CALIDAD, ETICA Y
ACCESIBILIDAD EN LOS
SITIOS DE SALUD
Lic. Diana Fernández Zalazar
Grupo de Informática Biomédica de
Buenos Aires
Contexto Sociohistórico
Las nuevas Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC)
• Conectividad
• El acceso a la información
• Consumo y producción de información
y servicios
Calidad de la información
Entidades que regulan y certifican
la calidad de la información según
los parámetros establecidos por
códigos de ética
Calidad de la información
http://www.medcertain.org
http://www.hon.ch
http://www.medscape.com/Medscape/GeneralMedicine/
journal/1999/v01.09/mgm0910.lund/mgm0910.lund.html
http://www.hiethics.org
Calidad de la información
http://www.ihealthcoalition.org
http://www.ama-assn.org/ama/pub/category/1905.html
http://accesible.org/wmc
http://wma.comb.es/home_cast.htm
http://www.ama-med.com/codigo_de_etica.htm
Calidad de la información
Casi todos los sitios proponen los
mismos tópicos para la regulación y
certificación de la calidad de la
información y mecanismos similares
para acceder a la certificación
Calidad de la información
Cruce de distintos campos:
• medicina
• periodismo científico
• comercio y negocios
Calidad de la información
Principios:
Ética Médica: consentimiento informado.
Privacidad y confidencialidad de los datos.
Acreditación profesional
Interactividad – (respuesta a consultas
virtuales)
Calidad de la información
Principios:
Ética Periodística: fuente de los datos y
fecha de actualización.
Identificación de los responsables del sitio
Calidad de la información
Principios:
Ética de Negocios: principios e información
sobre el sistema de e-commers.
Declaración de esponsoreo y publicidad
Calidad de la información
El único sitio que puntúa las pautas de
accesibilidad es MedCertain
Calidad de la información
Se basa en la plataforma de MedPICS
(Plataforma Médica para la selección del
contenido en Internet)
Es otro desarrollo del proyecto PICS de la
World Wide Web (W3C) como estándar
técnico que le permite a la gente poder
distribuir electrónicamente descripciones de
trabajos digitales en una forma simple y
accesible para todos
Calidad de la información
la universidad de Heidelberg , departamento de la
medicina social clínica
la universidad de Bristol , del instituto para aprender y
de la tecnología de la investigación en la universidad de
Bristol (ILRT)
La investigación y el desarrollo nacionales
finlandeses se centran para el bienestar y la salud
(ESTACAS) / la oficina finlandesa para el gravamen de la
tecnología del cuidado médico (FinOHTA)
Calidad de la información
Colaboración De Cochrane - Editores médicos (BMJ, JAMA)
Punto-coms (Netdoktor, Planeta Medica, McWellness, Doccheck, Eurimed.fr)
Academia (universidad de McMaster, escuela Fontainbleau del negocio de
INSEAD, departamento de Med.Inf., universidad de Erasmus, Rotterdam, centro
para el ética de la ley y el riesgo en Telemedicine, universidad de Santo Louis,
centro para los estudios de la ley de la salud, universidad Londres de la
universidad)
Organizaciones del consumidor (der Verbraucherverbände, Stiftung Warentest de
Arbeitsgemeinschaft)
Portals de la salud del gobierno (NHS dirigen en línea)
Bibliotecas (BIOME, OMNI, ZBM Koeln)
Comisión de las Comunidades Europeas
Sociedades y asociaciones médicas (universidad médica oficial de Barcelona)
Hospitales y abastecedor del cuidado (Corporació Sanitària Clínic)
Cuerpos de estandardización y compañías de la informática (empresas de los
multimedia de Belgacom, instituto médico de los expedientes)
Health On the Net Foundation
Fundación Suiza sin fines de lucro que “"promueva el uso
eficaz y confiable de las nuevas tecnologías en el campo de la
telemedicina para el cuidado de la salud alrededor del mundo."
8 Principios
• Calidad acreditada de la fuente de información
• Confidencialidad y privacidad
• Interactividad
• Esponsoreo y publicidad
Principio 1.
