ESCUELA DE CIENCIAS ESTRATEGICAS
FACULTAD DE ADMINISTRACION
TALLER I DE ADMINISTRACION
PREPARADO POR :JOSE ANTONIO RIASCOS G.
TALLER I DE ADMINISTRACION
OBJETIVOS:
Dotar al estudiante de la base conceptual que proveen las diversas teorías de la
administración, lo que permitirá comprender la esencia de esta disciplina así
como su alcance.
Identificar y diferenciar las escuelas que .nutren el pensamiento administrativo y
su evolución.
Identificar las variables básicas de la teoría general de la Administración
NUCLEOS TEMATICOS E INTEGRADORES
TEMA
Los orígenes de la administración
Escuela científica de la administración.
Escuela clásica de la administración
Escuela de las relaciones humanas.
Escuela estructuralista
Escuela del comportamiento
Teoría General de Sistemas
Escuela contigencial.
BIBLIOGRAFÍA:
CHIAVENATO, Adalberto. Introducción a la teoria General de la Administración. Ed.
Mc Graw Hill 1999.
LEVY- LEVOYER, Claude. Gestión de las competencias. Segunda edición. Ed.
Gestión 2000 SA. Barcelona 2002.
DAVILA L. Carlos. Teorias organizacionales y administración Ed. Mc graw Hill 1992.
Documentos propuestos por el profesor.
METODOLOGÍAS
Exposición magistral
Talleres
Exposición de los alumnos por equipos.
Lecturas asignadas, consultas en Internet, mapas conceptuales.
EVALUACIÓN
Examen parcial
Examen final
Seguimiento
30%
40%
30%
MAPA CONCEPTUAL
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ANTECEDENTES
CRONOLOGIA
INFLUENCIAS
ANTES DEL SIGLO XX
AUTORES
Egipcios
Babilonia
Hebreos
Chinos
Judios
Europeos
Ingleses
EEUU
SIGLO XX
TEORIAS
FILOSOFOS
Científica
Clásica
EXPONENTES
Estrutural
ORGANIZACIONES
Burocrtica
Relaciones
Sócrates
TÍPICAS
Comportamiento
Platón
Desarrollo
Iglesia católica
Aristoteles
organizacional
Ejercito
F.Bacon
Situacional
R.Descartes
Contingencial
PIONEROS
INDUSTRIALES
REVOLUCION
INDUSTRIAL
FASES
PRIMERA
REVOLUCIION
(1780-1860)
Cuatro fases
SEGUNDA
REVOLUCION
(1860-1914)
Siete caracteristicas
ECONOMISTAS
LIBERALES
TIPOS DE
ORGANIZACIONES
EXPONENTES
Adan Smith
Taylor
Otros
Agricolas
Mineras
Textiles
Constructoras
Bancos
Funciones
Tecnologia
EVOLUCION DE LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
AÑOS
1903
1909
1916
1932
1947
1951
1953
1954
1957
1962
1972
1975
1980
1980
1990
1995
2000
TEORIAS
Administración cientifica
Teoría de la burocracia
teoría clásica
Teoría de las relaciones humanas
Teoría estructuralista
Teoría de sistemas
Enfoque Sociotécnico
Teoría neoclásica
Teoría del comportamiento
Desarrollo organizacional
Teoría situacional
Enfoque estrategico
Teoría Z
Filosofia de la calidad total
Enfoque de reingeniería
Teoría del servicio
Teoría de la virtualidad
LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES.
El mundo de hoy es una sociedad compuesta por organizaciones.
La administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia
y el éxito de estas organizaciones.
Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes
habilidades como las siguientes:
Habilidad humana
Habilidad técnica
Habilidad conceptual.
Toda organización debe ser administrada.
Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es
la base fundamental de la sociedad.
QUE ES ADMINISTRAR
Administrar es el proceso de: planear, organizar, dirigir y controlar el uso
de los recursos para lograr los objetivos.
En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de mejoramiento
continuo:
Planear,hacer,verificar, ajustar y normalizar
Etimología de la palabra administración:
AD:Dirección, tendencia.
MINISTER:Subordinación u obediencia
Cumplimiento de una función bajo el mando de otro.
ALGUNAS DEFINICIONES
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES:
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en general.
ADMINISTRACIÓN :
Es la conducción racional de las actividades de una organización.
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración de las
organizaciones en general.
TAREA BASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Llevar a cabo las actividades con la participación de las personas.
TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional
a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades
realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera
más adecuada a la situación.
ADMINISTRACIÓN
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos.
LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
TAREAS
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
ORGANIZACION
AMBIENTE
PERSONAS
T E O R ÍA S A D M IN IS T R A T IV A S M Á S IM P O R T A N T E S Y S U S E N F O Q U E S
P R IN C IP A L E S
( T o m a d o d e l lib r o in tr o d u c c ió n a la a d m in is tra c ió n d e C h ia v e n a to )
É N F A S IS
T E O R ÍA S A D M IN IS T R A T IV A S
E N F O Q U E S P R IN C IP A L E S
E n la s ta re a s
A d m inistra c ió n cie n tífic a
R a c io n a liz a ció n d e l tra b a jo e n e l
n iv e l o p e ra c io n a l.
E n la e stru c tu ra
T e o ría clá sic a
T e o ría n e o c lá sic a
O rg a n iz a ció n f o rm al.
P rin cip io s
g e n e ra le s
de
a d m in istra ció n .
F u n c io n e s d e l a dm in istra d o r..
T e o ría d e la b u ro c ra cia
O rg a n iz a ció n f o rm al b u ro c rá tic a .
R a c io n a lid a d o rg a n iz a cio n a l.
T e o ría e stru c tu ralista .
E n f o q u e m últiple .
O rg a n iz a ció n f o rm al e inf o rm al.
A n á lisis
in tra o rg a n iz a cio n a l
y
a n á lisis in te ro rg a niz a cio n a l.
E n la s p e rso n a s
T e o ría
de
h u m a n a s.
T e o ría
del
o rg a n iz a c io n a l.
la s
re la cio n e s
O rg a n iz a ció n inf o rm al.
M o tiv a ció n ,
lid e ra z g o ,
c o m u nic a cio n e s y d in ám ic a d e
g ru p o .
c om p o rtam ie n to
E stilo s d e a dm in istra ció n .
T e o ría d e la s d e c isio n e s.
In te g ra c ió n
de
lo s
o b je tiv o s
o rg a n iz a c io n a le s e in d iv id u a le s.
d e sa rro llo
C a m bio
o rg a n iz a cio n a l
p la n e a d o .
E n f o q u e d e sistem a a bie rto .
T e o ría
del
o rg a n iz a c io n a l
E n e l am bie n te
E n la te c n o lo g ía
la
T e o ría e stru c tu ralista
T e o ría n e o e stru c tu ra lista
A n á lisis
in tra o rg a n iz a cio n a l
a n á lisis am b ie n tal.
E n f o q u e d e sistem a a bie rto .
y
T e o ría situ á cio n a l
A n á lisis
am bie n ta l
(im p e ra tiv o
a m bie n ta l).
E n f o q u e d e sistem a a bie rto .
T e o ría situ a cio n a l o c o n tin g e n c ial
A d m inistra c ió n d e la te c n o lo g ía
(im p e ra tiv o te c n o ló gic o ).
COMO DEBERAN SER LAS EMPRESAS EN LA NUEVA ECONOMIA
ECONOMIA CERRADA
ECONOMÍA ABIERTA
Lider en precios
Lider en costos
Rapidez en diseños
Diversificación e innovación
Precios según los costos
Precios mercado internacional
Calidad regional
Calidad internacional
Reducción de gastos
Reducción costos no calidad
Normas nacionales
Normas internacionales
Capacitar para cumplir
Educar para crecer
Procesos tradicionales
Mejoramiento de los procesos
Producir para vender
Fanáticos del cliente
Decisiones operativas
Decisiones estratégicas
CAMBIOS EN LOS ESTILOS GERENCIALES
DE
A
C o m p re n sió n in c o m p le ta y
a m b ig u a d e lo s
re q u e rim ie n to s d el clie n te .
E n fo q u e s is tem á tic o p a ra
e n te n d e r lo s re q u e rim ien to s
d e lo s c lie n te s in te rn o s y
e x te rn o s .
O b je tiv o s d e co rto p laz o .
E q u ilib rio d e o b je tiv o s d e
c o rto y la rg o p la z o .
A c e p ta c ió n d e c ie rto m a rg e n
d e e rro r y d e a c c io n e s
c o rre c tiv a s c o m o n o rm a .
M e jo ram ien to c o n tin u o y u n a
p ro d u c ció n lib re d e e rro re s.
S o lu c ió n d e p ro b lem a s y
to m a d e d e cis io n e s e n fo rm a
in d iv id u a l n o e s tru c tu ra d a .
