PATRONES SOBRE EL PERFIL DEMOGRÁFICO Y SOCIOECONÓMICO DEL ESTUDIANTE DE LA ESCUELA DE
EMPRESA DE LA UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA Y LAS
OPINIONES SOBRE EL SERVICIO DE LA MISMA
Carolina Acuña Forero
Carolina Montealegre Orjuela
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
CONOCIMIENTO DEL ESTUDIANTE
(Actual, Egresado, Potencial)
“Planificar, desarrollar e implementar estrategias más
apropiadas para satisfacer tales necesidades, obteniendo como
resultado un mejor proceso de captación y retención de
alumnos”
Juan Manuel Manes. Marketing para instituciones educativas. 2003
Políticas Internas & Toma de Decisiones
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
ESTADO DEL ARTE
Libro: Marketing para instituciones educativas.
Ministerio de Educación Nacional: Informes oficiales.
Perfil del estudiante y/o egresado de las instituciones
educativas.
Perfil del Estudiante Rosarista, basada en el punto de vista
ético y moral y parte pedagógica.
Análisis del Perfil Estudiantil de los alumnos que ingresaban
a la Universidad Sergio Arboleda.
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
OBJETIVOS
 Administración Empresarial
Demográfico
Socioeconómico
Contaduría Pública
Finanzas y Comercio Exterior
Opiniones
del servicio
 I – IV: Ciclo Básico
V –VIII: Ciclo Profesional
IX – X: Ciclo Énfasis
PERFIL DEL ESTUDIANTE
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
HIPÓTESIS
“Estudiantes provenientes básicamente de Bogotá, que viven en
Barrios que pueden ser considerados de un estrato social medio,
que ingresaron a la Escuela de Empresa (EDE) de la
Universidad Sergio Arboleda esencialmente por su
reconocimiento nacional, excelente personal docente y
ubicación geográfica. Adicional a ello, se han graduado de
colegios de un nivel medio a nivel nacional”*
*Apreciación basada en un sondeo hecho a 10 profesores y 10 alumnos de la Escuela de Empresa y 10 personas externas a la Universidad
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
DISEÑO METODOLÓGICO
Encuesta descriptiva de tipo comparativo
POBLACIÓN ESTUDIANTIL - ESCUELA DE EMPRESA
2
CONTADURÍA

FINANZAS
Y COMERCIO
N h p h q h  EXTERIOR
z  PÚBLICA
 h 1 81
 FINANZAS
406
CONTADURÍA
Y
L
Población Objetivo
ADMINISTRACIÓN DE
CICLO
EMPRESAS
I - IV
213
ADMINISTRACIÓN
n 
CICLO
V - VIII
79
DE EMPRESAS
IX - X
49
I - IVTOTAL
213341
2
700
TOTAL
331
COMERCIO
EXTERIOR426
145
194
406
h
h
h 882
1320 700
16
PÚBLICA
2
2
0
 81
97
16 h 1
331
TAMAÑO DE LA MUESTRA
0
145
Y COMERCIO
97 PÚBLICA FINANZAS
882
CONTADURÍA
EXTERIOR
L
N p q
N e z Estratificado
Muestreo
Aleatorio
79
V - VIII
IX - X
TOTAL
CICLO
49
ADMINISTRACIÓN DE
341
EMPRESAS
2
Muestra y Margen de Error
N
I - IV
V - VIII
IX - X
TOTAL
56
52
31
139
42
16
0
58
79
192
76
347
Elaboración propia. Fuente: Reporte de Estudiantes matriculados en 2009-1. SINFA
n
i

Encuesta Aplicada
n
TOTAL
i
*
N
Fuente: Elaboración y Cálculos Propios. Base de datos de reporte de estudiantes matriculados. SINFA
426
194
TOTAL1320
177
260
107
544
DEMOGRÁFICO Y SOCIOECONÓMICO
OPINIONES DEL
SERVICIO
Lugar de Nacimiento
 Barrio Actual
Edad
 Género
 Número de hermanos
 Gastos semanales
 Personas con quien convive
 Universidades Opcionada
 Universidades Presentadas
 Motivos de Ingreso
 Influencia en decisión de
Universidad y Carrera
 Satisfacción de Universidad,
Carrera y Pensum
 Convenios Nacionales
Lugar de residencia antes de
llegar a la Universidad
Profesión u oficio del Padre y
la Madre
 Colegio
 Nivel de Inglés
 Medio de Transporte
Público utilizado
 Convenios Internacionales
 Beneficios y trámites
 Empresa familiar – Sector
 Creación de empresa
 Experiencia Laboral
 Expectativas
Debilidades
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
LUGAR DE NACIMIENTO
(CIUDAD / DEPARTAMENTO)
BOYACÁ
7%
N. SANTANDER
6%
LUGAR DE NACIMIENTO (DEPARTAMENTO)
250
Cantidad de Estudiantes
200
150
100
50
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
4%
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
4%
ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
60%
CONTADURÍA
PÚBLICA
80%
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
65%
GENERAL
• Por Departamento: Cundinamarca, Boyacá.
