Software Asset Management
Administración de Activos de Software - SAM
Fundamentos y preparación para el Examen MCP 70-673
Agenda
•
Fundamentos de Software Asset Management (SAM)
– ¿Qué es Software Asset Management?
– Riesgos para empresas sin SAM
– El desarrollo de un proyecto SAM de Microsoft
•
La especialización SAM en Competencia en Soluciones de Licenciamiento
Microsoft
– El camino hacia la especialización Software Asset Management
– Información acerca del Examen MCP 70-673
•
•
•
•
•
•
•
•
Desarrollar y mantener un proyecto SAM
El Modelo de Optimización SAM (SOM)
Análisis de la situación de licencias
Herramientas de apoyo de SAM
El banco de datos SAM
El ciclo de vida del Activo de Software
El certificado Microsoft SAM
Servicio Microsoft Clearance
¿Qué es Software Asset Management?
Para una practica efectiva de SAM, una empresa debe trabajar activamente
en las áreas de Colaboradores, Procesos y Tecnologías.
• Capacitación
• Comunicación
• Roles y Tareas
dentro del
proceso SAM
• Clasificación
según el
Modelo de
optimización
SAM (SOM)
• Lineamientos,
procedimientos
y procesos en la
empresa
Tecnologías
•
Procesos
Software Asset Management no significa simplemente instalar una
herramienta de reconocimiento y administración de todas las licencias de
software.
Colaboradores
•
• Herramientas
• Inventario de
software
• Inventario de
licencias
• Balance de
licencias
• Administración
de contratos
¿Qué es Software Asset Management?
• Software Asset Management designa a un conjunto de procesos
comerciales que permite administrar, controlar y proteger las existencias
de software de una empresa a lo largo de todas las fases de su ciclo de
vida.
Adquisición
Depuración
Software
Assets
Administración
Preparación
Software Asset Management da su mejor rendimiento en conjunto con Hardware Asset
Management.
Prevención
Un buen SAM = Un adecuado TI
Instalado
Instalado – pero
no licenciado y no
requerido
Instalado y
requerido –
pero no
licenciado
Instalado y licenciado
– pero no requerido
Requerido,
instalado
y licenciado
Requerido y licenciado –
pero no instalado
Requerido – pero no licenciado y no
instalado
Requerido
Licenciado
– pero no
requerido y
no
instalado
L
i
c
e
n
c
i
a
d
o
Riesgos de un SAM defectuoso/1
Software requerido e instalado pero NO licenciado
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Atentado contra los derechos de autor y de licenciamiento –
Responsabilidades a nivel directivo / GL
Informaciones falsas o imprecisas del vendedor – ¡Responsabilidad del
cliente como licenciatario!
Adquisición de Software falsificado (Copias pirata)
Software adquirido en contravención de las definiciones de la licencia del
autor del software (por ejemplo software no original)
Acciones de Organizaciones de Software. (BSA, Software Legal, ABES)
Costos elevados por la “Comprobación de cumplimiento del contrato“ de
parte del autor del software
Denuncias, por ejemplo de ex colaboradores, competidores, relaciones
personales (incautación para comprobaciones de certificación)
Adquisición tardía a precios más elevados / efectos negativos sobre el
presupuesto planeado
Posibles costos legales / costas de juicio y pago de daños
Riesgos de SAM defectuoso/2
Software requerido y licenciado pero NO instalado
• Retrasos en la implementación, los valores de TI no son contemplados por el
GL
• El retraso de licencias podría haber sido utilizado (Pooling o transferencia)
• ROI retrasado o ausente
Software instalado y licenciado pero NO requerido
• Costos de adquisición innecesarios, dinero desperdiciado.
• Falta de atención a las condiciones de licenciamiento del autor del software por
descuido o dejadez: Ejemplo Office Professional, Project, Visio…
• Riesgos de seguridad de TI para el cliente, costos agregados por la
administración de parches, etc.
Generalidades
• Factor de inseguridad en casos de Fusión o venta de la empresa
• Atentado contra las leyes.
• Pérdida de imagen
El desarrollo de un proyecto SAM de Microsoft
Taller de puesta
en marcha
Evaluación de
licencias
Clasificación de
la optimización
SAM
Taller de cierre
• Definir los objetivos del Proyecto SAM
• Expectativas relativas al marco temporal, los recursos internos de la empresa, los roles y las
responsabilidades
• Prestaciones del socio SAM
• Comprobar los datos de licencia
• Comprobar las licencias adquiridas e instaladas
• Posición de licencias efectiva (ELP) = Informe de situación de licencia, sobre y sublicenciamiento
• Clasificación basada en cuestionarios y entrevistas sobre procesos y políticas de SAM
• Objetivo: Análisis de las formas de procedimiento SAM y recomendaciones para la implementación
de optimizaciones SAM continuas
• Presentación resumida de los resultados: Evaluación de licencias, clasificación de la optimización
SAM, potenciales para la optimización de los procesos SAM
• Eventual: Certificado SAM
• Eventual: Clearance Service
Competencia y especializaciones
Competencia: Soluciones de licenciamiento
Especialización:
License Delivery
Especialización:
Software Asset Management
Desarrollar y ofrecer soluciones de
licenciamiento de volumen Microsoft
para clientes
Crear, calificar y optimizar proyectos
Software Asset Management
• Examen MCP 70-671
Diseñar y preparar soluciones de
licenciamiento de volumen Microsoft
para la pequeña y mediana empresa
• Examen MCP 70-672
Diseñar y preparar soluciones de
licenciamiento de volumen Microsoft
para la gran empresa
• Examen MCP 70-673
Crear, calificar y optimizar proyectos
Software Asset Management
Condiciones
Soluciones de Licenciamiento
Condiciones para la Nueva Calificación en la especialización
Software Asset Management (SAM) a partir de julio de 2009:
Dos empleados con la prueba MCP 70-673 aprobada
• Desde el 30 de julio de 2009 el Examen 70-123 no tiene más validez como prueba
calificatoria.
• Socios actuales: En el caso de haber aprobado la prueba antes de enero de 2009 ,
la calificación en la especialización SAM vale hasta enero de 2010.
Tres referencias de clientes
• Cada referencia de cliente se refiere a un proyecto SAM diseñado para un cliente en
los últimos 12 meses.
• Datos exigibles: Nombre, descripción y categoría del proyecto; productos contenidos y
prestaciones de servicio alcanzadas
• Cada referencia será comprobada por correo electrónico al cliente.
• Validez hasta la fecha de vencimiento del Reprofiling (nueva perfilación), así como un
año en adelante.
Examen MCP 70-673
• El Examen 70-673 comprueba la capacidad de planificar,
implementar y/o administrar proyectos SAM.
