Escuelas de Organización
Maquiavelo (“Los discursos” 1531)
 Una organización es más estable si sus integrantes tienen el
derecho de manifestar sus diferencias y resolver sus
conflictos dentro de ella.
 Si bien una persona puede iniciar una organización, “esta
será duradera cuando se deja en manos de muchos y
cuando muchos desean conservarla”.
 Un gerente débil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro
débil y conservar su autoridad.
 Un gerente que pretende cambiar una organización
establecida “debe conservar, cuando menos, la sombra de
las costumbres antiguas”.
Sun Tzu (“El arte de la guerra” + de 2000 años)
Obra modificada y usada por Mao. 1949
 Cuando el enemigo avanza, ¡hay que retirarse!
 Cuando el enemigo se detiene, ¡hay que
hostigarlo!
 Cuando el enemigo pretende evitar el combate,
¡hay que atacarlo!
 Cuando el enemigo se retira, ¡hay que perseguirlo!
Escuela de la Administración Científica
(Taylor, Gantt, Frank y Lilian Gilberth)
 El desarrollo de una verdadera ciencia de la
administración, de tal manera que se pudiera determinar el
mejor método para realizar cada tarea
 La selección científica de los trabajadores, de tal manera
que cada trabajador fuera responsable de la tarea para la
cual tuviera más aptitudes.
 La educación y desarrollo del trabajador en forma
científica
 La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y
patrones
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Frederick W. Taylor (1856-1915)
Escuela de la Teoría Clásica de la
Organización
 La teoría clásica de la organización surgió de la necesidad de encontrar
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lineamientos para administrar organizaciones complejas
Henry Fayol (1841-1925). Las prácticas administrativas acertadas
siguen ciertos patrones, los cuales se pueden identificar y analizar
Max Weber (1864-1920) Consideraba que la organización ideal era
una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un
razonamiento profundo y con una división del trabajo detallada
explícitamente.
Mary Parker Follet (1868-1933)” Administración: arte de hacer las
cosas mediante personas”. Modelo de control “holístico” (personas,
grupos, entorno)
Chester I.Barnard (1866-1961) “Una empresa solo podrá funcionar en
forma eficiente y subsistir si las metas de la organización guardan
equilibrio con los propósitos y las necesidades de los individuos que
trabajan en ellas”
Escuela Conductista: la
organización son las personas
 El movimiento de las Relaciones Humanas (“los
estudios de Hawthorne”) Elton Mayo
 Conceptos de calidad aplicados a teorías de
Relaciones Humanas (“liderazgo de calidad total”)
 Enfoque de la Ciencia Conductista. Estudio del
comportamiento de las personas en las organizaciones, como entidades globales. Abrahan Maslow
Douglas McGregor.
Escuela de la Ciencia de la
Administración
 Complejos modelos matemáticos y recursos
computacionales para desmenuzar las cifras,
favorecen el pronóstico del futuro, basados
en el pasado y el presente.
 Solamente concede importancia a los
aspectos de la organización que se pueden
representar con cifras, olvidando a las
personas y las relaciones
Enfoque de sistemas
 La organización es un sistema único, que tiene un propósito y está
compuesto por partes que se interrelacionan
 Conceptos Clave:
 sinergia:el todo es mayor que la suma de las partes
 homeostásis: equilibrio entre energía importada y
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producto exportado
subsistemas, las partes que constituyen el sistema total
flujos: de materiales, de información
retroalimentación:permite evaluación y corrección
entropía:medida del desorden (dinamismo) de un sistema
(comunicación:incertidumbre entre varios mensajes)
Enfoque de contingencias
 Punto de vista según el cual la técnica
administrativa que sirve mejor para alcanzar
las metas de la organización, puede variar
de acuerdo con las situaciones o
circunstancias; también llamado enfoque
situacional
 Aplicación de conceptos de las escuelas
más importantes a situaciones reales
Enfoque del compromiso dinámico
(teóricos de la administración, cientistas políticos, filósofos)
 Las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los
gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la
velocidad y constancia de los cambios
 Nuevos entornos organizacionales: interacciones
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personales, intereses ecológicos
Etica y Responsabilidad Social (valores)
Globalización y Administración (mundo sin fronteras)
Inventar y reinventar organizaciones (“reingeniería de la
empresa”)
Culturas y Pluriculturalismo (aceptar y entender las
diferencias)
La calidad (administración de la calidad total)
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Maquiavelo (“Los discursos” 1531)