Creación de
Microempresas en el Área
Tecnológica
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
“DÍGAME Y OLVIDO,
MUÉSTREME Y RECUERDO.
INVOLÚCREME Y COMPRENDO”
Proverbio Chino.
Contenido
Módulo I: Creando empresas en Bolivia.
Módulo II: Plan de Negocios.
Módulo III: Preparación y Evaluación de
Proyectos de Inversión.
MODULO I
Creando empresas
en Bolivia
“La crítica es fácil,
pero el arte es difícil”.
Creando Empresas en Bolivia
Formalizar una empresa, requiere relacionarse y
conocer bien las instituciones que regulan el
funcionamiento de las empresas.
Superar las presiones familiares.
La experiencia muestra que la familia o las amistades
tratan de disuadir al posible empresario, exagerando el
riesgo y mirando negativamente el asunto.
¿ Por qué es necesaria para
Bolivia la creación de empresas?
Creación de empleo.
Creación de riqueza social (salarios de los empleados,
aportaciones a la seguridad social, y el pago de
impuestos).
Aumento de la competitividad traducido en:
-Mayores: Índices de eficacia, variedad de oferta,
libertad de elección para consumidores.
-Menores: Costes productivos y Precios.
Aumento de la importancia internacional de la
economía traducido en el nivel de creación de
empresas.
Fuente: Informe_Emprendedores 2001. www.centro-emprende.com/E2001
Algunos Conceptos:
El Sistema de Libre Empresa (Capitalismo) es un sistema
económico que descansa en tres pilares básicos: La propiedad
privada, el sistema de precios y la competencia.
Empresa es la organización del capital y del trabajo. Su
objetivo es el lucro, es decir poder obtener ganancias.
Entidades sin fines de lucro.- Son asociaciones , fundaciones
o ONGs, sin fines de lucro, pudiendo ser con fines educativos,
sociales o de caridad.
Franquicia.- Es una licencia para comercializar un bien o
servicio específico en un área determinada y con un método
especial (know-how), distinguimos en esta relación el
franquiciado (persona o empresa que compra la franquicia) y
el franquiciante (empresa que proporciona la franquicia).
Formas de Organización empresarial:
1. Empresas Unipersonales (una empresa con un solo
dueño).
2. Sociedades Comerciales (dos o más personas conforman
una empresa según el código de comercio), y pueden ser:
•Sociedad Colectiva (socios con responsabilidad subsidiaria
ilimitada).
•Sociedad de Responsabilidad Limitada SRL (los socios
limitan su responsabilidad al capital que han aportado).
•Sociedad Anónima SA (los socios limitan su responsabilidad a
la integración de las acciones suscritas).
El Proceso de Creación de Empresas
Fuente: La Gerencia e 200n Bolivia: Reflexiones y Casos . Autor: Roberto Pérez Llanes 2003
Factores Condicionantes
del entorno
Motivadores internos
conocimientos y habilidades
del emprendedor
Gestación de la Idea de
Nuevo Negocio
Desarrollo del Plan de Empresa
(Business Plan)
Creación de la Empresa
(Lanzamiento)
Consolidación de la Empresa
Factores Condicionantes del Entorno:
Factores ambientales que condicionan el
funcionamiento de las empresas
Fuente: Global Entrepreneurship Monitor:2000 Executive Report. Autor: Reynolds,Paul et all.2000
Contexto
Cultural
Político y
Social
Condiciones para el Contexto
Nacional
Apertura al Comercio Exterior
Tamaño y Papel del Gobierno
Eficiencia de los Mercados
Financieros
Nivel e Intensidad de la I+D
y la Tecnología
Infraestructura Física
Habilidades Gerenciales
Flexibilidad de los Mercados
Laborales
Institucionalidad
Grandes Empresas
Establecidas
(Economía Principal)
Desarrollo
Económico
(PIB y
Empleo)
Empresas Micro,
Pequeñas y Medianas
(Econ. Secundaria)
Factores Condicionantes del Entorno:
Factores ambientales que condicionan
la creación de nuevas empresas
Fuente:Global Entrepreneurship Monitor:2000 Executive Report. Autor: Reynolds,Paul et all.2000
Contexto
Cultural
Político y
Social
Condiciones para el
Contexto
del Emprendimiento
Financiación
Políticas Gubernamentales
Programas
Gubernamentales
Educación y Capacitación
Transferencia de
Tecnologías
Infraestructura Comercial
Infraestructura Física
Apertura del Mercado
Interno
Normas Sociales y Cultura
Oportunidades de
Emprendimiento
Creación
de
Negocios
Capacidad de
Emprendimiento
 Habilidades
 Motivaciones
Desarrollo
Económico
(PIB y
Empleo)
Taller (Dinámica de Grupo 1) 15 min.
Identifique los principales efectos ocasionados por la creación
de empresas .
Identifique las distintas fases de la creación de una empresa,
desde la incubación hasta la creación y posterior consolidación
en una entidad competitiva y viable.
El entorno de un país está influenciado por su dinámica de
crecimiento económico, el cual es función de dos conjuntos
paralelos de actividades interrelacionadas, asociadas tanto a
las empresas ya establecidas como a los futuros
emprendimientos. Identifique, según su criterio, los sectores
industriales de mayor impacto económico en Bolivia y en el
mundo y cuales son los que generan mayor retorno económico.
FACTORES ASOCIADOS A LA CREACIÓN DE
LA VOLUNTAD DE EMPRENDIMIENTO
C u ltu ra N a cio n a l
h a cia e l
Em p re n d im ie n to
M o tiv a cio n e s
p e rs o n a le s
In flu e n cia s
Fa m ilia re s
C o n o cim ie n to s ,
H a b ilid a d e s y
Ex p e rie n cia s
D e cisió n d e
Em p re n d e r
F uent e: "T em as de em pres a, es trat egia y c om pet itiv idad en Bolivia" G uido C apra et . al. U ASB
Pe rce p c ió n re sp e c to
a la Pro b a b ilid a d d e
Éx ito d e l Pro ye cto
Elementos Presentes en
el Éxito Emprendedor:
Una persona emprendedora, con gran motivación,
alto compromiso personal y perseverancia, capáz
de movilizar recursos y con un proyecto bien
planificado y coherente.
¿Cómo prepararse para crear
una empresa?
Extractado de :”El Plan De Empresa” de Monserrat Ollé et.all 1997. pag. 128 - 130
Ganar experiencia de gestión ocupando un puesto directivo,
pues la experiencia acumulada en un puesto técnico aparece
como menos relevante.
Tener alguna experiencia de puesta en marcha de un nuevo
proyecto empresarial es mucho más importante que tner una
larga experiencia profesional.
Conocer el producto y el mercado donde la nueva empresa
quiere entrar a competir, este punto es crítico cuando se trata
de empresas de nuevas tecnologías donde el conocimiento no
está muy difundido.
Factores Clave del Éxito Emprendedor
Adquisición de Conocimiento Técnico
en la Universidad
Equipos especializados
Redes más calificadas y
específicas al negocio
Experiencia laboral previa
Extractado de “Una nueva generación de emprendimientos dinámicos en América Latina: factores clave para su creación y desarrollo” Hugo Kantis (PhD) 2002
Factores Deficitarios
Articulación con
Grandes Empresas
Financiamiento
Adquisición de otras
capacidades en la
Universidad
Redes
Institucionales
Aspectos Culturales
Extractado de “Una nueva generación de emprendimientos dinámicos en América Latina: factores clave para su creación y desarrollo” Hugo Kantis (PhD) 2002
Taller (Dinámica de Grupo 2) 15 min.
Identifique su negocio o microempresa, en el área
tecnológica.
Identifique factores clave de éxito de su grupo,
respecto al negocio o microempresa elegido.
Identifique factores deficitarios de su grupo,
respecto al negocio o microempresa elegido.
Motivaciones personales de cada componente de
su grupo para crear su negocio o microempresa.
Tramites para abrir una empresa MYPE:
E m presa unipersonal o com erciante individual
Institución
Tram ite
C osto B $
D uración
FU N D E M P R E S A :
C ontrol de H om onim ia /
R egistro C om ercial.
260
1 día habil
sin costo
15 m in
sin costo
30 m in
A filiación de E m presas /
A filiación del Trabajador.
8 B$
2 día habil
R egistro de E m presas /
R egistro de P ersonas.
sin costo
7 días
50B $
1 día habil
S IN (S E R V IC IO D E
R egistro Ú nico del
IM P U E S TO S
N A C IO N A LE S ):
G O B IE R N O M U N IC IP A L:
C ontribuyente
C A JA D E S A LU D :
A FP :
M IN IS TE R IO D E
TR A B A JO :
P adrón M unicipal y Licencia de
Funcionam iento.
R egistro del E m pleador.
T r á m ite s p a r a a b r ir u n a e m p r e s a
N ú m e ro d e
Id e n tifica ció n T rib u ta ria
N IT (I.N )
L ice n cia d e
F u n cio n a m ie n to y P a d ró n
M u n icip a l (H .A .M )
R e g istro d e E m p le a d o r
(M in iste rio d e T ra b a jo )
R e g istro (C á m a ra d e l
Se cto r)
R e g istro (A.F .P s)
R e g istro (C a ja d e
Sa lu d )
R e g istro (Siste m a d e
Ve n ta n illa Un ica d e
Ex p o rta cio n e s) S IV EX
R e g istro (Ad u a n a )
Ex p o rta d o r/
Im p o rta d o r
Sí
No
R e g istro F u n d e m p re sa
F IN
R e g istro F u n d e m p re sa
ACCESO AL RITEX
Certificado de devolución impositiva (Cedeim), esta
devolución de impuestos por importación de insumos
tarda 115 dias.
Regimen de Internación Temporal (RITEX), excluye
en el pago de impuestos por importación de insumos,
es costoso y se facilita con un solo trámite.
Requisitos (RITEX): Resolución Ministerial, demostrar
coeficientes técnicos de producción, Solvencia fiscal
emitida por Contraloria. Fuente Revista Nueva Economía
PROPIEDAD INTELECTUAL
Trámite de Patente de Invención (SENAPI) Servicio
Nacional de Propiedad Intelectual para invenciones
diseños y marcas, dura de 1 a 4 años por falta de
procedimientos claros y manuales. Se simplificará a
4 meses y su costo se reducirá en un 40%.
Los Recursos de una Empresa
Recursos Tangibles: Capital Físico, Capital
Financiero
Recursos Intangibles: Capital Tecnológico,
Capital Humano, Capital Relacional y
Capital Organizacional
REQUISITOS ESENCIALES PARA
GESTIONAR MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS MYPES I
Habilidad Gerencial, conocimientos sobre
estrategias de mercado y canales de
distribución.
Tener un entendimiento de los puntos básicos
del manejo de una empresa.
Tener idea de Finanzas y Contabilidad.
balancear activos, pasivos, patrimonio, flujos
de caja y cuentas por cobrar.
Tener orientación a la Calidad.
Desarrollar embalajes y envases atractivos de
productos.
REQUISITOS ESENCIALES PARA
GESTIONAR MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS MYPES II
Elevar la productividad media del trabajo y del
Capital.
Mejorar la formación del personal.
Políticas salariales que incentiven la
productividad.
Inversiones en Tecnología y Administración.
Taller (Dinámica de Grupo 3) 15 min.
Identifique en la gestión de su microempresa que
se puede controlar y que no.
Identifique las habilidades necesarias para
gestionar una microempresa.
De los recursos de una microempresa cual es el
más valioso y por que.
Etapas de la Creación de una Empresa:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Sin ideas (se tiene la voluntad para crear una empresa)
Idea genérica (se ha detectado una oportunidad de negocio)
Idea evaluada (se tiene una idea que puede ser una empresa)
Estimación de recursos (se sabequé se necesita para crearla)
Plan de empresa (se ha estudiado si puede ser viable)
Creación de la empresa (la empresa inicia su actividad)
Consolidación (la empresa sigue en actividad)
Etapas críticas en la creación
de nuevas empresas:
La gestación de la idea de empresa, la experiencia laboral
previa sirve para acumular recursos no financieros.
La puesta en marcha. Buscar crédito de proveedores, los
adelantos de clientes, el retraso en el pago de servicios
públicos, impuestos y salarios, y la compra de maquinaria de
segunda mano.
El desarrollo inicial debe lograr un flujo de caja equilibrado,
ampliar la clientela y contratar personal calificado.
PRINCIPALES TRAMPAS PARA LA
CONSOLIDACIÓN DE UNA EMPRESA
Erro re s e n la Es tra te g ia
d e N e g o cio s
Erro re s e n la Pla n ifica ció n
Fin a n cie ra
Ba rre ra s a la
C o n s o lid a c ió n
Erro re s d e G e stió n
O p e ra tiva
M a n e jo in co rre cto d e la
C risis d e Su c e sió n
Fu e n te : In fo rm e "¡Em p re n d e ! 2 0 0 1 ".w ww .c e n tro -e m p re n d e .co m /E-2 ,0 0 1 /
Taller (Dinámica de Grupo 4) 15 min.
En su microempresa identifique sus etapas críticas y
explique sus debilidades.(10 min.)
En su microempresa identifique las trampas para
consolidar su empresa y explique que medidas
tomaría para contrarrestarlas. (5 min.)
Sectores Industriales con alta concentración
de rivales (La Paz y El Alto)
Sector Industrial
Nº de
rivales
Actividades de impresión
74
Fabricación de muebles y colchones
50
Elaboración de otros productos alimenticios ncp
44
Preparación e hilado de fibras textiles, tejido de productos textiles
41
Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel
41
Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo
40
Fabricación de productos de plástico
35
Fabricación de productos de arcilla y cerámica no refractarias
26
Edición de libros, folletos, partituras y otras publicaciones
24
Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas
medicinales
24
Fuente: Temas de Empresa, estrategia y competitividad en Bolivia. Capra Guido et all. 2003
Sectores Industriales con alta concentración
de rivales (Santa Cruz)
Sector Industrial
Nº de
rivales
Aserrado y cepillado de madera
83
Fabricación de muebles y colchones
82
Fabricación de productos de plástico
36
Elaboración de productos de panadería
35
Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel
26
Fabricación de otros productos elaborados de metal ncp
26
Producción, procesamiento y conservación de carne y
productos cárnicos
25
Actividades de impresión
25
Elaboración de productos de molinería
24
Fabricación de partes y piezas de carpintería para edificios
y construcciones
24
Fuente: Temas de Empresa, estrategia y competitividad en Bolivia. Capra Guido et all. 2003
Sectores Industriales con alta concentración
de rivales (Cochabamba)
Sector Industrial
Nº de
rivales
Fabricación de muebles y colchones
52
Aserrado y cepillado de madera
32
Fabricación de productos de plástico
32
Elaboración de productos de panadería
25
Fabricación de otros productos elaborados de metal ncp
25
Fabricación de partes y piezas de carpintería para edificios
y construcciones
22
Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel
21
Fabricación de productos de arcilla y cerámica no refractarias
para uso industrial
21
Actividades de impresión
20
Fabricación de artículos de hormigón, cemento y yeso
19
Fuente: Temas de Empresa, estrategia y competitividad en Bolivia. Capra Guido et all. 2003
Taller (Dinámica de Grupo 5) 15 min.
Identifique a que Sector Industrial su microempresa
pertenece e identifique los sectores afines y
auxiliares que necesita.(5 min.)
Considerando su microempresa ,identifique qué
ventajas y desventajas respecto al flujo de
