Por:
Richard Areiza Arboleda
Carlos Adrián Acevedo Uribe
• El comercio electrónico es modo de gestionar empresas y realizar
transacciones comerciales en la red.
• Es llamado e-commerce, e-business o I-commerce.
• la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
principio
añoscon
1970,
aparecieron
lasmantenimiento
primeras
relaciones
• A
Semediados
inventaron
aplicaciones
1980,
lapara
ayuda
permitir
de
televisión,
el
surgió
una
denueva
uncomerciales
catálogo,
forma de
laque
venta
Las
tarjetasde
delos
crédito
permitieron
laslaprimeras
transacciones
electrónicas
desde
la por
utilizaban
una
computadora
para directa.
transmitir
catálogo,
elección de
también
productos,
venta
seguro La
dedatos.
venta
pagosdirecta
y, si es es
posible,
concretada
elaborar
mediante un
segunda
mitad
del llamada
sigloun
XXsistema
teléfono
perfiles de
y usualmente
clientes. con pagos de tarjetas de crédito.
: de las webs comerciales mas conocidas son:
Algunas
•Existen
Creación
desitios
canales
nuevossedevemarketing
y ventas.
varios
en donde
aplicado el
comercio electrónico, la cual es a través de un
• Acceso
productos,
listas
de precios
publicitarios.
sistema
deinteractivo
pagos entrea catálogos
la tienda yde
banco
solicitado
como
vemos yenfolletos
la imagen:
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos,
y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y
programas necesarios para resolverlos.
Deslocalización
del punto
compra-venta
• Difícil
comunicación
entre de
comprador
y vendedor
Flexibilidad
los medios
de pago como seria realmente
• No
se puedeen
visualizar
el producto
• Riesgo
Creación
nuevas
dede
fraude
en relaciones
el productocomerciales
• Perdida
Aumento
de productos
degamma
garantías
• Hackers
Reducción
de costes ycon
precio
final de datos personales
informáticos
la perdida
• Perdida
Globalización
de productos
financiera
•
•
•
•
•
•
http://www.isaca.org/Journal/Past-Issues/2000/Volume-6/Pages/ComercioElectronico.aspx
http://victorronco.com/6-ventajas-del-comercio-electronico/
http://mireyalex.tripod.com/id6.html
http://www.ecommerce-colombia.com/servicios.aspx
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
http://www.degerencia.com/tema/comercio_electronico
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