Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Presentación de Servicios
Comercializadora de Sistemas
de Enfriamiento S.A. de C.V.
www.sistemasdeenfriamiento.com
Lada sin costo: 01800-ENFRIAN (01800-363-7426)
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
CSE
Compañía fundada en Junio del 2006 especializada en proporcionar servicios,
proyecto e instalación en el área de sistemas de refrigeración y aire
acondicionado, facility management, circuito cerrado de televisión, control de
acceso, extinción y detección de incendio. Contamos con personal especializado
en cada una de estas áreas.
Misión de CSE
Comercializadora de sistemas de enfriamiento está comprometida a proporcionar
la más completa asesoría y asistencia a sus clientes para optimizar y maximizar el
desempeño de sus inmuebles, reafirmando en cada uno de sus proyectos y
servicios el liderazgo indiscutible en la creación de entornos (oficinas, industrias,
hospitales, hoteles, etc.) de suprema calidad, suministrando equipos y soluciones
basados en tecnología de punta, así como los servicios de refrigeración
correspondientes.
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Sucursales CSE
Oficina en Guadalajara
Gerente Mario Flores
Atención Norte de la República
Tel 013315210271
Oficina en D.F. Gerente Jaime
Rincón
Atención Centro y Sur de la
República
Tel 53968562
Lada sin costo: 01800-ENFRIAN (01800-363-7426)
Presencia de
Técnicos
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Ingeniería y Proyectos
MONITOREO Y CONTROL
Aire
acondicionado
Monitoreo y control de UMAS Cajas VAV, Plantas de agua helada y calderas
Secuencia de control específicas para cada área (Quirófanos, hospitalización)
SOLUCIONES INTEGRALES
Energía
Voz
y Datos
Building management system(BMS)
MONITOREO DEL CONSUMO ELÉCTRICO
Operación
con base a una demanda límite sin demeritar los niveles de servicio entregados al hospital
SUSTENTABILIDAD
Asesoría
para certificación LEED
Green Compass (Asesoría para evaluación en retorno de inversión en edificios verdes)
SOLUCIONES DE AHORRO DE ENERGÍA
Iluminación
Estrategias
combinadas con los equipos de aire acondicionado
Sistemas hidráulicos e hidrosanitarios entre otros
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Ingeniería y Proyectos
SISTEMAS PARA NUEVAS CONSTRUCCIONES
AUTOMATIZACIÓN: Equipos AA, monitoreo del consumo eléctrico, control de iluminación, entre otros.
Seguridad, sistemas de control de acceso, CCTV, alarmas, protección perimetral, detección y extinción de incendios, obra civil.
SISTEMAS DE SEGURIDAD
Sistemas
de alarma y detección de incendios
Sistemas de seguridad perimetral
Sistemas biométricos
Detección temprana
CIRCUITO CERRADO DE TV
Cámaras
IP
Cámaras color ( fijas o con movimiento)
Sistemas matricial de control de visualización
 Video grabación digital
SISTEMA DE CONTROL DE ACCESOS
Toda
una gama de lectoras
Barreras vehiculares
Control de puertas
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Servicios
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
CONSULTORIA
INTEGRACION
DE SERVICIOS Y PROVEEDORES (SEGURIDAD, LIMPIEZA FUMIGACION ETC…)
SERVICIOS TECNICOS Y AMBIENTES CONTROLADOS
SERVICIOS GENERALES
ENERGIA
ADMINISTRACION DE SUMINISTRO
ADMINISTRACION DE LA DEMANDA
CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y SUSTANTIBILIDAD
MANTENIMIENTOS DE SISTEMAS ELECTRICOS
PROYECTOS
PROGRAMACION Y DISEÑO
PROYECTO Y ADMINISTRACION DE OBRA
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Clientes
YORK ( JOHNSON CONTROLS)
Claudia Lozano Herrera, Compras y/o Ing. Erick Zuñiga, Site Manager, Jesica Ramirez, Agente de Servicios.
Tel 51401221 nextel 46008680, 018181546067
SIEMENS
Servicios de mantenimiento para equipos de enfriamiento de resonancia magnética, tomografía.
Ing. José Luis López, Gerente de Servicios.
Tel.53282123
GENERAL ELECTRIC Health Care
Servicios de mantenimiento para equipos de enfriamiento de resonancia magnética, tomografía.
Ing. Marco Padilla, planeador de servicios.
Tel. 91770300 ext. 1618
PHILIPS MEXICANA Health Care
Servicios de mantenimiento para equipos de enfriamiento de resonancia magnética, tomografía.
Lic. Hayde Gutierrez, Gerente Call Center.
Tel. 5536661785
ISSSTE ZAPOPAN VALENTIN GOMEZ FARIAS
Ing. Eulalio Ortiz, Jefe de Conservacion y Mantenimiento.
Tel. 013338360662
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRIA
Ing. Jorge Ashby, Gerente de Mantenimiento.
el 10840900 ext 1733
CARRIER
Ing. Gabriel Díaz, Gerente de Servicio.
