Gestión de calidad
Capítulo 6
LA ORGANIZACION CON
ENFOQUE A LOS PROCESOS
¿Qué es un proceso?
Tipos de procesos
1
2
3
4
Procesos para la gestión de la
organización.
Procesos para la gestión
de recursos.
Procesos de realización.
Procesos de medición,
análisis y mejora.
COMPRENDIENDO EL ENFOQUE
Se gestiona y organiza la
forma
en que
El enfoque de procesos
elimina
las las
barreras entre diferentes
realizan.hacia las metas
áreas funcionalesactividades
y unifica susseenfoques
principales de la organización, elimina la política tradicional
de trincheras. También permite la apropiada gestión de las
interfaces entre los distintos procesos.
¿QUE NOS PERMITE ESTE ENFOQUE?
VENTAJAS DE ESTE ENFOQUE
BENEFICIOS DE ESTE ENFOQUE
MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS
Realizar el seguimiento
y la
Una vez logrados los requisitos planificados
del proceso,
medición
de los objetivos y
Establecer
la organización debería enfocar
sus esfuerzos
losprocesos
procesos
y los productos
Implementar
los
procesos. a
en acciones para mejorar el desempeño
del
proceso
respecto
a
Tomar
las acciones
para mejorar
necesarios
para conseguir
niveles más altos, de manera
continua.
las
políticas,
los
continuamente
resultados
de objetivos y los
requisitos
el desempeño
acuerdo condel
losproceso.
requisitos del
para
el producto,
e informar
cliente
y
sobre
los
las políticas
de la organización.
resultados.
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