Presentar una queja
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¿Por qué presentar una queja?
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Subrayar la seriedad del problema.
Incrementar la visibilidad del grupo.
Es más dificil ignorar una denuncia formal.
Podrá llevarlo a una audiencia justa.
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¿Cuándo debería presentar una queja?
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Es importante para el grupo.
Necesita un registro permanente.
Es una clara violación de la política o la ley.
Las personas se han visto perjudicadas.
Tácticas más simples han fallado.
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Elementos de una carta de queja
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Propósito
Razón
Importancia
Solicitud
Contestación
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Pasos a seguir si la acción solicitada no es
llevada acabo
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Tono más fuerte.
Caso más fuerte.
Apelar a una autoridad de mayor nivel.
Conseguir más partidarios.
Utilizar los medios de comunicación para
publicar su demanda.
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