Supervisora: Dra. Yamila Fernanda Silva Peralta
Evaluadora: Mg. Ana María Redondo.
Alumnos:
Carena Colón, Marianela Yanel. (Mat. 06920/05)
Canuto Juárez, Mario Federico. (Mat. 6444/04)
Cátedra de radicación: Psicología Laboral.
03 de diciembre de 2012.

Objetivo general:
Conocer los niveles de engagement y burnout de un
grupo de voluntarios de UNMdP.

a)
b)
Objetivos particulares:
Analizar el nivel de engagement y burnout de los
voluntarios de la UNMdP.
Analizar asociaciones entre niveles de
engagement y burnout encontrados.

Motivos:
-Conocer
el campo de investigación sobre burnout y
engagement.
Brindarle a nuestra casa de estudio resultados para
que otros investigadores y grupos de extensión
continúen esta línea de trabajo y puedan desarrollar
y optimizar programas de intervención.
-
•
FREUNDENBERGER (1974): pionero en el estudio de burnout.
•
MASLACH & JACKSON (1981, 1982, 1986): MBI. Burnout como
síndrome tridimensional: AE, DE, RP. Fluctuaciones del modelo secuencialno secuencial-secuencial.
•
MASLACH & LEITER (1997): engagement: vivencia positiva, duradera,
emocional, de motivación y realización personal. Contra-modelo del burnout.
•
SALANOVA & SCHAUFELI (2004, 2007, 2009): psicología positiva,
engagement, perspectiva psicosocial, tres dimensiones: vigor, dedicación,
absorción.
•
SCHAUFELI, SALANOVA, GONZALEZ-ROMA & BAKKER (2002):
UWES.
•
HUSTINX, VANHOVE, DECLERCQ, HERMANS & LAMMERTYN
(2005) : voluntariado universitario: actividades extracurricularesespontáneas, ad-honoren, sin límite de tiempo ni actividades.


Diseño: Exploratoria-descriptiva.
Participantes: 31 voluntarios de la UNMdP
participes en el año 2011 de proyectos de
extensión.
Acompañando
emprendedores. Ejes del
desarrollo local
Ciencias Económicas y
Sociales
38,70% (N=12)
Uniendo Cardinales. El
turismo como recurso
pedagógico
Ciencias Económicas y
Sociales
9,67% (N=3)
Laboratorio Portatil.
Ciencias Exactas y Naturales
12,90% (N=4)
Habitat saludable
culturalemente aceptable. Un
enfoque etnocultural de salud
integral
Ciencias de la Salud y
Servicio Social
9,67% (N=3)
Ciencias de la Salud y
Servicio Social
6,45% (N=2)
Ciencias Agrarias
16,12% (N=5)
Comunicación participativa,
herramientas de inclusión y
promoción humana como
intervención comunitaria
PAA: Programa de
autoproducción de alimentos
Fortalecimiento del
desarrollo productivo de
Monte Terrabusi
Ingeniería
3,22% (N=1)
Fortalecimiento de redes
comunitarias y estrategias
comunicativas y participativas
para el abordaje de
problemáticas juveniles
Psicología
3,22% (N=1)
38,70 % (N=12)
Hombres
62% Capacitación,
ayuda y
asesoramiento.
38% Planificación
gestión y diseño de
estrategias intragrupo
para luego poder
trabajar con la
comunidad
61,29% (N=19)
Mujeres
Media de edad
género:
Estadísticas
de la
Muestra
Femenino 27 años
Masculinos 26
años
Estudios universitarios:
27,58% (N=9) Completos
72,41% (N=22)
Incompletos
Antigüedad media en
el trabajo como
voluntario: 1año y 7
meses aprox.

a)
b)

Variables:
Burnout
Engagement
Hipótesis:
“Un mayor nivel de engagement estaría asociado con un menor
nivel de burnout en los voluntarios universitarios”.

