Generando Confianza
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Class One ¿quiénes somos?
Grupo de empresas informáticas dedicado en
EXCLUSIVIDAD al mundo de la Hostelería
Especialistas Informáticos
Expertos Financieros
Consultores hosteleros
Informáticos desde 1982
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Hosteleros desde 1990
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Seven Stars su Origen Informático Financiero
Nuestra experiencia financiera, se
trasmite de tal forma que cualquier
hecho económico se refleje siempre.
Nuestra experiencia informática, nos
obliga a que existan auditores de
cualquier hecho que repercuta en el
negocio Hostelero.
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Class One Grupo ¿ubicación?
Propiedad
Class One
Representantes
Carlos Yacomo
Mendoza Argentina
Santa Mónica Ltda
RJ (Brasil)
SSSL BV
HLD
SS, SL
Senpai Informática
Fuerteventura
(Canarias)
Class One Software
Inc
Atlanta (USA)
Juan L. Barbosa
Guadalajara (México)
One Shop
La Coruña
One Shop
(Hardware, Mnto)
One Shop
Madrid
One Shop
Tenerife
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Globalización,
Class One International
Class One ha sido la unica empresa europea de software hotelero
presente en HITEC 2.003, 2.007. ( http://www.hitec.org 1ª feria de
tecnología hotelera del mundo). De hecho en Los Angeles 2.005
se ha presentado la nueva versión en entorno grafico quedando
gratamente sorprendidos y recibiendo numerosas felicitaciones
por ir mas de dos años y medio por delante del mercado. ( De
hecho nuestro slogan para la comunidad inglesa es “Where
Tomorrow was Yesterday” )
Su Hotel
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Nuestro Producto 7 Estrellas
Producto Class One = Producto probado y que funciona
*******
SEVEN STARS
Destacar de este producto, que después de más de 15
años trabajando siempre en una misma línea, 7*, no es
un producto más para la gestión Hotelera, sino un
sistema mediante el cual Uds., podrán ganar y ahorrar
más dinero, ya que incorpora herramientas para que así
se realice.
Nuestros Clientes son Hoteles
y
Cadenas de Probada solvencia
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Nuestro Producto 7 Estrellas
*******
Si les preguntásemos a nuestros clientes que es lo que define a
7*, fundamentalmente les dirían :
 recepción: potencia y amigabilidad
 back-office: control y rentabilidad,
 comercial: información puntual y absoluta cuando se necesita,
técnicas de CRM,
 financiero: todo hecho económico "cae" en un sistema contable
directamente con la consiguiente fiabilidad que ello implica.
 dirección-propiedad: tengo extractado aquello que deseo y me es
útil para mis controles, sin tener ni siquiera que conocer el sistema.
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Un producto Class One significa
TERMINADO y DEPURADO.
VIVO, según las sugerencias de los Clientes.
POTENTE, llegan donde no llegan otros sistemas.
VERSATIL, lo utilizan todo tipo de Hoteles y en diferentes países.
USO SENCILLO.
SEGURO, niveles de acceso/claves configurables.
MULTIENTORNO. No depende de ningún hardware concreto, MIGRA
a cualquier O.S.
EFICAZ, poseen todo tipo de herramientas en beneficio de los
“sufridores” de los datos.
REAL. No se necesitan conocimientos especiales, desde el primer día
puede empezar a funcionar.
MODULAR, Posee los módulos que necesita.
COMPLETO. Hasta la fecha hemos introducido todos aquellos
apartados que Vds.. nos sugirieron.
PRACTICO. un correcto equilibrio entre POTENCIA y SENCILLEZ.
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Un producto Class One también
Puede poseer REPLICADOS “on line” en la
BASE de DATOS que UDS., deseen:
ORACLE
MySQL
SQL SERVER
…
Multi-idioma
Actualmente español, e inglés (TPV's en italiano). La traducción
es fácil ya que es a través de diccionarios externos que no
afectan al software. Inclusive podría estar un puesto de trabajo en
español y otro en ingles.
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Tecnología y Recursos
Los productos Class One al igual que los grandes Bancos, multinacionales, …, están
desarrollados en lenguaje COBOL, lo que los hace robustos, fiables, seguros y duraderos,
…, y además no dependen de ningún sistema operativo. Por otro lado se suministran la
mayoría de “ficheros” y/o reports en formato Excel, en los puestos Clientes para que los
usuarios se manejen con sus herramientas convencionales.