información e intercambio técnico obtendría al
pertenecer a un sector con alta concentración de
rivales y explique como influiría esto en la
innovación y la mejora de productos y servicios. (10
min.)
Empleado
Empresario
De funcionario a empresario: Tras casi una década en una unidad
de mantenimiento del alumbrado de carreteras del Ministerio de
Transporte del Uruguay, Wylfo Caetáno ex-funcionario y 4
compañeros de trabajo fundarón Candelas SRL en 1997. Empresa
dedicada al mantenimiento del sistema de alumbrado.
1.- Oportunidad de negocio: La Ley imposibilita hacer un buen
trabajo:
- Procedimiento de compras del estado lenta.
- Comprar el mas barato y técnicamente no adecuado.
2.- Análisis del entorno: la Competencia y la Oferta
- La Competencia: Máximo 75% de las luces en funcionamiento,
costando 50000 $us al mes utilizando 12 personas. Empresa
Pública.
- La Oferta: Máximo 97% de las luces en funcionamiento a un costo
de 37000 $us al mes utilizando 5 personas. Empresa Privada.
3.- Ahorro para el estado Uruguayo 30%.
4.- Ingresos mucho más elevados para los que forman la empresa.
Empleado
Empresario
Luis Torres Rubio, empresa dedicada al
mecanizado de piezas en general,
torneado y fresado con maquinaria por
Control Numérico.
Empresa familiar fundada en el año
1955, en sus inicios se dedicó a las
reparaciones de maquinaria y a las piezas
de repuesto para motocultores y
engranajes. Empezó con 2 trabajadores y
actualmente tiene 35.
Las instalaciones de 4.500 metros
cuadrados, con nave industrial dedicada a
la producción de 2.000 metros cuadrados.
Ubicada en Murcia España.
Acumulación de experiencia
Barrio Máquinas Hidráulica, S.A., fundada por D. Pedro Barrio en 1942
inicia como reparaciones y construcciones agrícolas y comienza como
fabricante de maquinaria para la agricultura en el año 1.962. Desde 1.995
estamos abasteciendo a Portugal.
Fabricamos y comercializamos de nuestras propias máquinas (palas
cargadoras, retro-excavadoras, acondicionadores de tierra...), y realizamos
investigación y desarrollo de nuevos productos, respondiendo siempre a las
necesidades de nuestros clientes.
Productos: Palas cargadoras, retroexcavadoras, crosley hidraúlico,
remolque acumulador de pacas, tripuntal delantero. Construcción de
maquinaria y equipo mecánico, instalación, mantenimiento y reparación.
Piezas de recambio, accesorios y equipos mecánicos.
Taller (Dinámica de Grupo 6) 15 min.
En su organización comercial defina su negocio o
empresa. (5 min.)
Realice el análisis del entorno de su negocio o
empresa: La competencia y la oferta. (5 min.)
Evalúe su idea u oportunidad de negocio,
comparándola con la competencia.(5 min.)
Generación de Oportunidades
de Negocios
Las principales condicionantes para la generación
de oportunidades de negocios son: Apalancamiento,
Asimetría de la Información y Disposiciones Legales.
El apalancamiento en negocios permite: producir
más y a menor costo, dar servicio a mayor número de
clientes en menor tiempo.
La asimetría de la información crea oportunidades
de negocios en productos y servicios.
La disposiciones legales limitan el accionar, creando
oportunidades de negocios.
Apalancamiento
“Lo que tu pienses que es real es tu realidad”
Apalancamiento mental, es la habilidad de expandir
tu mente y convertirla en realidad. Nuestra mente es
la herramienta de apalancamiento más poderosa.
¿Qué tan rápido es tu plan para cambiar y expandir
tu contexto?. ¿Cómo comenzar a construir y
desarrollar un plan financiero más rápido?. Dos
claves son: definir una estrategia de salida y crear
un plan que trabaje para ti (Dejar el camino de un
trabajo seguro).A esto se llama Apalancamiento del
plan.
Una persona puede utilizar el apalancamiento de los
hábitos p.ej.(contratar expertos, crear un equipo
ganador, constantemente expandir su contexto y su
contenido).
Asimetría de la Información
La mayoría de las oportunidades de negocios se crean
por la asimetría de la información. (“Compra barato,
vende caro”).
Los conocimientos especializados en alguna área
generan oportunidades de negocios en productos y
servicios debido a la asimetría del acceso y uso de la
información.
Disposiciones Legales
Las disposiciones legales dificultan:
Compra de insumos únicos.
Servicios de mantenimiento de alto desempeño
Servicios personalizados
Contrato de expertos
Adquirir financiamiento en algunos rubros
Desembolso de financiamientos y pago puntual a
acreedores.
Taller (Dinámica de Grupo 7) 15 min.
Identifique las condicionantes para la generación
de oportunidades de negocio en su Sector
Industrial y su microempresa.(5 min.)
Considerando su microempresa ,identifique qué
ventajas y desventajas con relación a las
condicionantes para la generación de
oportunidades de negocio obtendría al pertenecer
a un sector con alta concentración de rivales y
explique como influiría esto en la creación de nuevos
productos y servicios. (10 min.)
Empresas : Productos y Servicios
La función primordial de la empresa es crear
productos y servicios, bien adaptados a la clientela.
Satisfacer las necesidades del usuario no está tan
claro.
Para satisfacer la necesidad hace falta conocerla.
Para comprenderla hace falta expresarla en
términos de funciones.
Para identificar las funciones hace falta poseer los
métodos de análisis.
En productos y servicios el éxito de un proyecto
depende en un 75% de su diseño.
Extractado del: El Producto Adecuado. Autor: Robert Tassinari. 2004. pag 1-7
Fuentes de Ideas
para Productos y servicios:
Clientes.- Contar con un canal de comunicación para que aporten
al proceso de diseño y desarrollo.
Ingenieros y diseñadores.- Conocen los últimos avances en I+D
que pueden dar lugar a productos nuevos innovadores.
Competidores.- Muchas veces los nuevos productos surgen de las
ideas de la competencia.
Alta dirección y empleados de la empresa.- Esta fuente utiliza el
conocimiento de los procesos productivos existentes y las
características reales del producto.
Universidades y Centros Públicos de Investigación.- Debe utilizarse
esta capacidad investigadora en nuestro país.
Evaluación y Selección de Ideas
de Productos y Servicios
Viabilidad Comercial.- Si existe mercado.
Viabilidad Económica.- mediante un análisis coste/beneficio
estimamos un margen considerando su costo y el precio de
venta.
Viabilidad Técnica.- Es la comprobación de la capacidad
tecnológica y técnica para la fabricación del producto.
Valoración de las reacciones de la competencia.
Ajuste a los objetivos de la organización.- Los nuevos
productos deben respetar la estrategia de la organización.
Productos
Concepción de productos: Requiere determinar
(Las funciones, la elección de los materiales, la
elección de los componentes, las dimensiones, el
diseño, las prestaciones, la forma de montaje, las
tolerancias, etc.
Producto nuevo: Funciones principales de
servicio, funciones complementarias y
limitaciones.
Producto existente: Funciones principales de
servicio, funciones complementarias, limitaciones
y funciones técnicas.
El Grupo de Trabajo
Cada persona conoce parte de la información.
Por ej. Para un producto de gran consumo:
Marketing, diseñador, postventa, calidad,
compras, producción, usuario y un coordinador o
animador idóneo.
Calidad:
“La calidad de un producto o de un servicio es su
capacidad para cumplir las funciones deseadas por el
usuario”.
Consultoría
Soporte desarrollo de
propuestas
– procedimientos
– desarrollo para
requerimientos de
propuestas de trabajo
– revisiones de propuestas
revisión desde el punto de
vista externo
fortalezas y debilidades
Consultoría
Asistencia en el lanzamiento
Disponibilidad ante eventualidades
Evaluación de riesgos
Recuperación de Proyectos
Consultores
M a rk e tin g
F in a n z a s
S ó lid a
V is ió n
G e n e ra l
S u m in is tro s
R e la c io n e s
Humanas
Categorías de Funciones
1.- Funciones de servicio principales: Pueden ser
de uso (para el cual ha sido creado) o de estima
(en caso de productos o servicios de alta gama).
2.- Funciones de servicio complementarias:
incorrectamente denominadas funciones secundarias,
corresponden a una necesidad complementaria que
debe ser satisfecha, por ej. La utilización especial
del producto o las funciones sensoriales o estéticas.
3.- Limitaciones o Funciones Restrictivas:
Originándose en el entorno, la tecnología,
insatisfacciones mayores y los Reglamentos y
las Normas.
Categorías de Funciones
4.- Las Funciones Técnicas .- O funciones internas
resultantes del diseño, pudiendo ser funciones de
diseño y funciones de construcción, constituyen
ambas soporte de las funciones de servicio. Por ej. La
refrigeración de un motor a explosión.
5.- Las Funciones Activas y Pasivas .- Según su
naturaleza distinguimos:
-Funciones activas (transmitir movimiento, levantar
una carga, enfriar una pieza, garantizar la
climatización, etc).
-Funciones Pasivas (tener buena apariencia, resistir
a la corrosión, reacción a la fuerza, garantizar la
fijación, etc)
La Fase de Información
Comprende ( El pliego de condiciones antiguo,
planos y nomenclatura, especificaciones técnicas,
lista y precio de los componentes comprados,
series de fabricación, programas de producción,
todos los gastos de fabricación, los elementos de
subcontratación, las insatisfacciones en la
producción, las insatisfacciones en el uso, las
invariantes, etc.).
Pliego de Condiciones Funcional PCF
Extractado de:”El Producto Adecuado”. Autor : Roberto Tessinari 1994
PCF para una Máquina cortadora de cesped
Funciones Principales de Servicio
Nº
DESIGNACIÓN
K
CRITERIO
NIVEL
FLEXIBI
LIDAD
F
1
Cortar el césped, la
hierba, el trébol
5
Altura
Limpieza del corte
20 mm.
Sin arrancar
+11 mm
- 8 mm
2
2
Cortar los matorrales
2
Aspecto
--
--
3
3
Recuperar la hierba
cortada
2
Volúmen
1/8 m3
±10%
2
4
Tener potencia
3
Potencia
500W
±10%
0
5
Ser fiable
4
TMFA
500h
±50 h
1
K: 1. útil
2. necesario
3. importante
4. muy importante
5. vital
F: 0.
1.
2.
3.
imperativo
poco negociable
negociable
muy negociable
Taller (Dinámica de Grupo 8) 30 min.
Identifique los requerimientos de la concepción
de productos de su negocio en su Sector Industrial
y su microempresa.(15 min.)
Diseñe el Pliego de Condiciones Funcional PCF para
su producto. (15 min.)
Para la próxima clase diseñe el producto de
mayor valor económico con un paquete de
pajuelas (bombillas para refresco) y traiga el
producto a clases para su evaluación.
Servicios
El servicio tiene la particularidad de ser intangible.
Su prestación y su consumo son simultáneos,
pudiéndose aplicar técnicas de gestión de calidad
desde círculos de calidad hasta los múltiples
métodos de búsqueda y eliminación de errores,
pero eso no basta.
En servicios la productividad se expresa en
términos de satisfacción del cliente y, en
consecuencia, se mide por el aumento de ventas.
Principios en los que Descansa
la Calidad del Servicio
El cliente es el único juez de la calidad del servicio. Sus
consejos son por tanto fundamentales.
El cliente es quién determina el nivel de excelencia del
servicio, y siempre quiere más.
La empresa debe formular promesas que le permitan alcanzar
sus objetivos, ganar dinero y distinguirse de sus
competidores.
La empresa debe “gestionar” las expectativas de sus clientes,
reduciendo en lo posible la diferencia entre la realidad del
servicio y las expectativas del cliente.
Principios en los que Descansa
la Calidad del Servicio
Nada se opone a que las promesas se transformen en normas
de calidad. El hecho de que la calidad del servicio sea, en
parte, subjetiva no impide que se puedan definir normas
precisas. Además, un sistema eficaz de prestación de
servicio no debería eliminar la sonrisa de quién lo recibe.
Para eliminar errores se debe imponer una disciplina férrea y
un constante esfuerzo. En servicios no existe término medio.
Hay que aspirar a la excelencia, al cero defectos. Atendiendo
a los detalles es como se logra mejorar la calidad de los
servicios. Y eso exige la participación de todos, desde el
presidente de la empresa hasta el último de sus empleados…
porque el cliente no ve en el servicio más que “lo que no
funciona”.
Extractado de “La Calidad del Servicio” . Autor: Jaques Horovitz. pp. Introducción xi-xiii
Estrategias de Servicio para los
Servicios
Servicio
(Prestación y
Experiencia)
Receta
Gastronomía
Elevado
Escaso
Comida
Rápida
Bajo
Alto
Precio
Estrategias de Servicio para los
Servicios
Estrategia de Gastronomía.- Servicio elevado en prestación
con mucha intensidad en la interacción entre el prestatario y el
cliente y con larga duración de contacto entre ambos. La
conformidad con el nivel de excelencia, tiene precios altos y
esta orientado a un reducido segmento.
Estrategia de Receta.- Esta estrategia es más ambigua y
más difícil de lograr. Se trata de un servicio personalizado en
condiciones aceptables de precio.
Estrategia de la Comida Rápida.- Es un servicio donde se
estandariza al máximo, reduciendo en lo posible la duración
del contacto, en el cual el proveedor reduce sus costos y abre
un mercado a los que son más sensibles a los precios que a
la calidad del servicio.
Extractad de :La Calidad del Servicio. Autor: Jacques Horovitz. 1991. pp. 30-38
Buenas Prácticas: Procesos contemplados
Hoteles:
1.
2.
3.
4.
Reservación, Recepción, Check out y Seguridad
Ama de Llaves Limpieza y Mantenimiento de pisos
Mantenimiento de instalaciones
Aprovisionamiento y almacenamiento
Restaurantes:
1. Administración
2. Compras
3. Almacenamiento
4. Cocina
5. Servicio a Mesa
Agencias de Viajes:
1. Dirección
2. Gestión de Recursos
Externos
3. Operaciones
4. Comercialización y
Posventa
5. Creación de Nuevos
Productos
BENCHMARKING:
PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTÍNUO DE EVALUACIÓN
DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO DE LAS EMPRESAS, LAS CUALES SE
RECONOCEN COMO REPRESENTANTES DE LAS
MEJORES PRÁCTICAS Y CUYO PROPÓSITO ES EL
MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL.
Medir constituye la esencia del benchmarking.
El proceso de benchmarking se concentra en las
actividades más exitosas.
TIPOS DE BENCHMARKING :
• INTERNO
POR SUJETO
• COMPETITIVO O EXTERNO
• FUNCIONAL
• DESEMPEÑO
• ESTRATÉGICO
• PROCESOS
POR METAS
BENCHMARKING...
Proceso repetitivo que
mínimo de 4 etapas:
 Establecimiento
incluye
del plan de estudio.
 Conducción
del estudio.
 Diagnóstico
de la información.
 Internalización
un
de los resultados y
adopción de medidas.
BENCHMARKING
La
comparación
se
realiza
empresas/plantas clasificadas por:
Tamaño
 Sector