Instrumento:
Entrevista semidirigida; MBI y UWES

Procedimiento:
Contactos con Secretaria de extensión de cada Unidad Académica y
del Rectorado de la UNMdP; luego a directores y voluntarios.
Del total de
entrevistados el 51,6%
(N=16) presentan un
nivel de absorción
medio, un 32,3%
(N=10) presentan un
nivel alto y un 16,1%
(N=5) de los
voluntarios presentan
un nivel bajo.
Interpretación:
Nivel medio alto
(83,9%)de satisfacción
por la labor comunitaria
realizada por parte de los
voluntarios.
Figura 1. Distribución de voluntarios por nivel de Absorción.
El 41,9% (N=13) de los
voluntarios
universitarios de la
muestra presentan un
alto nivel de
dedicación, un 29,0%
(N=9) presentan nivel
medio en esta
dimensión del
engagement y un
25,8% (N=8) presentan
un muy alto nivel en
esta dimensión.
Interpretación:
Identificación sumamente
positivamente como
voluntarios, cuyos desafíos
son la búsqueda de
soluciones ante la
presentación de obstáculos.
Figura 2. Distribución de voluntarios por nivel de Dedicación .
El 45,2% (N=14)
presentan de vigor un
nivel alto, un 45,2%
(N=14) un nivel medio,
un 3,2% (N=1) un nivel
bajo y un 6,5% (N=2)
nivel muy alto.
Interpretación:
Nivel medio alto (90,4%)
que indica vitalidad,
empeño, esfuerzo en el
trabajo comunitario.
Figura 3. Distribución de voluntarios por nivel de Vigor.
Resultados (IV)
El 41,9% (N=13) presenta
nivel medio de engagement,
un 51,6% (N=16) nivel alto,
un 3,2% (N=1) nivel muy alto
y un 3,2% (N=1) un nivel
bajo.
Interpretación:
Nivel Medio Alto (93,5%) lo
que indica entusiasmo,
predisposición,
inspiración, compromiso,
búsqueda de desafíos,
responsabilidad,
satisfacción plena en su
labor.
Figura 4.Distribución de voluntarios por nivel de engagement.
Resultados (V)
El 77,4% (N=24)
presentó un nivel bajo
de agotamiento
emocional y el 22,6%
(N=7) presentó un nivel
medio.
Interpretación:
Ausencia de esta
dimensión en los
voluntarios, lo que indica
su capacidad de brindar
apoyo emocional a otros
de manera humanizada.
Figura 5.Distribución de voluntarios por nivel de Agotamiento
Emocional.
Resultados (VI)
Un 83,9% (N=26) de los
voluntarios se
distribuyeron en el
nivel bajo y un 16,1%
(N=5) en nivel medio.
Interpretación:
Ausencia de esta
dimensión en los
voluntarios, lo que
indica en ellos una
actitud de contención
y flexibilidad a la hora
de enfrentarse a
situaciones estresoras
Figura 6.Distribución de voluntarios por nivel de
Despersonalización.
Resultados (VII)
Un 38,7% (N=12) presentó
un nivel alto, un 38,7%
(N=12) un nivel medio y
un 22,6% (N=7) un nivel
bajo.
Interpretación:
Nivel medio alto (77,4%)
lo que indica el no
padecimiento del
burnout, lo que da
cuenta de voluntarios
que se valoran
positivamente en su
labor sintiendo
satisfacción, felicidad, e
identificación
profesional.
Figura 7.Distribución de voluntarios por nivel de
Realización Personal.
Resultados (VIII)
La distribución es la siguiente:
N=1 voluntario presentó bajo
nivel de engagement y medio
de AE
N=10 presentaron un nivel
medio de engagement y bajo
de AE
N=3 presentaron nivel medio
de engagement y medio de AE
N=13 presentaron un nivel alto
de engagement y un bajo de
AE
N=3 presentaron un nivel alto
de engagement y un medio de
AE
N=1 presentó un nivel muy alto
de engagement y un bajo de
AE.
Interpretación: Un 74,1% (N=23) de los voluntarios
se concentraron en un nivel de engagement
medio alto asociado inversamente a un nivel bajo
de AE.
Figura 8. Asociación entre nivel de Engagement y nivel de
Agotamiento Emocional.
Resultados (IX)
La distribución es la siguiente:
N=1 voluntario presentó bajo
nivel de engagement y bajo de
DE
N=11 presentaron un nivel
medio de engagement y bajo de
DE
N=2 presentaron nivel medio de
engagement y medio de DE
N=13 presentaron un nivel alto
de engagement y un bajo de DE
N=3 presentaron un nivel alto
de engagement y un medio de
DE
N=1 presentó un nivel muy alto
de engagement y un bajo de DE.
Interpretación: Un 77,4% (N=24) de los voluntarios
se concentraron en un nivel de engagement
medio alto asociado inversamente a un nivel bajo
de DE.
Figura 9. Asociación entre nivel de Engagement y nivel de
Despersonalización.
Resultados (X)
La distribución de las variables
por niveles son:
N=1 presentó un nivel bajo de
engagement y un alto de RP
N=1 presentó nivel de
engagement medio y un bajo de
RP
N=6 presentaron un nivel medio
de engagement y medio de RP
N=6 presentaron un nivel medio
de engagement y alto de RP
N=5 presentaron nivel alto de
engagement y un bajo de RP
N=6 presentaron un nivel alto de
engagement y medio de RP
N=5 presentaron un nivel alto de
engagement y un alto de RP
N=1 presentó un nivel muy alto
de engagement y un nivel bajo
de RP
Interpretación: Los voluntarios se concentran en
niveles medios altos de engagement y realización
personal . Llama la atención los datos de
asociación inversa presentes en los extremos del
gráfico. Punto para futuras investigaciones.
Figura 10. Asociación entre nivel de Engagement y nivel de
Realización Personal.
• SONNENTAG (2003); VECINA, et. al. (2011); XANTHOPOULOU, et. al.
(2009): resultados similares a los nuestros: niveles medios altos de
dedicación y absorción en voluntariado de diferentes áreas sociales.
• VECINA &CHACÓN (1999) Y VECINA, et. al. (2011): al igual que en
nuestra tesina bajos niveles de burnout, pero en voluntarios dedicados a
problemáticas de salud, atribuyendo esto a la diferencia que existe entre
voluntario y profesional. Nosotros la atribuimos a la breve antigüedad como
voluntarios.
• VECINA, et. al. 2011; GARRIDO & PACHECO (2010); XANTHOPOULOU,
et. al. (2009 ); MANZANO (2004); SONNENTAG, 2003; SCHAUFELI, et. al.
(2002) y otros: resultados similar a nuestra tesina: asociación inversa entre
engagement y burnout pero en distintos colectivos: estudiantes, trabajadores
que utilizan nuevas tecnologías, profesionales de la educación y en
personas que están a cargo del cuidado de otras.
Limitaciones
Escasa información que
poseía cada Unidad
Académica sobre cada
proyecto de extensión
en vigencia
Reducido número de
participantes en la
muestra.
Escasa antigüedad
en el trabajo
voluntario de los
participantes.
Predisposición de los
directores y voluntarios
para ser entrevistados.
Divergencia de
concepción de
voluntariado entre
directores de proyectos
y nosotros.