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Productos Class One - Propios
PMS – Property Manager Systems
• SevenStars:
• Time Sharing
• IQCS
• CRM
•StarVoucher
Globalitation
Gestión Integral Hoteles.
Tiempo Compartido.
Recepcionista Virtual.
CRM
• GHS:
• StarCdB
• LVDE (VBSD)
Control-Seguimiento de Voucher
• IRS (StarNets)
Food & Beverage
General Ledger
• Allar
• StarEcon
• StarPOS
• StarTouch
• StarRest
• StarPL
• StarME
• w3PDA
Global Hospitality Systems
Corporate Data Base
Libro Virtual de Decisiones
Estratégicas
Internet Reservation
Systems.
Gestión Integral Almacén,
TPV’s Generico.
TPV’s Táctil.
Restaurante Genérico.
Restaurante Táctil.
Menú Engineering .
Comandadoras
Contabilidad General Fiscal
Financiera Analítico
Departamental
Medios de Pago
• StarCard
……
• ….
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Tarjeta Monedero/Crédito
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….
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Historia
1.982 ALLAR
1.986 StarEcon Economato
1.992 primera versión de SEVEN STARS
1.993 StarRest
1.993 StarEcon TPV’s – Servicios Especiales
1.995 segunda versión de SEVEN STARS
1.997 ALLAR con USALI.
2.000 StarTouch
2.001 GHS
2.002 IQCS
2.003 StarPL
2.004 w3PDA, IRS, ….
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SEVEN STARS
• Con todo tipo de
- INTERFACES
Centralitas, tanto vía serie RS232, como a través de
TPC/IP, lo normal actualmente.
•Con los más reconocidos de TV PPV.
•Llaves de puertas. Además de la orden clásica de check-in, dando más
información para apertura de garajes, control desayunos, o pago por nuestros
sistemas en TPV's.
•Minibares. Robótica de minibares.
•Incorporación de datos de DNI ó pasaporte directamente al cardex sin
teclearlos por scanner. (Reconocedor de documentos)
•Cobro directo de tarjetas de crédito por Internet mediante TPV virtual.
•Room status, por jack conectados a nuestro PMS.
•...
Gestión integrada en SEVEN STARS de Time Sharing (Tiempo Compartido).
Diseñado para la gestión de Hoteles y Apartamentos de Tiempo Compartido y
multi-propiedad. Se puede destacar el sistema de Apartamentos Flotantes
como generador de mayor beneficio.
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SEVEN STARS
– Cualquier report se puede repetir al margen de la fecha, por ejemplo, podríamos
decirle que nos emita todos los listados del cierre de un día determinado de hace
2 meses, dos años, ...,
– posee auditorias de todo tipo (informática, de facturación, de producción, de
reservas, ...),
– en todo momento se distinguen los conceptos producción, facturación y cobros.
Gracias a ello, se puede efectuar facturaciones anticipadas sin ningún tipo de
problema, al igual ,que lo que se llama un crédito en nuestro caso simplemente
es una factura no cobrada y no como en otros sistemas (una factura cobrada a
crédito), con ello se consigue una fiabilidad del 100% en los saldos de clientes
tanto en 7*, como su correspondiente en la Contabilidad.
– inclusive podría realizar una plantilla para las Reservas de tal forma que con dos
[Intro], ya tuviese la reserva-Estancia efectuada (fecha de entrada y nro de
noches, en compañías aéreas por ser siempre igual), o bien
– realizar un check-in de un grupo de más de 100 habitaciones en segundos, o
– localizar un huésped tanto que esté en estancia, haya estado o vaya a estar,
– técnicas de seguimientos de cupos 100% "on line",
– avances de ocupación,
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SEVEN STARS
– book position (avance de ocupación teniendo en cuenta el book position que
envían las agencias sin necesidad de introducir los mismos como reservas
ficticias),
– modificadores (técnica mediante la cual Vds, en una misma reserva podrán
poseer tarifas-contrato diferentes por días, cargos aperiódicos, ..., sin tener que
apuntarlos en un libro y llegado dicho día introducirlos, 7*, lo hace directamente
desde el concepto de modificadores),
– condiciones especiales (una reserva-Estancia puede tener hasta 2 condiciones
especiales diferentes, método este muy potente para tratar conceptos tales
como 14x12, 7x6, descuento especial por efectuar la reserva por Internet,...),
– tarifa fin de semana automática,
– cierre de tarifas,
– calendario de eventos,
– perfiles de precios (técnicas de Y&R Management para determinar por cupos a
las diferentes Reservas en sus tarifas de Precios, según pertenencia a diferentes
franjas de precios)
– Estadísticas de todo tipo. Es muy importante remarcar que no se pierden los
datos en ningún momento, es decir, si efectuásemos una nueva estadística esta
sería siempre con carácter retroactivo.