• ¿Qué condiciones previas debe aportar el candidato?
– 3 años de experiencia práctica en un entorno TI
– Conocimientos sobre Procesos comerciales y experiencia en
procesos de auditoría
• Por ejemplo estándares relacionados con ITIL SAM y
estándares ISO/IEC 19770
El camino en la especialización SAM
de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento
1
Capacitación de 1 día: “Fundamentos de SAM y
preparación para el Examen MCP 70-673“
El camino en la especialización SAM
de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento
1
Entrenamiento de 1 día: “Fundamentos de SAM y
preparación para el Examen MCP 70-673“
2
2 empleados presentan y aprueban el Examen 70-673
en un centro de pruebas Prometric
2. Comunicarse con el centro de pruebas Prometric
Tel: 1-443-751-4300, http://www.prometric.com/Microsoft/default.htm
El camino en la especialización SAM
de la Competencia en Soluciones de Licenciamiento
1
Entrenamiento de 1 día: “Fundamentos de SAM y
preparación para el Examen MCP 70-673“
2
2 empleados presentan y aprueban el Examen 70-673
en un centro de pruebas Prometric
3
Perfilación en la especialización SAM de la Competencia
en Soluciones de Licenciamiento en el centro de
informaciones del Programa de Socios
3. Perfilación:
https://partners.microsoft.com/partnerprogram/PartnerMembershipCenter.aspx
1. Haga click sobre el menú Propiedades del programa en Resumen de competencias.
Será redireccionado a la página Administrar competencias.
2. Seleccione en el menú desplegable la ubicación de la empresa o sucursal, para la
cual desea administrar las competencias.
Haga click por último en el botón seleccionar.
Recibirá una vista general sobre todas las competencias disponibles para la empresa
/ sucursal, sobre el status de Perfilación y, dado el caso, sobre las condiciones aún
no cumplidas.
3. Siga los vinculos para conocer la forma de cumplir las exigencias faltantes:
– Adjuntar uno o varios Microsoft Certified Professional/s (MCP)
– Adjuntar una referencia de cliente
¿Qué me espera en el examen?
• Aproximadamente un total de 75 preguntas
– Previamente al desarrollo del examen se solicita al candidato participar en una
encuesta sobre conocimientos previos y experiencia. Estas preguntas no tienen
trascendencia para la prueba y no son calificadas.
• Preguntas de elección múltiple
 4 opciones de respuestas proporcionadas
 En la mayor parte una sola respuesta es correcta
 En el caso de haber más de una respuesta correcta, se lo destacará
específicamente.
 No hay ninguna pregunta para la cual no haya una respuesta
correcta.
¡Es mejor adivinar antes que no marcar nada!
• En total se dispone de 3 horas para realizar el examen.
– La participación en la encuesta antes del examen no se restará del tiempo
disponible para el mismo.
El valor del esfuerzo…
• El total posible de puntos es 1.000 .
• Para aprobar el examen se requiere un mínimo de 700 puntos.
Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Elaborar, calificar
y optimizar proyectos de Software Asset Management“
Administrar el
ciclo de vida del
Activo de
Software
21%
Preparar y reunir
datos
21%
Elaborar y
mantener un
proyecto SAM
19%
Calificar
proyectos SAM
con ayuda de
SOM
18%
Realizar
inventarios de
software
21%
Área de conocimiento
Crear y mantener un proyecto SAM
Asegurar el apoyo del área administrativa de la empresa
Asegurar la financiación
Elaborar un proyecto SAM
Aplicar el proyecto SAM
Mantener el proyecto SAM
Optimización SAM
Asegurar el apoyo de la administración
y el financiamiento
Asegurar el apoyo de la administración
¿Quiénes son en la empresa
los responsables por el SAM?
• Conseguir el apoyo de los
principales responsables
• Explicar las ventajas de SAM
• Explicar los costos y riesgos
sin SAM
Elaborar la oferta
Obtener la orden
• Elaborar los documentos de
la oferta
• Elaborar el plan comercial de
SAM
• La orden debe ser autorizada
por los responsables de
SAM en la administración de
la empresa
Asegurar el financiamiento
Realizar una evaluación de
costos
• Días/hombre de trabajo
externos
• Inversión de tiempo de los
colaboradores de la empresa
• Gastos para ejecutar el SAM
Elaborar el plan y el
presupuesto del proyecto
• Elaborar un plan del
proyecto con puntos de
prueba, criterios de
medición y objetivos
Financiamiento mediante
grupos de infraestructura
• Para cada tarea del proyecto
SAM, un grupo de
infraestructura debe hacerse
cargo de la financiación
Ventajas de SAM
•
Ahorros en los costos de proceso mediante la implementación de procesos
optimizados
•
Costos de licencias reducidos
• Ausencia de sobrelicenciamiento
• Ausencia de costos inesperados y fuera de presupuesto por licenciamientos
posteriores . Ausencia de penas contractuales debidas al sublicenciamiento
• Re-implementación de licencias
•
Ahorros en costos mediante el suministro centralizado de software
•
Datos actuales y confiables como fundamento definitorio para las
decisiones estratégicas de TI
• Tratos con los productores del software sobre contratos de licencia y
mantenimiento
• Decisiones actualizadas
• Estandarización
• Modelos de licencia
•
Seguridad legal
• Medidas de
capacitación para
la difusión de las
líneas rectoras de
SAM
• Formular las líneas
rectoras de SAM
• Definir procesos y
procedimientos e
integrarlos en los
desarrollos
económicos
Tecnologías
• Capacitación en
licencias de
diferentes
fabricantes
Procesos
Colaboradores
Requerimientos para SAM
• Adquisición de
una herramienta
• Implementación
de la herramienta
en el entorno
existente
Prestación externa de servicios por parte del socio SAM
¡Cuidado!
¿Qué puede poner en riesgo el éxito de SAM?
!
Deficiente apoyo del área administrativa
¡El proyecto SAM necesita apoyo financiero y teórico!
!
Deficiente integración de los sectores relevantes
(Dirección Comercial, TI, Consejo Empresarial, Compras, Control de gestión)
!
Estructuras descentralizadas
Sectores de poder de secciones aisladas vs. atribuciones centrales
!
La visión y la estrategia para SAM no se formularon ni se probaron por
escrito
!
No se definieron como integrados los roles y las responsabilidades en el
proyecto y el programa SAM
!
Deficiente comunicación al usuario final sobre los objetivos del proyecto y del
programa SAM
Elaborar y poner en marcha
un proyecto SAM
Elaborar un proyecto SAM
Objetivos
• ¿Qué objetivos deben
alcanzarse mediante el
proyecto SAM?