S o lu c ió n d e p ro b lem a s y
to m a d e d e cis io n e s e n fo rm a
p a rtic ip a tiv a y d is c ip lin a d a .
E s tilo g e re n cia l c o n o b je tiv o s
in c ie rto s q u e g e n e ra n m ie d o
a l fa lla r
E s tilo a b ie rto c o n o b je tiv o s
c la ro s q u e a lie n ta n s o lu c ió n
d e p ro b lem a s e n e q u ip o .
PRINCIPALES DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMIA E INTERNACIONALIZACIÓN DE
LOS NEGOCIOS
EL INTERNET
LA VIRTUALIDAD EN LAS EMPRESAS
CAMBIOS EN EL TAMAÑO DE LAS ORGANIZACIONES.
INFLUENCIA DE LAS VARIABLES MACROECONOMICAS:inflación,tasas
de interes, tasas de cambio etc.
ADMINSITRACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE
SOCIEDAD DE
RECURSO CLAVE:
PRIMERA OLA O
PRE-INDUSTRIAL
LA TIERRA
SEGUNDA OLA O
INDUSTRIAL
TERCERA OLA O
INFORMATIZADA
LA MAQUINARIA
EL CONOCIMIENTO
ECONOMÍA
DOMINANTE:
AGRÍCOLA
INDUSTRIAL
GRUPOS SOCIALES:
CAMPESINOS
TERRATENIENTES
OBREROS
EMPRESARIOS
TECNOLOGÍAS
DOMIINANTES:
LAPSO EN LA
HISTORIA:
DESARROLLO:
AGRARIA
DEL SIGLO XXX a de c
AL SIGLO XVIII d de c
LINEAL MODERADO
DE SERVICIOS
PROSUMIDORES
TECNÓCRATAS
ENERGÍA Y
PROCESOS
INFORMÁTICA Y
TELEMÁTICA
DEL SIGLO XVIII
A 1950
A PARTIR DE 1950
EXPONENCIAL Y
CONFLICTIVO
ASINTÓTICO
EQUILIBRADO
CUADRO 1. EVOLUCIÓN SOCIAL SEGÚN DANIEL BELL Y ALVIN TOFFLER
SOCIEDAD DE
RECURSO CLAVE:
ECONOMÍA
DOMINANTE:
TECNOLOGÍAS
DOMIINANTES:
DESARROLLO:
INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO
GERENCIA ESTRATÉGICA DEL SERVICIO
GRUPOS SOCIALES:
LAPSO EN LA
HISTORIA:
CUARTA OLA O
ERA DEL SERVICIO
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS
INFORMÁTICA, AUTOMATIZACIÓN,
GERENCIA DE LOS MOMENTOS DE
VERDAD
A PARTIR DE 1981
EXPONENCIAL ALTAMENTE COMPETITIVA
CUADRO 2. EVOLUCIÓN HACIA LA ERA DEL SERVICIO
MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE CLÁSICO
DE LA
ADMINISTRACIÓN
ORINETACION
Administracion
cientifica
ENFASIS Y AUTOR
Las tareas
Frederick W. Taylor
Teoría clásica
ENFASIS Y AUTOR
La estructura y las
funciones
Henry Fayol
INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del
trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios
de la administración científica.
MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
PERIODOS
Administracion de talleres
1903
ESTUDIO DE LA DMON
ELEMENTOS DE ESTUDIO
Ciencia
Principios de
administracion cientifica
1911
Organización racional del
trabajo
ASPECTOS
1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos
2 Estudio de la fatiga humana
3 División del trabajo y especialización del obrero
4 Diseño de cargos y tareas
5 Incentivos salariales y premios por producción
6 Concepto de hombre económico
7 Condiciones amnbientales de trabajo
8 Estandarización de métodos y de máquinas
9 Supervisión funcional
Principios de la
admon cientifica
PRINCIPALES
1 Ppio de la admon científrica
1.1 Planeación
1.2 Preparación
1.3 Control
1.4 Ejecución
2 Eficiencia (Emerson) 12
3 Básicos de Ford
3.1 Intensificación
3.2 Economicidad
3.3 Productividad
4 Excepción
Evaluación crítica de la
admon científica
PUNTOS
1 Mecanismo de la admon c.
2 Superespecialización del
obrero
3 Visión microscópica del
hombre
4 Falta de comprobaciónC.
5 Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campo aplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
FIN
Gracias por su atención
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