– Control de servicios (alquiler de coches, cajas fuertes, mandos televisión,...)
– Reservas de Golf,
– ...
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Investigación
lvde
Estrategia
LVDE. Libro Virtual de Decisiones Estratégicas. Más que una
aplicación es un nuevo concepto de acceso permanente a la
información a través de Internet "on line", y sobre servidor seguro
El final de la
Era de la
Información
El comienzo de la
Era del
Conocimiento
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Investigación
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lvde
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Estrategia
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Investigación
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lvde
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Estrategia
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Investigación
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lvde
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Estrategia
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Globalización
•
•
•
•
AnyOne
AnyTime
AnyWhere
AnyDevice
~
las 4 A’s
Cualquier Persona
En Cualquier Momento
Desde Cualquier Lugar
Desde Cualquier Dispositivo
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Tecnología y Recursos G.H.S.
Centralización
Hotel
• Compras
• Ventas
Hotel
Hotel
G.H.S.
• Reservas
de
Datos
y
• Clientes
Recursos
Hotel
Ressort
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Hotel Rural
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E.I.S. Consolidados
Envío y recepción de información
G.H.S. Global Hospitality System. Lo que su nombre
indica, un globalizador de Hoteles. Podríamos ver "on
line" el booking de nuestros Hoteles del caribe, o los de
ciudad,..., Riesgos, disponibilidades, efectuar
"roulotte", mover reservas entre Hoteles,
Análisis de la actividad.
Comparativos o consolidados
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StarCdB - Descripción
funcionalidad real
StarCdB. Corporate Data Base. Bases de Datos corporativas. Uds., pueden incorporar
en el cardex particular de un Hotel un cliente de la Base de Datos que no exista en
dicho cardex de manera inmediata y por Internet, o un artículo, proveedor, ...
Una cadena hotelera con varias sucursales (hoteles) HotClient y una oficina principal (central
corporativa) HotCorporate. En la central tendríamos la totalidad de datos de todos los clientes de
todos los hoteles, pero cada hotel sólo tendría acceso a los datos de "sus" propios clientes. Sin
embargo, utilizando ficheros FCS, un hotel cuyo sistema informático esté basado por ejemplo en
Windows, podrá acceder, utilizando como medio de comunicación Internet, a la base de datos
corporativa de su central CDB, que dispone por ejemplo de un servidor que rueda en Linux.
Todo ello en tiempo real, en línea, y con una respuesta en tiempo similar a una ejecución en
local.
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StarCdB - Descripción
funcionalidad real
•
Recíprocamente, la base de datos corporativa se alimentará
y/o actualizará periódicamente de los nuevos datos que se
van produciendo en los diferentes hoteles.
•
HotCorporate.




•
Servidor SQL donde se ubica CDB.
Router con ancho de banda “correcto” de acceso a CDB.
Mantenimiento selectivo desde Central.
Automantenimiento desde HotClient’s.
.
HotClient Acceso a HotCorporate vía Internet-SQL





Acceso a HotCorporate vía Internet-SQL.
Acceso selectivo a CDB (por Nombre, por TSS - Tarjeta
Seven Stars, por Identificación Directa)
Incorporación Inmediata a Seven Stars del elemento
seleccionado.
Consulta en HotCorporate de Historia.
Abastecimiento a HotCorporate si procede.
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Acceso del
“Recepcionista” de
HotClient
desde el propio
programa Seven Stars
a StarCDB
“sin más complejidad”
que una
opción de programa
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Procedimiento Animado
Soy Cliente Corporativo
Por supuesto Sr. Sabariz
le damos una Habitación
de NO FUMADORES
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Procedimiento Animado
En Ordenador Local no existía
ninguna ficha del Sr.Sabariz
Con una mera consulta SQL a
HotCorporate a través de Internet,
ya sabemos quien es el Sr. Sabariz
Con una simple orden hemos incorporado
a nuestro CARDEX al Sr. Sabariz
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StarEcon
StarEcon. Economato, (primera versión en 1.986), un potente sistema de control, que Ud.,
puede hacer un inventario al día 31 y estar cargando "on line" albaranes del día 7 del mes
siguiente, contempla encadenamientos contables de consumos (fundamental si se quiere
realizar un USALI correcto), cruza los datos de Hotel, Restaurante, TPV's de tal forma que
podríamos saber cual es el coste medio por habitación ocupada de la limpieza de las mismas,
...
