PROGRAMA DE
DIVERSIDAD
Angélica Galve
IBM de México
Agenda
 Antecedentes y Objetivos Corporativos
 Iniciativas y Retos del Programa
 La Estrategia del Programa de Diversidad
en México
 El Avance de la Mujer en IBM de México
Hablemos de
Diversidad...
Mensajes Corporativos
Our foundation, a business imperative
"IBM's employees represent a talented and diverse
workforce. Achieving the full potential of this diversity is a
business priority that is fundamental to our competitive
success."
"Effective management of our workforce diversity is an
important strategic objective. Every manager in IBM is
expected to abide by this policy and uphold the company's
commitment to workforce diversity."
Louis V. Gerstner, Jr., Chairman, IBM Corporation
Mensajes Corporativos
What is diversity?
"Diversity includes everyone and excludes no one. It
includes all human characteristics that make each of us
unique as individuals. Diversity is about understanding,
respecting, valuing, and accommodating human and
cultural differences. It recognizes uniqueness versus
requiring assimilation. It is recognizing that there are
more differences within groups than between groups. It is
intended to maximize potential/contributions of all
segments of the population."
Ideales Corporativos sobre Diversidad
 Slogan Global, "Ninguno de nosotros es tan fuerte
como todos nosotros juntos“.
 Cambiamos de un imperativo moral a un imperativo
estratégico
 Vemos a todos los ciudadanos en todos los países
como clientes potenciales.
 Cuando encontramos a alguien que quiere comprar,
somos capaces de ponerlo en contacto con alguien
que quiere vender.
 Queremos gente que tenga oportunidad de hacer dos
cosas en IBM: venir a trabajar y venir a comprar, sin
importar si es: blanco o negro, joven o viejo, hombre o
mujer, homosexual o heterosexual, mexicano, asiático
o europeo, católico o protestante, discapacitado o no
discapacitado,...
Evolución hacia la Diversidad en la Fuerza de Trabajo
Igualdad de
Oportunidades/
Acción
Afirmativa
Iniciativa del
Gobierno de US
Orientado a la Ley
Diversidad en
la Fuerza de
Trabajo
Iniciativa del Empleador
Orientado a la Efectividad
Grupos 'Objetivo'
Inclusivo hacia todos los
'grupos'
Enfocados a un
'problema social'
Enfocado a la Oportunidad
Cuantitativo
Reactivo
Enfocado al empleo /
Reclutamiento
de negocio (al mercado)
Cualitativo
Proactivo
Enfocado al ambiente de
trabajo y a las habilidades /
Reclutamiento y retención
Iniciativas y Retos
del Programa de
Diversidad
Principales Retos sobre Diversidad
MERCADO GLOBAL
CONCIENCIA / ACEPTACION CULTURAL
- MINORIAS ETNICAS - EXTRANJEROS
- GAYS Y LESBIANAS
DIVERSIDAD EN EL EQUIPO GERENCIAL
AVANCE DE LAS MUJERES
BALANCE VIDA / TRABAJO
- FLEXIBILIDAD
- CUIDADO DE DEPEND.
INTEGRACION DE GENTE CON CAPACIDADES DIFERENTES
EUROPA/MEDIO ORIENTE/AFRICA
AMERICAS
ASIA/PACIFICO
Aplicando Conceptos de Diversidad
Una fuerza de
trabajo diversa
unida por
conductas que
valoramos
HABILIDADES
EDUCACION
RAZA
RELIGION
NACIONALIDAD
ORIENTACION SEXUAL
GENERO
POSICION SOCIAL
ESTADO CIVIL
COMPETENCIAS
EXPERIENCIA
crea la mas profunda
y variada gama de
soluciones, haciendo
un equipo más efectivo
y enfocado al cliente
que
produce
resultados.
RESPETO MUTUO
CONFIANZA
SENTIDO DE
URGENCIA
EMPOWERMENT
INNOVACION
EQUIPO
IBM
SATISFACCION
DE CLIENTES
Iniciativas de Diversidad
 Programas para apoyar el Desarrollo Profesional.
 Fomentar la Comunicación entre integrantes de
los Grupos de Diversidad.
 Incrementar el Conocimiento y la Concientización
sobre Diversidad.
 Apoyar el Balance (manejo) Vida / Trabajo.
 Identificar oportunidades de negocio por Grupo
de Diversidad.
