Módulo V: Voz sobre IP
Tema : Consideraciones a evaluar en la
implementacion de VoIP
L.I. Karla Ivette Ortega Hernández
Situación problemática
Con la integración y el despliegue de telefonía
IP y la convergencia de redes nos enfrentamos
de manera común ante ciertas situaciones
donde debemos analizar ciertas situaciones e
identificar el problema para evitar el
descontento de los clientes y su desesperación
Introducción
Desarrollar en los partners la competencia para
poder ser capaces de analizar la situación e
identificar el problema dentro de la red de
comunicaciones de diferentes clientes y así estar
siempre un paso adelante
1° Paso: Conocer la red
Factor importante conocer la Red de comunicaciones a su detalle,
topología, direccionamiento, direcciones físicas y lógicas
1° Paso: Conocer la red
¿Que dispositivos necesito identificar?
•Computadoras
•Routers
•Switches
•Modems
•Firewalls
•Teléfonos IP
•Adaptadores telefónicos (ATA´s)
1° Paso: Conocer la red
¿Qué información requiero?
•Direcciones lógicas de Red.
•Segmentos de red utilizados
•Si existen traslaciones
dinámicas o estáticas en la
parte del NAT.
•Brincos de los paquetes de voz
antes de llegar al destino final
de la Red.
•Enlaces a Internet.
•SI se usa el servicio de DHCP.
2° Paso: Factores que afectan la ToIP
•Latencia (retardo)
•Número de saltos antes de llegar a
nuestros servidores.
•Ancho de banda de bajada
•Ancho de banda de subida
•Jitter
•Calidad de Servicio
•Porcentaje de pérdida de paquetes
•MOS
2° Paso: Factores que afectan la ToIP
Cómo obtener la latencia
2° Paso: Factores que afectan la ToIP
¿Cómo conocer el número de saltos antes de llegar al servidor de
Alianza?
2° Paso: Factores que afectan la ToIP
La información restante se puede obtener a través de las
siguientes herramientas disponibles en la Web.
http://myvoipspeed.visualware.com/
2° Paso: Factores que afectan la ToIP
2° Paso: Factores que afectan la ToIP
Conceptos Importantes
Jitter. Variación en retraso de los paquetes de llegada.
MOS. Puntaje de la opinión promedio, es una medida numérica de
la calidad en el punto de recepción de un circuito de
comunicación.
3° Paso: Pruebas avanzadas
•Direcciones IP válidas.
•Puerta de enlace correcta
3° Paso: Pruebas avanzadas
•Configuración del firewall, que no se estén bloqueando los
puertos necesarios (UDP 5060-5065, 52300-53300 y TCP 80)
3° Paso: Pruebas avanzadas
•Reglas de traducciones válidas, es decir la petición debe
salir por un puerto origen único para cada petición.
Es la única manera
que el router
conoce el origen de
la petición y
garantiza la
respuesta al
dispositivo
correcto.
4° Paso: Detalles físicos
•Revisar las instalaciones físicas, ver que los leds estén
correctamente encendidos y que cada uno de los equipos esté
correctamente alimentado por su voltaje necesario.
4° Paso: Detalles físicos
•Es necesario tener un voltaje regulado y que las condiciones de
los cables sean las adecuadas.
Conclusión
Siguiendo cada uno de estos pasos es
muy probable que se llegue a identificar
el problema siempre y cuando este se
encuentre dentro de la red de los
clientes.
De igual manera garantiza que el
servicio ofrecido sea de una gran
calidad.
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