Región

Nivel de desarrollo empresarial

Orientación productiva
entre
BENCHMARKING
Clasificación por DESARROLLO

Etapa I Tradicional;
 requiere cambios de alto impacto en control.

Etapa II Emergente;
 requiere cambios de alto impacto en desempeño.

Etapa III Líder;
 requiere cambios de alto impacto en integración.

Etapa IV Clase mundial;
 empresa líder con clientes y proveedores líderes.
BENCHMARKING…
 El énfasis en los procesos de negocios y secundarios depende
de la naturaleza del proceso productivo y las formas de
mercado de la actividad donde se desenvuelve la empresa en
cuestión.
 El énfasis puede modificarse en función del comportamiento y
prácticas de las empresas que le son competitivas. También
debe cambiarse en función a los requerimientos y exigencias
de los clientes actuales y potenciales.
 Es importante resaltar que un sector económico en particular
puede tener diferentes modalidades de sistemas de
manufactura. También la modalidad puede cambiar en el
tiempo dependiendo del tipo de relación que se de con los
clientes.
Taller (Dinámica de Grupo 9) 30 min.
Identifique su estrategia de servicios en su
microempresa y defina detalladamente su
prestación de servicios, identifique qué ventajas
y desventajas posee con relación a la competencia.
(15 min.)
Identifique qué procesos de Buenas Prácticas se
deben tomar en cuenta en su prestación de servicios
con el fin de realizar un Benchmarking. (15 min.)
Creatividad en Negocios
A continuación veremos algunas
técnicas de Pensamiento Lateral
propuestas por De Bono, las cuales
aplicaremos a la creación de negocios
creativos.
¿Qué es la creatividad?
La mejor manera de tener una buena idea
es tener muchísimas ideas
– Linus Pauling (Nobel en química)
La única manera de no cometer errores es
no tener ideas nuevas.
La imaginación es más importante que el
conocimiento.
Una teoría es tanto más convincente
cuanto más simples son sus premisas,
cuanto más variadas son las cosas que
reúne y cuanto más extenso es el campo
de su aplicación.
– Albert Einstein
La creatividad consiste en
buscar formas nuevas de enfrentarse
al mundo.
Buscar formas nuevas de resolver
nuestros grandes retos cotidianos y
nuestros pequeños retos
profesionales.
Buscar formas nuevas:
Romper esquemas
Pensamiento lineal y
pensamiento lateral
¿Qué es esto?
¡Un sombrero!
¿Qué es esto?
Una serpiente que se ha comido a un
elefante.
Nuestro entorno es cambiante.
“Para enfrentar el
mundo de hoy,
necesitamos más
de un
comportamiento
creativo que de un
inteligente".
(Guilford)
Pensamiento vertical y lateral
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
CONVERGENTE
DIVERGENTE
El pensamiento lateral
Trata de cambiar los
conceptos y
percepciones en lugar
de profundizar con los
mismos conceptos y
percepciones.
“No se puede cavar un
agujero en un lugar
diferente cavando más
profundamente el
mismo agujero.”
Forma en que actuamos
Modelos
Situación
Ver
Explorar
Juzgar
Destreza
Esta estructura nos lleva a:
– Utilizar unas gafas
– Insistir en sólo un modelo para tratar un problema
Nuestra percepción suele ser
sesgada
Utilizamos las gafas
de:
–
–
–
–
–
–
–
Percepción selectiva
Defensa
Lenguaje
Efecto halo
Efecto contraste
Proyección
Estereotipos
Pensamiento y sistemas
autoorganizados
Estamos
acostumbrados a
trabajar sobre un
problema, de una
forma
determinada.
Educación, cultura,
mejores prácticas,
...
Pensamiento lateral
Insistir más en las ideas que no nos
llevan a una solución, puede ser que
no resuelva el problema.
Hay que moverse lateralmente para
probar nuevas ideas y un enfoque
distinto.
El pensamiento lateral trata de
escapar de las ideas y percepciones
establecidas y encontrar nuevas
ideas.
Los patrones y nuestro cerebro
Nuestro cerebro crea patrones, que
luego podemos aplicar,
– Al leer, escribir, hablar, cruzar una calle,
reconocer a los amigos, reconocer la
comida (siempre me sienta como un tiro
-> angustia)
Menos mal que los tenemos.
Pero no son simétricos
Patrones no simétricos.
B
A
Por nuestro camino parece imposible que A este
conectado con B, Así que mejor dar un salto y ver
si se puede llegar del revés.
El humor y estos comportamientos
de nuestro cerebro
¿Alguien cuenta un chiste?
B
A
A Posteriori
Cuando estamos en B, parece sencillísimo
como llegar desde A.
¿Cómo no se me ocurrió antes?
Mucha gente piensa:
– Como la lógica se impone al final, quizás es
que no estuvimos atentos, así que mejor
profundizar en el pensamiento vertical.
Pero no parece ser así, simplemente
somos como somos y el pensamiento
lateral nos ayuda a llegar a sitios que no
sabíamos si se podía llegar.
Versus
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
Se mueve solo si hay una
dirección en que moverse
Se mueve para crear nuevas
direcciones
Se basa en la secuencia de ideas
Puede efectuar saltos
Cada paso ha de ser correcto
No es preciso que lo sea
Se usa la negación para bloquear
bifurcaciones y desviaciones
No se rechaza ningún camino
Versus
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
Se excluye lo que no parece
relacionado con el tema
Se explora incluso lo que parece
completamente ajeno al tema
Las categorías, clasificaciones y
etiquetas son fijas
No lo son
Sigue los caminos más evidentes
Sigue los caminos menos
evidentes
Es un proceso finito
Es infinito
Pensamiento LATERAL: Técnicas.
Alternativas
Revisión de Supuestos
Ejercicios de Dibujo
Ideas Dominantes y
Factores vinculantes
El método de la
Inversión
Otras técnicas del pensamiento
lateral
Focalizar:
– Concéntrate o cambia tu enfoque para mejorar tu creatividad
Desafía:
– Traspasa libremente los limites de las formas aceptadas de
operar.
Busca entradas al azar:
– Utiliza entradas desconectadas para abrir nuevas líneas de
pensamiento
Provocación:
– Parte de una frase provocativa hacia ideas útiles
Recolecta
– Selecciona las mejores idas previas y dales forma para que
sean utilizables
NO PONER LÍMITES DONDE NO LOS
HAY
Plantar 4 árboles de forma que estén
equidistantes.
– Esto no tiene solución... en el plano, Pero si
hay solución si uno de los árboles se planta en
un montículo, es decir, en otro plano.
La próxima vez que tenga que resolver un
problema, pregúntese:
– ¿qué hipótesis me estoy planteando que no
tengo que plantearme?
– ¿Qué limitaciones innecesarias me estoy
poniendo?
ESTABLECER ALGUNOS LÍMITES
Una cosa son las limitaciones innecesarias, las hipótesis
que no están en el problema. Otra muy distinta es que
muchas veces hay que fijar un marco en el que
encontrar una solución.
Leonardo da Vinci decía:
– "Los espacios pequeños disciplinan la mente. Los
grandes la distraen".
Duke Ellington componía su música dentro de los límites
de los instrumentos y los músicos para los que escribía.
La ensalada Cesar y la fideuá se inventaron porque el
chef tenía que hacer algo con los ingredientes
disponibles.
La limitación más estimulante con la que nos
encontramos es el tiempo. Los plazos obligan a hacer
algo
Alternativas
“Cualquier modo de valorar una
situación es sólo uno de los muchos
modos posibles de valorarla”
Búsqueda de ALTERNATIVAS Y NUEVOS
ENFOQUES
Práctica
¿Cómo puede dividirse un
en 4 partes iguales
Revisión de Supuestos
Gran número de modelos tienen
carácter permanente: estereotipos.
Estos supuestos lógicos son válidos
en sí mismos en el análisis clásico
pero en el pensamiento lateral se
prescinde de la validez de todos los
supuestos y se tiende a proceder a su
reestructuración.
¿Ordenación de figuras?
+
+
= RECTÁNGULO ??
Práctica.
¿Cómo unir los 9 puntos mediante el
trazado de 4 rectas pero sin levantar
el papel?
Ejercicios de DIBUJO
El dibujo es un medio adecuado para
desarrollar la práctica del
pensamiento lateral.
Facilita la generación de ideas y por
tanto ayuda a la creatividad.
Complementa otras técnicas: mapas
mentales.
Ideas dominantes y factores
vinculantes
Si no se define la idea dominante, las
alternativas del problema referentes a su
planteamiento y solución son limitadas a
causa de su efecto concentrador.
A
B
A
B
El método de la Inversión
Se coge impulso apoyándose en los modelos fijos
existentes para alejarse en dirección contraria
(Ej: natación)
Se consideran los problemas y las situaciones en
su estructura real y se invierte esta en un sentido
u otro: se provoca una reordenación forzada de la
información.
Diferentes tipos de inversión
Ideas creadoras del tema
“Organización del tráfico por los
guardias urbanos”
– Organización de los guardias urbanos
por el tráfico
– Desorganización del tráfico por los
guardias urbanos
Taller (Dinámica de Grupo 10)
30 min.
Aplique las técnicas de creatividad del Pensamiento
Lateral propuestas por De Bono a la creación de un
nuevo producto en su microempresa y identifique
qué ventajas y desventajas posee con relación a
la competencia. (15 min.)
Aplique las técnicas de creatividad del Pensamiento
Lateral propuestas por De Bono a la creación de un
nuevo servicio en su microempresa y identifique qué
ventajas y desventajas posee con relación a la
competencia. (15 min.)
MODULO II
Plan de Negocios PN
“Los planes son nada;
la planeación lo es todo”
Dwight D. Eisenhower
Introducción:
Hay muchas personas que tienen ideas sobre nuevos
negocios, pero son pocas las que consiguen
finalmente llevarlas a la práctica y crear una nueva
empresa.
Para transformar una idea en una empresa no existe
una ruta única.
¿Qué posibilidades tiene esta idea de convertirse en
una empresa?.
¿Qué posibilidades tiene esta nueva empresa de
tener éxito?.
Plan de Negocios PN:
Estudio
que, de una parte, incluye un análisis del mercado, del
sector y de la competencia, y de otra, el plan desarrollado por la
empresa para incursionar en el mercado con un producto y/o
servicio, una estrategia, y un tipo de organización, proyectando
esta visión de conjunto a corto plazo, a través de la cuantificación
de las cifras que permitan determinar el nivel de atractivo
económico del negocio, y la factibilidad financiera de la iniciativa;
y a largo plazo, mediante la definición de una visión empresarial
clara y coherente que permite hacer proyecciones y buscar
financiación. Su actualización permitirá al empresario organizar su
negocio, identificar fallas, tomar decisiones y hacer seguimiento a
las metas propuestas.
Ventajas al utilizar el PN:
Obliga al emprendedor a buscar información
Ayuda a conocer el dinero que la empresa necesita
Ayuda a que las empresas puedan alcanzar sus metas
Es una herramienta de diseño, reflexión, comunicación,
marketing y gestión de recursos humanos.
Constituye un útil y eficaz método para el autodesarrollo
como empresario.
Desventajas al utilizar el PN:
No es garantía de éxito asegurado, el contar con un plan de
negocios.
No puede reemplazar la falta de experiencia en realizar
emprendimientos.
En algunos casos no es fácil descubrir los puntos críticos
para la viabilidad de la futura empresa.
Aplicaciones del PN:
Creación de nuevos negocios.
Organizar el negocio
Permite planificar el desarrollo del negocio
Detectar fallas de funcionamiento permitiendo el monitoreo
del negocio.
Permite adquirir un conocimiento holístico sobre los
emprendimientos.
Principal documento para conseguir financiamiento.
Taller (Dinámica de Grupo 1) 15 min.
En su grupo explique con sus palabras para que sirve
un Plan de Negocios exponiendo ventajas, desventajas
y aplicaciones. (10 min.)
El Plan de Marketing
Orientación de la empresa al cliente.
Miopía comercial
Las orientaciones empresariales
Las orientaciones empresariales son las distintas maneras de
entender la empresa y las relaciones de intercambio que se
dan en un negocio.
En la empresa orientada a la producción la competencia tiene
poca o ninguna importancia. Todo lo que se produce se vende.
Énfasis en aprovisionamiento y producción.
En la empresa orientada al producto. Se da énfasis en la
calidad del producto, centrándose en el desarrollo tecnológico.
Cualquier mejora o innovación será aceptada por el mercado.
En la empresa orientada a las ventas, se comprará los
productos en la medida en que se hagan esfuerzos de ventas
y distribución. Lo comercial es muy importante, centrado en
las ventas.
Idea de Negocio
Una idea de negocio es como si fuese una “ventana de la
oportunidad” VO.
Hay ventanas grandes y pequeñas, ventanas siempre abiertas y
cerradas, ventanas que pueden crecer desdoblándose y las que
siempre están iguales.
Una idea u oportunidad de negocio tiene dimensiones críticas: su
tamaño, el tiempo de realización y la posibilidad de crecimiento.
Posibilidad de crecimiento de la VO esta relacionada con el
tamaño y con la velocidad de crecimiento del sector.
Las oportunidades de negocio existen solo durante un periodo de
tiempo
Evaluación de la Idea:
Ventanas nuevas y pequeñas con porción del mercado bien
definido y tendencia al crecimiento son las más adecuadas para
un nuevo empresario.
TIPOS DE ORGANIZACIONES:
Existen 3 tipos de organizaciones comerciales: el negocio o
tienda de ventas al por menor, la empresa de servicios y la firma
manufacturera o industrial.
Las cuales pueden encontrarse en las siguientes situaciones:
creación de la empresa, dirección y administración de la
empresa, ampliación y consolidación de la empresa y
internacionalización de la empresa.
Evaluación de la Idea :
¿ Cuál es la inversión que requiere la empresa?
¿ Cuál es la ganancia que ocasiona la inversión?
¿ Cuáles son las dificultades administrativas para
poner en marcha y continuar operando la empresa?
Taller (Dinámica de Grupo 2) 15 min.
Usando la técnica de la ventana de oportunidad evalúe
su idea u oportunidad de negocio, determinando sus
dimensiones críticas.(5 min.)
En su organización comercial defina su negocio o
empresa. (5 min.)
Realice el análisis del entorno de su negocio o
empresa: La competencia y la oferta. (5 min.)
Concepto de Negocio:
Un reloj Rolex es un producto de lujo (joya).
Comercializadoras de puertas blindadas y sistemas de
seguridad venden tranquilidad.
Una taladradora vende agujeros.
Definir un negocio requiere responder correctamente:
¿A qué clientes me dirijo?
¿Qué necesidad quiero satisfacer?
¿Cómo satisface el producto o servicio esa necesidad?
Rediseño del Negocio:
Utilice en el rediseño de su negocio los conceptos de
asimetría de la información, apalancamiento y
disposiciones legales conjuntamente las técnicas
creativas sobre creatividad consideradas en el
“Pensamiento Lateral” de De Bono.
Taller (Dinámica de Grupo 3) 15 min.
Usando la técnica de la ventana de oportunidad evalúe
el rediseño de su idea u oportunidad de negocio,
determinando sus dimensiones críticas.(5 min.)
En su organización comercial defina su negocio o
empresa, utilizando el anterior rediseño. (5 min.)
Realice el análisis del entorno de su negocio o
empresa: La competencia y la oferta. (5 min.)
Breve descripción de su empresa
Justificación de su empresa
Objetivos de la empresa:
Misión.- Es la razón de ser de la empresa, resume la
intención con la que fue creada la empresa.
Visión .- Es lo que será la empresa a futuro plasmada
como una gran aspiración.
Objetivos.- El objetivo general es el marco general para el
desarrollo de la empresa. Los objetivos específicos son
pautas más pequeñas que la empresa puede ir
cumpliendo para lograr el objetivo general.
El Mercado y la Estrategia
Corporativa
MERCADO
Estrategia
Corporativa
Estrategia
Comercial
Estrategia de
Operaciones
Estrategia
financiera
Existe una estrecha relación entre el Mercado y la
Estrategia Corporativa.
Decisiones en dirección de
producción:
Planificación o decisión estratégica
Planificación táctica
planificación y control operativo
Planificación o decisión estratégica
Son DECISIONES muy variadas en su naturaleza y
responden a preguntas tales como:
– Qué producto tenemos que fabricar?
– Dónde instalarnos
– Qué tipo de proceso productivo se va a establecer?
Son decisiones cuyo horizonte temporal es muy
amplio
Son decisiones que marcan la eficacia de la de la
Empresa a L/P porque son restricciones para el resto
de las decisiones.
Planificación táctica
Se refieren a la cuestión de cómo organizar de forma
eficiente los materiales y los recursos humanos dentro
de los límites impuestos por las decisiones
estratégicas previamente adoptadas:  es importante
fijar los niveles de inventario.
Estas decisiones se suelen dividir en 3 grupos:
Decisiones referentes al inventario
Decisiones referentes al personal
Decisiones relativas al tiempo.
Decisiones de planificación
y control operativo
Operaciones del día al día.
Son muy limitadas en su alcance y se refieren a
cuestiones como:
Qué producto fabricamos esta semana
Qué tareas asigno a cada trabajador.
Taller (Dinámica de Grupo 4) 15 min.
En su grupo describa su proyecto por ej. Creación de
su empresa o negocio.(5 min.)
En su proyecto justifique la creación de su empresa o
negocio. (5 min.)
Defina Misión , visión y objetivos genéricos de su
negocio o empresa. (5 min.)
Análisis de mercado :
1. El tamaño del mercado
2. Comportamiento del Mercado
3. Características del mercado
4. Distribución geográfica
5. Segmentación del mercado
6. El cliente
7. Canales de distribución
8. El sector industrial
9. La competencia
El Tamaño del mercado:
Mercado potencial es el conjunto de personas o instituciones
posibles compradores de nuestro producto o servicio.
Distinguimos entre los usuarios actuales (mercado real) y los
que no son usuarios (mercado no motivado).
Si el producto es una mejora o adaptación de otro existente, el
emprendedor deberá concentrarse en el mercado real.
Si el concepto de negocio es radicalmente innovador será más
útil concentrarse en el mercado potencial.
Es útil analizar el ritmo de crecimiento del sector y estimar el
orden de magnitud de las cifras de ventas para un producto en
un área concreta
Comportamiento del mercado
Tendencia del mercado los últimos 5 años
Tamaño del mercado (volúmenes y cantidades)
Regiones de mayor producción
Regiones de mayor compra
Si el producto es de exportación:
Países con mayor producción
Comportamiento del precio
Países de mayor consumo
Principales países exportadores del producto
Los cambios económicos, políticos, técnicos y sociales tienen
efectos muy poderosos sobre las pequeñas empresas.
Características del mercado
Requerimientos o características exigidos por
compradores o distribuidores y reglamentaciones
legales.
Tendencias del mercadeo del producto o servicio y
estacionalidad de ventas.
Conocer tipo de personas que lo utilizan. Técnicos,
empresas.
Factores que influyen en las decisiones de compras.
Localización geográfica de consumidores.
Características demográficas (edad, sexo, condición
social).
Necesidades del consumidor.
Uso del producto.
Taller (Dinámica de Grupo 5) 15 min.
Explique con relación a su producto o
servicio el Tamaño del mercado.(5 min.)
Explique con relación a su producto o
servicio las características del mercado.(5
min.)
Explique con relación a su producto el
comportamiento del mercado.(5min.)
Distribución geográfica
La elección del territorio es un primer requisito para el éxito,
siendo necesario analizar cual es la distribución geográfica de
los clientes y la cobertura de la competencia de las distintas
zonas.
Identificar las zonas con importante potencial de compra.
Segmentación del mercado
Segmentar el mercado es agrupar a los clientes en grupos
similares en función de sus necesidades y sus hábitos, de
forma que podamos establecer planes específicos y distintos
para cada uno de ellos.
Una buena segmentación requiere descubrir cuál es la
