Formato de Reparacion Online
Solicitud de Reparacion y Consulta en
Linea
Formato de Reparacion en Linea
Web Link : https://www.scss.net/track/tra_web_repair_select.aspx?app_link_url=B2B
Consulta en Linea servicio tecnico en curso
Tracking Link: https://www.scss.net/track/tra_web_tracking_service.aspx
Como se diligencia una Solicitud
de Reparacion Online?
Consiste en 4 partes:
•Detalles del Cliente
•Detalles del Producto
•Carga de Archivos y
Descripcion de la Falla
•Suscribir el Formato
Web Link :
https://www.scss.net/track/tra_web_repair_select.aspx?app_link_url=B2B
Detalles del Cliente
•Debe tener informacion Precisa
•Respuesta automatica sera enviada al e-mail del cliente
•Luego de finalizar la Reparacion, la unidad sera enviada de
regreso a la direccion relacionada en el formato
Detalles del Producto
•Busqueda Automatica del Producto en el Sistemam
•Verificacion Automatica del numero serial
•Descripcion del Problema para una Proceso mas Rapido
Product
Carga
de details
un Archivo
•Se pueden cargar archivos: PNG, JPEG,
Adobe, Excel
Confirmacion de Fecha de
Compra del Producto Nota: Archivos menores a 5Mb
Consulta en Linea
Tracking Link: https://www.scss.net/track/tra_web_tracking_service.aspx
• El Cliente podra ingresar su numero de servicio y saber
el estatus de la unidad:
•Numero de Servicio
•Fecha de Recibido
•Modelo
•Fecha de Reparacion
•No. Serial
•Fecha de Retorno
•Fecha de Solicitud
•Estado de la Unidad
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