SISTEMA SEGURIDAD TURISTICA REGIONAL
En Nicaragua recién se finalizo la formulación participativa del
PNDTS 2011- 2020, el que tiene como principios:

Sostenibilidad ambiental, económica y sociocultural: Respeto
por el entorno y viabilidad a largo plazo. Recuperación y
preservación del patrimonio cultural, histórico y natural de la
nación

Participación y apropiación local: de la población como sujeto y
como protagonista del desarrollo turístico y el combate a la pobreza

Productividad y eficiencia: Profesionalidad en la gestión para
rentabilizar los esfuerzos de las instituciones y actores locales.
Públicos y privados

Equidad en el acceso a beneficios: De parte de todos los actores
en la actividad turística y en las actividades complementarias al
turismo.
El elemento seguridad es un factor básico para la construcción de
un desarrollo turístico sostenible
LA SEGURIDAD TURISTICA
EL FACTOR SEGURIDAD EN EL TURISMO ES PROBABLEMENTE EL TEMA MASCOMPLEJO DE TODOS
LOS RELACIONADOS CON ESTA , TAN IMPORTANTE ACTIVIDAD ECONOMICA.
DE MANERA ESPECIAL EN ESTE MOMENTO HISTORICO QUE NOS ESTA TOCANDO VIVIR, DONDE
DIARIAMENTE, LOS MEDIOS DE COMUNICACION NOS INFORMAN SOBRE ATENTADOS Y
GUERRAS QUE PARECE QUE NO TIENEN FRONTERAS Y QUE NOS ENFRENTAN A LA REALIDAD DE
UN FUERTE DETERIORO DE LA PAZ MUNDIAL
AFECTA LA CAPACIDAD DE ATRACCION DE UN DESTINO Y PUEDE INCLUSO HACER DAÑO A TODOS
LOS ESFUERZOS Y LAS INVERSIONES QUE UN PAIS HACE EN PROMOCION, YA QUE CADA VIAJERO
ES UN REFERENTE PARA VIAJEROS POTENCIALES, SEGUN LA
EXPERIENCIA QUE HAYAN TENIDO EN EL DESTINO.
HACE UNOS AÑOS PENSABAMOS EN "vender" PAISES, AHORA
ESTAMOS CLAROS QUE TAMBIEN ,EN ALGUNOS CASOS,EN ALGUNOS DE NUESTROS
PAISES, DEBEMOS, SOBRE TODO, VENDER SEGURIDAD.
CLAROS EJEMPLOS SON LA CAIDA DRASTICA DEL TURISMO EN
ALGUNOS DESTINOS DONDE HAY SERIOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD , EN
ALGUNOS PAISES DEL MEDIO ORIENTE DONDE EL TURISMO DISMINUYO , EN
UN AÑO HASTA EL 51% CAUSANDO SERIOS DAÑOS ECONOMICOS.
A LA HORA DE ESCOGER UN LUGAR PARA VACACIONAR LAS
PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LAS PERSONAS ERAN :
•
•
•
•
ORIGINALIDAD DE LA OFERTA
CALIDAD DEL PRODUCTO
ACCESIBILIDAD EN EL PRECIO
SEGURIDAD
VEMOS QUE, APARENTEMENTE NO ES EL PRIMER MOTIVO
PARA ELEGIR EL DESTINO DEL PROXIMO VIAJE , PERO SE
CONVIERTE EN EL PRIMERO A LA HORA DE DESCARTAR
UN SITIO.
La Seguridad Como un Sistema
CORRIENTEMENTE ENTENDEMOS POR SEGURIDAD TURISTICA LA
PROTECCION DE LA VIDA, DE LA SALUD, DE LA INTEGRIDA
FISICA, PSICOLOGICA Y ECONOMICA DE LOS VISITANTES
PRESTADORES DE SERVICIOS Y MIEMBROS DE LAS COMUNIDADES
RECEPTORAS.
TIENE MULTIPLES ASPECTOS
•
•
•
•
•
•
SEGURIDAD CIUDADANA
SEGURIDAD ANTE DESASTRES NATURALES
SEGURIDAD JURIDICA
SEGURIDAD AMBIENTAL
SEGURIDAD EN LA SALUD
SEGURIDAD ECONOMICA
HACE ALGUNOS DECADAS, CUANDO EMPEZABA EL TURISMO DE MASAS LOS
VIAJEROS LO HACIAN, SOBRE TODO, POR "PAQUETES, POSTERIORMENTE, EN EL
PROCESO EVOLUTIVO DE TODO FENOMENO, RECLAMABAN DESTINOS
INEXPLORADOS, NO SATURADOS.
HOY PIDEN SEGURIDAD. ESA ES UNA EXPRESION CADA VEZ
MAS FUERTE.
ESTO MODIFICARA EL PATRON DE VIAJES, HABRÁ, CADA VEZ MAS, UNA TENDENCIA
HACIA VIAJES EN EL INTERIOR DE LOS PAISES, ME REFIERO A NACIONES
FUERTEMENTE EMISORAS DE TURISMO, COMO ESTADOS UNIDOS O LA UNION
EUROPEA.
LA SEGURIDAD MUNDIAL SIGUE VIENDOSE AMENAZADA, Y NADA PARECE
HACER PENSAR QUE ESTO PODRA SER MODIFICADO EN EL PROXIMO FUTURO.
TODO LO CONTRARIO, LO QUE IMPONE UN MAYOR ESFUERZO Y UNIDAD PARA
REVERTIR LA TENDENCIA.
HOY, PROBABLEMENTE EL FACTOR "SEGURIDAD" ESTA INCIDIENDO EN UNO DE LOS
PRIMEROS LUGARES A LA HORA DE TOMAR UNA DECISION DE VIAJE.