estructura subyacente del mercado poniendo de manifiesto
como se agrupan en función de sus necesidades los clientes
El cliente:
Llegar a comprender el comportamiento de los clientes en
cada segmento de mercado es esencial.
¿Quién compra?, Cuáles son las características de los
clientes potenciales?
¿Por qué compran los consumidores ?, ¿Por qué motivos
van a querer comprar nuestro producto o servicio?
¿Qué compran?, ¿Qué productos compran?, ¿Qué
marcas?
¿Cómo compran?, ¿Buscan el producto que quieren o
compran lo que se les ofrece?
¿Cuánto compran?, ¿Son usuarios ocasionales o
consumen de forma intensiva el producto?
¿Cuánto compran?, ¿En qué ocasiones?, ¿En que
momento lo consumen?
Productos de Metalmecánica
Información
Quién
Por qué
Qué
Cómo
Cuánto
Cuándo
Dónde
Compra
Uso
Taller (Dinámica de Grupo 6) 15 min.
Explique con relación a su producto la distribución
geográfica en el mercado potencial.(5min.)
Realice una segmentación del mercado objetivo
adecuado a su producto. (5 min.)
Identifique con relación a su producto el
comportamiento de los clientes.(5 min.)
La Competencia
Identificar cuales son los competidores, analizando las ventas
estimadas de cada uno, su cuota de mercado y sus principales
puntos fuertes y débiles como empresa.
Identificar los principales factores competitivos del mercado:
prestaciones del producto, calidad del servicio, fiabilidad,
duración, diseño, distribución, etc.
Canales de Distribución:
En algunos mercados la existencia de canales casi obligatorios
condicionan el proceso de distribución ejerciendo gran poder
sobre los fabricantes.
El análisis de los canales de distribución incluyen una
descripción de cómo son y cómo funcionan, de cuales son las
necesidades y requerimientos de estos canales y de cómo
esperamos que evolucionen en el futuro.
Análisis de la competencia y canales de
distribución del producto
Identificar Empresas que ofrecen el mismo producto. En el área de
influencia de la empresa.
Diferencias de nuestro producto frente a los competidores.
Funcionamiento de las empresas competidoras (organización,
suministros, etc.).
Medios utilizados por la competencia para su venta (ventas
directas, mayoristas, etc.)
De los competidores que actividades comerciales o productivas
podríamos aprender.
Debilidades y Fortalezas respecto a la competencia.
Estrategia de Mercado de la competencia (publicidad, distribución,
atención al cliente, etc.) y su Estrategia de precios.
El Sector Industrial:
Industria es el conjunto de empresas que ofrecen un
determinado producto o servicio.
Es útil el esquema de las 5 fuerzas competitivas de Michael
Porter. En este modelo para entender la industria debemos
estudiar el grado de rivalidad de los competidores, la fuerza
de negociación de los clientes, la potencia de los proveedores
y la amenaza de los productos sustitutivos.
Fuerzas de la Competencia
Productos Sustitutos
Poder Compradores
Rivalidad
Barreras de
Entrada/Salida
Poder Proveedores
Taller (Dinámica de Grupo 7) 15 min.
Realice con relación a su producto el análisis de la
competencia y canales de distribución en el mercado
potencial.(10 min.)
Identifique las 5 fuerzas competitivas de Porter en el
sector industrial al que pertenece su negocio o
empresa. (5 min.)
El Marketing de la Empresa Nueva
Aquí están los Objetivos de ventas y
las Estrategias concretas para
alcanzarlos
Selección de segmentos objetivos
Seleccionar el segmento aquel cuyas necesidades puedan ser
mejor servidas por su producto, centrando los esfuerzos.
El segmento elegido debe ser lo suficientemente grande,
siendo importante generar ventas.
La Estrategia de Marketing tiene que optimizarse pensando
en el grupo de clientes que ofrecen las mejores posibilidades
de éxito.
Fijación de objetivos comerciales
El conjunto de objetivos comerciales encaminará las
estrategias de producto y servicio, los precios, la comunicación
y la distribución.
Determinar la cuota de mercado a alcanzar, como un
porcentaje del total del mercado.
A partir de la cuota de mercado realizar una previsión realista
de las ventas en 3 años, siendo lo importante el orden de
magnitud.
El Producto
El producto o servicio debe ser definido desde el punto de vista del
cliente.
Servicios complementarios.- Deben ser gestionados con mucho
detalle para diferenciarlos de la competencia.
Denominación o marca del producto.- Debe escogerse teniendo en
cuenta el mensaje que se desea transmitir.
La presentación.- Se debe gestionar la imagen del producto a
través de elementos como el diseño, el embalaje y, etc.
Garantías.- El emprendedor debe decidir cuál será la política de
garantías y el tratamiento de quejas y reclamaciones.
Desarrollo del producto.- Conviene planificar los próximos
productos o modificaciones sobre los actuales.
Taller (Dinámica de Grupo 8) 15 min.
Seleccione su segmento objetivo.(5 min.)
Fije los objetivos comerciales de su empresa.(5min.)
Defina su producto o servicio desde el punto de vista
del cliente.(5min.)
El Precio
Recuerde que el precio influirá de forma decisiva en el flujo de
ventas e ingresos, justo cuando la supervivencia de la
empresa está en juego.
El precio es un indicador de valor para el cliente. Los precios
que se cobran son parte de la imagen de un negocio y deben
reflejar lo que los clientes creen que es el valor del producto o
servicio.
Para fijar precios se parte de 3 elementos: los costos
producción, los precios de la competencia y las expectativas
de los clientes.
Realizar un sencillo estudio de mercado que mida el rango
aceptable de precios.
Estrategias de Precios
Básicamente hay tres estrategias de precios.
Descremar el mercado.- Estrategia de precios altos, bastante
por encima de los costes de producción, vende imagen.
Penetración del mercado.- Estrategia de precios bajos muy
poco por encima de los costos de producción con el fin de
conseguir elevada cuota de mercado. Recomendable para
productos con ciclo de vida cortos y que pueden ser copiados
rápidamente (no para maquinaria).
Precios al nivel de la competencia. Peligros , recomendable
solo si se ofrece mayor valor a menor precio.
Errores más frecuentes: “hacerlo más barato” y “fijar precio de
modo tímido”.
Análisis de Precios I
Comparar precios actuales y pasados del producto e identificar
variables que inciden en este (oferta-demanda, calidad,
innovación, etc.).
Precios que maneja la competencia.
Análisis de precios II
Progresivo
Bien o servicio único
Hallar el costo de producción,
comercialización y
administración para el
producto
Calcular la utilidad
Determinar el precio de venta
Regresivo
El método más utilizado
Determinar el precio de venta
de la competencia (pvc)
Analizar la estructura del pvc:
1. Utilidad
2. Impuestos
3. Distribución
4. Costos de producción,
comercialización y
administración
Taller (Dinámica de Grupo 9) 15 min.
Defina el precio de su producto o servicio en su
negocio o empresa.
La Comunicación
Dar a conocer a los clientes potenciales el precio mediante
una estrategia de comunicación que tenga en cuenta el
público objetivo, el mensaje a transmitir, el presupuesto, los
medios y otros elementos indirectos de la comunicación.
El mensaje de nuestra publicidad debe transmitir debe estar
perfectamente alineado con nuestra definición del negocio y
nuestra estrategia.
La Distribución
Los canales de distribución son el conjunto de empresas
que facilitan el flujo de productos desde el fabricante hasta el
cliente final. La elección del canal de distribución
adecuado es esencial para el éxito del negocio.
Elegir el canal que aporte más valor a los futuros clientes,
estando disponible cuando y donde el cliente desee
comprarlo.
Existen 3 opciones de compra: la venta directa fabricanteconsumidor, la venta a minoristas o la venta a mayoristas
que a su vez venden a los minoristas. La elección
depende de aspectos como: de los clientes, sus
necesidades y localización; del producto, considerando
peso, tamaño, valor unitario, su estandarización y su
complejidad técnica; y de los competidores.
La coherencia interna del
plan de Marketing
El aspecto más importante del plan de marketing constituye la
consistencia interna de todas sus partes.
El Marketing Mix debe permitir alinear el producto, precio,
plaza y promoción junto con las necesidades del cliente.
Permiten los elementos del Marketing Mix conseguir los
objetivos comerciales propuestos.
Taller (Dinámica de Grupo 10) 15 min.
Defina el Marketing Mix de su negocio o empresa,
considerando políticas generales de: Producto, precio
, plaza ( segmento objetivo) y promoción.
El Plan producción –
Información de la Empresa
El Plan de Operaciones PO
Gira alrededor del ¿cómo? y ¿con
qué? de la empresa.
Objetivos Básicos del PO
Establecer los procesos de producción/logísticos/de servucción
más adecuados para fabricar, comercializar, prestar los
productos/servicios definidos por el Plan de Negocios.
Definir y valorar los recursos materiales y humanos necesarios
para llevar a cabo adecuadamente los procesos anteriores.
Valorar los parámetros básicos (capacidades, plazos,
existencias, inversiones, etc.) asociados a los procesos y
recursos, comprobando su coherencia con los condicionantes y
limitaciones impuestos por el entorno, la definición de negocio,
las estrategias generales del mismo y los otros componentes del
Plan de Negocios.
Programar y valorar el periodo de puesta en marcha, previo al
desarrollo regularizado de los procesos (inicio del rodaje con
dificultades).
Fases a realizar en un PO
1, 2.- Condicionantes Externos (entorno) e Internos (PN o PE)
3.- Establecer los Procesos y Operaciones más adecuados.
4, 5.- Definir los Recursos Materiales y Humanos necesarios.
6.- Establecer la Distribución en Planta más adecuada.
7.- Establecer la Infraestructura Física más adecuada.
8.- Establecer la Localización más adecuada.
9,10,11.- Determinar los Plazos, Capacidades, Existencias.
12,13,14.- Determinar los Costes Unitarios, Gastos Operativos e
Inversiones.
15.- Programar y valorar la Puesta en Marcha del Plan de
Operaciones.
Identificar condicionantes
externos e internos
1, Es útil identificar de los factores que componen el entorno
específico y el entorno genérico los que van a tener influencia en
nuestro plan de operaciones, por ej.: capacidad de
competidores, materias primas, cambios climatológicos,
evolución de la tasa de paro, convenios colectivos de salarios y
reglamentaciones de uso de materias primas.
2.- Son aquellos factores y limitaciones inherentes al propio PN o PE
derivados de la definición del Negocio y las Estrategias
Generales. Por ej. La Estrategia Competitiva escogida o la
capacidad financiera de la nueva empresa.
3.- Se puede utilizar el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas).
Es re-mirar el contexto interno y externo,
a la luz de la misión y las necesidades,
determinando qué elementos constituyen un apoyo y
cuáles una desventaja en relación con
los propósitos de la organización.
OPORTUNIDADES
AMENZAS
Son los hechos o
situaciones que están
presentes en el medio y
pueden favorecer el
desarrollo de la
organización.
Son riesgos, hechos y
situaciones que están
presentes en el medio y que
pueden dificultar el logro de
los objetivos, producir un
impacto negativo o una
dificultad substancial en
su desarrollo.
FORTALEZAS
Son los recursos que
representan una
auténtica ventaja
diferencial para la
organización y que hay
que explotar al máximo.
DEBILIDADES
Son los recursos y
situaciones que representan
una actual desventaja
diferencial.
Constituyen un obstáculo
para el desarrollo de la
organización y para alcanzar
sus objetivos.
Los Procesos y Operaciones
3.- Según el Ing. Shigeo Shingo distinguimos entre procesos
principales y procesos auxiliares. Un proceso principal es la
sucesión cronológica de las operaciones que se llevan a cabo
sobre los objetos del proceso (materiales, productos, clientes,
bienes de los clientes), mientras que un proceso auxiliar es la
sucesión cronológica de las operaciones que llevan a cabo los
agentes del proceso (personas, máquinas, utillajes) con el fin
de que puedan llevarse a cabo las operaciones de un proceso
principal.
Las operaciones en un proceso principal son de 4 tipos:
Movimientos, Esperas, Verificaciones y Procesamientos
(transformaciones, montajes, envasados).
Los Procesos y Operaciones II
4, Procesos Logísticos en los cuales la mayoría de las operaciones
son movimientos y manipulaciones y se optimizan cuando se
reducen el número de los movimientos y manipulaciones.
5.- Los Procesos Servuctivos son llevados a cabo a la vista y con la
presencia del cliente y marcan, en gran medida, la percepción
de la calidad del servicio por parte del cliente, estando su
optimización orientada a eliminar las operaciones que no
añaden valor, tratando de evitar la pérdida de calidad percibida
por el cliente.
La mayoría de los procesos son intermitentes y son de 2 tipos:
Orientada al objeto del proceso (flow-shop, flujo)
Orientada a los agentes del proceso (job-shop, taller)
Taller (Dinámica de Grupo 11) 15 min.
Identifique los condicionantes externos que van a
tener influencia en su plan de operaciones de su
producto o servicio en su negocio o empresa.(5min.)
Identifique los condicionantes internos que van a
tener influencia en su plan de operaciones de su
producto o servicio en su negocio o empresa.(5min.)
Identifique los procesos y operaciones de su negocio
o empresa.(5min.)
Recursos Materiales necesarios
A Materiales.- Pueden ser materias primas, componentes,
packaging, etc.
Norma: Adopte materiales estandarizados siempre que sea
posible.
No olvide reglamentaciones sobre uso de materiales.
B Máquinas, utillajes, etc.
Somos concientes de que a mayor eficiencia (rapidez) mayor
será el coste de cada máquina, siendo la relación potencial y a
veces exponencial, es decir el coste se “dispara” a partir de
cierto nivel de eficiencia.
La empresa naciente a veces carece de recursos por lo cual se
debe considerar adaptar maquinaria y comprar maquinaria de
segunda mano, o finalmente alquilarla.
Requerimientos del proyecto
En el análisis del proceso productivo deben
identificarse los elementos que intervienen en la
producción, estos recursos humanos,
materiales y financieros se cuantifican en :
Balance de Materia Prima, Balance de Materiales,
Balance de Personal, Balance de Equipos,
maquinarias y herramientas, Balance de
Terrenos, edificios y obras civiles, Balance de
Vehículos, Balance de Muebles y enseres, y
Balance de Otros gastos.
Maquinaria, Equipo y Herramientas
Dependiendo del proyecto existen dos
alternativas:
La selección de la maquinaria, equipo y
herramientas (consistente en; la licitación, la
calificación de las ofertas, la ponderación de los
resultados, la colocación del pedido y la recepción
e instalación de la maquinaria y equipos).
El diseño y la construcción de la maquinaria,
equipo y herramientas en industrias locales.
Las maquinarias, equipo y herramientas son
bienes de capital, no se extinguen en el proceso
productivo pero se deprecian con el uso.
Terrenos, edificios y obras Civiles
Los proyectos requieren inversiones en espacios
físicos e infraestructura (terrenos, edificios y
obras civiles) para la instalación y funcionamiento
del proyecto, sus maquinarias y equipos, así
como un área destinada a labores
administrativas, almacenes, etc.
Los edificios y obras civiles en cuanto a su diseño
y elaboración de su presupuesto de inversión
(planos y cómputos métricos) están a cargo de
empresas consultoras, mientras que su ejecución
se licita a empresas constructoras
Requerimientos del Proyecto I
Balance de Materia
prima.- Conformada por
los bienes intermedios
que transformados a
través del proceso de
producción se
constituyen en parte del
producto final.
Balance de materiales.Los clasifica en materiales
directos (los adicionados
como complemento y no
absorbidos por el producto)
e indirectos (participan en
el proceso pero no forman
parte del producto)
considerando su tipo,
calidad, cantidad y costo
Requerimientos del Proyecto II
Balance de
personal.- Aquí se
cuantifica e identifica el
personal requerido,
sueldos, bonos, horas
extras y beneficios El
costo de mano de obra
es importante en el
costo de producción.
Distinguimos MOD y
MOI
Balance de
equipos
maquinarias y
herramientas.Aquí se identifican
las características
técnicas, cantidades
requeridas y costo.
Requerimientos del Proyecto III
Balance de
terrenos, edificios
y obras civiles.Contiene todos los
requerimientos del
proyecto
considerando la
unidad de medida
respectiva.
Balance de
vehículos.Considera los
vehículos requeridos
para las diferentes
fases del proceso
productivo como
vehículos de carga,
transporte de
personal, gerencia,
etc.
Requerimientos del Proyecto IV
Balance de muebles y
enseres.- Muebles son
bienes trasladables de
apoyo que no realizan
funciones mecánicas en
el proceso productivo.
Enseres son bienes
perecibles utilizados en
oficinas en planta, taller,
administración y
comercialización como el
material de escritorio.
Balance de otros
gastos.- Expone un
balance general de
suministros con los
bienes y servicios no
agrupados en las
anteriores clasificaciones,
por ejemplo los gastos
generados en las fases
administrativas y de
comercialización.
Conforman parte del
costo total de
producción.
Recursos Humanos necesarios
Esquema para la definición de RR.HH.
1.- Recopilación de ideas (cuantificados dentro de lo posible).
2.- Distribución de tareas en internas y externas.
3.- Agrupación de tareas en puestos de trabajo.
4.- Organigrama básico.
5.- Definición de puestos de trabajo.
6.- Especificación carga de trabajo aproximada para cada puesto.
7.- Perfil óptimo para cada puesto de trabajo.
8.- Remuneración/incentivos. Tipo de contrato. Coste empresarial.
9.- Plan de formación interna/externa.
10.- Reclutamiento.
Estructura Organizacional:
Incluir un Organigrama de la Empresa y describir
brevemente las funciones de los cargos mas
importantes.
Breve perfil de empleados que juegan un papel
importante en la operación total de la empresa.
Comportamiento de la empresa con empleados:
condiciones salariales, prestaciones sociales,
programas de capacitación y entrenamiento. Existencia
de estatutos laborales y políticas de la empresa para con
sus empleados.
Organigrama
Es una representación gráfica y simplificada
de la empresa e indica la forma de la disposición
y las relaciones entre las partes que conforman
una unidad productiva, considerando dos niveles;
el nivel asociativo y el nivel ejecutivo.
Existen tres tipos de Organigramas; Vertical,
Horizontal y Circular
Organigrama
Taller (Dinámica de Grupo 12) 15 min.
Establezca los recursos materiales
necesarios.(8min.)
Establezca los recursos humanos necesarios.(7min.)
Establecer la distribución en planta
La distribución en planta, llamada también “lay Out”.
Lay Out.- Técnica que utiliza un plano de ubicación y distribución
de la maquinaria y del equipo de la unidad de producción con el
fin de determinar el flujo de materiales, productos y del personal
de producción (MOD y MOI) y lograr su optimización, evitando
cuellos de botella, cruces y contraflechas en el recorrido.
Establecer la infraestructura física
Establecer para cada área individual (por ej. Almacén de materias
primas, almacén de utillajes, línea de montaje X, sección Y, taller
de mantenimiento, almacén de productos acabados,
expediciones, recepción, aparcamiento, oficina Z,vestuarios, etc)
los siguientes parámetros.

