UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
Título:
La incidencia de las condiciones físicas de trabajo
en el desempeño laboral de los obreros de planta de
la empresa Gisis en el segundo semestre del año
2011
Previo a la
obtención del título de PSICÓLOGO INDUSTRIAL
Autor: David Gerardo Cabezas Granizo
INTRODUCCIÓN
AUGE DEL SECTOR
ESTUDIADO
NATURALEZA DE LA
ACTIVIDAD
IMPORTANCIA EN
FACTOR HUMANO
PROBLEMÁTICA
¿CUÁL ES LA INCIDENCIA QUE TIENEN LAS
CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO EN EL
DESEMPEÑO LABORAL DE LOS OBREROS DE
PLANTA DE LA EMPRESA GISIS EN EL SEGUNDO
SEMESTRE DEL AÑO 2011?
MARCO TEÓRICO
FUNDAMENTACIÓN SOCIAL
MUCHOS GOBIERNOS ACEPTAN QUE LAS MALAS CONDICIONES DE
TRABAJO REDUNDAN EN UN MAYOR COSTO PARA EL ESTADO, POR EL
PAGO DEL SEGURO SOCIAL PARA LOS DISCAPACITADOS, EL
TRATAMIENTO MÉDICO Y LA DISMINUCIÓN DE LA FUERZA LABORAL. A
SU VEZ ESTO GENERA UN IMPACTO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJADOR,
DADO QUE PUEDE GENERAR ACTITUDES ADVERSAS EN SU ESFERA
FAMILIAR, LO CUAL SE EXPRESA EN MENOS CALIDAD DE TIEMPO PARA
LA CONVIVENCIA; SE AFECTA LA ECONOMÍA DEL HOGAR, ETC
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
ACTUALMENTE AL ABORDAR MEDIANTE LA CONSTITUCIÓN DE LOS
DISTINTOS PAÍSES SOBRE TODO LOS MÁS INDUSTRIALIZADOS; LOS
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DE SALUD Y SEGURIDAD EN LAS
CONDICIONES DE TRABAJO SUELEN ESTAR TIPIFICADOS EN
EL DERECHO PENAL O EL DERECHO CIVIL
MARCO TEÓRICO
LA TEORÍA BASADA EN LOS FACTORES HIGIENIZANTES Y
MOTIVADORES ELABORADA POR HERZBERG EL CUAL TENÍA EL
CRITERIO QUE EL NIVEL DE RENDIMIENTO EN LAS PERSONAS
VARÍA EN FUNCIÓN DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN, ES DECIR, QUE
LAS RESPUESTAS HACIA EL TRABAJO ERAN DIFERENTES
CUANDO SE SENTÍA BIEN O CUANDO SE SENTÍA MAL
AL HABLAR DE LAS CONDICIONES EXTERIORES
DE TRABAJO REFIERE A MEJORAR AQUELLOS
COMPONENTES OBJETIVOS DE LAS CONDICIONES
DE TRABAJO QUE INCIDEN POSITIVA O
NEGATIVAMENTE SOBRE LA ACTIVIDAD LABORAL
O SOBRE LOS RESULTADOS DEL TRABAJO.
METODOLOGÍA
SE HA DEFINIDO TAMBIÉN COMO UN ESTUDIO DE TIPO NO EXPERIMENTAL YA QUE NO HAY
INTENCIONALIDAD DE VARIAR INTENCIONADAMENTE LAS VARIABLES INDEPENDIENTES, SI
NO QUE SE PRODUCE LA OBSERVACIÓN DE LOS FENÓMENOS TAL Y COMO SE DAN EN SU
CONTEXTO NATURAL
A SU VEZ REFLEJA UN DISEÑO TRANSVERSAL YA QUE SE VAN A RECOLECTAR DATOS EN UN
SOLO MOMENTO, EN UN TIEMPO ÚNICO, ESPECÍFICAMENTE EL MOMENTO ACTUAL EN EL QUE
SE ESTARÁ DESARROLLANDO LA ACTIVIDAD LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA
FÁBRICA DE ALIMENTOS GISIS.
SU PROPÓSITO ES DESCRIBIR AMBAS VARIABLES IDENTIFICADAS, DETERMINANDO Y
ANALIZAR CÓMO SE MANIFIESTA LA INCIDENCIA E INTERRELACIÓN DE UNA SOBRE LA OTRA
EN UN MOMENTO DADO EL QUE SE DEFINIRÁ CON POSTERIDAD
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
DESCRIBIR LA RELACIÓN EXISTENTE ENTRE LAS CONDICIONES
FÍSICAS DE TRABAJO Y EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS
OBREROS DE PLANTA DE LA EMPRESA GISIS S.A.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•IDENTIFICAR EL DESEMPEÑO LABORAL QUE REFLEJAN ACTUALMENTE LOS
OBREROS DE PLANTA DE GISIS.
•CARACTERIZAR LAS CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO EN LA QUE SE
DESARROLLAN LAS ACTIVIDADES LABORALES DE LOS OBREROS DE PLANTA DE LA
EMPRESA GISIS.