• Por Región: Andina, Caribe.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
• Por Departamento: Cundinamarca, Bolívar
CONTADURÍA PÚBLICA
• Por Departamento: Cundinamarca, Atlántico
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
• Por Departamento: Cundinamarca, Boyacá.
LUGAR DE RESIDENCIA ANTES
DE LLEGAR A LA UNIVERSIDAD
(CIUDAD / DEPARTAMENTO)
4.5%
LUGAR DE RESIDENCIA ANTES DE LLEGAR A LA UNIVERSIDAD (DEPARTAMENTO)
250
Cantidad de Estudiantes
200
3.5%
150
100
50
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN
BOYACÁDE
EMPRESAS
7%
70%
CONTADURÍA
META
PÚBLICA
6%
78%
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
64%
GENERAL
• Por Departamento: Cundinamarca, Boyacá
• Por Región: Andina, Caribe
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
• Por Departamento: Cundinamarca, Córdoba
CONTADURÍA PÚBLICA
• Por Departamento: Cundinamarca, Atlántico, Boyacá
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
• Por Departamento: Cundinamarca, Boyacá
DIRECCIÓN ACTUAL - BARRIO
11%
3.5%
22%
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
23%
CONTADURÍA
PÚBLICA
64%
BARRIO ACTUAL (LOCALIDAD) *
90
Cantidad de Estudiantes
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
*Elaboración Propia. Fuente: Secretaría Distrital de Planeación.
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
24%
GENERAL
• Suba, Usaquén.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Usaquén, Suba, Chapinero.
CONTADURÍA PÚBLICA
• Usaquén, Tunjuelito.
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Suba, Usaquén, Chapinero.
EDAD
EDAD (AÑOS)
70
Cantidad de Estudiantes
60
50
20
AÑOS
40
30
20
10
0
17 años
18 años
19 años
20 años
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA
PÚBLICA
17.5%
21 años
22 años
CONTADURÍA PÚBLICA
23 años
24 años
25 años
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
20%
17%
Otro
GENERAL
•20 y 18 años.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•22 y 19 años.
CONTADURÍA PÚBLICA
•18 y 19 años.
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•20 y 18 años.
GÉNERO
GÉNERO
Cantidad de Estudiantes
200
64%
71%
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Femenino
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Masculino
CONTADURÍA PÚBLICA
57%
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
GENERAL
•Femenino.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Masculino.
CONTADURÍA PÚBLICA
•Femenino.
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Femenino.
NÚMERO DE HERMANOS
39%
40%
36%
GENERAL
•Dos Hermanos.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Dos Hermanos.
CONTADURÍA PÚBLICA
•Uno y Dos Hermanos.
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Dos Hermanos.
¿A CUÁNTO ASCIENDEN SUS
GASTOS SEMANALES ?