Superficie necesaria (actual y futura).

Altura libre necesaria.

Requerimientos ambientales (temperatura, humedad,
iluminación, limpieza, etc).

Requerimientos específicos en suelos, paredes y techos.

Normativas y reglamentaciones aplicables.
Establecer la Localización
En empresas de servicios debe ser
próxima al cliente.
En empresas de fabricación debe
considerarse:
 Proximidad de fuentes de
suministro.
 Proximidad de los clientes.
 Nivel de equipamientos.
 Comunicación y accesos.
Transporte público.
Disponibilidad de RR. HH.
Posibilidad de subcontratación.
Planes de ordenación territorial y
ordenanzas municipales.
 Ayudas fiscales y económicas.
 Calidad de vida.
 Costes y trámites.




Factores que afectan a la
Localización
La localización en las fuentes de abastecimiento, permite
asegurarse el abastecimiento y en caso de que sea
costoso el transporte de materias primas.
La localización cerca de los puntos de venta, se utiliza
cuando la materia prima es muy perecedera.
La Localización cerca de Mercados o Clientes, se usa
cuando debe llegar a un tipo de clientes en una zona con
rapidez y trato, o el producto es frágil o perecedero,
también estudiar donde se ubica la competencia.
Existe M.O.D y M.O.I, considerando su coste, grado de
sindicación y nivel de absentismo.
Factores que afectan a la
Localización
Suministros básicos, como agua, gas energía
eléctrica, valorando su costo, disponibilidad y
fiabilidad.
Calidad de vida de la zona, coadyuvará a mantener al
personal en sus puestos y considera: Nº
universidades, teatros, hospitales, S.P., públicos,
clima, seguridad ciudadana.
Marco jurídico.
Impuestos y servicios públicos.
Estabilidad política y económica.
Taller (Dinámica de Grupo 13) 15 min.
Establezca la distribución en planta.(5min.)
Establezca la infraestructura física.(5min.)
Establezca la localización.(5min.)
Determinar los Plazos




El tiempo necesario para la
fabricación/comercialización/prestación de un producto o
servicio partiendo de cero es el ciclo temporal.
El plazo de entrega solamente coincidirá con el ciclo temporal en
el supuesto de que no dispongamos de ningún tipo de
existencias (muy frecuente en empresas de servicios).
Generalmente, el plazo de entrega teórico es una función tanto
del ciclo temporal como de las existencias.
El plazo de entrega real depende del ciclo temporal, del nivel de
existencias, de la disponibilidad de recursos y del número y
gravedad de incidencias.
Determinar las Capacidades



