Desarrollo y
evaluación/certificación de
competencias en un contexto
laboral – el enfoque holandés
Santiago, jueves 2 de octubre del 2008
Ronald Knust Graichen
[email protected]
Objetivo
• La conferencia ofrece a los asistentes
la posibilidad de conocer el enfoque
holandés de la Formación por
Competencias, y sus principales
resultados.
stgo, octubre 2008 rkg
Datos Chile - Holanda
Asunto
Chile
Holanda
Población
15.000.000
16.500.000
Densidad de población
22 hab/km²
491 hab/km²
9000 dólares
40.530 dólares
República
Monarquía constitucional y
hereditaria
Ingresos per cápita
Gobierno
50 % de ingresos nacionales
Bienestar
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Temas a abordar
• Antes - ahora: los cambios principales
en el sistema de formación por
competencias en Holanda;
• Las ventajas para las empresas en
Holanda (empleadores/empleados)
• Las características de los perfiles
• La evaluación y certificación de
competencias
• E-learning en formación por
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competencias
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Cambios en Holanda
Asunto
Antes
Ahora
Cursos: Aprender/enseñar
Oferta
Demanda
Objetivos
Conocimiento
Competencias
Aprender
Adquirir conocimiento
Trabajar con competencias
Alumno
Activo
Pasivo
Fuentes de información
Libro
Diversidad de información:
Página web, libro, wiki, blog,
Youtube, etc.
Transferencia de
conocimiento
Aula
Diversidad : aula, tutoría
virtual, videoconferencia,
etc.
Técnicas didácticas
Escuchar en el aula,
autoestudio
Diversidad de técnicas:
Wiki, blog, foro virtual,
estudio de caso,
webquest, proyecto, etc.
Evaluación
Conocimientos (por escrito)
Productos, evidencias,
portafolio digital
Papel del
docente/instructor
Experto
Tutor/ coach & Experto
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Innovación pedagógica
• Sistema educativo por competencias
• El papel de la empresa en la
formación (prácticas, examen, etc),
su control
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Tutoría
Alumno
Tutor /coach de la
empresa
Tutor /coach de
la escuela
Aprendizaje
autónomo/individualizado
Plan de
desarrollo
Profesional/
Individual
A
c
t
i
v
i
d
a
d
e
s
Resultados
(portafolio)
Aprendizaje por tareas/
proyectos
Tareas/
Proyectos
+
actividades
Resultados
/productos
=
evidencias
Portafolio
Examen/ diploma
El papel de la empresa en la formación
• 20 – 60 % de 1600 horas/año de práctica
en la empresa
• Contrato (empresa con alumno y escuela)
• Reconocimiento/ certificación de
empresas como empresa de
aprendizaje/práctica
• Tutor de/en la empresa
• Evaluador de lastgo,empresa
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Aprender en la empresa
Tareas
Responsibilidades
Empresa
Información
Comunicación
Plan de
aprendizajes
Plan de
acompañamiento
y reflexión
Plan de evaluación
Centro de formación
Aprender en la empresa
Tareas
Responsibilidades
Información
Comunicación
Centro de formación
Empresa
Plan de
aprendizajes
Plan de
acompañamiento
y reflexión
Plan de evaluación
Perfil
• Tareas Núcleo
• Competencias
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Tarea Núcleo (ejemplo)
Tarea Núcleo I Gestiona (un departamento de )
la empresa
Procesos/actividades de trabajo
Descripción general de la Tarea
1.1
Hace un análisis del mercado
1.2
Gestiona la situación
financiera
1.3
Gestiona los RRHH
1.4
Gestiona la comunicación a
empleados
1.5
Hace las compras
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Tarea núcleo 1 Gestiona la empresa
Proceso/
actividades
-actividad
-actividad
-actividad
-actividad
-etc.
1
2
3
4
Rol/
responsabilidades
Complejidad
Funcionarios
involucrados
Herramientas
Calidad
Dilemas
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Matriz procesos x competencias genéricas
Competencias genéricas
Tarea Núcleo I
Gestiona ( un
departamento de )
la empresa
A. Decidir
e iniciar
iniciativas
B.
Colaborar
C.
Apoyar
D.
Planificar
Procesos/actividades de trabajo
1.1 Hace un análisis
del mercado
xx
1.2 Gestiona la
situación financiera
1.3 Gestiona los RRHH
xx
xx
1.4 Gestiona la
comunicación a
empleados
1.5 Hace las compras
1.6 etc.
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E.
Adaptarse a
cambios
F.
Orientarse a
las
necesidades
del cliente
Matriz procesos x competencias genéricas
Competencias genéricas
Tarea Núcleo I
Gestiona/lidera el
equipo del
departamento
A. Decidir
e iniciar
iniciativas
B.
Colaborar
C.
Apoyar
Procesos/actividades de trabajo
1.1 Planifica y
distribuye las
tareas/actividades
1.2 Gestiona sus
subordinados en base
a indicadores de
desempeño
1.3 Coaching de sus
subordinados para el
desarrollo de
competencias
1.4 Estimula el
trabajo en equipo
1.5 Realiza
entrevistas de
desempeño con sus
subordinados
1.6 etc.
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D.
Planificar
E.
Adaptarse a
cambios
F.
Orientarse a
las
necesidades
del cliente
Tarea Núcleo Gestiona la empresa
Proceso de trabajo 1.3 Gestiona los RRHH
Descripción
Identifica la necesidad de RRHH, identifica las competencias
requeridas, selecciona el personal adecuado
Resultado esperado
Personal competente contratado (cantidad y cualidad)
Competencia
Componente
Indicador del
desempeño
Conocimientos y
habilidades
Analizar
Tomar una conclusión
Empleado competente
y seleccionado sobre
la base de la
información obtenida
en la entrevista
Reflexionar sobre
datos obtenidos
Investigar
Recoger información
Aplicación correcta de
la entrevista con
preguntas adecuadas
Colectar información
Interpretar
información
Planificar y organizar
Organizar recursos
Reclutamiento
Habilidad de
planificación
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E-learning en formación por
competencias
• Uso de e-learning 2.0
– Blog
– Wiki
– YouTube
• Uso de plataformas como ELGG
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E-learning en formación por
competencias 2
• El alumno es dueño de su proceso de
aprendizaje
• Aprendizaje individualizado
• Aprendizaje colaborativo
• Recolectar y demostrar evidencias en el
portafolio
• Demostrar ser competente
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