Taller: Manejo de Coraje
Objetivos
Definir qué es coraje, agresión y comunicación asertiva.
Reconocer situaciones que promueven que la persona
experimente coraje, para que pueda lidiar
adecuadamente con dichas situaciones, sin perder el
control.
Conocer los mitos sobre el coraje.
Identificar factores que promuevan la agresividad.
Identificar los diferentes tipos de agresión y las señales
que lo caracterizan.
Introducción
Ejercicio:
¿Qué es el Coraje?
Definición de
Conceptos Básicos
Coraje – Estado emocional que involucra tanto la
atribución de culpa, que percibimos como incorrecto y
el impulso de corregir ó prevenir su recurrencia.
Agresión – Intención de hacer daño a otros ó a sí
mismo.
Asertividad – Capacidad de auto afirmar los propios
derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los
demás.
Definición de Conceptos
Básicos (continuación)
Crimen pasional – Terminología legal para el homicidio
cometido mientras se estaba en un estado emocional,
tipicamente como coraje.
Estado emocional – Disposición a corto plazo para
responder en un juicio evaluativo (Ej. Bueno ó malo,
retante-amenzante).
¿Cómo se generan las
emociones?
Acontecimiento→ Interpretación→ Emoción→ Acción
Impacto del coraje en la
persona
Destruye relaciones
interpersonales.
Afecta relaciones en el
trabajo.
Situaciones difíciles se
tornan más complejas.
Dispocisión a enfermedades
cardiacas.
Altos niveles de estrés y
emociones relacionadas.
Mitos sobre el coraje
Expresar el coraje ayuda a
reducirlo.
Toma “tiempo fuera”
cuando sientas coraje.
Te empuja a obtener lo que
deseas.
Analizar tu pasado ayuda a
diminuir el coraje.
Eventos externos te
producen coraje
Respuestas ante
situaciones de coraje
Acciones violentas,
destructuvas y/ó nocivas.
Rabietas verbales y/ó
físicas.
Críticas, sarcasmo ó burla.
Malhumor
Fantasías nocivas o
destructivas.
Supresión – saber si está
enojado pero finge sin estar
consciente.
Represión – estar furioso
con alguien pero sin estar
consciente.
Acción constructiva –
acción que reduce la
amenaza con la menor
cantidad de daño ó molestia
para uno y para los demás.
Coraje versus agresividad
Coraje – Emoción
Agresividad –
comportamiento verbal
o físico que tiene
intención de hacer
daño.
Ejemplo: Estás
esperando en una fila
y alguien toma tu
turno, ¿qué haces?
Causas asociadas al
comportamiento violento
Factores biológicos: Ej. Lesión o daño
cerebral, enfermedades físicas (Alzheimer) y
enfermedades mentales (Esquizofrenia).
Factores de desarrollo: Ej. Estilos de
disciplina, exposición desmedida a programas
de TV violentos.
Factores sociales: Ej. Deprivación, pobreza
extrema, desempleo, prejuicio, gangas.
Tipos de Comportamientos
agresivos
Agresión Verbal:




Ruidos altos, gritar.
Insultos personales leves
(ej. Eres un estúpido).
Maldecir, usar lenguaje
inapropiado, amenazas
moderadas a otras
personas o a sí mismo.
Amenazas de clara
violencia hacia otros o a
uno mismo.
Comportamientos
agresivos(continuación)…
Agresión física contra
objetos:




Tirar o reventar puertas,
ropa ó hacer desorden.
Tirar objetos al piso, patear
cosas, marcar ó escribir
paredes.
Romper objetos ó ventanas.
Prender fuego o tirar
objetos de manera
peligrosa.
Comportamientos agresivos
(continuación)…
Agresión física contra
uno mismo:




Arañar la piel ó halar el
pelo.
Darse golpes en la
cabeza, tirarse al piso ó
tirarse encima de objetos.
Cortaduras pequeñas,
quemaduras leves.
Auto-mutilación.
Comportamientos
agresivos (continuación)…
Agresión física contra
otros:




Gestos Amenazantes.
Huelgas, patadas.
Atacar a otros causando
daño leve o moderado.
Atacar a otros causando
daño físico severo.
Estrategias para minimizar
el coraje…
Pensar de manera lógica
y racional.
Desafiar creencias
erróneas sobre la ira.
Minimizar el pensamiento
distorsinado
Desarrollar un nivel alto
de autoestima y auto
aceptación.
Identificar sensasiones y
emociones que han sido
“tabú” en el pasado y
abordarlos directamente.
Aprender a
desprenderse de los
resentimientos.
Otras estrategias para
minimizar el coraje…
Detenerse y serenarse
Identificar la fuente de su
ira.
Verificar para comprobar
si su ira es inadecuada.
Emprender una acción
positiva.
Estilos de comunicación
No Asertivo
Agresivo
Asertivo
Características de la Persona:
NO Asertiva
Comportamiento externo: voz baja,
tatamudea, vacilaciones, evita contacto visual,
frecuentes quejas a terceros.
Patrones de pensamiento: evito molestar, es
necesario ser querido y apreciado por todos, se
siente manipulado.
Sentimientos / emociones: culpabilidad, baja
estima, deshonestidad emocional.
Características de la persona:
Agresiva
Comportamiento externo - volumen de voz
alto, utiliza insultos, contacto visual retador.
Patrones de pensamiento - sólo importo yo,
lo sitúan todo en términos ganar/perder.
Sentimientos / emociones - ansiedad
creciente, sensación de incomprensión,
sensación de falta de control.
Características de la persona:
ASERTIVA
Comportamiento externo – conversación fluída,
seguridad, contacto ocular directo, pero no desafiante,
comodidad en la postura, defensa sin agresión.
Patrones de pensamiento – conocen y creen en
unos derechos para sí y para los demás, convicciones
racionales en su mayoría.
Sentimientos / emociones – buena autoestima, no
se sienten inferiores ni superiores a los demás,
sensación de control emocional.
Componentes no verbales en la
comunicación asertiva
Mirada
Expresión facial
Postura corporal
Gestos
Componentes
para lingüísticos
Volumen de voz
Tono de voz
Fluidez en la plática
Claridad y velocidad en
la conversación
Componentes verbales de la
comunicación asertiva
Duración del habla
Retroalimentación
(“feedback”)
Preguntas
Factores que influyen en la de
falta de Asertividad
No ha aprendido a ser
asertiva ó lo ha aprendido
de forma errónea.
Conocer la conducta
apropiada, pero siente
ansiedad.
No conoce ó rechaza sus
derechos.
Patrones irracionales de
pensamiento.
Tabla de Derechos Asertivos:
Derecho a …
Ser tratado con respeto y
dignidad.
Tener y expresar los propios
sentimientos y opiniones,
Ser escuchado y tomado en
serio.
Juzgar mis necesidades,
establecer mis prioridades y
tomar propias decisiones.
Decir “NO” sin sentir culpa.
Pedir lo que quiero, dándome
cuenta que la otra parte tiene
derecho a decir “no”.
Cambiar
Cometer errores
Pedir información y ser
informado.
Obtener aquello por lo que
pagué.
Decidir no ser asertivo
Tabla de Derechos Asertivos:
Derecho a …(continuación)
Ser Independiente
Decidir qué hacer con mis
prioridades, cuerpo, tiempo
etc, mientras NO VIOLEN los
derechos de otras personas.
Tener éxito
Gozar y disfrutar
Descanso, aislamiento,
siendo asertivo.
Superarme, aún
superando a los demás
Ideas irracionales de Ellis
Es necesario para un ser
humano ser querido y
aceptado por todo el mundo.
Tenemos que ser muy
competentes y saber
resolver todo, si quiere
considerarse necesario y útil.
Hay gente mala y
despreciable que debe
recibir su merecido.
Es horrible que las cosas
no salgan de la misma
forma que a uno le
gustaría.
La desgracia humana es
debida a causas externas y
la gente no tiene ninguna ó
muy pocas posibilidades de
controlar sus disgustos y
trastornos.
Ideas irracionales de Ellis
(continuación)…
Si algo es peligroso ó
atemorizante, hay que
preocuparse mucho al
respecto y recrearse
constantemente en la
posibilidad que ocurra.
Es más fácil evitar que hacer
frente a algunas dificultades
ó responsabilidades
personales.
Siempre se necesita de alguien
más fuerte en quien confiar.
Un suceso pasado es
importante determinante de la
conducta presente, porque si
algo nos afectó mucho,
continuará afectándonos
indefinidamente.
Uno debe estar
permanentemente preocupado
por los problemas de los
demás.
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