Unión Internacional de Telecomunicaciones
Calidad de servicio (QoS) y de
funcionamiento de red (NP).
Calidad percibida por el
usuario. Actividades del UIT-T
Francisco Javier Cantero Fernández
Departamento ASEP de la TSB
[email protected]
Seminario de normalización del UIT-T
Madrid, 12 y 13 de diciembre de 2002
Índice
o Definiciones y marco de la QoS
o Actividades del UIT-T en QoS, NP y
calidad percibida por el usuario
o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisión de la QoS
o Parámetros genéricos y calidad de
terminales
13 de diciembre de 2002
2
Actividades sobre QoS y NP
en el UIT-T 1/3
o CE 12 Calidad de extremo a extremo
percibida por el usuario. Todas la
Cuestiones están relacionadas con la
calidad
o CE 2 Aspectos de explotación. Tiene una
cuestión sobre QoS y SLA y otra sobre
encaminamiento (incluidos los impactos en
la QoS)
o CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de
funcionamiento de las redes (NP)
13 de diciembre de 2002
3
Actividades sobre QoS y NP
en el UIT-T 2/3
o CE 4 Gestión de QoS/SLA
o CE 9 QoS para redes de cable y
evaluación de señales vídeo
o CE 11 Señalización y QoS
o CE 15 Requisitos específicos de los
sistemas para redes y equipos de
transporte
13 de diciembre de 2002
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Actividades sobre QoS y NP
en el UIT-T 3/3
CE 16 Mecanismos de QoS para
sistemas multimedios basados en la
Rec. UIT-T H.323. QoS para la
codificación
CE 17 QoS para la retransmisión de
tramas (Frame Relay)
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Definiciones de QoS y NP
o La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en
definiciones.
o Definiciones de la E.800:
- Calidad de servicio (QoS): El efecto global
de la calidad de funcionamiento de un servicio
que determina el grado de satisfacción de un
usuario de un servicio.
- Calidad de funcionamiento de la red (NP):
Aptitud de una red o parte de la red para
ofrecer las funciones correspondientes a las
comunicaciones entre usuarios.
o La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000
sobre Calidad de Servicio.
13 de diciembre de 2002
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Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio
(QoS)
Recomendación G.1000
(Calidad de Servicio de las comunicaciones:
Interrelaciones cliente proveedor de servicio)
Proveedor de
servicio
Cliente
Requisitos de
QoS
del cliente
QoS
percibida por
el cliente
13 de diciembre de 2002
QoS
ofrecida por
el proveedor
QoS
obtenida por
el proveedor
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Índice
o Definiciones y marco de la QoS
o Actividades del UIT-T en QoS, NP y
calidad percibida por el usuario
o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisión de la QoS
o Parámetros genéricos y calidad de
terminales
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CE 12 del UIT-T
Calidad de funcionamiento de la
transmisión extremo a extremo
de redes y terminales
o Todo ello en el marco de la calidad
percibida y de la aceptación del ususario
para aplicaciones de texto, voz e imágenes
o Actividad para todo tipo de redes (basadas
en PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales
(teléfonos tradicionales, manos libres,
móviles, audiovisuales, etc.)