(LUNES – VIERNES)
GASTOS SEMANALES
200
Cantidad de Estudiantes
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Menos de $20.000
$20.000 - $35.000
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
$35.000 - $55.000
$55.000 - $80.000
CONTADURÍA PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
39%
Más de $80.000
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
CONTADURÍA
PÚBLICA
40%
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
52%
GENERAL
•$55.000-$80.000
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•$55.000-$80.000
CONTADURÍA PÚBLICA
•$55.000-$80.000
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•$55.000-$80.000
¿CON QUIÉN VIVE?
PERSONAS CON QUIEN CONVIVE
19%
Cantidad de Estudiantes
70
60
21%
50
40
28%
30
20
10
0
Papá
Mamá
Papá/Mamá
Hermano/s
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Solo
Amigos
CONTADURÍA PÚBLICA
Familiar
Papá / Mamá Mamá o Papá
/ Hermanos / Hermano
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
Otro
GENERAL
•Papá/Mamá/Hermanos
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Hermanos/s
CONTADURÍA PÚBLICA
•Papá/Mamá/Hermanos
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Papá/Mamá/Hermanos
PROFESIÓN U OFICIO DEL
PADRE
PROFESIÓN U OFICIO DEL PADRE
Cantidad de Estudiantes
70
60
50
40
30
20
10
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
24%
CONTADURÍA
PÚBLICA
24%
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
20%
GENERAL
•Comerciante
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Comerciante
CONTADURÍA PÚBLICA
•Comerciante
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Comerciante
PROFESIÓN U OFICIO DE
LA MADRE
PROFESIÓN U OFICIO DE LA MADRE
Cantidad de Estudiantes
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
29%
CONTADURÍA PÚBLICA
CONTADURÍA
PÚBLICA
55%
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
22%
GENERAL
•Ama de Casa
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Ama de Casa
CONTADURÍA PÚBLICA
•Ama de Casa
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Ama de Casa
NOMBRE DEL COLEGIO EN
EL CUAL FINALIZÓ SUS
ESTUDIOS
CATEGORIZACIÓN DEL COLEGIO (PUESTOS A NIVEL NACIONAL)*
60
PROMEDIO
Cantidad de Estudiantes
50
40
30
20
10
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
16%
*Elaboración Propia. Fuente: Revista Dinero Ed. 314
CONTADURÍA PÚBLICA
CONTADURÍA
PÚBLICA
7%
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
15%
GENERAL
•Puesto 1001- 1500
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Puesto 1001- 1500
CONTADURÍA PÚBLICA
•Puesto 2001-3500
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Puesto 1001- 1500
¿EN QUÉ NIVEL DE
INGLÉS CONSIDERA QUE
ESTÁ EN ÉSTE
MOMENTO?
53%
44%
59%
GENERAL
•Medio
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Medio
CONTADURÍA PÚBLICA
•Bajo
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Medio
¿QUÉ MEDIO DE
TRANSPORTE UTILIZA PARA
LLEGAR A LA UNIVERSIDAD?
MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO
Cantidad de Estudiantes
300
250
200
150
100
50
0
Automóvil
particular
Transmilenio
Taxi
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
23%
Bus
CONTADURÍA PÚBLICA
CONTADURÍA
PÚBLICA
26%
Moto
Otro
N/A
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO
EXTERIOR
29%
GENERAL
•Transmilenio
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Transmilenio
CONTADURÍA PÚBLICA
•Transmilenio
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Transmilenio
EN ORDEN DE PRIORIDAD,
¿CUÁLES ERAN LAS
UNIVERSIDADES QUE USTED
TENÍA OPCIONADAS PARA
ESTUDIAR?