Cualquier consejo médico o de salud
sugerido en este sitio Web solo será
proporcionado por médicos o profesionales
de la salud especializados y calificados a
menos que una clara declaración exprese
que una parte de la sugerencia ofrecida no
es de un profesional de la salud calificado u
organización no médica
Principio 2.
La información proporcionada en este sitio
está dirigida a complementar, no a
reemplazar, la relación que existe entre un
paciente o visitante y su médico actual.
Principio 3.
Este sitio Web respeta la confidencialidad
de los datos relativos a pacientes y
visitantes, incluyendo su identidad personal.
Los propietarios de este sitio Web se
comprometen a honorar y exceder los
requisitos legales de privacidad de la
información médica o de salud que se
aplican en los países donde estén
localizados tanto el sitio principal como sus
réplicas (mirrors).
Principio 4.
Cuando sea apropiado, la información
contenida en este sitio será apoyada con
referencias claras a las fuentes de los datos
y, si es posible, se establecerán
hipervínculos a esos datos. La fecha
cuando una página clínica fue modificada
por última vez estará claramente
identificada (ej. al final de la página).
Principio 5.
Cualquier requerimiento relativo a los
beneficios o rendimiento de un tratamiento
específico, producto comercial o servicio
será respaldado con las evidencias
adecuadas y objectivas, de la forma
indicada en el anteriormente citado
Principio 4.
Principio 6.
Los diseñadores de este sitio Web
buscarán proporcionar información de la
manera más clara posible y proporcionan
direcciones de contacto para que los
visitantes puedan buscar información
adicional. El Webmaster indicará su
dirección E-mail claramente en todo el
sitio Web.
Principio 7.
El patrocinio de este sitio Web estará
claramente identificado, incluyendo la
identidad de las organizaciones
comerciales y no-comerciales que hayan
contribuido con fondos, servicios o
material para este sitio.
Principio 8.
Si la publicidad es una fuente de financiación
de este sitio, deberá ser indicado claramente.
Se mostrará, en el sitio Web, una breve
descripción de la política publicitaria adoptada
por los propietarios. Los anuncios y otro
material promocional serán presentados a los
visitantes en una manera y contexto que
faciliten la diferenciación entre éstos y el
material original creado por la institución que
gestiona el sitio.
Health On the Net Foundation
Para chequear un sitio realiza 8 preguntas
sobre elementos del sitio tales como:
- acreditación del autor
- fecha de la última modificación de las páginas
- política para el secreto de datos
- referencias de la fuente de los datos
- política de financiamiento y publicidad
Health On the Net Foundation
Chequeo automático pero sujeto a revisión de la
Net Foundation
Se otorga el sello o logo que va a estar registrado
con un número de código en la base de datos
de la Net Foundation
En base a una denuncia de un usuario se ponen
en marcha mecanismos de control y alerta que
pueden determinar la baja de la certificación
Proyecto de Comunicación
Interactiva en Salud
Sitio oficial que ofrece información de salud para
la comunidad de interés general
Objetivo:
La información la proveen los profesionales de las
distintas Redes de Atención de los Hospitales de
la Ciudad de Buenos Aires para que la población
pueda interiorizarse sobre temas de Prevención y
cuidado de la salud.
Proyecto de Comunicación
Interactiva en Salud
Páginas accesibles
Metodología:
Se diseñó y estableció un modo
comunicacional accesible que fue
testeado por el validador BOBBY
Además se validó el sitio con personas de
la comunidad que utilizan diversos
lectores de pantalla y se les pidió opinión
también acerca de la forma o estilo
comunicativo del sitio
Proyecto de Comunicación
Interactiva en Salud
Páginas accesibles
Limitaciones:
Es un sitio que ofrece información de salud
y la forma de interacción se limita a la
posibilidad de uso del correo electrónico
Tiene las limitaciones, para poder avanzar
en un diseño más accesible, propias de la
utilización de un servidor oficial que no
permite todas las modificaciones en el
diseño establecido previamente
Muchas Gracias
Lic. Diana Fernández Zalazar
[email protected]
Descargar

CALIDAD, ETICA Y ACCESIBILIDAD EN LOS SITIOS DE SALUD