Diversidad en IBM
de Mexico
Estrategia de Diversidad
en Mexico
Atraer, retener y desarrollar al mejor talento
en el mercado, poniendo especial énfasis en:
 Asegurar que cada individuo en IBM tiene
oportunidades iguales para avanzar en su
carrera, basado en su desempeño, potencial
de desarrollo y contribución al negocio.
 Asegurar un lugar de trabajo libre de
hostigamiento y donde cada individuo es
respetado independientemente de su raza,
edad, género, nacionalidad, orientación sexual,
o grupo étnico.
Factores de Exito en la Estrategia
Basado en una Evolución no Revolución
 IBM debería promover la Diversidad en el lugar de
trabajo y ser una influencia positiva para el cambio, y
al mismo tiempo entender y respetar los valores
culturales locales y sociales.
 Las Iniciativas de Diversidad deberían estar
alineadas con los objetivos, leyes y estrategias de
negocio de cada país.
 El Desarrollo de Carrera para las minorías, siempre
debería estar basado en resultados y en desempeño.
Grupos Identificados en México
 Mujeres
 Personas con capacidades diferentes
 Gays y Lesbianas
Iniciativa para Personas Discapacitadas
 El compromiso de IBM se enfoca a tres áreas
críticas:
 Oportunidades de empleo a personas con
capacidades diferentes
 Desarrollar productos para clientes
empleados con capacidades diferentes
y
 Crear un ambiente de trabajo libre de barreras
y libre de hostigamiento para personas con
capacidades diferentes
 Desarrollar redes de comunicación
Iniciativa para Gays y Lesbianas
El compromiso de IBM se enfoca a
tres áreas fundamentales:
Oportunidades de empleo a personas con
diferente Orientación Sexual
Buscar oportunidades de negocio con
personas de diferente Orientación Sexual
Crear un ambiente de trabajo libre de
barreras y libre de hostigamiento para
personas con diferente Orientación Sexual
Desarrollar redes de comunicación
Avance de la Mujer
en IBM de Mexico
Desarrollo Profesional
 Objetivos:
ƒ Acelerar el desarrollo de carrera de las mujeres talentosas
y comprometidas desde el inicio de sus carreras
ƒ Establecer un mejor proceso para alimentar el 'pipeline' de
mujeres en posiciones gerenciales y ejecutivas
 Alcance:
ƒ Programas de 'Mentoring'
– Formal
– Informal
ƒ Desarrollo de Redes de Comunicación
ƒ Programa de 'Role Models'
ƒ Conferencias o Foros de Comunicación
Balance Vida / Trabajo
Objetivos:
ƒ Identificar los principales problemas, barreras o
inhibidores sobre balance de vida y trabajo
ƒ Definir e implantar programas específicos al respecto
Alcance:
ƒ Opciones de Trabajo Flexible (1999)
– Horarios Individuales
– Semana Comprimida
– Permisos de Ausencia
– Tiempo Parcial
– Trabajo en Casa
– Trabajo Mixto (Oficina / Casa)
ƒ Servicio de 'Guardería' (Referencia a Proveedor
calificado)
Comunicación y Concientización
Objetivos:
ƒ Mejorar la concientizacion de la comunidad
ƒ Crear un ambiente de trabajo apropiado para el avance
de las personas de los grupos de Diversidad en IBM
ƒ Apoyar los cambios culturales requeridos por el
programa
Alcance:
ƒ Educacion & Entrenamiento
–Gerentes & no-Gerentes
ƒ Programa de Comunicación
–Internos & Externos
–EXITE Camp
ƒ Networking
–Crear Grupos de Comunicacion de Diversidad (DNG)
Mercado / Clientes
 Objetivos:
ƒ Identificar las oportunidades de negocio en el mercado,
en base a los grupos de Diversidad de IBM
ƒ Apoyar el desarrollo de estrategias de negocio, en base a
detecciones realizadas
 Alcance:
ƒ Medir y dar seguimiento a la participación de mujeres,
discapacitados y gays/lesbianas en el mercado mexicano
ƒ Incrementar el conocimiento y entendimiento de nuestros
mercados de grupos de diversidad
ƒ Seleccionar nuestros mercados objetivo
ƒ Diseñar ofrecimientos especiales para esos mercados
Metas para el Avance de la Mujer
% Mujeres en IBM Mexico
% Mujeres en posiciones Gerenciales
% Mujeres en Programas de Desarrollo Ejecutivo
% Mujeres en Programas de 'Stock Options'
% Mujeres en posiciones Ejecutivas
Algunos Resultados
% Mujeres en Mexico
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