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CE 12 del UIT-T
CE Directora en temas de QoS
o A nivel interno: Ha de proporcionar un
mapa de las actividades en QoS que
permita identificar, comunicar y resolver
asuntos relacionados con la QoS
o A nivel externo: Incrementar la visibilidad
y la utilización de la aportación de los
expertos del UIT-T en QoS e incrementar
dicha experiencia en especificaciones que
se desarrollen dondequiera en la industria
de telecomunicaciones
o Serie G.1000 Calidad de servicio y de
funcionamiento – Aspectos genéricos y
relacionados con el usuario
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10
CE 12: Programa de trabajo Recomendaciones aprobadas
últimamente
o G.1000: Calidad de servicio de las comunicaciones:
o
o
o
o
o
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Marco y definiciones (07/2001)
G.1010: Categorías de calidad de servicio para los
usuarios de extremo de servicios multimedios (10/2001)
G.100.1: Uso del dB y de niveles relativos en las
telecom. en la banda de frecuencias vocales (10/2001)
P.300: Características de transmisión de los terminales
audio de grupo (GATs) (10/2001)
Anexo G/P.79: Algoritmo de índices de sonoridad en
banda ancha (10/2001)
G.107 revisada “El modelo E, un modelo informático
para utilización en planificación de la transmisión”
(05/2002)
11
CE 12: Programa de trabajo Recomendaciones aprobadas
últimamente
o P.834: Metodología para el cálculo de factores de
degradación de equipos a partir de modelos
instrumentales (05/2002)
o P.561 revisada: Dispositivo de medida en servicio no
intrusivo – Medidas para los servicios vocales (05/2002)
o G.113 Apéndice I actualizado: Valores provisionales de
planificación para el factor degradación de equipo, Ie, y
el factor robustez de pérdida de paquetes, Bpl
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12
CE2
Aspectos de Explotación de la Prestación
de Servicios, Redes y su Calidad de
Funcionamiento
o Cuestión 2/2: Planes de encaminamiento e
interfuncionamiento para redes fijas y móviles (E.360.1
a E.360.7 Métodos de encaminamiento y de ingeniería
de tráfico relacionados para redes multiservicios
basadas en IP, ATM y TDM para le QoS
o Cuestión 5/2: Calidad de servicio de las redes
Impacto de Estudio en Calidad de servicio de las redes
o Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio (QSDG)
Q5/2
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13
Trabajos en curso en la Cuestión
5/2
o Nuevas Recomendaciones
• E.QoS-VoIP: Consideraciones sobre
QoS de la voz y de señales facsímil
transmistidas por redes basadas en IP
• E.860: Marco para el acuerdo de nivel
de servicio (SLA) (Junio de 2002)
• Revisadas
• E.800: Metodología para QoS y NP
• Manual sobre QoS
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Rec. UIT-T E.860 – Marco para el
acuerdo de nivel de servicio
(SLA)
o Se define el SLA como una herramienta
para formalizar las relaciones entre
entidades (unidades genéricas involucradas
en la utilización o la prestación de un
servicio
o La E.860
•
•
•
•
13 de diciembre de 2002
Incluye Términos y definiciones sobre QoS
Define el concepto de responsabildad única
Describe una estructura genérica para SLA
Ilustra el modo de aplicar un entorno de
mútiples proveedores
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CE13: Cuestiones del GT 4/13
Calidad de funcionamiento de la
red y gestión de recursos (1/2)
o Q.4/13 - Gestión de recursos en la RDSI-BA
y en relación con el protocolo Internet (IP)
o Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las
redes basadas en el protocolo Internet (IP)
y la emergente infraestructura mundial de
la información
o Q.7/13 - Calidad de funcionamiento
respecto a la transferencia de células del
modo de transferencia asíncrona (ATM) de
la RDSI-BA y la disponibilidad
13 de diciembre de 2002
16
CE13: Cuestiones del GT 4/13
Calidad de funcionamiento de la
red y gestión de recursos (2/2)
o Q.8/13 - Calidad de funcionamiento
respecto a errores de transmisión y
disponibilidad
o Q.9/13 - Calidad de funcionamiento
respecto al procesamiento de
llamadas
13 de diciembre de 2002
17
Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y
en curso 1/2
o I.350 Aspectos generales de la QoS y
la NP (rev. para febrero 2004)
o I.351 Calidad de funcionamiento para
relaciones entre RDSI, IP y GII (rev.
para febrero 2004)
o Y.800 Marco de calidad de
funcionamiento para la
Infraestructura global de la
información (GII) – Julio 2003
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Cuestión 6/13 – Recs. en vigor y
en curso 2/2
o Y.1540 Transferncia de paquetes IP y
parámetros de calidad de disponibilidad
(AAP fecha tope 13/12/020
o Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de
calidad de funcionamiento (marzo 2002)
• Apénd. X Cálculos para calidad de señales
vocales para trayectos ficticios de
referencia Y.1541
13 de diciembre de 2002
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Índice
o Definiciones y marco de la QoS
o Actividades del UIT-T en QoS, NP y
calidad percibida por el usuario
o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisión de la QoS
o Parámetros genéricos y calidad de
terminales
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Clases de QoS
o En general la CE 12 considera que debería
preferirse el concepto de clases de QoS a
los parámetros individuales en general y
para la QoS de extremo a extremo en
señalización
o Los parámetros que determinan un clase
