Es dividir al mercado en grupos más
pequeños de necesidades o características
homogéneas. ¿Para qué? Obviamente,
para no malgastar recursos, intentando
llegar a personas que en realidad están
muy lejos de ser potenciales clientes. Para
descubrir oportunidades, y para ajustar la
estrategia.
BASES
Para segmentar existen básicamente
7 bases y claro esta, luego éstas se
verán potenciadas por las posibles
combinaciones
que
puedan
realizarse entre ellas.
1. Sociodemográficas: Edad, Sexo,
Nivel de Ingresos, Educación,
nacionalidad, Ocupación
2. Geográficas: Por región
(Urbana o Rural), Tamaños de
la ciudad, Densidad.
3. Psicológicas: Por estilo de vida:
Actividades (deportivas, vacaciones.)
4. Actitud: Hacia el trabajo, la
familia, los amigos, etc.
5. Opinión: Política, Económica,
Social. Ej. Tradicionalista,
descontento, optimista.
6. Por uso: Usuarios regulares, ex
usuarios, usuarios potenciales,
irregulares, no usuarios.
7. Vincular: de acuerdo a la
afinidad hacia el producto.
COBERTURA
Se refiere a la capacidad que tiene
una
empresa,
o
más
específicamente una línea de
productos,
para
satisfacer
diferentes necesidades
a.. Diferenciada: Da especial
atención a las segmentaciones. Por
ejemplo: 2 o +, cerveza rubia,
liviana, en lata.
b. . Indiferenciada: No considera
segmentaciones: Cerveza
c. . Concentrada o Combinada: 1
sola segmentación: Cerveza rubia.
Para definir una estrategia de cobertura,
habrá básicamente 5 puntos que
deberemos tener en cuenta:
a.. Los recursos con que contamos
b.. La homogeneidad del producto
c.. La etapa del ciclo de vida en que se
encuentre el producto
d.. La homogeneidad del mercado meta
e.. La competitividad del mercado
PÚBLICO OBJETIVO
Aunque el producto o servicio es la razón de ser de
la empresa, un aspecto clave del plan de negocio es
definir el sector de la población que potencialmente
sería consumidor de éstos. Para posicionar el
producto o servicio es necesario considerar, de un
lado, las necesidades y requerimientos de los
clientes a los que se va a dirigir y, de otro, será
necesario identificar aquellas características
diferenciales en el público objetivo que permitan
posicionar el producto o servicio de una forma
favorable frente a la competencia.
PARA LA PROXIMA CLASE TRAER:
1.LAMINAS DE UN MISMO PRODUCTO EN
DIFERENTES PRESENTACIONES
2.DOS HOJAS DE BLOCK BLANCAS
3.COLBON, TIJERAS , ENTRE OTROS
NOTA: ESTE MATERIAL SERÁ PARA UNA
EVALUACIÓN INDIVIDUAL
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