“PLAN DE NEGOCIOS PARA EL DESARROLLO DE UNA
EMPRESA DE CONSULTORIA EN SOLUCIONES
EMPRESARIALES BASADAS EN TECNOLOGIA DE
INFORMACION”
Universidad del Pacífico
Pedro Enrique Chávez Farfán
Jul-2002
Trabajo de Investigación para
optar el grado de Magister en
Administración
Conceptos generales


Soluciones de negocios empresariales basadas en TI.
El mercado de soluciones empresariales ha crecido a una
tasa promedio de 30% anual.
Microsoft Soluciones de Se estima un
negocios
incremento de
22% para los
próximos 5
años.
Oracle
ERP
Se invirtió
aproximadamente 30
MM de USD en 1998
Price Waterhouse
Industria de Software
En 1998 creció 40%
y en 1999 y el 2000 creció
en un 35%.
Guía Comercial
del Perú.
Embajada de USA
y APESOFT
Industria del software
Alcanzó 73.5MM USD en
1997, 89.6 MM USD en
1998 y 110.2 MM USD en
1999.
SCALA


Experiencia peruana
ING. J. EVANS & ASOCIADOS
1997-2000
SOFTTEK IBEROAMERICANA
2001
Proveedor internacional de
Software
8,000 Clientes
50 Oficinas
27 Distribuidores
1200 Empleados
Más de 60,000 usuarios
Instalaciones en 90 países
Traducido a 32 idiomas
SCALA
Ericsson
Alfa Laval Schering
Exxon
Novartis
Eveready
Novartis
Chemsource
Ericsson
Schering
Utan Granser
Exxon
Novartis
Eveready
Eveready
Ericsson
Exxon
Alfa Laval
Alfa Laval
Ericsson
Gate Gourmet
Atlas Copco
ABB
Alcon
Schneider Electric
CARE Perú…..
¿Qué aprovechar?
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El conocimiento del producto
La experiencia en proyectos en la
región
El conocimiento del mercado
El dinamismo y crecimiento del
segmento
Las buenas relaciones con la oficina
regional
Entorno externo favorable
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Economía / Política
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Crecimiento relativo de la economía y estabilidad de las variables macroeconómicas.
Incremento de las importaciones en 2,000 MM USD para los próximos 4 años.
Apoyo del estado al sector de TI (Proyecto Huascaran)
Elecciones regionales y cambio del equilibrio de poder.

Tecnología
-

El sector de TI representa el 0.8% del PBI.
El sector de TI crecerá en el 2002, 22.95%. Importaciones de bienes informáticos
bajaron 8% el 2001 con relación al año anterior.
Brecha tecnológica del país es del 96%.
Bajo nivel de inversión en tecnología de las empresas.
Expansión de la tecnología de comunicaciones en las áreas rurales y urbanas.
-
Social / Cultural
-
Esta aumentando el componente tecnológico de las industrias principales del país como
la agricultura, turismo, manufacturas básicas, etc.

Legal
-
Política de apertura a las importaciones
Incentivos a la inversión privada y extranjera.
Manejo libre de divisas
Eliminación de restricciones a las remesas de utilidades, dividendos y regalías.
-
-
-
Entorno directo competitivo


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Barreras de entrada:
RR.HH y Tecnología
Rivalidad en el segmento
Competidor principal
COSAPI SOFT.
Nuestra Empresa
Misión
“El propósito de la empresa es ser un aliado de
confianza de los clientes, trabajando con la
lealtad de un socio de negocios y la economía
de un proveedor externo para ayudarlo a
hacer mas productivos sus procesos de
negocios”.
Estrategia de Crecimiento Concentrado
 Integración Vertical
 Crecimiento Horizontal
Estrategia Competitiva
 Diferenciación a través del servicio de calidad,
de la promoción de la marca y de la calidad del
producto.
Plan de Marketing

Objetivos:
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
Estrategia de segmentación
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


Desarrollar un sólido mercado dentro del segmento de los
ERPS y a la vez coadyuvar al crecimiento del grupo SCALA
en el Perú.
Empresas de Servicios, Comercio y Producción
Facturación entre 4 MM USD y 12 MM USD
De 5 a 100 usuarios por locación
Que realicen negocios internacionales
Estrategia de Posicionamiento


Para la empresa: “Una empresa que garantiza un Servicio pre
y post implementación de su ERP SCALA a plena
satisfacción”.
Para el producto: “SCALA es un ERP único, de diseño
global, con soporte mundial, que hace uso de las mejores
practicas de la industria y que ayuda a las empresas a
optimizar sus procesos de negocios”
Plan de Marketing

Estrategia de servicios
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
Estrategia Comercial
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


Dedicación al cliente, cumplimiento de compromisos, capacitación en
valores de personal, control de calidad.
Productos y servicios: SCALA 5.1 ST y SCALA 5.1L, consultoría,
implementación de proyectos y capacitación.
Precio de las licencias determinadas por la casa matriz y de los servicios
por debajo de nuestro competidor directo.
Servicio de atención directa a través del personal de consultoría
Promoción y Publicidad a través de los medios y de la consultoría directa
Plan de Contingencias

Venta de servicios al exterior
Plan Económico-Financiero



Inversión inicial: 45,622 USD
financiado con capital propio.
Proyecciones de venta de
licencias:
Ingresos totales: 186,529 USD el
primer año
Ingresos de la Empresa
120,000
100,000



Costo de Oportunidad:25%
VAN 82,039 USD
TIR: 103%
Comisiones Venta Local
80,000
Comisiones por
mantenimiento
USD 60,000
40,000
Implementación de
Proyectos
20,000
Capacitación
0
1
2
3
Años
4
5
Recomendaciones
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

La empresa debe enfocar sus esfuerzos en los clientes lucrativos.
Se debe fortalecer y ampliar las relaciones con los clientes
actuales de SCALA.
El trabajo profesional, serio y competente será la clave para la
consolidación de la empresa.
Desarrollar mecanismos de integración con la oficina regional,
para la transferencia de tecnologías y know hows.
Aprovechar la tendencia de crecimiento de los negocios
electrónicos para introducir el ERP SCALA en el mercado.
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