V Jornadas sobre Calidad del Software
¿Modelos de Buenas Prácticas? ¿ISO 9000?
¿Uno o dos caminos de Mejora del Software?
Araceli Gómez ([email protected])
Servicio de Prom. y Coord. de SPIN
http://www.bm30.es/spin
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• Presentación SPIN
• Impacto de los Modelos de Mejora:
algunos datos empíricos
• Modelos de Buenas Prácticas: Situación y
Tendencias
• Claves para un uso efectivo de los modelos
en la Empresa
• Experiencias de Implantación
•
•
•
•
DOCUTEX
ESI
IBERDROLA
IBERMÁTICA
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• Red Spin (Sw Process Improvement Network) surge en EEUU
vinculada al SEI pero con nodos independientes
• Red Spin en Europa: 1993 constituídos los primeros nodos
• Red Spin en España:
1993: Ftad Inf. de la UPM (Spin-SUE)
Marzo 1994: constituída la Asociación SPIN-Spain a
iniciativa del Comité de Sw de Bilbao Metrópoli 30 y de
varias organizaciones bajo los auspicios del ESI.
1998: Se funden los dos nodos
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Objetivo: Agrupar y apoyar a las organizaciones interesadas
en la Mejora de los Procesos de Software, contribuyendo así a
la Mejora de la Calidad de la organización.
Actividad: Foros de discusión y debate al margen de la pura
competencia empresarial que impulse el dinamismo de la
comunidad sw, nos mantenga actualizados y en constante
mejora. Eventos en Bilbao y Madrid:
Tutoriales, Experiencias, Jornadas de Trabajo
Socios:
ESI miembro honorífico
11 Socios Fundadores, 31 Socios de Número
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• ISO 9000 1987. (ISO 9001, ISO 9000-3 guía para Sw, 1991)
• CMM (Capability Maturity Model) del SEI, 1987
• Bootstrap Poyecto ESPRIT de la CE, 1990-93 Mercado europeo,
basado en CMM, ISO 9000-3 y ESA stand.
• SPICE (ISO 15504): Inicio 1993. Publicada en 1998. Continuan los Trials
• EFQM (European Foundation for Quality Management), 1991
Modelo de evaluación de la calidad de toda la organización
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ISO 9000
group
E.F.Q.M.
ISO 9000-3
IEEE
ESA
CMM
V 1.0
TickIT
Before 95
Bootstrap
CMM
1.1
SPICE
1995
1995
(Trials)
1998
1999
2000
E.F.Q.M.
V.99
ISO 9000
2000
General
Industry
Standard
Bootstrap’
ISO SPICE’
CMM
V 2.0
The standards for
software process
Analysis & Improvement
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Periodo:
1991-1998
Alcance:
Empresas con procesos SW
500
400
300
200
100
0
SPICE
Valores
26
CMM
22
ISO 9001
(*)
Estimación
480
FUENTES: VASIE, ESI, E. CERTIF. y Otras
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Periodo:
1991-1998
Alcance:
Empresas con procesos SW
50
40
30
20
10
0
Valores
SPICE
CMM
ISO 9001
0
2
52
FUENTES: VASIE, ESI, AENOR
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35
30
32
25
20
15
14
10
8
5 2
0
12
3
3
0
SPICE
CMM
ISO
< 50
SPICE
CMM
ISO
0
SPICE
CMM
ISO
SPICE
CMM
ISO
> 500
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Nº de empleados
FUENTE: VASIE
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Nº Certificados
600
560
497
500
411
400
287
300
173
200
87
100
5
16
22
1992
1993
0
1991
1994
1995
1996
1997
1998
1999
FUENTE: AENOR
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 Valor relativo para las empresas: No se pueden
convertir en un fin. Que estén de moda no es
suficiente
 Necesidad de convergencia y delimitación del
alcance: las piezas del puzzle
 El valor de la estabilidad: su difusión y
consolidación requiere tiempo
 Hay modelos que caen en el olvido: lo “mejor”,
enemigo de lo “bueno”
 Deben ser sencillos y robustos
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CREAR LAS CONDICIONES OBJETIVAS
 Desde la dirección: enfoque en el medio - largo plazo
 Planificación por proyectos: recursos limitados, fecha de
comienzo y final, hitos muy claros
 Jefes de Proyecto: Campeones de la calidad y la
integración de perspectivas
 Dejar que los empleados sean los protagonistas de las
buenas prácticas y ganen en autonomía e iniciativa
 El liderazgo de la dirección: promover, entrenar, formar,
delegar, y hacer un seguimiento a intervalos adecuados
 Existen contraindicaciones: si no va a ejercer el liderazgo
no lance el proyecto
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DOCUTEX, Jaime Duque
ESI, Elisa Gallo
IBERDROLA, Isabel Blanco
IBERMÁTICA, Asier Ares
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