En función de los objetivos de ventas fijados en el plan de
marketing calcule la capacidad que requiere para responder
adecuadamente al mercado.
Identifique posibles cuellos de botella.
Vea la posibilidad de subcontratación de servicios o productos
Subcontratación
Al iniciar un emprendimiento en lo posible considerar
la subcontratación a través del alquiler de activos,
leasing y outsourcing.
Alquiler de activos permitirá hacer uso de bienes
como terrenos, edificaciones, herramientas y equipos
pagando una cuota mensual.
Leasing.- Es una forma de financiarla adquisición de
un activo, mediante la cual se compromete una serie
de pagos futuros en forma de alquiler, con la opción
de compra junto con el pago de la última cuota.
Outsourcing.- es la externacionalización de
actividades (procesos o servicios no críticos o claves
del negocio o empresa).
Capacidad de la compañía:
Actividad desempeñada por la empresa: (comercialización,
producción, etc.).
Infraestructura y requerimientos legales con que cuenta.
Experiencia de la empresa en producción, comercialización y/o
investigación.
Si es una idea de negocio definir : Cuando empezar, cual es su
Plan Operativo, así como realizar un Cronograma de actividades.
Programa de producción
Muestra en detalle y cronológicamente ordenado
la cantidad de productos y/o servicios a
obtenerse a lo largo de la vida útil del proyecto,
mediante niveles de producción los cuales
están reflejados en el Presupuesto del Costo
de Producción.
Los niveles de producción están relacionados con
la capacidad de la planta y con la curva de
aprendizaje.
Taller (Dinámica de Grupo 14) 15 min.
Establezca los plazos de fabricación, distribución o
prestación de servicios, según corresponda.(5min.)
Establezca las capacidades y posibles cuellos de
botella.(5min.)
Estudie la posibilidad de una subcontratación.(5min.)
Descripción del sistema de producción:
Describir el área de influencia del sistema productivo y detallar
como se van a producir los bienes y servicios ofrecidos.
Describir el Sistema Productivo a través de diagramas de flujo,
indicando las tecnologías utilizadas, los procesos de control de
calidad, etc.
Plan de Producción.
Flujograma o Diagrama de Flujo
S im b o lo g ía
Es la representación
en símbolos gráficos
de un proceso de
fabricación,
considerando el flujo
de materiales, sus
procesos y el flujo
de la información
O
I
T
D
O p e ra c ió n - F a s e d e l p ro c e s o
C o n tro l, c a lid a d , in s p e c c ió n
T ra s la d o d e m a te ria le s , tra n s p o rte
D e m o ra s , in te rru p c io n e s e n e l p ro c e s o
A
A lm a c e n a m ie n to
Y
A ñ a d ir o tro s in s u m o s
ANÁLISIS DE DIAGRAMAS DE FLUJO
Los diagramas de flujo se utilizan para describir y
mejorar el proceso de transformación en los sistemas
productivos.
Para mejorar la eficiencia de los procesos productivos,
pueden cambiarse algunos o todos los elementos del
proceso:
–Materia prima
–Diseño del producto
–Diseño de los puestos
–Pasos de procesamiento que se utilizan
–Información para el control gerencial
–Equipo o herramientas
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
MATERIALES (I)
El desperdicio se define como cualquier operación que no añade
valor durante el proceso de producción, incluyendo el tiempo en el
que el producto se mantiene en almacenamiento, el tiempo en el
que el producto se mueve de una ubicación a otra, el tiempo de
inspecciones, etc.
Únicamente añade valor el tiempo real de procesamiento del
material en las máquinas o en forma manual.
Para describir el flujo de materiales con detalle se utilizan cuatro
documentos:
– Dibujos de ensamblaje o esquemas de montaje
– Gráficas de ensamblaje, diagramas de montaje o “Gozinto”
– Hojas de rutas
– Gráficas de flujo del proceso
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
MATERIALES (II)
Los dibujos de ensamblaje o esquemas de montaje se
utilizan para especificar la manera en que se armarán
las partes de un artículo manufacturado. Estos dibujos
los desarrolla el departamento de ingeniería y se le dan
a manufactura.
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
MATERIALES (III)
Las gráficas de ensamblaje, diagramas de montaje o
“Gozinto”, tienen como objeto mostrar la secuencia
exacta de operaciones que se utiliza para armar un
producto.
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
MATERIALES (IV)
Una hoja de rutas es más detallada, muestra las operaciones
y la ruta que se requiere para una parte individual. Se hace
una lista con cada operación en una máquina o manual, junto
con las herramientas y el equipo que se necesita y, en
algunos casos, con los tiempos de producción de cada
operación.
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
MATERIALES (V)
Al tomarse en conjunto los tres documentos antes descritos se
especificará por completo la forma en que debe fabricarse un
producto.
Estos documentos se derivan en su totalidad de los planos y de la
lista de materiales que se especifican en el diseño original del
producto.
Aunque estos documentos ayudan a describir el flujo del proceso,
no proporcionan todo lo que es necesario para su análisis y
mejora. Para ello, será necesaria una gráfica del flujo del proceso.
Esta desglosa el proceso en término de los símbolos
Operación, tarea o actividad
Inspección o revisión
(cantidad o calidad)
Transporte
D
Almacenamiento
Retraso en la secuencia
de operaciones
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
MATERIALES (VI)
ANÁLISIS DEL FLUJO DE
INFORMACIÓN
Objetivo:
– Representar la secuencia de procesos de tratamiento
de la información.
Método:
– Sistema de diagramas DFD (Diagramas de Flujo de
Datos)
Proceso
Flujo de Información
– Flujogramas y ordinogramas.
Almacenamiento
Ente externo
Lay Out
Taller (Dinámica de Grupo 15) 15 min.
Describa el sistema de producción de su negocio o
empresa. (5 min.)
Realice un Flujograma de su negocio o empresa. (5
min.)
Realice un Lay Out de su negocio o empresa si es
aplicable. (5 min.)
Plan de producción:
Descripción técnica.
Descripción del proceso productivo.
Localización geográfica.
Edificios y terrenos necesarios.
Equipos necesarios.
Descripción detallada del proceso productivo.
Estrategia del proceso productivo.
Descripción de procesos de control de calidad.
Taller (Dinámica de Grupo 16) 15 min.
Resuma en forma breve el plan de producción
Requerimientos del negocio o empresa
En el análisis del proceso productivo deben identificarse los
elementos que intervienen en la producción, estos recursos
humanos, materiales y financieros se cuantifican en :
Balance de Materia Prima, Balance de Materiales, Balance de
Personal, Balance de Equipos, maquinarias y herramientas,
Balance de Terrenos, edificios y obras civiles, Balance de
Vehículos, Balance de Muebles y enseres, y Balance de Otros
gastos.
Taller (Dinámica de Grupo 17) 30 min.
Realizando los diferentes balances, determine
los requerimientos de su negocio o empresa.
Proveedores
Condiciones de pago
Taller (Dinámica de Grupo 18)
15 min.
Explique los proveedores de su negocio o
empresa y las condiciones de pago que estos
ofrecen.(15 min.)
Plan Económico y Financiero
¿Cuánto dinero necesito para crear
mi empresa?
Estructura del Activo inicial
Responde a la pregunta ¿Qué elementos son indispensables para
fabricar y comercializar el producto elegido o para prestar el
servicio de nuestra empresa?
La lista de los componentes de la infraestructura valorizados
monetariamente es el Activo Fijo.
El Activo Fijo inicial representa el inmovilizado material e
inmaterial, es decir, todos aquellos gastos de puesta en marcha
del negocio con efecto largo en el tiempo.
Todo esto debe estar incluido en el Plan de Inversiones iniciales, el
cual incluye la estructura del Activo Circulante.
En el Activo Circulante inicial debe enfatizarse en las condiciones
de mercado y en la capacidad de gestión de la empresa.
Estructura de Gastos Fijos necesaria
Aquí agregamos elementos como el personal que debe reclutarse,
los gastos de mantenimiento, la publicidad y promoción, los gastos
por suministros de agua, electricidad, etc. La contratación de
servicios externos, los gastos generales y todos los gastos
necesarios para que la empresa pueda operar y que no tengan
relación proporcional y directa con las ventas.
Los gastos de estructura fija son fundamentales porque darán la
idea del Margen de Contribución que deberá generar la actividad
para poder cubrirlos y producir resultados económicos positivos.
El Margen de Contribución
Si al precio de venta de cada producto le descontamos todos los costes
variables directamente relacionados con las ventas, se origina el margen
de contribución unitario. El volumen de ventas por el margen de
contribución unitario determina el Margen de Contribución Total, que
debe cubrir los gastos de la estructura fija.
Cuando el Margen de Contribución iguala a los Costes Fijos, entonces se
alcanza el Punto de Equilibrio (punto muerto, umbral de rentabilidad,
etc).
El cálculo de las ventas de equilibrio es:
Gastos
de
mc
Estructura
Fija
( 0 , 00 )
Donde mc (0,00) es el margen de contribución en tanto por uno.
Estructura del Pasivo inicial
Su estructura responde en forma secuencial a las siguientes
interrogantes:
¿Con cuanto dinero cuenta personalmente para invertir en su
empresa?. Esto determina el Capital Propio.
¿Ha considerado la necesidad de un socio que aporte capital y/o
conocimientos?.
¿Ha realizado o piensa realizar alguna gestión para pedir dinero a
algún banco o institución financiera?. Esto es parte del Pasivo.
Plan de inversiones:
Inversiones en activos fijos, considerando:
- Localización de la empresa.
- Bienes nuevos o usados.
- Comprar o alquilar bienes.
Estructura de los activos fijos:
- Inmovilizado material.
- Inmovilizado inmaterial.
- Gastos amortizables.
- Inmovilizado financiero.
Inversión en capital circulante, considerando:
- Activo circulante.
- Pasivo circulante.
Taller (Dinámica de Grupo 19)
15 min.
Resuma en forma breve el plan de producción
Balance Inicial
La ecuación fundamental de la contabilidad es:
A=P+C+I-G
A = Activo representa el conjunto de bienes, valores y
derechos propiedad de la entidad.
P = Pasivo representa el conjunto de obligaciones
pendientes de pago a una fecha determinada y que
están a cargo de la empresa.
C = Capital es el aporte de los socios o Patrimonio y
puede aumentar o disminuir luego de las transacciones
efectuadas.
El primer año de vida
El Balance Inicial nos muestra la situación de la empresa al
momento de iniciar las actividades, pero no nos indica que pasará
después cuando se inicie el trabajo. En este punto las sorpresas
suelen ser muy importantes.
Para desarrollar nuestro trabajo es muy importante las
Necesidades de Capital de Trabajo, cuya Fórmula es:
Activos Circulantes – Proveedores = NCT
Utilizaremos como base los Estados Financieros Provisionales.
Estados Financieros Provisionales
Estados y proyecciones financieras:
Herramientas que
permiten tomar
decisiones sobre
inversiones, gastos,
compras,
contrataciones u otros
flujos de dinero.
Para ello
determinamos: capital
de la empresa, ventas,
gastos, costos y
estados financieros
(Balance general,
Estado de Pérdidas y
Ganancias y Flujo de
Caja).
Taller (Dinámica de Grupo 20)
15 min.
Determinar que Activos, Pasivos y Capital inicial
requiere su negocio.
Estados financieros:
1. Capital de la empresa.
2. Ventas
3. Gastos
4. Costos
5. Balance General
6. Estado de Perdidas y Ganancias
7.- Flujo de Caja
Capital de la Empresa:
Capital necesario para garantizar el funcionamiento
de la empresa a corto plazo, pudiendo ser:
Recursos obtenidos (relacionados a la inversión en
activos).
Recursos propios (aportes de capital y donaciones).
Recursos externos (créditos existentes y créditos
requeridos).
Recursos propios:
Recursos propios (aportes de capital y
donaciones).
Recursos obtenidos:
Recursos obtenidos (relacionados a la inversión en
activos).
Recursos externos:
Recursos externos (créditos existentes y créditos
requeridos).
Otros Recursos:
Recursos adquiridos no tangibles
representados como aportes en prestación
de servicios como asesorias y
consultorias.
Capital de la Empresa:
Proporciona una idea acerca de la distribución de
recursos de la empresa.
Taller (Dinámica de Grupo 21)
15 min.
Determine el Capital de su Negocio o Empresa.
Financiamiento:
Es la obtención de recursos financieros destinados a
la implementación de actividades productivas de
bienes o servicios.
En un Proyecto la Inversión total puede ser financiada
con fondos propios del inversionista (fuentes internas)
y/o mediante préstamos (fuentes externas).
Fuentes de Financiamiento Nacional:
Internas.- Provenientes
de entidades locales o
nacionales como el
Banco Central de
Bolivia
Externas.Provenientes de
instituciones de
financiamiento al
sector primario y
secundario
(productivos): USAID
Organismos de crédito
para el sector terciario
(servicios):BM, BID
Cálculo del Costo Financiero
Existen dos métodos:
Cuenta Constante por periodos
Método de Amortización Constante
Método Cuenta constante por periodo
Taller (Dinámica de Grupo 22)
15 min.
Considere un financiamiento con el método de cuenta
constante por periodo, para su negocio o empresa.
Método de amortización constante
Taller (Dinámica de Grupo 23)
15 min.
Considere un financiamiento con el método de amortización
constante por periodo, para su negocio o empresa.
Gastos:
Gasto es el egreso incurrido por el proyecto en
áreas no productivas o de apoyo. Dividimos los
gastos en gastos de administración, gastos de
ventas y gastos financieros
Gastos de Administración:
Egresos sin relación directa
con el movimiento de las
ventas: Contratación y
salarios de personal
administrativo (directivos,
secretarias), alquileres,
seguros, impuestos,
depreciación de activos
dedicados a la
administración, etc.
Gastos de Ventas:
Gastos de Ventas pueden ser: fletes de ventas,
comisiones de vendedores, propaganda, gastos de
despacho (diferentes a los fletes de ventas),
salario de vendedores,etc.
Gastos Financieros:
Están directamente relacionados con el pago de
intereses por créditos y/o deudas que tenga la
empresa, por movimientos bancarios, pago de
chequeras, libretas de ahorro, etc.
Ventas proyectadas:
Es la previsión de las ventas considerando su
estacionalidad y demanda.
Taller (Dinámica de Grupo 24)
15 min.
Resuma en forma breve los gastos administrativos,
de ventas y financieros de su negocio.
Exprese en por ciento cuanto representan los gastos
de administración, de ventas y financieros respecto a
las ventas proyectadas.
Costos :
Costo es el egreso destinado al área productiva
(planta) de un bien o servicio. Pueden ser fijos o
variables.
Clasificación de Costos :
Según su forma de
imputación en directos e
indirectos.
Costos Directos (Materias
primas directas, Materiales
directos y Mano de obra
directa).
Costos Indirectos
(Materiales indirectos,
Mano de obra indirecta,
Gastos generales de
producción, Gastos de
administración, Impuestos
y patentes, Gastos de
comercialización,
Depreciación, Amortización
diferida y Costo financiero.
Según su variabilidad
productiva en costos fijos y
costos variables.
Costos fijos (Mano de
obra indirecta, Materiales
indirectos, Impuestos y
patentes, Gastos generales
de producción, Costos de
administración, Costos
financieros, Costo de
mantenimiento y
reparación, Depreciación y
amortización diferida y
Costos de
comercialización.
Costos variables (Materia
prima, Materiales directos,
Mano de obra directa y
costo de distribución.
Costos proyectados
Es la previsión de los costos considerando su
posible fluctuación en diferentes periodos de
tiempo.
Taller (Dinámica de Grupo 25)
15 min.
Prevea las ventas proyectadas anuales durante la vida del
proyecto.
Prevea los costos proyectadas anuales durante la vida del
proyecto.
Costos de producción
Es la determinación de cuanto debe erogarse
durante un periodo de tiempo (año) en la
producción de un determinado producto o
servicio.
Presupuesto del Costo de Producción
Considera los Costos de Producción a lo largo de
la vida útil del proyecto.
Taller (Dinámica de Grupo 26)
15 min.
Determine los presupuestos de costos de producción
anuales.
ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
Técnica analítica usada para estudiar la relación
existente entre costos fijos, costos variables, el
volumen de ventas y las utilidades.
PUNTO DE EQUILIBRIO PARA UN SOLO
PRODUCTO
Ingreso total en ventas = Costos operativos
totales
PxQ= F +VxQ
Qe (P – V) = F
Qe = F/(P – V)
(unidades)
Donde:
P = Precio unitario
Q = Cantidad
F = Costos Fijos
V = Costo variable unitario
Qe = Punto de Equilibrio
PUNTO DE EQUILIBRIO PARA VARIOS
PRODUCTOS
Para una empresa que vende muchos productos a
precios distintos conviene:
Se = P x Qe
Se = CF/(1 – CV/Ventas)
Donde:
Se = Punto de Equilibrio en Unidades monetarias
CF = Costo Fijo Total
CV = Costo Variable Total
Ventas = Ventas Totales
Taller (Dinámica de Grupo 27)
15 min.
Determine el punto de equilibrio de su negocio o
empresa.
Balance Previsional Final BPF
¿Qué balance se prevé después del primer año de
operaciones de la empresa?
La ecuación para determinar el BPF es:
Balance Previsional Inicial
+ Entradas
- Salidas
= Balance Previsional Final
Taller (Dinámica de Grupo 28)
15 min.
Determine el Balance Previsional Final BPF de su
negocio o empresa.
Estado de Resultados
Es un instrumento cuyo objetivo es mostrar si el
proyecto es capaz de generar utilidades o
pérdidas contables.
El Estado de Resultados es un informe de los
ingresos y egresos del proyecto en su fase de
funcionamiento. Este no debe incluir el IVA por
ser éste impuesto un ingreso para el estado.
Estado de Resultados con Costo
Financiero
Este cuadro considera el costo del capital obtenido
mediante préstamo o costo financiero. Su inclusión
tiene efectos tributarios por permitir la disminución
de la base imponible del impuesto a las utilidades.
Estado de Resultados sin Costo
Financiero
Este estado financiero arroja
información sin los efectos del costo
financiero. Considera que el proyecto
se financiará con recursos propios.
Aquí del análisis sobre el Estado de
Pérdidas y Ganancias solo se
excluyen los intereses pre-operativos
