FACTORES CRÍTICOS DE
ÉXITO (FCE) en la definición
del negocio
¿Qué es un factor
de éxito?
¿Qué es un factor
crítico de éxito?
¿Qué es un factor
crítico de éxito?
Factor de Éxito
Factor Crítico de Éxito
- Hecho o evento que
- Hecho o evento que
debe ocurrir (o NO
DEBE OCURRIR
DEBE OCURRIR) para
SIEMPRE para el
cumplimiento de los
conseguir un objetivo.
*Ejemplo: “La aprobación de un
objetivos de un
auspicio para financiar un stand
Negocio.
de artesanías en una feria”. “La
poca demanda de cursos de
capacitación en un instituto de
estudios”
*Ejemplo: “Las relaciones y
contactos que tiene un
emprendedor para ofrecer su
producto”.
¿Cuáles son los factores
críticos de éxito de un
negocio?
1. Definición del Negocio
2. Equipo
3. Producto/Servicio
4. Mercado
5. Redes o Relaciones
6. Experiencias previas vinculadas al
emprendimiento
1. Definición del negocio
o actividad principal
Consiste en definir cual será la actividad
principal que hará entrar dinero al negocio:
Ejemplo:
“Venta de material audiovisual (cds-videos) sobre leyendas y
mitos de la región sur-andina a centros educativos de
Huamanga.”
2. Equipo
• Quiénes (que miembros)
• Tiempo y actividades dedicados al
emprendimiento (horas o días)
• Actividades realizadas fuera del
emprendimiento (trabajo, estudios,
pasatiempos, voluntariado, etc.)
Ejemplo:
Línea de Negocio: Música
¿Cuántas horas a la semana podemos dedicar como
equipo a las actividades que demande nuestro
proyecto emprendedor?
Miembro del
Actividad / Compromiso con el
Horas a la
Equipo
emprendimiento
semana
6hrs
Pepe
Tocar la quena y bombo en la
orquesta.
Visitar y ofrecer el servicio de su
banda a potenciales clientes.
4hrs
Ejemplo:
Línea de Negocio: Música
¿Qué otras actividades estamos realizando aparte
de nuestro proyecto emprendedor?
Miembro del Número de Actividad / Compromiso fuera del
Equipo
Actividades
emprendimiento
Pepe
2 actividades •Trabaja para una tienda de ropa
deportiva para niños de lunes a
viernes.
•Toca la quena para acompañar al
coro de la iglesia todos los
domingos.
3. Producto o Servicio
Consiste en definir los atributos / requisitos
mínimos que debe poseer nuestro producto /
servicio para que pueda ser de utilidad en el
mercado.
Ejemplo:
Línea de Negocio: Danzas Típicas
ATRIBUTOS ó
REQUISITOS MÍNIMOS
Descripción
ELENCO DE BAILARINES
• Personas preparadas y
entrenadas para el baile
PISTA MUSICAL
• Elemento auditivo para propiciar el
baile
VESTUARIO TÍPICO
• Elemento que caracteriza a los
bailarines en el contexto de la
danza
SECUENCIA DE PASOS
• Estructura representada por
movimientos corporales
relacionados con la música
Ejemplo:
Línea de Negocio: Danzas Típicas
ATRIBUTOS ó REQUISITOS
MÍNIMOS QUE HEMOS
DESARROLLADO
ELENCO DE BAILARINES
ATRIBUTOS ó REQUISITOS
MÍNIMOS QUE DEBEMOS
DESARROLLAR
VESTUARIO TÍPICO
Descripción
• Se cuenta con un elenco de 16
personas que dominan alrededor
de 10 tipos de danza.
Descripción
• Aun no se cuenta con el vestuario
para representar todas las danzas
que se dominan.
4. Mercado
Consiste
en
identificar
y registrar
qué
actores (o involucrados) intervienen en el
mercado al que queremos ingresar:
1. PRODUCTORES
2. COMERCIALIZADORES /
VENDEDORES
3. PROVEEDORES / DISTRIBUIDORES
4. CLIENTES
5. COMPETIDORES (DIRECTOS &
INDIRECTOS)
6. INSTITUCIONALES
Ejemplo:
Línea de Negocio: Teatro
ACTORES
INVOLUCRADOS
Registro
PRODUCTORES DE
LA OBRA
Director, guionista, elenco de artistas, etc.
