Relaciones Laborales
Misión
Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que
aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima de
armonía entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, así como el
desarrollo integral del personal.
Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral
Cultura
ultura
C
aboral
LLaboral
E
E stilo
stilo de
de
L
L iderazgo
iderazgo
CCom
omunicación
unica –
ción
PPrevención
revención de
de
conflictividad
conflictividad
del
delentorno
entorno
P olíticas
M anual de
R elaciones
A plicación de
N orm as lab.
N egociación C C T
A dm ón. C ontrato
C olectivo
R eglam ento int.
H abilidades
en adm ón.
de personal
S upervisión
T rabajo en
equipo
R esultados de
los negocios
P royectos
F ilosofía
em presa
S elección de
personal
C ondiciones
económ icas
O tros
sindicatos
E m presas
vecinas
A m b.politico
C lim a de
S atisfacción
T rato jefe S ubordinado
R espeto
P rom ociones
E ventos sociales
culturales y
deportivos
R epresentatividad
L iderazgo
inform al
C lim a de
satisfacción
sindical
F ilosofía
sindical
A m biente
L aboral
Interno
L iderazgo
S indical
C ontratistas
V ecinos
C iero
A utoridades
laborales
M edios de
com unicación
PPaz
az
L aboral
S ueldos
S alarios
P restaciones
A dm ón. de
prestaciones
C om edor
T ransporte
A dm ón. de
otros
servicios
S istem as
de trabajo
S eguridad
industrial
M edio
am biente
C om pensaciones
S ervicios al
P ersonal
C ondiciones de
T rabajo
El gerente de Relaciones Laborales y sus
Responsabilidades
En general el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:
Una buena política es integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y sus
trabajadores, mejorando la productividad y la satisfacción de las partes.
AREAS:
DESCRIPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:
1.-Diagnostico de relaciones
laborales.
Mantener un diagnostico periódico externo e
interno, y estar pendiente de los cambios que
afecten a la empresa.
2.-Planeación de relaciones
laborales
Planear la función, fijarse objetivos y
programas de acción, modelos de relaciones,
etc.. Que lleven a más integración,
productividad y satisfacción al sindicato y la
empresa y a los trabajadores
3.-Organización de
relaciones laborales y asesor
laboral.
Dividir el trabajo en el área, con
delimitación del staff y de línea, y controlar
estas actividades.
4.-Ejecución y control de
Relaciones laborales
Lograr que los objetivos de acción se lleven
a cabo en el tiempo y dentro de los costos
fijados.
Controlar los objetivos y programas de
acción. Detectando desviaciones y
corrigiendo estas.
5.-Contrato colectivo y de
políticas
Administrar el contrato colectivo en vigor, y
negociar el siguiente, con fijación de los
objetivos, rangos de negociación, costos, etc.
de manera que las partes queden satisfechas.
6.-Quejas y demandas
Manejar un sistema de quejas agresivos y
demandas, que emita corregir y minimizar
estas.
7.-Costos de las relaciones
laborales.
Administrar los costos relativos a la función
y al contrato colectivo dentro del
presupuesto.
8.-Entrenamiento y
asesoramiento de relaciones
laborales.
Entrenar y asesorar a la línea en todos los
aspectos de relación laboral de los que son
responsables.
9.-Personal de la función
Administrar y desarrollar al personal que se
reporta al gerente de la función.
10.-Desarrollo de personal
Mantener al día y a la vanguardia de la
función, para lo que deberá asistir a cursos,
congresos, etc.
El Abogado Laboral: Su Función
La Asesoría laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa,
excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que
se encuentre la empresa será la asesoría que proporcione.
ORGANIZACIÓN DE LA ETAPA I:
ORGANIZACIÓN EN LAS ETAPAS II Y III
* No existe la función de
relaciones labores.
* Existe la Función de relaciones laborales.
* Asesoría legal, Leyes,
Cambios del reglamento.
* Leyes, cambios del reglamento
participación, participación en proyectos de
ley.
* Asesoría contrato colectivo,
el abogado prácticamente
dicta el contrato
* La Función interna prepara proposiciones
de las cláusulas administrativas y
económicas para que el asesor
Negociación y Administración
del Contrato Colectivo
M.A.R.H. Beatriz Hernández Andrade
Definición de Negociación
Proceso en el cual personas o grupos
intercambian ideas, con la intención
de satisfacer necesidades y alcanzar
una transacción o acuerdo final que
mejore su relación.
Preparación Previa
• Beneficios
•Actividades
Beneficios
• Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
• Integrar los objetivos.
• Lograr Cambios
• Optimizar tiempos
• Involucrar a funcionarios.
Actividades
• Situación actual
• Competencia
• Economía
• Perfiles
• Objetivos
• Negociadores
Una buena negociación





Ambas partes ganan.
Intención de satisfacer necesidades.
Acuerdos por escrito
Espíritu de colaboración
Satisfacción
El buen negociador y el poder
CARACTERISTICAS






Don de gentes
Prestigio
Lenguaje sencillo
Conocimientos
Seriedad
Integridad
FUENTES INTERNAS





Personalidad
Experiencia
Actitud
Información
Percepción
Poder de negociación



Fuentes Internas
Fuentes externas
El poder de no
negociar
Puntos de negociación





Contrato colectivo de
trabajo
Convenios
Aplicaciones de la
L.F.T.
Administración de
C.C.T.
Eventualidades.
Necesidades de Sindicato y Empresa





Fisiológicas
De seguridad
De amor y
pertenencia
Estima
Autorealización
Negociaciones colectivas
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se
reúnen para negociar un contrato laboral
NEGOCIAR DE BUENA FE




Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.
Significa que ambas partes se comunican y negocian
A las propuestas se responde con contrapuestas
Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
Administración del contrato