Recursos
Obtención de software
• ¿Qué recursos se hallan
disponibles para el proyecto
SAM?
• Armonizar recursos,
cronogramas y necesidades
del cliente
• Elaborar una estrategia para
la obtención del software
• Optimización de los procesos
para la obtención del
software
Poner en marcha un proyecto SAM
Administración del proyecto
• Nombrar a los responsables
del proyecto
Herramientas
• Elección de herramientas
para el apoyo de SAM
• Inventario de software y
licencias
Procesos
• Asegurar el apoyo de todas
las secciones involucradas
• Elaborar normas,
procedimientos y procesos
para SAM
• Capacitación de los
colaboradores
Mantener y optimizar un proyecto SAM
Mantener un proyecto SAM
Control de objetivos
SAM en toda la empresa
Inventario de software
• Conservación de normas,
procedimientos y procesos y
comprobación
• Establecer procesos SAM en
todos los sectores de la
empresa
• Reforzar la conciencia SAM
mediante capacitaciones
subsecuentes
• Comprobación y
mantenimiento regulares de
inventarios de software y de
licencias
Optimizar un proyecto SAM
Factor estratégico
• Integrar los datos de análisis
del proyecto SAM en las
planificaciones estratégicas
de TI y comercial
Criterios de medición de SAM
• Desarrollar criterios de
medición e informes para
controlar la aplicación y el
nivel de optimización de
SAM
Valoración de SAM
• Retorno de Inversión (ROI)
• Análisis de Costos /
Beneficios
• Satisfaccción de los
responsables
Usted debería poder responder
estas preguntas…
¿?

• Apoyo del área administrativa
¿Qué apoyo es esencial para la
• Apoyo de todos los participantes en el
realización exitosa de un proyecto SAM?
proyecto SAM, entre ellos las secciones de
TI y compras
¿Qué debería hacer usted para
conservar el apoyo del área
administrativa y el presupuesto
necesario?
¿Qué motiva la disposición para apoyar
a SAM en la empresa ?
Presentar el proyecto SAM con ventajas,
riesgos y costos
Comunicación y entrenamiento de los
usuarios y directores de las secciones en cada
sección específica
Usted debería poder responder
estas preguntas…
¿?

¿Qué cosa simplifica la nueva
adjudicación de licencias, ej. durante el
cambio de hardware o la consolidación
de hardware en una virtualización?
La realización conjunta de una
Administración de Activos de Software y
Hardware, o sea el registro del hardware y la
adjudicación del software al hardware
¿Cómo se asegura del cumplimiento de
las normas SAM para la instalación de
software?
Mediante una comprobación regular del
inventario de software en el curso del
mantenimiento del proyecto SAM
¿Cuándo deben definirse los roles y
tareas relevantes de SAM dentro de la
empresa?
En la preparación del taller de lanzamiento.
Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Elaborar,
y optimizar proyectos de administración Software Asset“
Administrar el
ciclo de vida del
Activo de
Software
21%
Preparar y reunir
datos
21%
Elaborar y
mantener un
proyecto SAM
19%
Realizar
inventarios de
software
21%
Calificar
proyectos SAM
con ayuda de
SOM
18%
Área de conocimiento “Calificar
proyectos SAM con ayuda de SOM“
Definir el marco del proyecto SAM
Calificar proyectos SAM en la empresa
Clasificación en el Modelo de Optimización SAM (SOM)
Análisis de desviación entre el clasificación de SOM
obtenido y el deseado
Definir el marco del proyecto SAM
Definir el marco del proyecto SAM
¿Dónde?
• ¿Qué infraestructura de
grupos existe en la empresa?
• ¿Qué tareas tiene cada uno
de los grupos?
• Ubicaciones
Para la apreciación del
marco del proyecto SAM,
usted necesita la información
acerca de los sitios en que
se encuentran las PCs y en
qué grupo de infraestructura
están
instalados
qué
productos
de
software
definidos.
¿Quién?
¿Qué?
• ¿Quiénes son las personas
más importantes de
contacto en los grupos de
infraestructura?
• Evaluación de la cifra de
equipos de hardware y
licencias de software
Para
conservar
las
informaciones que usted
necesita para la aplicación
de un SAM en la empresa,
usted habrá de requerir
una relación de todos los
colaboradores a cargo de
tareas SAM relevantes .
Con la documentación
sobre los clientes, usted
podrá apreciar cuántas
PCs,
productos
de
software
y
licencias
deberá
abarcar
el
proyecto SAM.
Calificar proyectos SAM en la empresa
Calificar proyectos SAM en la empresa
Procedimientos SAM
Roles SAM
Tareas SAM
• ¿Qué procedimientos SAM
existen en la empresa?
• ¿Cómo están documentados
esos procedimientos?
• ¿Qué roles SAM existen en la
empresa?
• ¿Cómo están definidos esos
roles?
• ¿Cómo se encuentran
distribuidas en la empresa
las tareas relacionadas con
SAM?
Para optimizar los procesos
SAM en la empresa, usted
llevará
a
cabo
una
evaluación
para
la
optimización de SAM.
Estudio de requerimientos,
Obtención,
Administración de software,
Facilitación,
Cumplimiento de las
condiciones de licencia
Para
obtener
las
informaciones que usted
necesita
para
una
evaluación de SAM en la
empresa, consulte a todos
los directores de sección y
administradores con tareas
relevantes de SAM.
Clasificación en el
Modelo de Optimización SAM (SOM)
Niveles de optimización del Modelo de Optimización SAM (SOM)
SAM
básico
SAM
estandarizado
SAM
racionalizado
SAM
dinámica
Ad Hoc
Rastreo de activos
Administración
activa
Se utiliza una visión,
políticas, procedimientos
y herramientas para
administrar el ciclo de
vida de los activos de
S/W de informática. La
información confiable se
utiliza para administrar
los activos para los
objetivos de negocios.
Optimizada
Existe poco control
sobre qué activos de
informática se utilizan
y dónde están
Se carece de políticas,
procedimientos,
recursos y
herramientas.
Existen procesos de SAM
así como una
herramienta/depósito
de datos. La información
quizá no esté completa
ni sea exacta y
usualmente no se utiliza
para tomar decisiones.
Hay un apego casi en
tiempo real con las
cambiantes
necesidades de
negocios.
SAM es un activo
estratégico para los
objetivos de negocios
en general
Los 10 criterios del Modelo de Optimización de SAM
(SOM)
Categoría ISO
19770-1
Competencia
nuclear
Administración de la
organización
SAM en toda la organización
Administración de la
organización
Plan de optimización SAM
Preguntas de la Competencia
¿Cómo se aplica la administración de recursos de software (procedimientos documentados, roles,
responsabilidades y apoyo ejecutivo), en los grupos de infraestructura aislados?