UNIVERSIDADES OPCIONADAS (PRIMERA OPCIÓN)
120
Cantidad de Estudiantes
100
80
60
40
20
0
Sergio
Arboleda
Externado
Rosario
Andes
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
1a Opción
2a Opción
Javeriana
Sabana
CONTADURÍA PÚBLICA
CONTADURÍA
PÚBLICA
27%
31%
Nacional
CESA
Jorge Tadeo
Lozano
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
21%
31%
46%
34%
Otro
GENERAL
• Externado de Colombia, Sergio Arboleda
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Javeriana, Sergio Arboleda
CONTADURÍA PÚBLICA
•Javeriana, Sergio Arboleda
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Externado de Colombia, Sergio Arboleda
EN ORDEN DE PRIORIDAD,
¿A CUÁLES UNIVERSIDADES
SE PRESENTÓ?
UNIVERSIDADES PRESENTADAS (PRIMERA OPCIÓN)
Cantidad de Estudiantes
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Sergio
Arboleda
Externado
Rosario
Andes
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
1a Opción
2a Opción
CONTADURÍA
PÚBLICA
39%
36%
Javeriana
Sabana
CONTADURÍA PÚBLICA
Nacional
CESA
Jorge Tadeo
Lozano
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
52%
44%
22%
30%
Otro
GENERAL
• Sergio Arboleda, Rosario
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Sergio Arboleda, Javeriana
CONTADURÍA PÚBLICA
•Sergio Arboleda, Javeriana
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Sergio Arboleda, Universidad del Rosario
NUMERE, EN ORDEN DE
PRIORIDAD, LOS TRES
PRINCIPALES MOTIVOS POR LOS
CUALES INGRESÓ O ESCOGIÓ
LA UNIVERSIDAD SERGIO
ARBOLEDA
28%
MOTIVOS DE INGRESO (PRIMERA OPCIÓN)
Cantidad de Estudiantes
120
100
80
11%
21%
60
40
20
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
GENERAL
• Referencias Familiares, Reconocimiento Nacional
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Referencias Familiares, Ubicación Geográfica
CONTADURÍA PÚBLICA
•Ubicación Geográfica, Reconocimiento Nacional
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Referencias Familiares, Reconocimiento Nacional
¿QUIÉN FUE LA PERSONA
QUE MÁS INFLUYÓ EN LA
DECISIÓN FINAL DE
ESCOGER LA CARRERA Y LA
UNIVERSIDAD?
PERSONAS QUE INFLUYERON EN LA DECISIÓN DE CARRERA
300
Cantidad de Estudiantes
250
200
CONTADURÍA
PÚBLICA
73%
150
100
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
77%
76%
50
0
Yo
Papá
Mamá
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Familiar
Amigo
CONTADURÍA PÚBLICA
Tendencias del
mercado
Aviso
Publicitario
Otro
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
PERSONAS QUE INFLUYERON EN LA DECISIÓN DE UNIVERSIDAD
250
Cantidad de Estudiantes
200
150
CONTADURÍA
PÚBLICA
61%
100
50
0
Yo
Papá
Mamá
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Familiar
Amigo
CONTADURÍA PÚBLICA
Tendencias
del mercado
Aviso
Publicitario
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
Otro
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
60%
64%
GENERAL (Carrera, Universidad)
• Propio Alumno, Propio Alumno.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (Carrera, Universidad)
•Propio Alumno, Propio Alumno.
CONTADURÍA PÚBLICA (Carrera, Universidad)
•Propio Alumno, Propio Alumno
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR (Carrera, Universidad)
•Propio Alumno, Propio Alumno
¿SE ENCUENTRA USTED
SATISFECHO CON LA
DECISIÓN TOMADA EN
CUANTO A: UNIVERSIDAD –
CARRERA – PENSUM?