Afectan a la administración de Recursos Humanos
Imponen límites a sus acciones
SOLUCIÓN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO
A) Recurso de la demanda legal
B) Recurso a la huelga
C) Sometimiento a quejas.
Discusión preliminar
Queja por escrito del empleado
Queja por escrito (Resp. Sindical)
Queja del líder sindical a la dirección
Acuerdo
Arbitro
Etapas de las Negociaciones Colectivas
P R E P A R A C IÓ N
Inv estigación del
entorno.
Integración de plan y
equipo
N E G O C IA C IÓ N
A D M IN IS T R A C IÓ N
N egociar con el
sindicato
A dm inistrar el contrato
colectivo
C onseguir la
aprobación d el
acuerdo po r la
gerencia y el sindicato
E x plicar m ediante la
capacitación
A segurar la aprob ación de
la geren cia
A justar la com pensación y
las políticas
P rever la contingencia d e
huelga
V erificar el cum plim iento
de am bas partes
Investigación del entorno





Tasa de Inflación
Concesiones y avances de otros sindicatos
Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
Peticiones y puntos de conflicto de anteriores
negociaciones
Espacio vital para la negociación
El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para
conocer sus deseos.
A ) S IN D IC A T O
A nteced entes:
A .1 ) D efinición
A .2 ) C lasificación
Sindicato
A .3) R equisitos de
F ondos
(personas)
360 sindicatos
361 sindicatos de patrones
-
G rem iales
E m presa
Industriales
N acionales de industria
O ficios varios
-
C onstitución del acta constitutiva
P ersonas que lo pued en form ar
O bjeto
O rganización sindical
- E statutos
A .4) R equisitos de
F orm a
(trabajo)
- Ó rgano s
A sam blea
D irectiva
- R egistro
B ) C O N T R A T O C O L E C T IV O Y
C O N T R A T O IN D IV ID U A L
C ) R E G LA M E N T O IN T E R IO R D E T R A B A JO
Clasificación de los sindicatos





Gremiales
De Empresa
Industriales
Nacionales de la Industria
Oficios Varios.
Antecedentes Históricos del Movimiento
Sindical
Revolución Industrial Situaciones de tremenda pobreza,
Jornadas larguisimas, Nula protección,
Mortandad.
México
SINDICATO
Revolución Mexicana
Sindicalismo bien desarrollado
El Art. 123 de la Constitución le confiere una notable
cuota de poder
Asociación de trabajadores o patrones de una
misma profesión, oficio o especialidad, constituida
para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
SOLO MEDIANTE LA COOPERACIÓN EFICAZ
ENTRE EL SINDICATO Y LA ADMINISTRACIÓN
PUEDE CONSERVARSE EL DINAMISMO DE LA
ORGANIZACIÓN
EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE
ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER
ACCIONES ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE
FUNDAMENTEN EN UN SOLIDO PRINCIPIO DE
JUSTICIA E INTERES POR EL BIENESTAR DE LOS
TRABAJADORES
Estrategias



Negociar en contra de las necesidades del sindicato
Negociar a favor de las necesidades de la empresa
Negociar para satisfacer las necesidades de ambas
partes.
Estrategias de iniciación



Iniciar con las cláusulas de cooperación
Iniciar la negociación con una presentación de las
necesidades de las partes
Iniciar la negociación por la parte dura.
Modelos Económicos

Rangos de Negociación
Algunas Estrategias de negociación
Económica

Calcular costos.

Negociar por paquete

Tener personal preparado

No ceder anticipadamente

Fijar objetivos económicos

predecir el punto de resistencia

Elaborar rango de negociación
Rangos de Negociación
15% ES EL MINIMO QUE
ACEPTA EL SINDICATO
20% ES EL MAXIMO QUE ESPERA
OBTENER EL SINDICATO
SINDICATO
INCREMENTO
5%
10% 12%
15%
20%
25%
EMPRESA
EN ESTE CASO EL RANGO
DE NEGOCIACIÓN
OCURRE ENTRE EL 15% Y
EL 17% QUE SON LOS DOS
PUNTOS DE RESISTENCIA
MAXIMA DE LAS PARTES
17% ES EL MAXIMO QUE LA
EMPRESA ESTARIA DISPUESTO A
OTORGAR
12% ES EL MINIMO
AUMENTO QUE ESPERA
OTORGAR
Estancamiento de la negociación

Peticiones económicas fuera del
parámetro de la empresa.

Demostración del poder

Querer debilitar a la contraparte

Peticiones administrativas riesgosas

En peligro principios o valores
Huelga




Prueba a fondo de la capacidad de adaptación y sobrevivencia de la
organización
Paralización de la producción
Suspensión de pagos de salarios
Excelente oportunidad para competidores
PREVISIONES

Reducir el daño potencial

Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes

Planes para suspender labres en forma adecuada

Actividades de empleados sin huelga
Que hacer en la negociación de un contrato
colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario también gane. De otra
manera, puede iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las platicas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fácil
concordar.
4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se
reemprenderán cuando expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los “callejones sin salida” describiendo los progresos del pasado,
refiriéndose a otro punto o efectuando contraofertas.
7. Apéguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a
que llega se apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
Que NO hacer en la negociación de un
contrato colectivo de trabajo
1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensará
que usted puede legar “más allá”.
2. Evite siempre llegar a un “no” absoluto, a menos que su organización le brinde
total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discreción, usted
tiene un punto a su favor.
4. Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y
desconfianza, en especial, de los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente “saltarlo”para acudir a un funcionario de nivel
mayor jerárquico.
6. Desaliente la participación de personal no experimentado, a menos de que éste
ocurra bajo la guía de un negociador avanzado, en este campo un novato
encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.
Descargar

Relaciones Laborales