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Sistemas mecánicos de refrigeración HVAC
Sistemas Mecánicos de Refrigeración y HVAC
Proporcionamos mantenimiento periódico y/o de reparaciones a chillers, calderas, unidades de
refrigeración, unidades paquete, de ventana, enfriadoras, torres de enfriamiento, compresores,
evaporadores, racks de compresión, etc.
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Refrigeración comercial y especializada
•Sistemas de
enfriamiento para equipo
médico
•Vitrinas mostradores
de alimentos
•Máquinas de hielo
•Despachadores de
alimentos y bebidas
•Cámaras de
refrigeración
•Cámaras frías
•Equipo para
restaurantes
y cocinas
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Equipo y Herramienta departamento de
Servicios
Nextel localizador para supervisores de servicio y técnicos,
lada 800 sin costo y sistemas de localización para recepción de
llamadas 24 horas.
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Servicio a chillers de marcas prestigiadas
•Carrier
•York
•GTI Koudetechniek
•Trane
•Mc Quay
•Schreiber
•AIRSYS Medicool
•Nest lab
•Filtrine
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Servicios Preventivos
•Limpieza
•Cambio de
filtros
•Toma de
lecturas
•Lubricación
•Limpieza de
tablero de control
•Revisión de
sistema mecánico
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Servicios Correctivos
•Lavado condensadores
(Químicos).
•Cambio de filtros
deshidratadores
•Cambio de aceite
•Análisis de aceite.
Espectroscópicas
•Pruebas de acidez
•Neutralizadores de
acidez
•Pruebas de falla a tierra
(Megger)
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Servicio a compresores
•Platos de válvulas
•Reparación de fugas
•Cambio de vielas
y pistones
•Descargadores
•Válvulas de descarga
y succión
•Bombas de aceite
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Partes equipos y accesorios
Vender productos es sólo el inicio de una relación duradera con el cliente.
Por eso es importante que inmediatamente después de la venta inicial se le brinde al
consumidor el soporte y servicio necesarios, surtiendo de repuestos originales, con
excelente disponibilidad, precio y calidad.
Contamos en stock con el mejor surtido de partes y accesorios para instalaciones,
mantenimiento y accesorios necesarios para los sistemas que atendemos.
Contamos con expertos de la industria de aire acondicionado y refrigeración,
además de la herramienta, equipos de medición y equipo de seguridad, requerido
para realizar el servicio a los equipos que atendemos
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Propuesta de Servicio CSE
Seguimiento de reportes hasta su cierre, recepción de llamadas en nuestro
Call Center con línea telefónica 01 800 ENFRIAN ( horas hábiles), y sistemas
de localización para recepción de llamadas 24 horas los 365 días del año.
Control interno de órdenes por número consecutivo.
Reporte vía e-mail de estatus de cada servicio realizado, al responsable del
equipo. Este reporte se enviará el día posterior a la visita al sitio por parte de
nuestro técnico; el cual incluirá lo siguiente:
 Estatus de la reparación o servicio
 Expectativa de fecha de reparación y puesta en marcha del equipo
Acciones preventivas recomendadas por realizar, identificadas durante el
servicio.
Aplicación de encuesta de satisfacción del cliente, aplicada personalmente
por nuestros gerentes de servicio.
Presentación de reportes de servicios atendidos, tiempo de respuesta y
nivel de satisfacción de clientes cuatrimestral, con planes de acción.
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Seguimiento de Solicitudes de Servicio (Reporte
Periódico de Tiempos de Respuesta y Conclusión)
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Reporte de Estatus de Cada Servicio (Envío por
e-mail al Responsable del Equipo)
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Aplicación De Encuesta de Satisfacción por Servicio
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Compromiso de Servicio CSE
 Tiempo de Respuesta:
Local ( México DF y Zona Metropolitana, Guadalajara, Monterrey, Mérida) 4 Horas
Foráneo 24 Horas
Recepción de solicitudes de servicio y atención de llamados de urgencia las 24
horas:
Jaime Rincón
Mario Flores
Eduardo Flores
Gerente Servicio Sur
Gerente Servicio Norte
Director General
Cel 5545943725
Nextel 013315210271
Nextel 36256939
ID 62*237694*3
Cel 0453921000074
ID 62*237694*2
 Atención de servicios en fin de semana, sin cargo adicional, programados a
solicitud del cliente para no afectar su operación, servicios correctivos en caso de
urgencia.
 No Cobramos viáticos en DF, Guadalajara, Monterrey y Mérida por contar con
personal técnico local.
 Póliza de seguro en caso de accidente, la cual cubre los equipos a los cuales
damos servicios.
Comercializadora de Sistemas de Enfriamiento
Nuestras oficinas: CALLE NORTE 77 # 3325 COL.OBRERO POPULAR
ATZCAPOTZALCO D.F. C.P. 02840
Teléfonos:
0155-5396-8326
0155-5396-8562
01800-363-7426
[email protected]
[email protected]
[email protected]
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