Procesos de Negocio:
Modelado
Proceso de Negocio
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Un proceso de negocio es un grupo relacionado
(ordenado) de etapas (subprocesos) o actividades
en las que las personas utilizan recursos
(incluyendo información) para crear (añadir) valor
para consumidores externos o internos.
- Subproceso: una parte bien definida de un proceso,
descomponible en actividades
- Actividad: componente básico de un proceso (por ejemplo,
firmar un cheque)
Atributos de un proceso de negocio
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Tienen clientes
Generan un producto o servicio
Basados en eventos
Elementos de tiempo, coste y calidad
Tienen puntos de decisiones
Tienen medidas de desempeño
Son repetitivos Cruzan fronteras funcionales
y organizativas
Diseño de Procesos
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Un proceso que implica denominar los
procesos de negocio y subdividirlos en sus
elementos básicos.
- Ayuda a clarificar el problema que el sistema de
información intenta resolver
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BPR (Business Process Reengineering;
Rediseño de Procesos de Negocio), significa
el rediseño integral de los procesos en base
a TIC.
DFD (Diagramas de Flujos de Datos)
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Representan el flujo de datos entre diferentes
procesos dentro de un sistema.
- Simples e intuitivos, no se centran en detalles.
- Describen lo que los usuarios hacen, no lo que hacen
los ordenadores.
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Limitaciones:
- Sólo se atiende a los flujos de información.
- Se obvian flujos de material, puntos de decisión, etc.
Terminología
Descripción de procesos con la
técnica DFD
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Diagrama de contexto: delimita el sistema y
resume los flujos de datos.
Identifica los procesos de negocio y facilita
su subdivisión en subprocesos.
Importante para resolver dudas respecto a
cómo se está ejecutando el trabajo y cómo
ha de ser desarrollado en el futuro.
Flujogramas (Flowcharts)
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Se utilizan para concretar detalles no tenidos
en cuenta en los DFD.
En concreto, utiliza símbolos estándar para
expresar la lógica y la secuencia de los
procedimientos.
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