¿Dispone la organización de un plan aprobado y autorizado para la optimización autónoma de SAM?
¿Qué porcentaje de las PCs y los servidores se halla registrado en un inventario central de
software/CMDB (Configuration Management Database) ? ¿Qué porcentaje de las PCs y los servidores
Inventario de SAM
se halla actualmente registrado y mantenido por una herramienta de administración de hardware y
software?
¿Con qué regularidad se contrasta el inventario sde software con otras fuentes con el objetivo de
Inventario de SAM
Corrección del inventario comprobar la corrección de los datos de licencia (por ejemplo conteos de utilización en base a datos
personales) ?
¿Qué porcentaje de las licencias de software adquiridas se encuentra documentado en un inventario
Documentación acerca de los
Verificación de SAM
de derechos de licencia (mantenimiento y conservación de datos centralizadas para todas las licencias
derechos de licencia
adquiridas)?
Autocomprobaciones
¿Con qué regularidad se contrasta el software instalado (utilizado), con los derechos de software
Verificación de SAM
regulares
relacionados (licencias adquiridas) ? Los derechos de software son licencias de software adquiridas.
Inventario de hardware y
software
Administración y
puntos de corte del
proceso SAM
Puntos de corte de la
administración del proceso
Puntos de corte para
kos procesos del ciclo
de vida
Proceso de adquisición
¿Qué porcentaje de la totalidad del software adquirido por su organización ha sido adquirido, dirigido y
controlado mediante una obtención centralizada?
Puntos de corte para
kos procesos del ciclo
de vida
Proceso de instalación
¿Qué porcentaje de software para PCs y servidores en toda la organizacíón (para todos los sistemas
operativos), es instalado desde fuentes centrales o mediante un entorno de distribución controlado?
Puntos de corte para
kos procesos del ciclo
de vida
Proceso de descarte
¿Qué porcentaje de los recursos de hardware descartados es controlado de un modo tal que posibilite
un reaprovechamiento del software que se encuentra en ellos? ¿Qué porcentaje del software
instalado es reunido y reaprovechado al descartar el hardware correspondiente?
¿En qué medida aprovechan las funciones de administración de software (contratos, activos fijos,
soporte de servicio, seguridad, redes ), los inventarios de software y hardware?
Descripción de las competencias nucleares del Modelo de
Optimización SAM 1/5
Basico
Estandarizado
Descripción de la
competencia
SAM es implementado
solamente en grupos centrales o
grupos principales de la
organización.
Para cada grupo de
infraestructura existe un
contacto identificado con
responsabilidad directa para
SAM.
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
Atribuido a un administrador de Las responsabilidades directas
proyecto, pero sin definir roles ni de SAM están definidas en toda
tareas SAM
la organización.
SAM en toda la
organización
Basico
Descripción de la
competencia
Plan de
Optimización
SAM
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
Existe eventualmente un plan de
optimización SAM, pero carece
de apoyos y de presupuesto.
No existen planes de desarrollo
ni de comunicación de SAM.
Estandarizado
Racionalizado
Los procesos e inventarios
Todos los grupos de
SAM se utilizan y
infraestructura se sirven de
administran en todos los
los mismos procesos e
grupos de infraestructura. inventarios centralizados.
Cada grupo funcional
administra activamente
SAM.
Las responsabilidades de
SAM están definidas en las
descripciones de actividad
de toda la organización.
Racionalizado
Dinámico
Existe un plan de optimización
Existe un plan de
SAM definido, incluyendo
optimización SAM basado
alcances, cronograma y
en experiencias de un plan
presupuesto autorizado.
anterior.
El plan de SAM está fijado e
inclusive el presupesto
aprobado.
Dinámico
Optimización SAM
calificada.
Se han implementado
procesos para la
optimización SAM
continua.
Los objetivos de SAM son
parte integrante de los
cuadros de mando
ejecutivos y se
comprueban regularmente.
Descripción de las competencias nucleares del Modelo de
Optimización SAM 2/5
Base
Inventarios de
hardware y
software
Descripción de la
competencia
El porcentaje no es conocido
pero se estima menor al 68%.
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
No hay un inventario de
administración centralizada o
registra menos del 68% de los
recursos
Descripción de la
competencia
Corrección del
inventario
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
Estandarizado
Racionalizado
Dinámico
El porcentaje es controlado
y se halla sobre el 98%.
El porcentaje es controlado y se El porcentaje es controlado
Las excepciones
halla entre 68% y 96%.
y se halla entre 96% y 98%.
disminuyen
constantemente.
Entre el 68% y el 96% de los
recursos en el inventario.
Entre el 96% y el 98% de
los recursos en el
inventario.
Más del 99% de los
recursos en el inventario .
Base
Estandarizado
Racionalizado
Dinámico
Contrastado raramente o
solamente ad-hoc
Contrastado anualmente
Contrastado cada trimestre
El contraste es continuo.
Las fuentes del inventario
se contrastan
trimestralmente.
Las herramientas para
reconocimiento dinámico
recogen informaciones de
disponibilidad
prácticamente en tiempo
real.
Inventario manual;.
Ninguna herramienta de
búsqueda automática.
Las fuentes del inventario se
contrastan anualmente.
Descripción de las competencias nucleares del Modelo de
Optimización SAM 3/5
Base
Documentación
sobre derechos
de licencia
Autocontroles
regulares
Descripción de las
competencias
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
Estandarizado
Racionalizado
Dinámico
El porcentaje es controlado
y se halla sobre el 98%.
Las excepciones
El
porcentaje
es
controlado
El porcentaje no es conocido El porcentaje es controlado y se
disminuyen
pero se estima menor al 68%.
halla entre 68% y 96%.
y se halla entre 96% y 98%.
constantemente.
.
El sistema de derechos
Los datos completos de
Los administradores de TI no
Los datos de derechos se
SAM está conectado con el
tienen acceso a los contratos
contrastan con los del
derechos se distribuyen en
sistema del vendedor para
administrados de adquisición .
vendedor.
toda la empresa.
controlar el uso .
Base
Estandarizado
Racionalizado
Dinámico
Descripción de las
competencias
Raramente o solamente ad-hoc
Anual
Trimestral
El contraste es continuo.
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
Los procesos de TI se
administran ad hoc.
Registro anual de los informes
SAM.
Registro trimestral de los
informes SAM.
Las contrastaciones del
sistema y los informes
ITAM están disponibles
según demanda.