ESTO ES ASI DESDE LA PRIMERA PARTE DEL VIAJE, ES DECIR , EL
TRANSPORTE AEREO.
YA A LO INTERNO DE CADA PAIS HAY MULTIPLES MANERAS DE ENFRENTAR EL
PROBLEMA, EN CADA UNO DE NUESTROS PAISES HAY DEBATES Y DUDAS SOBRE QUE
POSTURA TOMAR EN RELACION A LA SEGURIDAD TURISTICA.
EN ALGUNOS DESTINOS SE CONSIDERA QUE LAS ESTRUCTURAS DE SEGURIDAD SON LOS
QUE DEBEN GARANTIZAR CUALQUIER TIPO DE DEMANDA SOBRE SEGURIDAD.
EN OTROS PAISES HAY POLICIAS TURISTICOS CON ENTRENAMIENTO Y CAPACIDADES
ESPECIALES PARA DAR RESPUESTA A LA POBLACION VISITANTE, LO QUE PUEDE SER
JUZGADO COMO UN PRIVILEGIO DIRIGIDO A GARANTIZAR ESTE SERVICIO A POCAS
PERSONAS.
DEBEMOS TENER EN CUENTA EN ESTE DEBATE LOS SIGUIENTES ASPECTOS :
•
EL SECTOR TURISMO ES NETAMENTE EXPORTADOR
•
POR ESTA CARACTERISTICA DEBE INCORPORAR PROCESOS ADICIONALES PARA GARANTIZAR
LA CALIDAD DE SU PRODUCTO. LA SEGURIDAD TURISTICA ES UNO DE ESOS PROCESOS. A LOS
TURISTAS HAY QUE GARANTIZARLES CALIDAD EN EL DESTINO. LA SEGURIDAD TURISTICA POR
LO TANTO FOMENTA LA EXPORTACIÓN Y EL INGRESO DE DIVISAS.
•
EL ESFUERZO CONJUNTO DE LOS PAISES CENTROAMERICANOS, LATINOAMERICANOS Y
DE TODO EL CONTINENTE ES FUNDAMENTAL PARA COMBATIR LA INSEGURIDAD DE
LOS VIAJEROS
•
DENTRO DE CADA PAIS, LOS ORGANISMOS DE TURISMO, LAS EMPRESAS DE
TRANSPORTE AEREO Y TURÍSTICAS, LOS ORGANISMOS DE SEGURIDAD, LOS MEDIOS DE
COMUNICACION Y LA POBLACION EN GENERAL DEBEMOS DE FOMENTAR MEDIDAS Y
ACCIONES ENCAMINADAS A AUMENTAR LA SEGURIDAD Y LA PERCEPCION DE SEGURIDAD,
QUE A VECES HACE MAS DAÑO LA PERCEPCION QUE HAY DE UN DESTINO QUE LA REALIDAD
DEL MISMO.
Los Países por medio de los Institutos de Turismo, apoyan
fuertemente la seguridad turística y existen diversos mecanismos de
coordinación entre éstas y las autoridades de seguridad. Contamos
con planes, programas y acciones nacionales, coordinados por SITCA
en función de componentes del Sistema de Seguridad Turística de
Centroamérica.
El objetivo es articular la consolidación de un
modelo, con la participación de los sectores
relacionados a la industria, incluyendo la
cobertura Policial, Servicios de Salud, Información,
Seguridad Jurídica y otros aspectos en los
diferentes destinos turísticos y en
Centroamérica, como región en vías de integración
Avances del Plan de Acción 2011
Proyecto Regional de Seguridad Turística
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Plan Anual Regional actualizado
Creación de “Comunidad de Seguridad Turística
Centroamericana”: policías, ministerios turismo, USD, SITCA.
Sistema de tramitación, monitoreo y seguimiento de quejas y
denuncias diseñado (gestión de financiamiento).
Plan de formación en seguridad turística y pensum de estudio
sobre seguridad turística homologado, diseñado
Programa y material de difusión sobre seguridad turística y
turismo responsable (en proceso)
Manual regional de buenas prácticas (nov. 2011)
Dos seminarios de intercambio de experiencias
Plan Regional de Seguridad Turística
1.
Ejecutar plan regional de seguridad turística, en armonía con los
diferentes planes nacionales.
2.
Implementar sistema de transmisión, monitoreo y seguimiento
de quejas o denuncias
3.
4.
Revisar y ejecutar planes de estudio de las policías de turismo
5.
Diseñar documento sobre turismo responsable, en especial la
prevención de delitos que afectan a la niñez y a la juventud.
6.
Efectuar seminarios temáticos de intercambio de experiencias
sobre hechos relativos a la seguridad en relación al turismo.
7.
Elaborar sistema de información sobre seguridad turística
Realizar estudio de factibilidad de teléfono de emergencias a
nivel regional.
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