y operativos, manteniéndose sin
variación alguna los demás datos.
Estado de Perdidas y Ganancias:
TOTAL 1er
AÑO
%
TOTA 2º
AÑO
%
Ingresos
81.593
100
158.340
10
0
Gastos
85.320
104
92.520
58
Sueldo peritos
43.200
53
50.400
32
Otros sueldos
34.200
42
34.200
22
720
0.1
720
0
0
0
7.200
8,8
7.200
Mantenimiento
Alquiler
Varios
Resultados Antes Impuestos
-3.728
Impuesto de Sociedades
0
Resultados Después
Impuestos
-3.728
4.57
4.57
Rentabilidad
4
Segundo
65.820
42
23.037
15
42.783
27
Año
Taller (Dinámica de Grupo 29)
15 min.
Determine el estado de Perdidas y Ganancias de su
negocio o empresa.
Fuentes y Usos de Fondos
Llamado también Origen y Aplicación de Fondos es
un informe financiero que muestra como el
proyecto ha adquirido sus recursos y en qué los ha
utilizado.
Este instrumento financiero está compuesto por
dos elementos; el primero Fuentes constituido por
la corriente de fondos que origina el proyecto y el
segundo Usos que identifica las inversiones
realizadas en activos fijos, diferidos, capital de
trabajo y egresos provenientes de la corriente del
costo total de la producción.
Fuentes y Usos de Fondos II
En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa preoperativa (instalación), los datos provienen del
cronograma de inversiones y de la estructura del
financiamiento.
En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa de
Operación o Funcionamiento, las Fuentes serán los
ingresos provenientes de la venta del bien o
servicio que producirá el proyecto y los Usos
estarán constituidos por los costos efectivos de
producción que se da a partir del año 1 hasta la
conclusión del proyecto.
Taller (Dinámica de Grupo 30)
15 min.
Determine el cuadro de Fuentes y Usos de Fondos
de su negocio o empresa en la etapa preoperativa y
en la etapa de operación o funcionamiento.
Análisis de Riesgos
Análisis de Riesgos:
1. Por Objetivos.
2. Por áreas de la empresa
3. Por tipo de Riesgos
Riesgos por Objetivos de la
Empresa
Se debe contar con criterios para
evaluar los riesgos por
incumplimiento de objetivos en el
negocio, dándose prioridad a los
objetivos financieros y en segundo
lugar a los de crecimiento.
Riesgos por Áreas de la Empresa
Se debe contar con criterios para
evaluar los riesgos por áreas en el
negocio, priorizándose las ventas y
en segundo lugar la producción.
Por tipo de Riesgos:
Taller (Dinámica de Grupo 31)
15 min.
Identifique los tipos de riesgos de su negocio o empresa.
Resumen ejecutivo
Es la carta de presentación de un PN y presenta los aspectos de la
empresa de mayor interés para un inversionista.
Empieza con un párrafo con la descripción de la empresa,
promotores del proyecto, ubicación, actividad a desarrollar y
descripción del producto. Luego se resume cada una de las partes
del PN, poniendo énfasis en aspectos atractivos como innovación
del producto, calidad, servicio, beneficios ambientales y sociales,
expectativas de mercado, crecimiento de las ventas, utilidades,
indicadores financieros relevantes u otros.
Resumen ejecutivo:
1. Descripción de la empresa.
2. Promotores del proyecto
3. Productos ofrecidos
4. Mercado objetivo
5. Características organizacionales
6. Capacidad productiva
7.- Inversión y financiamiento
Descripción de la empresa:
Aquí se menciona el nombre de la empresa,
los gestores de la idea del negocio,
representante legal, direcciones, tipo de
organización y fecha de constitución de la
empresa
Tipos de Organizaciones:
Empresa Unipersonal, Sociedad de Responsabilidad
Limitada (S.R.L.), Sociedad Anónima (S.A.), Sociedad
Anónima Mixta (S.A.M.), Sociedad Colectiva (S.C.) y Sociedad
en Comandita Simple o por Acciones.
Los requisitos para formar una empresa mediana son;
Testimonio de Constitución, Razón social, Poder para los
ejecutivos, N.I.T., Registro en la Alcaldía Municipal, Registro
en la Cámara de Industria respectiva, Registro en el
Ministerio de Industria y Comercio, Balance de Apertura e
Inventario de materiales y otros.
Promotores del proyecto:
Identificación de los promotores.
Breve historial profesional de los promotores:
- Perfil de los promotores.
- Experiencia o habilidades de los promotores.
Grado de dedicación futura al proyecto.
Características Organizacionales
Brevemente se indica la estructura
organizacional, el perfil de los empleados y el
tratamiento a los mismos por la empresa.
Capacidad Productiva
Brevemente se indica la capacidad
productiva asociada al cronograma
de producción, el cual puede ser
mensual periódico o anual.
Inversión y Financiamiento
Aquí debe exponerse brevemente la Inversión y sus
fuentes de financiamiento.
Taller (Dinámica de Grupo 32)
15 min.
Elabore el Resumen Ejecutivo de su negocio o empresa.
MODULO III
Preparación y Evaluación de
Proyectos de Inversión
Proceso de inversión
Extractado de: “Evaluación de Proyectos de Inversión en la Empresa” de : Nassir Sapag Chain.2001 pag 26
En un proyecto de inversión identificamos 4 etapas
o fases: La generación de la idea, los estudios de
preinversión para medir la conveniencia
económica de llevar a cabo la idea, la inversión
para la implementación del proyecto, la puesta en
marcha y operación.
Tipología de Proyectos
Extractado de: “Evaluación de Proyectos de Inversión en la Empresa” de : Nassir Sapag Chain.2001 pag 17 - 21
Tipología de Proyectos
Según la finalidad
del estudio
Rentabilidad del
Proyecto
Rentabilidad del
Inversionista
Capacidad de pago
Según el objeto
de la inversión
Creación de nuevo negocio
Proyecto de modernización
Outsourcing
Internalización
Reemplazo
Ampliación
Abandono
Tipología de Proyectos
Según su fuente de financiamiento los proyectos de
inversión pueden ser con recursos propios o mediante
leasing o una combinación de estos.
Según la finalidad del estudio puede necesitarse conocer:
la rentabilidad de la inversión, la rentabilidad de los
recursos propios, o la capacidad del propio proyecto para
un eventual endeudamiento.
EL PROYECTO
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Definiciónes:
Proyecto.- Es un conjunto de antecedentes que
nos permite analizar las ventajas y desventajas
económicas que se derivan de asignar
determinados recursos, tanto humanos
materiales y financieros para la producción de un
determinado bien y/o generación de un servicio.
Proyecto de inversión .-Es el conjunto de
actividades destinadas a producir bienes y/o
servicios a) para aumentar la capacidad
instalada; b) crear nuevas unidades de
producción y c) elevar la productividad de los
medios existentes, con el fin de obtener mayores
beneficios de lo que actualmente se percibe.
Etapas de un proyecto en su
ciclo vital
El ciclo vital de un proyecto tiene 3
fases definidas que son la pre-inversión, la
inversión y la operación. Cada una de ellas
contiene varias etapas resultantes de un
proceso continuo en el que suceden
fenómenos de orden técnico,
administrativo y económico.
Estas fases pueden ser agrupadas en dos
disciplinas; la Administración del Proyecto
y la Administración de la Empresa.
Administración del Proyecto Administración
de la Empresa
Preinversión:
Inversión:
Operación:
Perfil
Financiamiento
Análisis de resultados
Estudio de
prefactibilidad
Crédito
Funcionamiento de la
unidad de producción
Estudio de
factibilidad
Licitación
Mercadeo
Estudio a diseño final
Construcción
Gerencia
Estudios
complementarios
Arranque
Adm. Personal
Organización
Producción
Pruebas
Adm. Financiera
Etapas de un Proyecto:
Pre-inversión.- Es la concepción inicial del proyecto a
través de un perfil hasta conseguir un juicio necesario para
decidir la ejecución de un proyecto. Las siguientes etapas
son el estudio de prefactibilidad; factibilidad; diseño final y
otros estudios complementarios.
Inversión.- Son las gestiones y la toma de decisiones
sobre el financiamiento del proyecto, la organización de la
empresa, la licitación, la construcción de obras, la
adquisición de maquinaria y equipo, las pruebas y la puesta
en marcha de la unidad de producción.
Operación.- Es aquella fase de funcionamiento de la
unidad de producción donde se espera lograr los objetivos
que han dado lugar al origen del proyecto dentro de la vida
útil del proyecto. Corresponde a la disciplina de la
Administración de Empresas, la aplicación de técnicas que
eleven la productividad y la rentabilidad de la empresa.
Perfil del proyecto
Es una síntesis de la información preliminar
seleccionada, que merece un análisis cualitativo
en la asignación de determinados recursos, para
garantizar la realización de las siguientes etapas
del proyecto. Cuantificará las inversiones, tanto
el aporte local y el aporte externo; la formulación
de metas, la disponibilidad de los recursos
materiales y humanos.
Estudio de prefactibilidad
Es el análisis realizado de diversas alternativas
significativamente distintas con el fin de asegurar
por lo menos una solución factible. Este enfoque
nos permite descartar proyectos de inversión sin
necesidad de llegar a las etapas más avanzadas
de estudios de mayor costo para el inversionista.
Aquí es importante definir el área de influencia
del proyecto.
Estudio de Factibilidad
Es el conjunto de juicios formados y definidos
para decidir la ejecución de un proyecto de
inversión y en algunos casos se decide ingresar al
estudio a diseño final. El análisis de las
soluciones se realiza en forma cuantitativa y
cualitativa.
Partes constitutivas del proyecto
Un proyecto de inversión en la etapa de
Factibilidad debe contener los siguientes
capítulos:
I. Resumen
II. Antecedentes y objetivos
III. Estudio de mercado
IV. Localización y tamaño
V. Ingeniería del proyecto
VI. Organización de la empresa
VII. Inversiones y financiamiento
VIII.Aspectos económico-financieros
IX. Evaluación económico, financiera y del impacto
ambiental.
Resumen
Es la presentación puntual y precisa
de los aspectos más relevantes del
proyecto. Es la tarjeta de
presentación del estudio y
normalmente es revisada en primera
instancia por los ejecutivos de una
fuente de financiamiento.
Antecedentes y objetivos
Debe hacer mención al origen del proyecto, la
empresa o las personas que lo alientan, los
bienes y/o servicios que se producirán en el área
de influencia del mercado. Debe explicarse
ampliamente si este proyecto está contemplado
dentro de un plan de desarrollo, una estrategia o
un programa sectorial.
Estudio de mercado
Considera el estudio de la demanda y de la
oferta del producto y/o servicio, abordando
precios y comercialización. Básicamente nos
permite determinar una demanda insatisfecha
para proseguir con el estudio o caso contrario
una sobreoferta que nos obligaría a replantear el
estudio, ampliando el área de influencia del
proyecto, postergando la ejecución del proyecto
y/o finalmente desalentando la ejecución del
proyecto.
Tamaño y localización
Basados en los resultados del Estudio de
Mercado, se determina el tamaño óptimo de la
unidad de producción en el corto, mediano y
largo plazo.
La localización se pondera través de los factores
de la macrolocalización determinando la
ubicación de la nueva unidad de producción, en
un espacio geográfico mayor (un país),
calificando las ventajas y desventajas de los
factores como ser mercado, provisión de
materias primas, etc.
La microlocalización califica todos los factores
del área de influencia del proyecto, que pueden
ser la mano de obra, la infraestructura, los
servicios auxiliares, etc.
Ingeniería del proyecto
En proyectos de considerable inversión se
denomina éste capitulo Ingeniería del
Proyecto, en proyectos de microempresas o de
baja inversión se denomina Aspectos Técnicos
del Proyecto. En su desarrollo se consideran
temas referidos al proceso de producción, la
descripción técnica del proyecto, las materias
primas e insumos a utilizarse, la construcción de
las obras civiles, la maquinaria y el equipo, el
balance másico y energético, los servicios
auxiliares, la mano de obra calificada y no
calificada.
Inversiones y financiamiento
Se definen los siguientes aspectos:
La estructura del capital
Los aportes al capital propio y externo
El financiamiento del crédito
Los costos de Operación
Los costos de Administración
Los costos Financieros
Los costos de Comercialización
Los costos Proyectados
Los ingresos Proyectados
Aspectos financieros
En este capitulo se debe calcular en forma
precisa los costos de producción y los
precios de venta del bien y/o servicios,
siguiendo las siguientes etapas:
Estado de Liquidez (Estado de pérdidas y
ganancias)
Estado de Resultados
Flujo monetario del proyecto
Flujo monetario del inversionista
Origen y aplicación de fondos (Fuentes y
usos de fondos).
Evaluación del Proyecto
Se distinguen dos áreas: la evaluación privada
(financiera), y la evaluación social
(económica). Actualmente debe incluirse la
evaluación del impacto ambiental.
La evaluación privada utiliza indicadores que
miden la tasa de retorno del capital invertido
(TIR), la actualización de los flujos (VAN) y la
relación de los beneficios y los costos (B/C).
La evaluación económica mide el impacto social
del proyecto en su área de influencia con
indicadores como; precios sombra de divisas y de
mano de obra, incidencia en la balanza de pagos,
efecto del proyecto en el PIB del sector, la
generación de empleos, etc.
Organización de la Empresa
Cualquier actividad productiva deberá
enmarcarse en las disposiciones de orden
legal y de conformación de las empresas,
dotándolas de una razón social con su
estructura jurídica y organizativa; el
organigrama y los niveles de jerarquía, la
categorización y la remuneración del
personal, el manual de funciones y otros.
Estudio de Mercado
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Estudio de Mercado
¿Qué cantidad de bienes y/o servicios pueden
comercializarse en el área de influencia del
proyecto?.
¿Cuales son los precios de venta de la
competencia?.
¿Qué canales de distribución se utilizarán para
llegar con el bien y/o servicios desde la empresa
al consumidor final?.
Estudio de Mercado
Se distinguen distintos objetivos en un estudio de
mercado según el sector de la economía al cual
vayan dirigidos:
Para el sector primario (extractivo) se incidirá en
los mercados ampliados (internacionales), por
ejemplo gas natural.
Para el sector secundario (transformación) se
determinará los requerimientos de materia prima e
insumos importados y nacionales y cual será la
incidencia de los mismos en el costo de producción
y el valor agregado de tal manera de hacerlos
competitivos frente a la importación legal e ilegal
de esos productos o sus similares.
Análisis de la Demanda
Se basa en el análisis
de las series históricas
del consumo para un
determinado bien y/o
servicio en un área de
influencia, obtenidas
de fuentes estadísticas DP = P + M - X
reconocidas y
confiables.
donde:
P = Producción
M=
Importación
X=
Exportación
O = Oferta
DP = Demanda
Potencial
Análisis de la Oferta
La oferta debe ser determinada en función de la
capacidad instalada de la competencia y que
ofrezca al consumidor en un mercado el mismo
producto y/o servicio o sus similares.
Oferta = f(capacidad instalada)
Balance: Demanda - Oferta
Como resultado de
los flujos de la
demanda y la oferta
se obtiene la
Demanda
Insatisfecha,
mediante la
diferencia DP – O que
debe ser positiva
para existir una
Demanda
Insatisfecha.
O = Oferta
DI =
Demanda
Insatisfech
a
DP - O = DI
Caso contrario existirá una sobre
oferta
O - DP = sobre
oferta
Análisis de los precios
Progresivo
Bien o servicio único
Hallar el costo de
producción,
comercialización y
administración para el
producto
Calcular la utilidad
Determinar el precio de
venta
Regresivo
El método más utilizado
Determinar el precio de
venta de la competencia
(pvc)
Analizar la estructura del
pvc:
1. Utilidad
2. Impuestos
3. Distribución
4. Costos de producción,
comercialización y
administración
Estratificación de la población
En el Estudio de
mercado se debe
proceder a la
Estratificación de la
población,
clasificándola por el
nivel de sus ingresos y
sus gastos, además se
debe determinar la
población económica
activa (P.E.A.) en el
área de influencia del
proyecto
ESTRATOS
NIVEL DE
INGRES
OS bs
Nº
HABITANT
ES P.E.A
1
1500 - 1000
5000
2
1000 - 600
16000
3
600 - 300
22000
4
300 - 100
33000
La Comercialización
Productor
Intermediario
Minorista
Mayorista
Consumidor
Final
Considera el diagnóstico de los canales de venta,
la distribución y su destino final, las funciones del
intercambio (compra y venta); las funciones de
distribución
(transporte,
almacenaje)
del
producto y/o servicio estudiado en el proyecto de
inversión
Aspectos Técnicos del Proyecto
Ingeniería del Proyecto
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Proceso de Fabricación
Es la descripción ordenada del desarrollo de la
obtención de un producto y/o servicio a partir de
determinados recursos, materias primas e
insumos. Un proceso se desarrolla en una o
varias etapas en las cuales se transforma, se
transporta, se almacena, se controla, etc., los
recursos, materias primas y/o insumos hasta
lograr el bien y/o servicio.
Flujograma
S im b o lo g ía
Es la
representación en
símbolos gráficos
de un proceso de
fabricación.
O
I
T
D
O p e ra c ió n - F a s e d e l p ro c e s o
C o n tro l, c a lid a d , in s p e c c ió n
T ra s la d o d e m a te ria le s , tra n s p o rte
D e m o ra s , in te rru p c io n e s e n e l p ro c e s o
A
A lm a c e n a m ie n to
Y
A ñ a d ir o tro s in s u m o s
Lay Out
Técnica que utiliza un plano de ubicación y
distribución de la maquinaria y del equipo de la
unidad de producción con el fin de determinar el
flujo de materiales, productos y del personal
de producción (MOD y MOI) y lograr su
optimización, evitando cuellos de botella, cruces
y contraflechas en el recorrido
Requerimientos del proyecto
En el análisis del proceso productivo deben
identificarse los elementos que intervienen en la
producción, estos recursos humanos,
materiales y financieros se cuantifican en :
Balance de Materia Prima, Balance de Materiales,
Balance de Personal, Balance de Equipos,
maquinarias y herramientas, Balance de
Terrenos, edificios y obras civiles, Balance de
Vehículos, Balance de Muebles y enseres, y
Balance de Otros gastos.
Maquinaria, Equipo y Herramientas