• Entradas de mercancía con minimización de errores de introducción, tanto de
cantidades como de precios de compra.
• Tratamiento de Pedidos a proveedores en propia referencia del Proveedor.
• Valoración de existencias por métodos distintos: precio ultimo coste, coste
medio, o ambos, Coste Histórico.
• Traspasos entre almacenes (infinitos) y autoconsumo, con controles por R.L.V.
• Estudios de Ventas mediante consumos por Precios Teóricos de Venta.
• Reajustes de Inventarios COMODOS y EFICACES.
• Control de valoraciones de Almacenes por existencias anteriores (MES
ANTERIOR, MOVIMIENTOS, y DIFERENCIA), a PCM y PUC.
• Despiece de Artículos en Entrada.
• Contratos con Proveedores.
• ...
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StarPOS – TPV’s
•
Supermercado
•
• Restaurante
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•
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Bar
Cafetería
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StarPL
Restaurante modo táctil
Potente, simple y ágil tratamiento de
COMANDAS.
Facturas optativas en tres idiomas.
Colas de Espera, Reservas anticipadas,
Reservas del día, ...
Rentabilidad de trabajo por CAMAREROS.
Estudios PLATOS ESTRELLA, PUZZLE, VACA y
PERRO.
Estacionalidad de Comensales (días semana
con más venta),
...
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StarTouch – TPV Táctil
Táctil
Hacer sencillo y fácil el
complejo mundo de un
Economato.
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Análisis e Intervención
• Estudios de Recaudaciones
• por Departamento
• por Fechas
• por Formas de Pago
• por Camareros
• Estudios Horarios
• ABC según Departamentos/Horas
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StarME – Menú Engineering
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Investigación
News
Nuevos Productos Thin Client
Visual-Hot
Control “caliente” del Hotel
con tecnologías de
StarHot
•Productos en entorno gráfico rodando
bajo Linux, en Clientes Windows
bajo acoplamiento
LVDE (nuevas opciones)
IQCS
Recepcionista Virtual
Interactive Query CheckInOut System
•Check-in express, Check-out
express, Test de calidad del hotel, …
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Opciones multimedia acceso
Web
•Formato html
•Gráficos java
•“on line” cgi DB, …
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Allar - Plan estratégico a 2006
USALI
Allar. Contabilidad fiscal
financiera con analítica
departamental. Directamente
se obtienen informes USALI,
ya que está conectada con
todas nuestras aplicaciones y
cohabitan con la contabilidad
"clásica", el estilo americano
de analítica departamental
que es lo que en el fondo es
Uniform System of Account for
Lodging Industry. (primera
versión en 1.982).
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Plan estratégico a 2006
USALI
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IQCS
IQCS, Interactive Query Check(out-in) Systems, o Recepcionista Virtual. Producto presentado en
Hitec 2003 en New Orleans. Un producto de futuro, desde el cual el huésped puede desde, consultar
el estado de la habitación, consultar el saldo de la habitación, hacer un Check(In-Out) Express hasta
cubrir el Cuestionario de Calidad de Hotel.
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IRS
IRS. Internet Reservation System. Un motor de Reservas que se adapta a medida a cada
cliente, en el cual además de las nuevas altas, los clientes fidelizados entran con su perfil y su
propio contrato de precios, pudiéndose optar por Reserva "on line", al dar el OK, ya estaría en
el planning o que vayan a un sistema alternativo de Reservas y simplemente pulsando una
tecla ya se incorporan "on line".
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StarCard
StarCard. Tarjeta Monedero. Pueden habilitar tarjetas de pre-pago o crédito a nivel corporativo
y pagar con las mismas en cualquiera de los ,puntos de cobro de nuestros sistemas (Hotel,
TPV's, Restaurantes).
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StarVoucher
StarVoucher. Seguimiento de Voucher archivando el scaneo de los mismos y localización
inmediata para cualquier tipo de control con el consiguiente ahorro de papel que implica (se
archivaba una fotocopia del mismo que además era muy engorrosa de localizar en hoteles de
volúmenes importantes)
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Class One es ya el futuro
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Descargar

Generando Confianza