•DEFINIR EL PAPEL QUE TIENEN LAS CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO EN EL
DESEMPEÑO LABORAL DE LOS OBREROS DE PLANTA DE GISIS.
PREGUNTAS DE
INVESTIGACIÓN
•¿CUÁL ES EL NIVEL DE DESEMPEÑO LABORAL QUE REFLEJAN
ACTUALMENTE LOS OBREROS DE PLANTA DE GISIS?
•¿DE QUÉ MANERA INCIDE EL CONTEXTO DE TRABAJO EN EL DESEMPEÑO
LABORAL DE LOS OBREROS DE PLANTA DE GISIS?
•¿CÓMO HA ABORDADO LA ORGANIZACIÓN EL DISEÑO DE LOS PUESTOS DE
TRABAJO DE LOS OPERARIOS DE PLANTA DE GISIS?
•¿QUÉ TIPO DE CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO ESTÁN PRESENTES EN EL
DESENVOLVIMIENTO LABORAL DE LOS OPERARIOS DE PLANTA DE GISIS?
OPERACIONALIZACIÓN
DE VARIABLES
VARIABLE
DIMENSIÓN
INDICADOR
ACCESIBILIDAD AL LUGAR DE TRABAJO
MANDOS (SEÑALIZACIÓN)
ERGONOMÍA
CONDICIONES FÍSICAS
DE TRABAJO
AGENTES DE SEGURIDAD
AMBIENTE (RUIDO, TEMPERATURA)
CARGA FÍSICA
ACTIVIDAD REALIZADA
REPETITIVIDAD
INCREMENTO DEL ESTRÉS
PISCOLÓGICA
INTERÉS HACIA EL TRABAJO
DESEMPEÑO
LABORAL
NIVEL DE RENDIMIENTO FÍSICO EN EL TRABAJO
FÍSICA
SOCIAL
DESARROLLO Y/O PRESENCIA DE ALTERACIONES DE
LA SALUD
INCIDENTES EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
UNIDAD DE
ANÁLISIS
CARACTERÍSTICAS
DE LA COMUNIDAD
POBLACIÓN
MUESTRA
INSTRUMENTOS Y
TÉCNICAS EMPLEADAS
PROCEDIMIENTO
RESULTADOS
ESPERADOS
ANÁLISIS DE
INSTRUMENTOS
Puntuaciones Escala de Likert
3.5
3.33
3
2.67
2.5
2
2.33
2
2
1.78
1.5
1
0.5
0
1.78
1.78
1.67
1.67
1
1
ANÁLISIS DE
INSTRUMENTOS
REGISTRO DE OBSERVACIÓN
ACCESIBILIDAD AL LUGAR DE
TRABAJO
MANDOS Y SEÑALIZACIONES
AGENTES DE SEGURIDAD
AMBIENTE
CARGA FÍSICA
DIFICULTAD PARA DESPLAZARSE
DENTRO DEL RECINTO
MÁS DE 5 PERSONAS EN UN ESPACIO
REDUCIDO
FACILIDAD PARA VISUALIZAR
SEÑALIZACIONES DESDE SU LUGAR DE
TRABAJO
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
S9
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
CERCANÍA A LOS EXTINTORES
X
X
X
X
X
X
USA GUANTES PROTECTORES
X
X
X
X
X
X
X
X
X
USA GAFAS PROTECTORAS
X
X
X
X
X
X
X
X
X
USA BOTAS INDUSTRIALES
X
X
X
X
X
X
X
X
X
USA OREJERAS
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
3
3
3
3
3
4
4
4
X
X
X
X
X
X
EXPUESTO A RUIDOS FUERTES Y
CONSTANTES
CONDICIONES TÉRMICAS
DESFAVORABLES DURANTE SU
JORNADA LABORAL
TIEMPO DIARIO EN LABORES DE
ESTIBACIÓN
REPETITIVIDAD
NÚMERO DE HORAS AL DÍA REALIZANDO
LA MISMA ACTIVIDAD (ESTIBACIÓN)
3
INTERÉS HACIA EL TRABAJO
QUEJAS O COMENTARIOS SOBRE LAS
CONDICIONES DE TRABAJO
X
NIVEL DE RENDIMIENTO FÍSICO
NÚMERO DE CARGAS QUE EFECTÚA
POR DÍA
X
X
X
X
X
DESARROLLO DE ALTERACIONES A
LA SALUD
PRESENCIA DE MALESTAR FÍSICO
DURANTE LA JORNADA LABORAL
X
X
X
X
X
INCIDENTES EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
MANIFESTACIONES DE HOSTILIDAD CON
SUS COMPAÑEROS
X
ANÁLISIS DE
RESULTADOS
LOS NIVELES DE TEMPERATURA; FACTOR LUMINOSIDAD Y RUIDO; AL ESPACIO
FÍSICO:
CONSTITUYEN UNA GRAN FUENTE DE INSATISFACCIÓN HACIA LA ACTIVIDAD LABORAL
ESTAS INDUCIRÁN A QUE EL SUJETO CONTRAIGA AFECCIONES; GENERA
AUSENTISMO; INFLUYE EN VOLUMEN DE TRABAJO
ESTRATEGIA: LA ENTREGA DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL; SIENDO ESTA