SATISFACCIÓN RESPECTO A UNIVERSIDAD
350
Cantidad de Estudiantes
300
CONTADURÍA
PÚBLICA
87%
250
200
150
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
97%
92%
92%
100
50
SATISFACCIÓN RESPECTO A CARRERA
0
Si
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
No
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
350
96%
CONTADURÍA
PÚBLICA
95%
Cantidad de Estudiantes
300
250
200
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS150
97%
96%
100
50
0
SATISFACCIÓN RESPECTO A PENSUM
Si
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
No
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
Cantidad de Estudiantes
300
250
CONTADURÍA
PÚBLICA
78%
200
150
100
50
0
Si
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
No
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
FINANZAS Y COMERCIO ADMINISTRACIÓN
EXTERIOR
DE EMPRESAS
78%
86%
81%
GENERAL (Universidad, Carrera, Pensum)
• Si, Si, Si
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (Universidad, Carrera, Pensum)
•Si, Si, Si
CONTADURÍA PÚBLICA (Universidad, Carrera, Pensum)
•Si, Si, Si
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR (Universidad, Carrera, Pensum)
•Si, Si, Si
CONOCIMIENTO DE
CONVENIOS NACIONALES –
¿CUÁLES CONVENIOS
NACIONALES CONOCE?
CONOCIMIENTO DE CONVENIOS NACIONALES
88%
Cantidad de Estudiantes
350
300
250
89%
200
91%
150
100
50
0
Si
No
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
CONVENIOS NACIONALES
20
18
Cantidad de Estudiantes
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y COMERCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRESAS 16
EXTERIOR
14
54%
40%
29%
12
10
8
6
4
2
0
Universidad
de Cartagena
Bolsa de
Valores de
Colombia
Empresas
para realizar
prácticas
Universidad
de los Andes
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Proexport
Universidad
Sergio
Arboleda de
Santa Marta
CONTADURÍA PÚBLICA
Zeiky
Universidad
Javeriana
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
Otros
GENERAL
•No, U. Sergio Arboleda Santa Marta
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•No, U. Sergio Arboleda Santa Marta
CONTADURÍA PÚBLICA
•No, U. Sergio Arboleda Santa Marta
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•No, U. Sergio Arboleda Santa Marta
CONOCIMIENTO DE
CONVENIOS
INTERNACIONALES –
¿CUÁLES CONVENIOS
INTERNACIONALES
CONOCE?
CONOCIMIENTO CONVENIOS INTERNACIONALES
51%
180
Cantidad de Estudiantes
160
140
71%
120
100
67%
80
60
40
20
0
Si
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
No
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
CONVENIOS INTERNACIONALES
120
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y COMERCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRESAS
EXTERIOR
58%
22%
69%
Cantidad de Estudiantes
100
80
60
40
20
0
Universidades
en España
Universidades
en Australia
Universidad de Universidad de
Argentina
Chile
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Universidades
en Estados
Unidos
INCAE - Costa
Rica
CONTADURÍA PÚBLICA
Universidades
en Londres Inglaterra
I.T. Monterrey
- México
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
Otro
GENERAL
•No, Universidad en España
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•No, Universidad en España
CONTADURÍA PÚBLICA
•No, Universidad en España
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•No, Universidad en Australia
MARQUE LOS BENEFICIOS O
TRÁMITES DE LAS
SIGUIENTES AYUDAS QUE
CONOZCA DE LA ESCUELA O
UNIVERSIDAD
BENEFICIOS / TRÁMITES
Cantidad de Estudiantes
250
200
150
100
50
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y COMERCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRESAS
EXTERIOR
51%
57%
61%
GENERAL
•Homologación de Materias, Practicas Empresariales
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Homologación de Materias, Opción de Grado
CONTADURÍA PÚBLICA
•Homologación de Materias, Becas
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Zeiky, Convenios Internacionales
¿EN SU NÚCLEO FAMILIAR SE
HA CONSTITUIDO ALGUNA
EMPRESA? – A QUÉ SECTOR
DE LA ECONOMÍA
PERTENECE?
EMPRESA FAMILIAR
180
Cantidad de Estudiantes
160
140
65%
59%
120
52%
100
80
60
40
20
0
SI
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NO
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
SECTOR ECONÓMICO EMPRESA FAMILIAR
Cantidad de Estudiantes
60
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y COMERCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRESAS
EXTERIOR
24%
29%
33%
50
40
30
20
10
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
GENERAL
•Si, Transporte
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Si, Servicios
CONTADURÍA PÚBLICA
•No, N/A
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Si, Transporte
¿LE GUSTARÍA CREAR SU
PROPIA EMPRESA?
