Los alcances de la nueva ISO
26000 para las empresas
peruanas
Perú 2021
Quién y por qué?


La ISO existe hace más de un siglo
“Pone de acuerdo”


15,000 normas técnicas



estandariza
9000 y 14000
Afrontar el reto de sostenibilidad
Materializado en un estandar
Qué contiene la norma?
Materias fundamentales
EL QUE
Gobernanza de
la organización
Derechos
Humanos
• Due Dilligence
• Situaciones de riesgo
• Evitar la complicidad
• Resolución de conflictos
• Discriminación y grupos vulnerables
• Derechos civiles y políticos
• Derechos económicos, sociales y culturales
• Derechos fundamentales en el trabajo
Materias fundamentales
EL QUE
Prácticas
Laborales
• Trabajo y relaciones laborales
• Condiciones de trabajo y protección social
• Diálogo social
• Seguridad y salud laboral
• Desarrollo humano y formación
Medio
ambiente
• Prevención de la contaminación.
• Uso sostenible de los recursos
• Cambio climático
• Protección y recuperación del medio ambiente natural.
Prácticas
justas de
operación
• Anticorrupción
• Participación política responsable
• Competencia justa
• Promoción de la RS en la esfera de influencia.
• Respeto a los derechos de propiedad.
Materias fundamentales
EL QUE
Asuntos de
consumidores
• Prácticas justas de mercadotecnia, información y prácticas
contractuales
• Protección de la salud y seguridad de los consumidores
• Consumo sostenible
• Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de
controversias
• Protección y privacidad de los datos del consumidor
• Acceso a servicios esenciales
• Educación y toma de conciencia.
Participación
activa y
desarrollo de
la comunidad
• Participación activa de la comunidad
• Educación y cultura
• Creación de empleo y desarrollo de habilidades
• Desarrollo de tecnología
• Generación de riqueza e ingresosSalud
• Inversión social
Implementación
EL CÓMO
Principios de RS
Relación de las
características
de una
organización con
la RS
Revisando y
mejorando las
prácticas en
RS
Entendiendo
la RS de una
organización
INTEGRACIÓN
DE RS EN LA
ORGANIZACIÓN
Aumentando
la
Credibilidad
en RS
Prácticas
para integrar
la RS en la
organización
Comunicación
en RS
•Rendición de cuentas.
•Transparencia
•Comportamiento ético
•Partes Interesadas
•Respeto a la Ley
•Norm. intern. de comportamiento.
•Derechos humanos
Enfasis


Responsabilidad Social debe ser visto como
una nueva forma de operar todas las
actividades de la organización, y no como un
tema aparte
Su integración, en la medida de lo posible,
debe apoyarse en procesos, estructuras y
recursos existentes
Proceso desarrollado por la
ISO
Proceso de la ISO 26000





Iniciado en el 2004
Internacional
Multistakeholder
Basado en el consenso
Garantía ISO
93 países a favor
6 en contra
Perú a favor
FDIS
(Aprobación)
Meta:
Norma Internacional SR
ISO
DIS
(Publicación)
(Borrador de
Norma Internacional)
CD
(Borrador de Comité)
WD
(Borradores Trabajo)
NP
(Propuesta)
Inicio
NP
WD
CD
DIS
FDIS
ISO
New Work Item Proposal
Working Draft
Committee Draft
Draft International Standard
Final DIS
ISO Standard
ISO en números

8 sesiones plenarias

177 resoluciones ISO
26,684 comentarios recibidos y procesados
450 experts registrados
 40% femenino y 60% masculinos
 5 son de nuestro país
99 países participando
 69 corresponden a los que se encuentran en vías de
desarrollo
 30 son países desarrollados
42 organizaciones de enlace participantes (ONU, OIT,
WBSDC, etc.)
La ISO considera que este ha sido el más grande y
complejo comité técnico en su historia





Perú y la ISO 26000
Comité “espejo”
ISO 26000 Perú


Formado en marzo 2006 y parte activa del
proceso
Marco institucional de Indecopi






Miembro pleno de la ISO
Secretaría Técnica Escuela Postgrado UPC
58 organizaciones hoy: gobierno 8; industria 5;
trabajo 2; consumo 2; ongs 7; técnico 24
Enlace de doble vía
Generar las capacidades
Aprovechar curva temprana
Tres tareas claves
www.iso26000peru.org
Los aspectos más relevantes
de la norma
Para toda clase de organizaciones
ESTADO
EMPRESA
ONGS
SINDICATO
CONSUMIDO
OTROS
SOCIEDAD
X
X
X
X
X
X
MEDIO
AMBIENTE
X
X
X
X
X
X
TRABAJO
X
X
X
X
X
X
CONSUMIDORES
X
X
X
X
X
X
CIUDADANOS/
ACCIONISTAS
X
X
X
X
X
X
ETICA Y
TRANSPAREN
CIA
X
X
X
X
X
X
No es el Nuevo Testamento
Norma guía



Carácter orientador
No sistema de gestión
No certificable

Millones de orientados en lugar de algunos
cientos (de empresas) certificadas
Cómo tomar la norma?
Todos: empresas, universidades, ongs,
entidades estatales, sindicatos, etc
Las empresas en particular
Todos: empresas, universidades,
ongs, entidades estatales,
sindicatos, etc
Positivamente!



La ISO 26000 es compatible
Vencer el prejuicio o el paradigma
El programa “corre”


Los ingredientes y la receta funcionan
Desempeño responsable y transparencia es
una super demanda social


La ISO 26000 le ayudará a hacerlo por voluntad
propia
Vale más que por exigencia de la autoridad
Las empresas
Les conviene pues




Hoja de ruta y contenidos claros
Para los evolucionados, no es nuevo
Para los iniciados, les ahorra la curva
“Veo que cuestionas mi desempeño
responsable… cómo anda el tuyo?”


“Descomunaliza” la RS


Exigencia recíproca… y no hay excusa
Quizá empezar por casa (colaboradores) es mejor
Ayuda a identificar al líder interno de RS
Ventajas



Mejora relacionamiento
Reputación
Colaboradores



Energía obligatoria vs discrecional
Mapea riesgos con alta resolución
Anticipa problemas
La eficacia de
la acción temprana
control
impacto
Interfase Manejo de Crisis y
Responsabilidad Social
Puntaje
Benchmark
Accionistas
6
5
Gobierno y Sociedad
4
Colaboradores
3
2
1
Medio Ambiente
Clientes
Comunidad
Proveedores
No caer en tentación

Ir a la velocidad del pelotón



Menos esperarlo!
Más bien ganar etapas y compartir el aprendizaje
Insistir en que sea certificable

La van a “elitizar”
Conclusiones

Estamos frente a un estándar
internacional





consensuado
proceso saludable y paciente
alto nivel de respaldo global
multistakeholder
marca ISO
además


No es el “nuevo testamento”
Para toda clase de organizaciones


Apuesta a la sostenibilidad


No importa talla, giro, pertenencia, lucro
Convierte a espectadores en protagonistas
Perú es parte activa

Comité, experts (líderes de sectores) e
Indecopi


El comité entra en un gran reto de
difusión y generación de capacidades
Todo hasta ahora ha sido
preventa…hay que venderlo ahora


Hay que cuidarlo, no deformarlo
El rol de la empresa será clave
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ISO 26000 Responsabilidad Social