Descripción de las competencias nucleares del Modelo de
Optimización SAM 4/5
Base
Puntos de
información en
la
admnistración
de procesos
Racionalizado
Dinámico
Descripción de las
competencias
Las funciones de administración
Las funciones de
Todas las áreas disponen
de procesos administran
administración de procesos de una estrategia unificada
Las funciones de administración
de procesos no se basan en
respectivamente inventarios
administran un sistema
bajo la aplicacion de los
para
controlar
los
recursos
federado
que
incluye
mismos procesos y
estrategias SAM.
asignados.
puntos de información
tecnología.
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
SAM no es considerado parte de
la planificación de riesgo M&A a
nivel global de la empresa.
TI administra inventarios de
recursos separados.
Base
Estandarizado
Descripción de las
competencias
Proceso de
adquisición
Estandarizado
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
El porcentaje no es conocido
pero se estima menor al 68%.
Los recursos se adquieren en
base a un proyecto; no se
controla la disponibilidad actual.
Estrategia , procesos y
TI administra un inventario tecnologías SAM unificados
de recursos en red .
en todas las áreas de la
empresa.
Racionalizado
Dinámico
El porcentaje es controlado y se El porcentaje es controlado El porcentaje es controlado
halla entre 68% y 96%.
y se halla entre 96% y 98%. y se halla sobre el 98%.
Adquisición de software a
comerciantes reconocidos.
Las adquisiciones de
software son precedidas
por una prueba de las
condiciones de aplicación
de derechos.
Todas las adquisiciones son
controladas con un
catálogo predefinido de
recursos
(mediante una utilización
controlada).
Descripción de las competencias nucleares del Modelo de
Optimización 5/5
Base
Proceso de
aplicación
Proceso de
descarte
Estandarizado
El porcentaje no es conocido
pero se estima menor al 68%.
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
Los recursos se adquieren en
base a un proyecto; no se
controla la disponibilidad actual.
Solamente se aplica software
autorizado.
Base
Estandarizado
El porcentaje no es conocido
pero se estima menor al 68%.
Procesos y
procedimientos
relevantes para el
nivel de
optimización SAM
No hay un proceso de descarte
estructurado
Dinámico
El porcentaje es controlado y se El porcentaje es controlado El porcentaje es controlado
halla entre 68% y 96%.
y se halla entre 96% y 98%. y se halla sobre el 98%.
Descripción de las
competencias
Descripción de las
competencias
Racionalizado
Los informes acerca de la
El software se entega a los
aplicación de software
ususarios a pedido y en
están a disposición de los
forma dinámica
interesados responsables.
Racionalizado
Dinámico
El porcentaje es controlado
y se halla sobre el 98%.
El porcentaje es controlado y se El porcentaje es controlado
Las excepciones
halla entre 68% y 96%.
y se halla entre 96% y 98%.
disminuyen
constantemente.
Se controla el descarte de
software.
El software descartado se
reutiliza.
El software es descartado
mediante un proceso
abarcativo global
automatizado.
Usted debería poder responder estas
preguntas...
¿?
¿Qué etapa de optimización SOM denota una
empresa en la cual la adquisición de software se
realiza según un proyecto de base?
¿La adopción de qué medida asciende a la empresa
desde la etapa de optimización “Básica“ a la
“Estandarizada“ en la competencia Adquisición de
software?
¿Qué etapa de optimización SOM denota una
empresa en la cual hay un Plan SAM aprobado?

Usted debería poder responder
estas preguntas…
¿?
¿Qué etapa de Optimización denota una empresa
en la cual el 98% de los activos se encuentra
comprendido en el inventario?
¿Cuál es el signo determinante para la etapa de
optimización “Estándar“ en la competencia básica
“Puntos de información en la Administración de
procesos“?

Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Elaborar,
y optimizar proyectos de administración Software Asset“
Administrar el
ciclo de vida del
Activo de
Software
21%
Preparar y reunir
datos
21%
Elaborar y
mantener un
proyecto SAM
19%
Calificar
proyectos SAM
con ayuda de
SOM
18%
Realizar
inventarios de
software
21%
Área de conocimiento
“Realizar un inventario de software“
Catalogar y administrar los inventarios de hardware y
software
Comprobar la corrección de los inventarios
Reunir, validar y administrar los certificados de licencia
Comparación regular entre el inventario de software y los
certificados de licencia
Realizar un inventario de software
Catalogar y administrar los inventarios de
Hardware y Software
Comprobar la corrección de los
inventarios
Datos y procesos
Comparación
• Comprobación de datos y procesos para inventariar
Hardware y Software
• Normalizar inventarios de software y
compararlos con otras fuentes de datos para
comprobar la corrección del inventario
Herramientas para preparar y administrar los inventarios de
software y hardware
Herramientas de escaneo
• Escanear toda la red
• “ Descubrir“ los softwares instalados
• Suministrar datos actuales sobre el hardware existente
• Suministrar datos actuales sobre el software instalado
• Completar el inventario
Herramientas de inventario
• En el nivel inferior: registro manual en tablas Excel o similares
• En el nivel superior: suministrar informes diarios sobre los cambios en
el inventario del software instalado
• Almacenan generalmente un extenso banco de datos sobre títulos de
Software
• El banco de datos debería ser actualizado continuamente por el
autor de la herramienta, de modo que no se muestre ningún dato
ejecutable desconocido y se reconozcan nuevas versiones.
Herramientas de medición
• Medir la frecuencia y/o la intensidad del uso de un software
Sistemas de representación del
flujo de materiales en la empresa
• Banco de datos con todas las licencias de software obtenidas
• A menudo integrado en la herramienta de inventario
-> Vincular datos de compra y licencias
Herramientas Microsoft
Herramientas para escanear y
hacer inventarios
• Microsoft Software Inventur
Assistent (MSIA)
• System Center Configuration
Manager
• Microsoft Asset Inventory
Service (AIS) como
componente del Microsoft
Desktop Optimization Pack
(MDOP)
Herramientas Online para
los clientes de los
programas Microsoft de
licenciamiento por
volumen
• MVLS
• eOPEN
• VLSC
• MLS
Otras herramientas en
relación con SAM
• Calculadora SAM ROI
Calculadora ROI SAM
• La calculadora ROI SAM es una
herramienta online que permite
calcular el retorno de inversión (ROI)
que puede obtener el cliente mediante
el uso de SAM
– ¡Ningún Scan,
ningún Inventario!