CREACIÓN DE EMPRESA
350
Cantidad de Estudiantes
300
250
200
150
100
50
0
SI
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NO
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y COMERCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRESAS
EXTERIOR
96%
93%
93%
GENERAL
•Si
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Si
CONTADURÍA PÚBLICA
•Si
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Si
HASTA ESTE MOMENTO,
¿USTED HA TRABAJADO EN
ALGUNA EMPRESA?
54%
EXPERIENCIA LABORAL
200
Cantidad de Estudiantes
180
160
51%
140
120
100
80
60
40
20
0
SI
64%
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NO
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
GENERAL
•No
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Si
CONTADURÍA PÚBLICA
•Si
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•No
ENUMERE LOS TRES (3)
ASPECTOS MÁS
IMPORTANTES QUE ESPERA
DE LA ESCUELA A LO LARGO
DE SU CARRERA
EXPECTATIVAS
450
Cantidad de Estudiantes
400
350
300
12%
7%
250
200
150
100
50
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
4.5%
GENERAL
•Buena Formación Profesional/ Conocimiento, Consecución de
Trabajo
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
•Buena Formación Profesional/ Conocimiento, Reconocimiento
Nacional e Internacional
CONTADURÍA PÚBLICA
•Buena Formación Profesional/Conocimiento, Calidad de Profesores
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Buena Formación Profesional/Conocimiento, Consecución de
Trabajo
¿CUÁLES CREE USTED QUE
SON LAS TRES (3)
PRINCIPALES DEBILIDADES
DE LA ESCUELA?
DEBILIDADES
Cantidad de Estudiantes
250
200
6%
3.7%
4%
150
100
50
0
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTADURÍA PÚBLICA
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
GENERAL
•Atención a Estudiantes, Falta de Comunicación
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
• Falta de Comunicación, Transmisión de conocimiento por parte de
algunos profesores
CONTADURÍA PÚBLICA
•Transmisión de conocimiento por parte de algunos profesores,
Horarios de Clase
FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR
•Transmisión de conocimiento por parte de algunos profesores,
Atención a Estudiantes
CONTENIDO
1. Descripción del Problema
2. Estado del Arte
3. Objetivos
4. Hipótesis
5. Diseño Metodológico
6. Análisis de la Investigación
7. Conclusiones
CONCLUSIONES
La investigación valida la hipótesis en cuanto a los temas allí tratados
(estrato social, nivel académico de los colegios, lugar del que provienen los
estudiantes y los motivos de ingreso). Sin embargo, el tema referente al
excelente personal docente no es considerado por lo alumnos como un
motivo para ingresar a la Universidad.
La Localidad de mayor acogida por los alumnos fue la Localidad de Suba
que nos puede permitir definir a los alumnos en un nivel social medio alto.
 Los oficios más destacados por los padres de los estudiantes de la Escuela
de Empresa (EDE) son: comerciantes para los papás y amas de casa para las
mamás, pero la proporción de madres que trabajan es más de la mitad de
ellas.
CONCLUSIONES
Encontramos que los actuales estudiantes de la Escuela de Empresa (EDE)
provienen de colegios que se pueden considerar de nivel medio, debido a que la
mayoría de ellos provienen de colegios que están entre el puesto 300 y 1.500
dentro del ranking a nivel nacional que cuenta con 10.200 colegios.
Se puede inferir que los estudiantes de los mejores colegios buscan universidades
con mayor “fama” y trayectoria, lo que coloca a la Universidad Sergio Arboleda a
competir con Universidades como la Javeriana y el Externado de Colombia
respecto a los Programas que ofrece la Escuela de Empresa (EDE).
El nivel de Inglés promedio en la Escuela según la propia percepción de los
alumnos es Medio. Siendo Contaduría Pública en promedio de un nivel bajo y el
Programa de Administración y Finanzas de nivel medio.