COMERCIALIZADOR
/ VENDEDOR
Representante artístico ó encargado de
relaciones públicas, etc.
PROVEEDOR /
DISTRIBUIDOR:
Confeccionista de vestuario, arrendador del
local de la obra, etc.
CLIENTES
Empresas privadas locales.
COMPETIDORES
*Directo: Otros grupos culturales de teatro.
*Indirecto: Otras empresas de entretenimiento.
INSTITUCIONALES
Instituciones públicas y privadas
Ejemplo:
Línea de Negocio: Teatro
¿Ahora, qué actividades comerciales (o
de
intercambio)
los
relacionarse entre sí?
obligan
a
Ejemplo:
Línea de Negocio: Teatro
ACTOR “X”
ACTOR “Y”
Director de
Obra
Confeccionista * El director decide los
de vestuario
requisitos necesarios (tela,
(PROVEEDOR)
aplicaciones, dibujos,
insumos, etc) que debe
tener el vestuario para que
el confeccionista elabore
las prendas a medida.
(PRODUCTORES)
Actividad comercial
generada
5. Redes o Relaciones
Se refiere a todos los contactos institucionales y
personales
con los que cuenta el emprendedor
durante las primeras etapas de maduración de su
proyecto de negocio:
Actor Identificado
(o Institución)
Área u Oficina
Persona de
Contacto
Tipo de Relación
(laboral, familiar,
estudios, amistad,
etc)
Ejemplo:
Línea de Negocio: Música
Actor
identificado
(o institución)
Área u
Oficina
MUNICIPALIDAD DE
HUAMANGA
OFICINA DE
DESARROLLO
ECONÓMICO
Silvia Palacios
Laboral
ONG MUSICA EN
LIBERTAD
ÁREA DE
CAPACITACIÓN
María Sánchez
Familiar
OFICINA DE
EXPRESION
MUSICAL
Carlos
Quintana
Amistad
CENTRO CULTURAL
DE HUAMANGA
Persona
de
Contacto
Tipo de
Relación
6. Experiencia previa
Se refiere a todas las actividades que nos vinculan
con las redes o relaciones que ya hemos
identificado previamente.
Miembro del
equipo
Actor Identificado
(o institución)
Actividad o experiencia
(s) realizada (s) en
conjunto
Ejemplo:
Línea de Negocio: Música
Miembro
del equipo
Pepe
Actor
Identificado
*ONG Música en
Libertad
Actividad o experiencia
(s) realizada (s) en
conjunto
*Trabaja hasta la fecha como
uno
de
sus
promotores
musicales comunitarios.
*Apoyó como animador en el
evento comunitario “Música
Libre” organizado por la ONG.
¿Ahora, cómo nos ayudarían las experiencias tenidas, para
llevar adelante nuestro proyecto emprendedor?
Las actividades y experiencias previas con nuestros
contactos
personales
e
institucionales
pueden
aprovecharse para negociar intereses o beneficios
mutuos con ellos, los cuales podrían permitirnos iniciar
en mejores condiciones nuestro proyecto emprendedor.
¿Ahora, qué necesito hacer para saberlo?
Sigamos el presente ejemplo:
Línea de Negocio: Música
Miembro
del equipo
Pepe
Utilidad o ventaja de las
actividades realizadas
*ONG Música en Libertad:
Relación permanente con los
niños,
adolescentes,
y
miembros de la iglesia de su
comunidad a través de las
capacitaciones realizadas por
la ONG.
Justifiquemos porqué
*Puede
a
futuro,
negociar algún tipo de
apoyo de la ONG, la
comunidad y la iglesia,
para conseguir espacios
que le permitan tocar en
vivo con su orquesta y
hacerse cada vez más
conocido en su ciudad.
¿Cómo nos servirá lo aprendido en el
negocio?
(Objetivos claros para
generar ingresos)
(Permite ampliar
nuestra oferta y
crecer en el
mercado)
Definición de
Negocio
Equipo
(Creación de un
producto único y
rentable)
Experiencias y
ventajas
(Definir alianzas
y puntos de
ayuda mutua)
Redes ó
Relaciones
Producto / Servicio
(Identificar a un
público objetivo
fijo)
Mercado
(Identificar a nuestros
posibles aliados en el
negocio)
Éxitos en todo aquello que
EMPRENDAS!!
Gracias
CIDE
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