Examen de
Comunicaciones
Repaso
Redacción Comercial
Redacción Comercial
• Características
• La carta comercial
• Circular
• Memo
• Acta
Características
de la redacción comercial
Naturalidad: Expresar tono de lenguaje
común, es decir sencillo y directo.
Claridad: De fácil comprensión para el lector,
evitando términos o vocablos rebuscados.
Brevedad: Mensaje breve, conciso, evitar
explicaciones ya dadas, enfocarse directamente
al asunto.
Corrección: Cuidar la ortografía, la
concordancia.
Estética: La carta debe estar bien presentada,
hay que cuidar márgenes, los espacios y la
limpieza.
Cortesía: Trato agradable y cordial.
Las partes de una carta
comercial
El sobre
Las cartas circulares, o simplemente
circulares son cartas comerciales iguales,
dirigidas a particulares, empresas, sucursales o
instituciones.
Mediante bases de datos se incluyen el nombre
y la dirección del destinatario, en un modelo de
correspondencia igual para todos.
Sin embargo, el lector debe tener la impresión
de que se ha escrito exclusivamente para él;
de lo contrario no despertará el mismo interés.
Se emplean para informar del cambio de
domicilio, teléfono o correo electrónico, de
nuevos precios, cambio de dueño, lanzamiento
de nuevos productos informando sobre sus
características y ventajas, etc.
Las circulares tienen la misma forma,
estructura y estilo de redacción que la carta
comercial.
(La carta circular Capítulo 4, Pág. 53 McGraw Hill, La
comunicación escrita.)
El memo
Es un escrito breve por el que se intercambia información entre
diferentes departamentos de una organización para comunicar
alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición.
(Comunicación interna)
Características de un memorando:
•Se redacta en tercera persona.
•Se refiere por completo al tema planteado(es específico-exacto).
•Las oraciones son directas y forma claras y cortas
•No hay un modelo único.
•No necesitan saludo ni despedida.
Partes de un memorando.
Para: El nombre de la persona a quien va dirigido.
De: El nombre del remitente.
Fecha:
Asunto:
El texto.
Y la firma del remitente.
Su redacción debe ser breve, clara y precisa; en este tipo de
comunicación no se acostumbra usar la despedida, pero hay
ocasiones en que se debe utilizar para darle un toque personal y
cortés al mensaje.
El acta
El acta es un documento en el que queda constancia de acuerdos y
decisiones tomadas en una reunión oficial o privada. Cumple una
doble función: informativa (detalla el desarrollo de la reunión) y
prescriptiva (recoge los acuerdos adoptados)
Función del acta
Es habitual levantar acta de lo tratado en reuniones de carácter
formal, como pueden ser juntas de socios de una empresa, juntas de
vecinos, asambleas de profesores, congresos, etc.
Su elaboración corre a cargo de una persona que actúa como
secretario y, para que tenga validez, debe ir refrendada por la firma
del presidente de la asociación o grupo de personas que se reúnen.
Estructura del acta
El título que recoge el nombre de la asociación o grupo y el motivo
por el que se reúnen.
La introducción precisa los datos referidos a la reunión: lugar, hora,
fecha, participantes (o bien una relación de presentes y ausentes
que normalmente aparece en el margen), así como los nombres
completos del presidente y el secretario de la reunión.
El orden del día recoge la relación detallada de los asuntos que se
van a tratar.
El desarrollo de la reunión da cuenta de lo tratado, especificando- si
es preciso- quiénes han intervenido y las opiniones formuladas.
El cierre concreta la hora a la que se considera finalizada la reunión,
expresa la conformidad de los presentes e incluye las firmas del
presidente y del secretario.
Ver ejemplos de actas
Fuente: La enciclopedia del estudiante. Lengua II. Santillana. Bs.As. 2006.
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