CONCLUSIONES
 Los mayores motivos por los cuales ingresaron los estudiantes a la Escuela
fueron en su orden las referencias familiares; el reconocimiento nacional; y la
ubicación geográfica que es considerada estratégica.
 Los niveles de satisfacción respecto a la Universidad, a la Carrera y al
Pensum en general son positivos, pero existe una participación muy pequeña
que no se encuentra satisfecha con alguno de los temas antes mencionados, lo
cual no se debe dejar de lado, sino trabajar en mejorar estos aspectos.
 En los Convenios Nacionales e Internacionales con los que cuenta la
Escuela de Empresa (EDE) encontramos un desconocimiento muy grande de
estos temas.
CONCLUSIONES
 Encontramos que más de la mitad de los alumnos de la Escuela de
Empresa (EDE) tienen una empresa familiar, bien sea creada por los padres
o ellos mismos con sus hermanos.
 Respecto a las expectativas de los alumnos encontramos que se enfocan a
temas como la buena formación profesional (conocimiento), el
reconocimiento nacional e internacional de la Escuela, calidad del personal
docente, ayuda en su práctica empresarial y ayuda para conseguir trabajo
cuando terminen sus estudios. Por otro lado, dentro de las debilidades de la
Escuela encontramos cuestiones como la falta de comunicación, transmisión
de conocimiento por parte de algunos profesores, la desorganización en los
procesos administrativos y académicos de la Escuela, la deficiente atención a
los estudiantes y los horarios de clase.
¿ QUIÉN ES EL ESTUDIANTE DE LA
ESCUELA DE EMPRESA DE LA
UNIVERSIDAD SERGIO
ARBOLEDA ?
Estudiante de 20 años, del género femenino, proveniente de Bogotá,
que vive en la Localidad de Suba con sus padres y sus 2 hermanos.
Se transporta en Transmilenio y tiene gastos semanales entre $55.000
y $80.000; su padre es comerciante y su madre ama de casa.
Estudió en un colegio de nivel medio que se encuentra entre los
puestos 1.000 y 1.500 a nivel nacional y considera tener un nivel
medio de Inglés.
Al momento de escoger Universidad tenía opcionadas la Universidad
Externado de Colombia, la Universidad Sergio Arboleda y la
Universidad del Rosario (en igual orden de prioridad) y decidió
presentarse a la Universidad Sergio Arboleda, como primera opción, y
a la Universidad del Rosario, como segunda opción.
Encontró en las referencias familiares, reconocimiento nacional y
las características del pensum los motivos principales para ingresar
a la Universidad.
Por otro lado, considera que los aspectos que debe mejorar la
Escuela se relacionan con la comunicación entre la Escuela con los
alumnos, la calidad de algunos docentes al momento de transmitir
el conocimiento y la atención a los alumnos.
Dentro de sus expectativas se encuentra: la buena formación
profesional, Reconocimiento Nacional e Internacional y la buena
calidad de los docentes.
De los beneficios y/o trámites de la Escuela y la Universidad
conoce la Homologación de Materias y los descuentos.
Dentro de su núcleo familiar existe ya una empresa que se
encuentra en el sector del Transporte, pero de igual forma le
gustaría crear su propia empresa.
Se encuentra satisfecho con la decisión de Universidad, Programa y
Pensum y no tiene mayor conocimiento de los Convenios
Nacionales e Internacionales.
FICHA TÉCNICA
Número de encuestas: 544
Población: Estudiantes de la Escuela de Empresa de la Universidad
Sergio Arboleda de Bogotá matriculados en el 2009-1.
Escogencia de la muestra: Aleatoria estratificada, divididos por
Programa y Ciclo Académico.
Tipo de encuesta: Escrita. Descriptiva de tipo comparativo.
Trabajo de campo: La recolección de la información se llevó a cabo
entre el 26 de enero hasta el 13 de marzo de 2009.
Margen de error: 1.43% con un 95% de confiabilidad.
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Diapositiva 1 - U. SERGIO ARBOLEDA