Qué es el SIGA
Sistema Integral de Gestión Administrativa (SIGA)
Es un nuevo Sistema informático de Gestión Administrativa, robusto y confiable,
desarrollado para homologar los procesos de gestión en la SHCP.



Propósito
Facilidades
Normatividad
Contar con una solución integral que permita el
registro, control y seguimiento de los asuntos que
son turnados a las diversas áreas de la Secretaría
Plataforma robusta que permitirá el desarrollo de
los procesos de gestión en todas las áreas de la
Secretaria de forma ágil, sencilla y segura
Cumplir con los requerimientos del manejo
documental de acuerdo a la normatividad vigente
Roles

Administrador
Control de Configuración del aplicativo

Supervisor Área
Control de Catálogos de la Unidad Admin,
ASUNTOS

Recepción
Captura de Asuntos (oficios, documentos, etc)

Turnado
Turnado de Instrucciones a partir de Asuntos
INSTRUCCIONES

Atención
Atención y Respuesta de Instrucciones

Asistente
Hereda las características del rol de atención
al que atiende

Destinatarios
Externos
Responsable de ser enlace con las entidades
externas.
Interfases de usuario

Carpetas (flujo de instrucciones)
Ventanilla
99%
100%
Instrucciones
Terminadas
100%
DELEGAR
100%
TURNAR
100%
Instrucciones por
Atender
Instrucciones en Tramite
Interfases de usuario

Entrada al sistema
Juan_perez
••••
Interfases de usuario

Secciones generales de las páginas
Barra Superior
Datos de
Usuario
Área de Carpetas
Columnas de
Datos y
ordenamientos
información de
cada estatus
en los que
pueden estar
las
instrucciones
Interfases de usuario

Semáforos y Prioridades
La prioridad se identifica por el
color del registro, los colores se
asignan a los tipos de prioridades
en el catalogo de prioridades
La prioridad se define
al capturar el asunto
Los semáforos indican el tiempo
restante para atender un asunto o
si este ha sido sobrepasado
Instrucciones por Atender
 Carpeta Instrucciones por atender
Folio del
asunto
Descripción del
asunto y Tipo de
instrucción
Fecha de
recepción/compromiso de
la instrucción
Semáforo que indica el
estatus de la instrucción en
cuanto al tiempo que resta
para atenderla
Lista de instrucciones que
se tienen por atender
Es posible ver que
instrucciones tienen
por atender los
subordinados
Para acceder a la
instrucción de un Clic
sobre el folio deseado
Instrucciones por Atender

Menú para atender una Instrucción
Responder
una
instrucción
Habilitar
delegado
Múltiple
Reasignar
una
instrucción
Rechazar
una
Instrucción
Insertar
un
Archivo
Solicitar
Cambio de
Fecha
Insertar un
Comentario
Regresar a la
pantalla
Anterior
Cuando recibimos una instrucción, podemos ver el
asunto original, (Solo si nos dieron acceso a el
cuando se genero la instrucción)
Instrucciones por Atender

Detalle del asunto original
Instrucciones por Atender

Anexar un archivo electrónico
Accedemos a la pantalla para
anexar un documento electrónico
con esta opción del menú.
Instrucciones por Atender

Anexar un archivo electrónico
Seleccionar para
agregar el archivo
Inicia la localización
del archivo a anexar
Seleccionar el tipo
de documento.
Elegir el archivo
y presionar la
opción “Abrir”
Finalmente se mostrará el
archivo en la sección de
“Documentos Anexados”.
Instrucciones por Atender

Responder una instrucción
Accedemos a la pantalla para atender
una instrucción (dar avance) con esta
opción del menú.
Instrucciones por Atender

Responder una instrucción
Se guarda la
información
Al seleccionar este
campo automáticamente
se asigna el valor de 100
en el campo “Avance”
Se indica un
porcentaje de Avance
Se describe la
justificación del avance
Instrucciones por Atender
 Rechazar una Instrucción
Accedemos a la pantalla para
rechazar una instrucción con
esta opción del menú.
Instrucciones por Atender

Rechazar una Instrucción
De la pantalla del
catalogo seleccione
una opción
No competencia
La opción seleccionada
pasa el área de
descripción de rechazo
DE MI AREA
Y también puede
ampliarse el contenido
de la descripción
Opción para
seleccionar una razón
de rechazo del
catalogo
Instrucciones por Atender

Delegar una Instrucción
Opción para habilitar el
delegado múltiple
Crear Ruta: Con esta opción del
menú accedemos a la pantalla
para asignar instrucciones.
Instrucciones por Atender

Definir instrucciones
Barra
superior
de menú.
Barra
intermedia
de menú.
Área de
captura y
actualización
de
instrucción
Área de
instrucciones
Instrucciones por Atender

Menús de Delegar
Regresar a
la pantalla
Anterior
Agrega una
instrucción
Elimina una
Instrucción
Guardar el
grupo de
instrucciones
Borra en contenido de los
campos para iniciar una
instrucción nueva
Aplica los cambios a una
instrucción cuando esta
fue modificada
Instrucciones por Atender

Capturar una instrucción
(7) Seleccione la opción
de Agregar Instrucción
(2) Asignar o No acceso
al asunto original
(1) Seleccionar el botón
“Capturar nueva”
(3) Seleccione quien será el
responsable de atender la
instrucción
(4) Seleccione el tipo
de atención para la
instrucción
(6) Indique los días
para atender la
instrucción
(5) Seleccione el tipo de
atención que requiere la
instrucción
Instrucciones por Atender

Área de instrucciones

Nombre y puesto de quien atenderá la Instrucción

Tipo de tarea a ejecutar

Tipo de atención para la gestión

Tiempo asignado para llevar a cabo la instrucción

Define el acceso al documento original
Instrucciones por Atender

Modificar una instrucción
Observe que desaparece el
botón de “Agregar instrucción”
Para guardar los cambios
realizados seleccione este botón
Seleccione el botón “Modificar” para
ampliar texto que describe la instrucción
Muy importante terminar en tiempo y reportar a la brevedad
Seleccione la instrucción a actualizar dando Clic sobre el cuadro que la
antecede, los datos pasan al área superior para ser editados
Instrucciones por Atender

Guardar Grupo de instrucciones
Al terminar de capturar las instrucciones necesarias se
guardan en grupo con este botón del menú
Despues de confirmar el guardado, es necesario regresar
a la pantalla anterior seleccionando este botón del menú
Instrucciones por Atender
Delegar las instrucciones
Después de crear las instrucciones necesarias (crear
ruta), en el menú aparecerá el botón de turnar,
selecciónelo para llevar a cabo el delegado de las
instrucciones
Instrucciones por Atender

Reasignar una Instrucción
Accedemos a la pantalla para
reasignar una instrucción con
esta opción del menú.
Instrucciones por Atender

Reasignar una instrucción
De la lista desplegable seleccione el puesto a
quien se le reasignara la instrucción
Seleccione Aceptar para
guardar la reasignación
Debido a que estaré fuera, Pedro por favor atiende
esta instrucción en tiempo y forma.
En comentarios detalle la
reasignación
Término de una Instrucción
Para terminar una instrucción,
selecciónela de la lista de instrucciones
en trámite
Seleccione la opción
del menú “Responder”
Término de una Instrucción
Indique el 100% de avance
Complete el resto de los
campo y seleccione la
opción de “Guardar
Respuesta”
Ahora la instrucción se
encuentra en la carpeta
de instrucciones
terminadas
Preguntas y comentarios con
Elizabeth Nava
Ext. 3038 o al correo
[email protected]
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