Microsoft Software Inventur Assistent 5.1
(MSIA)
• Ejecutable en una PC individual o en
una red Window con un máximo de
250 PC
• Escanea y realiza inventarios de
Hardware y productos de software
Microsoft
• Resultados como informes del proceso de escaneo
– Nombres de todos los productos Microsoft
instalados
– Tipos de producto para el caso
– Número de licencias para cada producto
– Conexión con la lista de las PCs analizadas
– Conexión con el protocolo de errores
System Center
Configuration Manager 2007
• Mayor visibilidad y controles de la infraestructura de TI
• Administración mejorada y mayores controles de
la totalidad del ciclo de vida de los componentes
de TI mediante Asset Intelligence:
– Sumario e informaciones sobre las existencias de hardware
y software actuales y obsoletos
• Hardware: por ejemplo Fully qualified domain name (FQDN)
y procesador
• Software: banco de datos de información con más de
400.000 aplicaciones inventariadas
– Convierte datos de inventario en informaciones
• Construye sobre tecnologías clave como Windows Server Active Directory,
Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) y la arquitectura
Windows
Usted debería poder responder
estas preguntas…
¿?
¿De qué forma se pueden actualizar los
inventarios de hardware y de software?
¿Cómo se puede abarcar en el escaneo la
mayor cantidad posible de máquinas?
¿Cómo se puede mantener actualizado el
inventario obtenido?
¿Cómo se puede evitar la instalación de
software no autorizado?

Escanear la red completa con una herramienta
apropiada.
Realizando el escaneo durante un lapso prolongado
en los tiempos cumbre de actividad comercial.
•El banco de datos de los títulos de software es
actualizado regularmente por el autor de la
herramienta.
• Con un banco de datos desactualizado, las versiones
instaladas actuales pueden no ser reconocidas
eventualmente.
• Un criterio para comprobar el rendimiento de la
herramienta es ver los archivos ejecutables desconocidos
que señala el informe del escaneo.
Adecuación de los Objetos de Política de Grupo
(GPOs), por parte del administrador de TI
Comparación entre los resultados del escaneo
y las licencias adquiridas
• Normalmente el resultado del escaneo mediante una herramienta
cubre la totalidad de la red. En ciertos casos, puede resultar
importante controlar los resultados del escaneo.
– Ej. mediante un recuento manual del Hardware
– Ej. mediante un control por muestreos del software instalado
• Luego del escaneo del software instalado tendrá lugar la
comparación con las licencias adquiridas.
– Para cada licencia adquirida debe existir el correspondiente
Certificado de Licencia completo.
– Cada licencia debe ser utilizada solamente de acuerdo a las
condiciones de licencia (EULA, respectivamente MSLT, Contrato de Licencia, Derechos
de Usuario del producto, Lista de productos)
¿Qué es un comprobante de licencia?
Producto Empaquetado (FPP)





Empaque original
Certificado de Autenticidad (COA)
Soporte de datos
Manual
Contrato de Licencia de usuario final
(EULA), respectivamente
Términos de Licencia de Software Microsoft
(MSLT)
 Certificado de pago
Software OEM
 Certificado de Autenticidad (COA)
 Soporte de datos (en caso de haber
 sido enviado)
 Manual (en caso de haber sido
 enviado)
 Contrato de Licencia de usuario final
 (EULA), respectivamente
Términos de Licencia de Software Microsoft
(MSLT)
 Certificado de pago
¿Qué es un comprobante de licencia?
Enterprise Agreement 6.6, Select License 6.6
Certificado de Licencia. Este contrato, su correspondiente aceptación, la confirmación de la solicitud de
la empresa adherente y otras certificaciones de la transmisión de las licencias, conjuntamente con una
certificación de pago son las certificaciones de la empresa adherente para todas las licencias adquiridas
bajo su adhesión a este contrato.
Select Plus 2008
Certificado de Licencia. Este contrato, su correspondiente aceptación, la confirmación de la solicitud de
la empresa asociada registrada y otras certificaciones de la transmisión de las licencias, conjuntamente
con una certificación de pago son las certificaciones de la empresa asociada registrada para todas las
licencias adquiridas bajo su pedido, como se describe en este contrato.
Open Value 2008
Certificado de Licencia. Los siguientes documentos son en su conjunto indivisible la certificación de la
licencia del cliente: (1) este contrato (2) la confirmación del pedido (3) en el caso de transmisiones de
documentación hechas bajo las normas de este contrato, aquella que certifique la transmisión y (4) un
certificado de pago.
Open License 6.6
Certificado de Licencia. Los documentos Online (en el caso de que el cliente sea un cliente de eOpen), o
la certificación de licencia en papel (en el caso de que el cliente sea un cliente de paper-Open), y este
contrato, son la certificación y el documento del cliente para todas las licencias adquiridas bajo este
contrato. Si el cliente es un cliente paper-Open, el proceso de su adquisición de Licencia Open se
encuentra disponible en el siguiente sitio Web seguro: http://eopen.microsoft.com. Microsoft presenta
este servicio para apoyar a los clientes paper-Open en la administración de sus activos de TI.
MVLS y eOPEN:
Portales de licencia para clientes
MVLS
Servicios Microsoft de licenciamiento por volumen
eOPEN
https://licensing.microsoft.com/eLicense/L1033/Default.asp
https://eopen.microsoft.com
para clientes de los programas Microsoft de
licenciamiento por volumen
• Open Value
• Select License
• Select Plus
• Enterprise Agreement
• Enterprise Agreement Subscription
Para clientes con acuerdos
Open License
Info sobre todas las licencias y acuerdos adquiridos desde el 1 de enero de 1998
Vista general sobre encargos, confirmaciones de licencia y licencias
Servicios de abono MSDN
Vista general, administración y utilización de los servicios Software Assurance a
disposición del cliente
MVLS y eOPEN:
Portales de licencia para clientes
https://eopen.microsoft.com/DE/default.asp
https://licensing.microsoft.com/eLicense/L1033/Default.asp
VLSC (Volume Licensing Service Center)
y MLS
• VLSC también es accesible desde MVLS y respectivamente eOPEN y
ofrece:
– Microsoft License Statement (MLS) = Resumen de licencia,
una recopilación de todos los Contratos de Licencia por Volumen de
un cliente
– Descargas de Software
– Acceso a las claves de producto (VLK, KMS, MAK)
¡Cuidado, trampa!
¿Qué no se reconoce como Certificado de Licencia?
! “Certificados de licencia“ que no son de la autoría del fabricante del
producto y otros.
! Documentos de envío, facturas y otros, carentes del certificado de
licencia del fabricante del producto.
! Productos de software falsificados/no originales.
