios , enter , RF,ER, enter.
 Boleto listo para su reemisión.
INFORMACIÓN AUTOMÁTICA
Información adicional
 Nuestro Sistema de distribución Amadeus, brinda
información importante a través de las paginas de
ayuda, que se encuentran en español e ingles.
 HE FXO;SP
 HE FXQ;SP
 HE FXF:SP
LINEAS AÉREAS PARTICIPANTES
Nuestro sistema de distribución se renueva
constantemente y a la fecha las aerolíneas
participantes son:
LINEAS AÉREAS PARTICIPANTES
LINEAS AÉREAS PARTICIPANTES
Con el sgte. comando FQNATC/CXR nos mantendremos
actualizados:
BENEFICIOS
El principal beneficio que nos brinda la
plataforma es el ahorro de tiempo.
Pero también presenta otro factor clave que
es el poder brindar, exactitud de respuestas
a nuestros clientes, acercándoles un mejor
servicio y dándoles un ”valor agregado”.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. Podemos Usar ATC para cambiar varios pasajeros?
 Sí, y permite al agente realizar cambios de entradas
para todos los pasajeros con una sola solicitud.
2. Podemos Usar ATC para reediciones de tarifas privadas?
 Sí, con el sgte. comando FXO/R,U - FXQ/R,U - FXF/R,U
3.- Es posible volver a emitir varias veces el mismo billete
con el ATC?
 reedición múltiplo de boleto será posible con el ATC y
permitirá cualquier número de reedición automatizado
antes de la salida y luego una vez más después de la
salida.
Septiembre 2012
Vanessa Seminario
Bussines Solution
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