INSUFICIENTE AL MOMENTO DE COMBATIR LA INFLUENCIA DE ESTAS CONDICIONES
CONCLUSIONES
LAS CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO QUE PRESENTA LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS GISIS; COMBINAN
FACTORES AMBIENTALES Y ERGONÓMICOS QUE AL ESTAR PRESENTES DURANTE TODA LA JORNADA
LABORAL DE MANERA INTENSA INFLUYEN DE FORMA DETERMINANTE EN EL GRADO Y LA CALIDAD DE LA
ACTIVIDAD LABORAL DEL COLABORADOR
EL DESEMPEÑO LABORAL QUE REFLEJAN LOS OBREROS DE PLANTA DE GISIS SE VE MERMADO DEBIDO A
AFECCIONES O PROBLEMAS DE SALUD QUE PRESENTAN DIARIAMENTE EN EL DEPARTAMENTO MÉDICO QUE
SON PRODUCIDAS EN PARTE POR LAS ALTAS EXIGENCIAS EN LA ACTIVIDAD LABORAL, QUE A SU VEZ SON
INFLUIDAS EN GRAN MEDIDA POR LAS CONDICIONES ANTERIORMENTE DESCRITAS
LAS CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO QUE INFLUYEN MAYORMENTE EN EL DESEMPEÑO Y CALIDAD DE LA
ACTIVIDAD LABORAL DE LOS SUJETOS SON LA ERGONOMÍA DEL PUESTO Y DEL ÁREA DE TRABAJO QUE
PROVOCAN HACINAMIENTO; Y LAS ALTAS TEMPERATURAS QUE SE PRESENTAN DEBIDO EN PARTE TAMBIÉN
A LA NATURALEZA DEL PRODUCTO QUE SE ELABORA; Y QUE REPERCUTE EN LA EXIGENCIA FÍSICA CASI
PERMANENTE DE ESTIBAR QUE TIENE EL OBRERO DE PLANTA
RECOMENDACIONES
REALIZAR UN ESTUDIO ERGONÓMICO DE LOS PUESTOS Y ÁREAS DE TRABAJO EN LAS ÁREAS DE
PRODUCCIÓN, A FIN DE CORREGIR LOS PROBLEMAS DE HACINAMIENTO Y SOBREPOBLACIÓN DE OBREROS
EN UNA MISMA ÁREA
EFECTUAR UNA EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO ACTUALES QUE PERMITA DAR
CUENTA DE LAS POSIBLES FALENCIAS EN LA ADECUACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y MAQUINARIAS CON
LAS FUNCIONES ESPECÍFICAS DE CADA CARGO, PROMOVIENDO UNA ATENCIÓN CONTINUA A LOS POSIBLES
ESTRESORES COMO EL RUIDO Y TEMPERATURA, DE MANERA QUE ESTOS SE DISMINUYAN PARA
GARANTIZAR UN SANO DESENVOLVIMIENTO DE LOS OBREROS
REFORMULAR JUNTO CON LA ADMINISTRACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN LA ESTRATEGIA DE EQUIPAR A LOS
COLABORADORES CON IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD; YA QUE ES UNA MEDIDA CORRECTIVA, POR LO QUE
SE PROPONE EFECTIVIZAR UNA MEDIDA MÁS BIEN ANTICIPATORIA, LA CUAL SE APLIQUE PARA EVITAR
PROBLEMAS RELACIONADOS A LOS ESTRESORES ANTES SEÑALADOS, QUE PUEDEN EVITARSE CON DICHOS
IMPLEMENTOS
RECOMENDACIONES
DISEÑAR UNA RUTINA DE TRABAJO PARA EL OPERARIO DE PLANTA EN LA QUE NO SOLO DESARROLLE SUS
OCHO HORAS DE JORNADA LABORAL DENTRO DE LA PLANTA; SINO QUE PUEDA REALIZAR ACTIVIDADES
ESPECÍFICAS EN LOS ESPACIOS EN LOS QUE NO ESTÁN PRESENTES ESTAS CONDICIONES; Y QUE A SU VEZ
SEAN CONCERNIENTES AL TRABAJO
COMO EXPANSIÓN DEL ESTUDIO SE LO PUEDE APLICAR A TODO EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN; PARA
TENER DATOS ACERCA DE TODOS LOS CARGOS QUE SE ENCUENTRAN DESARROLLANDO SUS ACTIVIDADES
DENTRO DE LAS CONDICIONES FÍSICAS QUE VAN A SER PRESENTES PARA TODOS; PERO DE LA CUAL SE
PODRÁ RECOLECTAR DATOS PARA FUTUROS PLANES DE ACCIÓN QUE COMBATAN ESTA SITUACIÓN
DESCRITA EN EL ESTUDIO ACTUAL
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TESIS DAVID CABEZAS GRANIZO