El 93,6% (N=29) de los voluntarios de la UNMdP evidencian ser
engaged.
Los resultados obtenidos pueden ser de utilidad para la transferencia y
diseño de capacitaciones para desarrollar y fortalecer nuevos
voluntarios engaged previniendo el padecimiento de burnout.
La causa de bajos niveles de burnout puede deberse a la escasa
antigüedad (un año y siete meses aprox.) como voluntarios
universitarios, período muy breve para desarrollar este tipo de
síndrome. Punto a investigar en un futuro.
La hipótesis confirmado ha sido: mayores niveles de engagement de
los voluntarios universitarios estarían asociados a menores niveles de
burnout.
•
•
•
Cómo la edad y otras variables sociodemográficas influyen en
su permanencia/ pertenencia como voluntarios.
Realizar un seguimiento a mediano y largo plazo de los
participantes de esta investigación con una nueva
administración de los instrumentos MBI y UWES durante un
período de tiempo no menor a un año.
Al obtener una dispersión de respuestas en relación a la
dimensión realización personal proponemos este punto como
interrogantes para futuros estudios.
El voluntario universitario debería poseer actitudes
solidarias, entusiastas, vigorosas, y comprometidas,
realizando un trabajo benefactor, enérgico hacia otro
que lo necesite en diversos niveles de vulnerabilidad,
buscando soluciones alternativas y nuevos retos
relacionando lo teórico que brinda su casa de estudios
con la práctica. De esta manera su labor se llevaría a
cabo con concentración y felicidad durante el
desempeño de la actividad voluntaria. Todo esto en
función preventiva contra el padecimiento del burnout.
Descargar

Ver/Abrir