de QoS dada han de ser independientes
entre sí
o Tres Recomendaciones clave: G.1010,
Y.1541 y G.109
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Recomendación UIT-T G.1010
o Requisitos de QoS en multimedios para
usuario final
o La calidad de funcionamiento se expresa
con parámetros:
• Enfocados en los efectos percibibles por el
usuario
• Independientes del diseño interno de las
redes
o Parámetros: Retardo, variación del retardo
y tasa de pérdida de paquetes
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Recomendación UIT-T Y.1541
o Control de la QoS IP, es clave para la
convergencia IP/RTPC
o De momento tiene cuatro clases de
QoS que definen valores para IPTD
(retardo de transferencia 100ms-1s),
IPDV (variación de retardos 50ms),
IPLR (tasa de pérdida 1*10**-3) e IPER
(tasa de error 1*10**-4) para
paquetes IP
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Recomendación UIT-T G.109
o Define categorías para la calidad de
transmisión de señales de voz
o Utiliza como valores de referencia
las medias de opinión (MOS) y los
porcentajes bueno o mejor (%GOB) y
mediocre o peor (%POW)
o Determina con ellos la satisfacción
del usuario (la escala va de muy
satisfechos a casi todos insatisfechos)
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Índice
o Definiciones y marco de la QoS
o Actividades del UIT-T en QoS, NP y
calidad percibida por el usuario
o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisión de la QoS
o Parámetros genéricos y calidad de
terminales
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Mediciones de la calidad de la voz
(señales vocales)
o Dos tipos de herramientas
• No intrusivas: Sobre comunicaciones reales
sin señales de referencia. Mejores para la
supervisión de la QoS de redes
• Intrusivas de extremo a extremo: Con
señales de prueba con señal de referencia,
más adaptadas para mediciones de la
calidad percibida por ususarios finales
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Las técnicas no intrusivas
o La técnicas de mediciones no intrusivas:
• Pueden implementarse como parte de los
equipos de red (conmutadores) o en
dispositivos autónomos
• Las herramientas utilizadas se conocen
como INMD (Dispositivos de medidas no
intrusivas en servicio)
• Se pueded medir dos tipos de parámetros:
• Relacionados con el protocolo o la señalización
o
Números llamante y llamado, duración llamada,
pérdida de paquetes, retardo ida y vuelta, etc.
• Derivados del análisis de las señales vocales:
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o
Eco, ruido y niveles vocales tasa de pérdida de
paquetes IP, recortes, etc.
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Enlaces con la calidad percibida y
progama de trabajo
o El análisis de los resultados de mediciones
puede gacerse para parámetros
individuales o combinando varios
parámetros :Utilización de modelos de
opinión de clientes:
• Modelo E (G.107)
• CCI (Índice de claridad de llamadas)
o Se buscan modelos para evaluación de la
calidad de transmisión de voz a partir de
información de análisis en redes IP (en
curso)
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El modelo E (G.107)
o Aplicable a la aplanificación de redes
tradicionales, de banda estrecha y
terminadas en teléfonos normales
o Estima la calidad de transmisión de
voz de boca a oido percibida en el
lado recepción
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Modelos – Programa de trabajo
o Nuevos proyectos de Recomendación
UIT-T
• P.SEAM – Modelos de evaluación con
un sólo extremp
• P.AAM – Modelos de evaluación
acústica
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Evaluaciones objetivas y
subjetivas para servicios de
telecomunicaciones y de calidad
de señales vídeo
o Recomendaciones de la serie P.9xx
• P.910, 911, 920, 930, 931
o Recomendaciones de la serie J.14x
• J.143, 144
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Índice
o Definiciones y marco de la QoS
o Actividades del UIT-T en QoS, NP y
calidad percibida por el usuario
o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisión de la QoS
o Parámetros genéricos y calidad de
terminales
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Recomendaciones UIT-T Serie P
o P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial),
P.57 (oido artificial), P.58 (simulador
cabeza y torso) …
o P.310 (teléfonos digitales), P.311 (teléfonos
digitales 7 kHz)
o P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos
libres digitales)
o Proyectos
• P.VoIP (Terminales IP)
• P.GTWY (Pasarelas IP)
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Recomendaciones genéricas
sobre parámetros de calidad
o G.113 Degradaciones de transmisión
por procesamiento voz
o G.114 Tiempo de transmisión en un
sentido
o G.131 Control del eco del que habla
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Futuras actividades del UIT-T en
QoS y NP
o Se tienen las bases para la clases de QoS.
Hay que completar valores (para
diferentes servicios y capas) buscando
convergencias
o Hay que definir un conjunto de protocolos
de red opara establecer clases de QoS para
redes IP. Mecanismos y protocolos que
permitan una QoS dinámica sobre
múltiples redes
o Cooperación con otras SDO: comunicación
progresos y mejora compatibilidades
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35
¡Gracias por su atención!
13 de diciembre de 2002
36
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ITU-T products and services