Dependiendo del proyecto existen dos
alternativas:
La selección de la maquinaria, equipo y
herramientas (consistente en; la licitación, la
calificación de las ofertas, la ponderación de los
resultados, la colocación del pedido y la recepción
e instalación de la maquinaria y equipos).
El diseño y la construcción de la maquinaria,
equipo y herramientas en industrias locales.
Las maquinarias, equipo y herramientas son
bienes de capital, no se extinguen en el proceso
productivo pero se deprecian con el uso.
Terrenos, edificios y obras Civiles
Los proyectos requieren inversiones en espacios
físicos e infraestructura (terrenos, edificios y
obras civiles) para la instalación y funcionamiento
del proyecto, sus maquinarias y equipos, así
como un área destinada a labores
administrativas, almacenes, etc.
Los edificios y obras civiles en cuanto a su diseño
y elaboración de su presupuesto de inversión
(planos y cómputos métricos) están a cargo de
empresas consultoras, mientras que su ejecución
se licita a empresas constructoras
Requerimientos del Proyecto I
Balance de Materia
prima.- Conformada por
los bienes intermedios
que transformados a
través del proceso de
producción se
constituyen en parte del
producto final.
Balance de materiales.Los clasifica en materiales
directos (los adicionados
como complemento y no
absorbidos por el producto)
e indirectos (participan en
el proceso pero no forman
parte del producto)
considerando su tipo,
calidad, cantidad y costo
Requerimientos del Proyecto II
Balance de
personal.- Aquí se
cuantifica e identifica el
personal requerido,
sueldos, bonos, horas
extras y beneficios El
costo de mano de obra
es importante en el
costo de producción.
Distinguimos MOD y
MOI
Balance de
equipos
maquinarias y
herramientas.Aquí se identifican
las características
técnicas, cantidades
requeridas y costo.
Requerimientos del Proyecto III
Balance de
terrenos, edificios
y obras civiles.Contiene todos los
requerimientos del
proyecto
considerando la
unidad de medida
respectiva.
Balance de
vehículos.Considera los
vehículos requeridos
para las diferentes
fases del proceso
productivo como
vehículos de carga,
transporte de
personal, gerencia,
etc.
Requerimientos del Proyecto IV
Balance de muebles y
enseres.- Muebles son
bienes trasladables de
apoyo que no realizan
funciones mecánicas en
el proceso productivo.
Enseres son bienes
perecibles utilizados en
oficinas en planta, taller,
administración y
comercialización como el
material de escritorio.
Balance de otros
gastos.- Expone un
balance general de
suministros con los
bienes y servicios no
agrupados en las
anteriores clasificaciones,
por ejemplo los gastos
generados en las fases
administrativas y de
comercialización.
Conforman parte del
costo total de
producción.
Programa de producción
Muestra en detalle y cronológicamente ordenado
la cantidad de productos y/o servicios a
obtenerse a lo largo de la vida útil del proyecto,
mediante niveles de producción los cuales
están reflejados en el Presupuesto del Costo
de Producción.
Los niveles de producción están relacionados con
la capacidad de la planta y con la curva de
aprendizaje.
Tamaño y Localización
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Tamaño
Mediante aproximaciones y basados en el estudio
de mercado se determina el tamaño de la unidad
de producción en el corto, mediano y largo plazo.
Los factores que condicionan el tamaño son;
mercado, materias primas, financiamiento y la
tecnología.
Para proyectos destinados al mercado nacional,
aplicar criterios de selección adecuándose a la
capacidad de máquinas y equipos provistos por
los países industrializados, tratando que la
capacidad ociosa de la instalación sea mínima.
La Macrolocalización
Determina dentro de un espacio geográfico la
ubicación de un unidad de producción
considerando distintos factores de acuerdo al
proyecto como ser; el mercado, los
yacimientos de materias primas, la provisión
de insumos, el factor medio ambiental, el
factor vías de comunicación,etc.
Factores en Macrolocalización
Factor Mercado.- Al existir una demanda
insatisfecha en el área de influencia del
proyecto, se debe ponderar las ventajas y
desventajas del mercado respecto al producto y/o
servicio generada y respecto a su ubicación.
Factores en Macrolocalización
Factor Materias Primas.- en general es
conveniente ubicar la unidad de producción
adyacente a los yacimientos de materias primas o
dentro del área de influencia del proyecto. Son
críticos los índices de costos de transporte; el
riesgo del manipuleo de las materias primas;
las vías de acceso a los yacimientos y su
accesibilidad durante los periodos de lluvias.
Factores en Macrolocalización
Factor Vías de Comunicación.- Aquí se
analizan las facilidades y accesibilidad de las
comunicaciones aéreas, terrestres, lacustres,
férreas, etc., desde el lugar de aprovisionamiento
de materias primas a la unidad de producción y
de ésta a los lugares de distribución de productos
y/o servicios al consumidor.
Factores en Macrolocalización
Factor Medio Ambiente.- En caso que las
unidades de producción requieran condiciones
ambientales específicas como temperatura,
altura m.s.n.m., precipitación pluvial, humedad
relativa, etc., se debe puntualizar en el proyecto
estas características peculiares de la región a
emplazar y definir los parámetros a los cuales
debe sujetarse el fabricante o el proveedor de
maquinaria o equipo.
La Microlocalización
Después de estudiar el espacio geográfico
definido en la macrolocalización se realiza la
determinación, análisis y selección de una
zona mediante la ponderación de factores como;
la mano de obra, servicios auxiliares, la
infraestructura, vías de comunicación, etc.
Factores de la Microlocalización
Factor Mano de Obra.- El análisis de recursos
humanos con que cuenta la zona escogida nos
permite la categorización y clasificación de la
mano de obra directa e indirecta (MOD y MOI).
En la zona de influencia del proyecto para
proyectos de tecnología no conocida se
requiere contratar personal especializado,
significando transferencia de tecnología de otros
países.
Factores de la Microlocalización
Factor Servicios Auxiliares.- Una unidad de
producción requiere de varios servicios como ser;
energía eléctrica, gas natural, agua,
telecomunicaciones, carburantes y lubricantes,
etc., los cuales deben estar disponibles en la
zona de emplazamiento de la unidad de
producción o ser generados en la misma unidad
de producción.
Factores de la Microlocalización
Factor Agua.- Algunos proyectos utilizan el agua
como insumo o materia prima del producto a
obtenerse y en otros casos se destina únicamente
a los servicios básicos de la unidad de
producción. Dependiendo del proyecto es
necesario incluir el análisis físico-químico del
agua; el medio de obtención del recurso, por
ejemplo pozos subterráneos, lagunas, ríos,
desalinización del agua, etc.
Factores de la Microlocalización
Factor Infraestructura.- En la zona de
instalación de la nueva unidad de producción se
analizan las ventajas y desventajas de la
infraestructura existente como ser;
infraestructura física, parques industriales,
ventajas colaterales y servicos.
Factores de la Microlocalización
Factor Vías de Comunicación.- Se deben citar
los medios de comunicación y sus características
en la zona de emplazamiento de la nueva unidad
de producción, es decir carreteras, líneas
férreas, aeropuertos, etc., además especificar
las distancias a los centros de provisión de
materias primas y a los centros de consumo, así
como sus fletes respectivos.
Factores de la Microlocalización
Factor Carburantes y Lubricantes.- Se califica
la potencia calorífica de los carburantes y las
características de los lubricantes necesarios, así
mismo su origen, cantidad disponible y distancias
para el abastecimiento respectivo.
Factores de la Microlocalización
Factor Telecomunicaciones.- En estos tiempos
de globalización se deben calificar en la zona
de emplazamiento de la nueva unidad de
producción todos los servicios de
telecomunicación con que cuenta como ser
telefonía, internet, rádio, etc.
Organización General
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Organización
Es el proceso donde se determina la estructura
orgánica, los procedimientos, los sistemas de
trabajo y la distribución apropiada de los
recursos humanos identificando para ello
niveles de autoridad y responsabilidad,
definiendo las funciones administrativas,
actividades, deberes, obligaciones y atribuciones
que corresponde a cada parte de la empresa.
La organización se adapta a las características
concretas de las actividades del proyecto.
Aspectos jurídicos
La ejecución de un proyecto requiere determinada
documentación de orden legal a efector de lograr la
personería jurídica. El código de Comercio reconoce
las siguientes formas de asociación; Sociedad
Anónima (S.A.), Sociedad de Responsabilidad
Limitada (S.R.L.), Sociedad Anónima Mixta (S.A.M.),
Sociedad Colectiva (S.C.) y Sociedad en Comandita
Simple o por Acciones.
Los requisitos para formar una empresa mediana
son; Testimonio de Constitución, Razón social, Poder
para los ejecutivos, N.I.T., Registro en la Alcaldía
Municipal, Registro en la Cámara de Industria
respectiva, Registro en el Ministerio de Industria y
Comercio, Balance de Apertura e Inventario de
materiales y otros.
Departamentalización
En una Empresa al proceso de agrupar a las
personas que hacen un trabajo relacionado
entre sí se denomina Departamentalización.
La Nominación de cada departamento no
corresponde a un criterio homogéneo,
existiendo departamentalización por; productos,
procesos, clientes y territorial.
Organigrama
Es una representación gráfica y simplificada
de la empresa e indica la forma de la disposición
y las relaciones entre las partes que conforman
una unidad productiva, considerando dos niveles;
el nivel asociativo y el nivel ejecutivo.
Existen tres tipos de Organigramas; Vertical,
Horizontal y Circular
Organigrama Vertical
Costos e Ingresos
Por: Fernando Tòrrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Definiciones
Costo.- Es el valor de los factores de
producción empleados en el proyecto
erogados para crear o producir un bien o
servicio y son estimados sobre la base de
los precios actualmente vigentes en el
mercado.
Diferencia entre costo y gasto; Costo
es el egreso destinado al área productiva
(planta) de un bien o servicio y Gasto es
el egreso incurrido por el proyecto en
áreas no productivas o de apoyo.
Clasificación de Costos
Según su forma de
imputación en directos e
indirectos.
Costos Directos (Materias
primas directas, Materiales
directos y Mano de obra
directa).
Costos Indirectos
(Materiales indirectos,
Mano de obra indirecta,
Gastos generales de
producción, Gastos de
administración, Impuestos
y patentes, Gastos de
comercialización,
Depreciación, Amortización
diferida y Costo financiero.
Según su variabilidad
productiva en costos fijos y
costos variables.
Costos fijos (Mano de
obra indirecta, Materiales
indirectos, Impuestos y
patentes, Gastos generales
de producción, Costos de
administración, Costos
financieros, Costo de
mantenimiento y
reparación, Depreciación y
amortización diferida y
Costos de
comercialización.
Costos variables (Materia
prima, Materiales directos,
Mano de obra directa y
costo de distribución.
Costo Unitario de Producción:
Es el costo en que se incurre para obtener
una unidad del bien o servicio producido por
el proyecto.
Depreciación
Es la disminución de valor de los activos
fijos por su uso y/o obsolescencia.
Método Lineal de la Depreciación.Considera que el valor de un bien físico
decrece a una tasa constante cada año.
Costos anuales proyectados
Con la información obtenida en la Ingeniería
del Proyecto y conocida la clasificación de
costos adoptada, se elabora el Cuadro de
costos Anuales Proyectados.
Definiciones
Ingresos.- Son entradas de dinero
en efectivo originadas en la venta de
productos/servicios que genera el
proyecto.
Precio de venta
Precio de venta sin impuesto.- Cubre los
costos de producción y un margen de
utilidad. No incluye IVA.
Precio de venta con impuesto.Denominado también precio de factura
incluye el precio de venta sin impuestos y
el impuesto IVA.
Ingresos Anuales Proyectados
Conocido el precio de venta del
producto y observado el impacto del
IVA se procede a determinar los
ingresos anuales proyectados.
EVALUACION DEL
PROYECTO
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Tipos de Evaluación I:
Evaluación privada.- Mide la bondad del
proyecto para los accionistas y comprende la
Evaluación Económica (Rendimiento y
rentabilidad de la inversión sin importar fuentes
de financiamiento), y la Evaluación Financiera
(Rentabilidad de recursos propios considerando
las fuentes de financiamiento y la estructura del
financiamiento).
Tipos de Evaluación II:
Evaluación social.- Mide el impacto del
proyecto sobre la distribución de los
ingresos y riquezas en el conjunto de la
sociedad.
La función bienestar aplicada a la evaluación social es:
Us = Us (C,A,R,BM)
Us = Utilidad social
C = Consumo agregado
A = Ahorro nacional
R = Redistribución de ingresos
BM = Consumo de bienes meritorios
Indicadores de Evaluación I:
Valor actual neto (VAN).- Es la
sumatoria de los flujos netos de caja
anuales actualizados menos la inversión
inicial.
VAN = - I + FNC1 + FNC2 + FNC3 + … + FNCJ
(1+i)1
(1+i)2
(1+i)3
I = Inversión inicial
FNC = Flujo neto de caja
n = Vida útil del proyecto en años
i = Tasa de actualización o descuento
(1+i)n
Indicadores de Evaluación II:
Tasa Interna de Retorno (TIR) .- Llamada
también Tasa de Rentabilidad Financiera
representa aquella tasa porcentual que
reduce a cero el valor actual neto del
proyecto.
Indicadores de Evaluación III:
Relación Beneficio/Costo (B/C).- Muestra la
cantidad de dinero actualizado que recibirá el
proyecto por cada unidad monetaria invertida. Se
determina dividiendo los ingresos brutos
actualizados entre los costos actualizados.
Inversiones y Financiamiento
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Inversiones
Son valores de los recursos asignados a la
producción de bienes o servicios. Las Inversiones
se descomponen en fijas (activos tangibles),
diferidas (activos intangibles) y capital de
trabajo (activo corriente).
Depreciación .- Es la pérdida contable de los
activos fijos.
Amortización diferida.- Es la pérdida contable
de los activos diferidos.
Inversiones II
Capital de trabajo.- Es la inversión en el
conjunto de recursos requeridos para la
operación normal del ciclo productivo.
Costo de capital.- Es el porcentaje mínimo de
rendimiento que se debe obtener sobre una
inversión equivalente a la tasa de interés pagada
por una entidad financiera.
Inversión fija (componentes):
Terreno
Maquinarias, equipos y vehículos
Muebles y enseres
Obras civiles e instalaciones
Inversión Diferida (componentes):
Estudios e Investigación
Gastos de organización
Gastos de puesta en marcha
Gastos en Patentes y Licencias
Interés de preoperación (Financiamiento)
Otros (otras inversiones antes del
funcionamiento del Proyecto)
Inversión Corriente o Capital de
Trabajo (componentes):
Materia prima
Materiales directos e indirectos
Mano de obra directa e indirecta
Gastos de administración y
comercialización (utilizados en el ciclo
productivo de toda la empresa).
Financiamiento:
Es la obtención de recursos financieros
destinados a la implementación de actividades
productivas de bienes o servicios.
En un Proyecto la Inversión total puede ser
financiada con fondos propios del inversionista
(fuentes internas) y/o mediante préstamos
(fuentes externas).
Fuentes de Financiamiento
Nacional:
Internas.Provenientes de
entidades locales o
nacionales como el
Banco Central de
Bolivia
Externas.Provenientes de
instituciones de
financiamiento al
sector primario y
secundario
(productivos):
USAID
Organismos de
crédito para el
sector terciario
(servicios):BM, BID
Cálculo del Costo Financiero
Existen dos métodos:
Cuenta Constante por periodos
Método de Amortización Constante
Estado de Resultados y
Fuentes y Usos de Fondos
Por: Fernando Tórrez Gallardo
Ingeniero Mecánico
Administrador de Empresas
Master in Business Administration
Estado de Resultados
Es un instrumento cuyo objetivo es mostrar si
el proyecto es capaz de generar utilidades o
pérdidas contables.
El Estado de Resultados es un informe de los
ingresos y egresos del proyecto en su fase de
funcionamiento. Este no debe incluir el IVA
por ser éste impuesto un ingreso para el
estado.
Estado de Resultados con Costo
Financiero
Este cuadro considera el costo del capital
obtenido mediante préstamo o costo
financiero. Su inclusión tiene efectos
tributarios por permitir la disminución de la
base imponible del impuesto a las utilidades.
Estado de Resultados sin Costo
Financiero
Este estado financiero arroja información sin los
efectos del costo financiero. Considera que el
proyecto se financiará con recursos propios.
Aquí del análisis sobre el Estado de Pérdidas y
Ganancias solo se excluyen los intereses preoperativos y operativos, manteniéndose sin variación
alguna los demás datos.
Fuentes y Usos de Fondos
Llamado también Origen y Aplicación de Fondos es
un informe financiero que muestra como el
proyecto ha adquirido sus recursos y en qué los ha
utilizado.
Este instrumento financiero está compuesto por
dos elementos; el primero Fuentes constituido por
la corriente de fondos que origina el proyecto y el
segundo Usos que identifica las inversiones
realizadas en activos fijos, diferidos, capital de
trabajo y egresos provenientes de la corriente del
costo total de la producción.
Fuentes y Usos de Fondos II
En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa preoperativa (instalación), los datos provienen del
cronograma de inversiones y de la estructura del
financiamiento.
En el cuadro de Fuentes y Usos en la etapa de
Operación o Funcionamiento, las Fuentes serán los
ingresos provenientes de la venta del bien o
servicio que producirá el proyecto y los Usos
estarán constituidos por los costos efectivos de
producción que se da a partir del año 1 hasta la
conclusión del proyecto.
¡Gracias por su
atención!
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