! Componentes aislados de paquetes FPP como por ejemplo soportes
de datos o COAs
Comunicado de Prensa de Microsoft Abril 2,009
Los Certificados de Autenticidad (COAs) no son licencias
El comerciante muniqués se veía a sí mismo como vendedor de “software
usado“ y agregó a los soportes de datos falsificados certificados de autenticidad
usados que había separado previamente de miles de PCs usadas mediante
“secador de pelo y navaja“. "Los COAs no son licencias, sino certificados de
autenticidad. En los productos originales se hallan, sea en el empaque del
producto o (en los casos de software preinstalado), sobre el gabinete de la PC
en la cual está preinstalado el software", aclara la doctora Swantje Richters,
abogada de Microsoft Alemania. “Los COAs sirven como dato de procedencia y
se refieren siempre a los productos sobre los cuales han sido colocados por
Microsoft o por una empresa autorizada por Microsoft. Quien retire los COAs y
los comercie conjuntamente con otros productos de Microsoft, engaña a sus
clientes acerca de quién garantiza la autenticidad. Esto no está permitido con
independencia de que el software al que hace referencia el COA sea auténtico o
no. Los COAs tampoco pueden ser vendidos aisladamente."
Comparación de software utilizado y adquirido
Escaneo y/o inventario con la
ayuda de
Certificado de Licencia de
Software Microsoft
OEM
MSIA
System Center
Configuration Manager
Herramienta producida
por terceros
FPP
eOPEN
MVLS
SOFTWARE UTILIZADO
SOFTWARE ADQUIRIDO
Comparación regular
Inventario de software y licencias
Software utilizado
Prueba de
coincidencia con las
condiciones de
licencia
Licencias adquiridas
Escaneo y reconocimiento
del software mediante el
banco integrado de datos
Prueba de integridad y
autenticidad
Software instalado
Certificados de licencia
Ejemplo: Prueba de coincidencia con las
condiciones de licencia
Inventario de software y licencias
Se ha contabilizado:
1 Instalación de Microsoft
Office Professional Plus
2007
por máquina
Prueba de coincidencia de
las instalaciones con los
Derechos de usuario del
producto
Licencias adquiridas:
100 Licencias de Volumen
Microsoft Office
Professional Plus 2007
Escaneo y reconocimiento
del software mediante el
banco integrado de datos
Prueba de integridad y
autenticidad
Software: instalado
Microsoft Office
Professional Plus 2007
sobre 100 máquinas en
varias instalaciones
respectivamente
Certificados de licencia:
Contrato Select License,
Derechos de usuario del
producto, Lista de
productos, MVLS
Usted debería poder responder
estas preguntas…

¿?
¿Qué información mínima debe poseer el
informe sobre la comparación entre el
software instalado y las licencias
adquiridas?
•
•
•
•
•
¿Qué información debería poseer además
acerca de las estructuras descentralizadas
en la organización?
La información acerca de la sección que
adquirió la licencia y la sección que
utiliza el software.
¿Qué informe es importante para la
administración, además de aquel sobre la
contrastación de licencias adquiridas y
software utilizado?
Un informe acerca de las excepciones
que fueron halladas
Nombre del software
Edición
Versión
Idioma
Modelo de licencia
Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Elaborar, calificar
y optimizar proyectos de Software Asset Management“
Administrar el
ciclo de vida del
Activo de
Software
21%
Preparar y reunir
datos
21%
Elaborar y
mantener un
proyecto SAM
19%
Realizar
inventarios de
software
21%
Calificar
proyectos SAM
con ayuda de
SOM
18%
Área de conocimiento
“Registrar y unificar datos“
Registrar datos
Coordinar el registro de datos entre secciones
Unificar datos a partir de fuentes de datos separadas
Generar informes
Registrar y unificar datos
Registrar y unificar datos
Registrar datos
Coordinar el registro de datos entre
secciones
• Definir los tipos de máquinas, las
exigencias para la instalación de un Agente
y los intervalos de escaneo
• Hallar las discrepancias entre las series de
datos
• Constituir los sitios de almacenamiento de
datos
• Normalización de los datos reunidos
• Posibilitar la transmisión y la sincronización
de datos entre los distintos grupos de TI
• Analizar los datos entre esos grupos
• Asegurar que se respeten los procesos
generales SAM
Registrar y unificar datos
Registrar y unificar datos
Unificación de datos a partir de fuentes
separadas
• Unificar datos de campos coincidentes
• Crear referencias cruzadas
• Comprobación manual o automática acerca
de si un registro aislado en una fuente de
datos requiere la actualización de otra
fuente de datos
• Transmisión de datos
Generación de informes
• Generar los requisitos para informes
generales e informes de administración
• Generar y mantener informes regulares
• Mantener la infraestructura en
condiciones para solicitudes de
informes ad hoc
¿Qué datos deben estar incluídos en el proyecto SAM ?
• Archivo de Software con soportes de datos
• Licencias adquiridas
• Contratos y Condiciones de Licencia
– Ej. Microsoft: Derechos de uso del producto, Lista de productos
– Certificados de Licencia para Licencias OEM y FPP
• Software instalado
• Definición de las configuraciones estándar
• Datos contables
Banco de datos SAM
• Objetivo: un banco de datos central con todas las informaciones
relevantes para SAM
• Pese a todo, en ciertos casos puede ser recomendable mantener
bancos de datos SAM descentralizados.
Motivos posibles:
– El cliente está conformado por varias empresas o unidades organizadas de
forma completamente independiente unas de otras.
– La conformación de la empresa varía a menudo por compra y venta de
empresas, fusiones y traspaso de partes de propiedad de empresas.
• Si no es posible crear un banco de datos central de SAM, las
informaciones acerca de la sucursal / sección en la cual se utiliza el
software deben estar contenidas en los bancos de datos.
Contenido del banco de datos SAM
Banco de datos SAM
Categoría
Número original de artículo del productor (SKU)
Ejemplo
269-06475
Familia de productos
Microsoft Office
Nombre del producto
Office Professional Plus
Versión
2007
Fecha de adquisición de la licencia
30.6.2008
Modelo de la licencia
Licencia de volumen
Contrato de licencia
Select License
Forma de pago
Pagos parciales
Cantidad de licencias
23
Responsable por la adquisición de la licencia
Sección GST-P
Plazo de validez de los contratos de mantenimiento
Software Assurance hasta
Hardware asignado
Número de inventario HR3455/07
Usuario asignado
Para CALs de usuario, productos de desarrollador, HUP
¡Cuidado!
!
¿Están contempladas todas las informaciones y
registros sobre software y licencias?
!
¿Están contemplados en su totalidad todos los
documentos y certificados de licencia?
!
¿Están todos los proveedores integrados en los
procesos SAM?
!
¿ Coinciden los registros de la empresa con los registros
de los productores del software?
Usted debería poder responder
estas preguntas…
¿?
¿Dónde debe tener lugar el registro de
datos?

En el lugar donde se encuentren
reunidos los datos sobre adquisición de
licencias, implementación de software e
inventario.
¿ Qué datos debe acceden a los Servicios de Nombre del cliente y nombre del
software al cual se accedió.
Terminal Windows?
¿Qué datos debe contener un inventario
básico de hardware?
Fully Qualified Domain Name (FQDN) y
procesador.
Áreas de conocimiento en el Examen 70-673 “Administrar el
ciclo de vida del Activo de Software“
Administrar el
ciclo de vida del
Activo de
Software
21%
Preparar y reunir
datos
21%
Elaborar y
mantener un
proyecto SAM
19%
Calificar
proyectos SAM
con la ayuda de
SOM
18%
Realizar
inventarios de
software
21%
Área de conocimiento
“Administrar el ciclo de vida del Activo de software“
Adquisición
Implementación
Administración
Descarte
Área de conocimiento
“Administrar el ciclo de vida del Activo de Software“
Administrar el ciclo de vida del Activo de Software
Adquisición
• Reconocer en la empresa las adquisiciones
autorizadas y las no autorizadas
Administración
• Administrar el software y el hardware durante su
instalación, desplazamiento, agregados y cambios
Implementación
• Comprobar la disponibilidad de software y
licencias
• Controlar la implementación del software
Descarte
• Descartar hardware y software
• Direccionar las licencias de software para una
utilización posterior
• Eliminar los soportes de datos
El ciclo de vida del Activo de software
• El ciclo de vida del Activo de software comprende todas las
actividades de software, licencias y documentación de licencias
realizadas dentro de la empresa.
– Adquisición, Implementación, Administración y Descarte
• Procesos de Cambio de Administración como IMAC, apoyan al
programa SAM.
– IMAC = Install (instalar) – Move (desplazar) – Add (agregar) – Change (cambiar)
• IMAC comprende, entre otros aspectos, la
• comprobación mensual de la adquisición a través de las vías de adquisición
previstas (“oficiales“)
• comprobación mensual de las cuentas de gastos de los colaboradores con
respecto a la adquisición de software
• actualización de los inventarios de hardware y software según la nueva
asignación o transmisión de licencias
Nueva adjudicación y transmisión de licencias
Nueva adjudicación de licencia =
Adjudicar a otra máquina una
licencia de una máquina
licenciada originalmente
• Una Licencia de Volumen de una aplicación
Microsoft Desktop (Ej. Office Professional
Plus 2007), debe ser adjudicada a una
máquina y permanecer en élla al menos por
90 días antes de poder ser readjudicada a
otra máquina.
• Una Licencia OEM de un Sistema Operativo
Microsoft Desktop está fijada a la máquina
en la cual fue enviado preinstalado dicho
Sistema Operativo.
Transmisión de licencia =
Transmitir una licencia del usuario
original a otro usuario
• Una Licencia de Volumen de una aplicación
Microsoft Desktop (Ej. Office Professional
Plus 2007), puede, bajo circunstancias
específicas definidas, ser transmitida a otra
empresa.
• Una Licencia OEM de un Sistema Operativo
Microsoft Desktop solamente puede ser
transmitida en conjunto con la máquina a la
cual está fijado el Sistema Operativo.
Transmisión de licencias
Texto del Contrato Open Value 2008
Revisión de licencias y SAM
Revisión de licencias
Proyecto SAM
Microsoft
Cliente empresarial
Realizado por
Analista comercial por encargo de
Microsoft
Socio SAM por encargo del
cliente empresarial
Situación
contractual básica
Contrato de licencia Microsoft
“Comprobación de cumplimiento
de contrato“
Acuerdo entre el socio SAM y el
cliente empresarial
Pruebas puntuales
Estimación completa de SAM
incluyendo la implementación
Entrevistas con responsables y
usuarios
Análisis de los procesos y
procedimientos
“Control impositivo“
“Asesor impositivo“
Dado el caso, postlicenciamiento al
primer nivel
Dado el caso, postlicenciamiento
al primer nivel
Mandante
Procedimiento
Resultado
Certificado SAM de Microsoft
Acredita la situación
correcta de licencia
en el momento de la
prueba
Validez: 1 año a
partir de la fecha de
presentación
Protección ante BSA
y revisiones de
licencia
Condiciones para un certificado SAM
1. El cliente debe hacer el SAM con un socio autorizado y cumplir el siguiente
planteamiento de objetivos:
– Obtención de transparencia (Datos técnicos y comerciales)
• Control de existencias del software instalado
• Comparación de la situación de licenciamiento
• Debe presentarse el posicionamiento efectivo de licencia (ELP) para todos los productos MS
(antes / después)
• La clasificación SAM llevada a cabo debe obtener como mínimo la calificación
“Estandarizado“ en las 10 competencias.
– Proceso de asesoramiento calificado
• Integración de procesos comerciales
• Implementación de una administración de licencias continua
(incluyendo asesoramiento en la adquisición, capacitación, puesta en marcha de
herramientas, etc.)
• Prevención de falsas adquisiciones y sobre / sublicenciamiento, así como puesta en marcha
óptima de los Software Assets
1. Presentación de los resultados con participación de Microsoft
– Exigible en todos los casos para grandes empresas
– Dependiendo del cliente en los casos de empresas pequeñas y medianas
Microsoft Clearance Service
• Alcance:
El cliente dispone de la posibilidad de descartar los certificados de licencias Microsoft
que haya adquirido como productos en paquete o licencias OEM preinstaladas o
licencias Systembuilder.
• Objetivo:
Los productos son retirados por Microsoft y la confirmación de la eliminación es
reconocida por MS como reemplazo efectivo de los certificados individuales de
licencia de los productos en paquete y debe ser conservada por el cliente.
• Condición:
Ejecución de un proyecto SAM, en conjunto con un socio SAM Microsoft autorizado y
certificación por un analista comercial neutral
• Importante:
Este servicio se refiere exclusivamente a productos en paquete y no a licencias
adquiridas en el marco de programas de licenciamiento por volumen. Para
estas últimas se debe seguir manteniendo los certificados de licencia.
Links importantes
• Condiciones para Competencia en Soluciones de Licenciamiento
https://partner.microsoft.com/000A/programa/competencies/40023307
• MSIA
http://www.microsoft.com/latam/softlegal/msia/
• Herramientas SAM:
http://www.microsoft.com/latam/softlegal/sam/samtools.mspx
• Calculadora SAM ROI
http://www.microsoft.com/resources/sam/tool.mspx (En Inglés)
• Prometric-Testcenter
www.prometric.com
83
Descargar

Software Asset Management