Rocío Gallego-Largo Lucena
Rafael Parejo González
José Sánchez Domínguez
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ÍNDICE
1.
2.
3.
4.
5.
ANALISIS DESCRIPTIVO.
ELEMENTOS ESTRUCTURALES
FACTORES DE CONTINGENCIA
CONFIGURACION ORGANIZATIVA
BIBLIOGRAFIA.
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1. Análisis descriptivo.
 Historia.
 Actividades.
 Características de la empresa.
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HISTORIA
• FUNDACIÓN: DIGITAL ASUS nace en el año 1998 como una empresa
familiar, joven y emprendedora , aunque la mayoría de los trabajadores
son experimentados en el oficio de las artes graficas.
• FORMA JURÍDICA: Sociedad Limitada.
• MISIÓN O ACTIVIDAD ECONÓMICA: Es una empresa dedicada a
muchos servicios, entre ellos destacan desde fotocopias hasta manuales
técnicos y todo tipo de publicaciones: tesis doctorales, cursos, revistas
periódicas, catálogos, etc., todo ello con una amplia gama de acabados
y materias primas de alta calidad, cumpliendo siempre los plazos de
entrega.
• CRECIMIENTO: El movimiento expansionista que desea realizar la
sociedad se concreta en la posible apertura de un centro logístico en
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Lucena para tener una posible entrada en el mercado granadino.
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ACTIVIDADES
CARACTERISTICA DE LA EMRESA
Ubicación de la empresa
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DIGITAL ASUS S.L.
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CARACTERISTICA DE LA EMRESA
GOBIERNO
Personalista:
Se trata de una empresa familiar. Se caracteriza
por
:
• Asunción de
riesgos:
Diversificación de inversiones y el patrimonio
personal.
• Control sobre decisiones: Autocontrol.
• Ventajas: Bajos costes de agencia.
• Limitaciones: Escasa capacidad de crecimiento y de inversión. Actuaciones
conservadoras.
• Se trata de una empresa familiar, donde el Gerente es el único
accionista de la empresa. Esto queda patente con el hecho de que su
hija esté actualmente trabajando en la empresa en el departamento
de administración.
• La toma de decisiones respecto a la empresa como la estrategia a
seguir son tomadas únicamente por una persona.
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2. Elementos estructurales.
 Organigrama
 Análisis del Organigrama
 Descripción de puestos
 Organigrafo
 Análisis de la cultura y valores organizativos
 Outsourcing
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ORGANIGRAMA
Dirección General
Calidad
Administración
Administración y
facturación
Comercial
Comercial
Preimpresión
Planificación
Expedición
Fabricación
Impresión
Compras
Almacén
Terminados
Manipulado
Almacén
Semiterminados
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ANÁLISIS DEL ORGANIGRAMA
• Puestos: 15
• Niveles: 4
• Posiciones: En la actualidad la empresa cuenta con 18 empleados repartidos
en los diferentes puestos: en los puestos de pre-impresión y manipulado consta
de dos empleados por puesto, en el puesto de impresión nos encontramos con 3
empleados por puesto. En los puestos
de comercial, fabricación,
administración y facturación y almacén consta solo de un trabajador por
puesto. Además de estos, tenemos el director de cada departamento, con lo que
hay que sumar otros 5 empleados más, además del personal de calidad y el
Director General de la empresa.
• SPAN de control medio de los puestos: Cada puesto tiene de media un SPAN
de control de 1 puesto
• SPAN de control de directivos: La media del SPAN de control de los
directivos es de 4 puestos.
• El criterio de departamentalización es funcional, ya que da importancia a los
medios sobre los fines, y requiere una coordinación del proceso y del método
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fuera de la unidad.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
• Título del puesto: Auxiliar administrativo
• Responsabilidad personal ante: Depende jerárquicamente del
director del departamento comercial (Antonio) y funcionalmente del
Gerente.
• Unidades directamente subordinadas: El auxiliar administrativo
no tiene subordinados.
• Función específica: Su actividad se centra en el proceso de venta,
gestión y supervisión de pedidos y todo aquello relacionado con la
atención al cliente.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
• Actividades: El comercial se encarga de los pedidos. El proceso de
pedido se realiza mediante la elaboración de un presupuesto, el cual es
remitido al cliente de forma de cuando fuese devuelto aceptado, se
procede a la satisfacción del mismo.
• Responsabilidades materiales: El comercial, se encarga de realizar el
presupuesto, teniendo en cuenta los costes posibles, y de la elaboración
de los pedidos. No mantiene relaciones con proveedores de material.
• Relaciones internas y externas:
Internamente, se relaciona
directamente con el Director Comercial. En caso de que sean decisiones
relacionadas con la estrategia de la empresa, se dirigirá directamente a
Gerencia. Externamente, sólo se relaciona con sus clientes.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
• Título del puesto: Subordinado de fabricación.
• Responsabilidad personal ante: Depende jerárquicamente del
director de fabricación.
• Unidades
directamente
subordinados.
subordinadas:
No
dispone
de
• Función específica: Su actividad se centra en el proceso de
fabricación del producto final (Maquetación del diseño, impresión
de prueba, impresión final, manipulado y montaje del output y
preparación para el cliente)
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
• Actividades: Montaje del diseño por ordenador a imprimir incluyendo
la decisión del material a utilizar, impresión de una prueba para
verificar que es correcto, impresión de los ejemplares demandados,
montaje manual del diseño ya impreso y empaquetado que será
recogido por el cliente. Se encargan de responder en medidas y
dimensiones al pedido del cliente.
• Responsabilidades materiales: Es responsable de que el producto
esté terminado a tiempo para que pueda continuar en el proceso
productivo.
• Relaciones internas y externas: Internamente, mantiene relaciones
con el director de fabricación. Externamente no mantiene ninguna
relación.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
• Título del puesto: Director de fabricación
• Responsabilidad personal ante: Depende jerárquicamente del
director de planificación.
• Unidades directamente subordinadas: Del director de fabricación
dependen jerárquicamente el personal de pre-impresión, impresión
y manipulado.
• Función específica: Su actividad se centra en la supervisión del
proceso de fabricación del pedido conforme a las exigencias del
cliente.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
• Actividades: Informa a pre-impresión acerca de las operaciones que
tiene que realizar, al igual que a impresión, y manipulado y recibe
información del almacén de productos semiterminados acerca de la
disponibilidad de productos anteriores y del estado del actual. Informa
a expedición de la disponibilidad del pedido requerido por el cliente.
• Responsabilidades materiales: Es responsable de llevar a cabo las
tareas dictadas por planificación.
• Relaciones internas y externas: Internamente, mantiene relaciones
con el director de planificación, compras y expedición. Externamente
no mantiene ninguna relación.
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MAPA DE PROCESOS
Comercial
Clientes
Planificación
Determinación
Requisitos
Cliente
Planificación
Expedición
Gestión de
Recursos
Administración
Dirección y
Calidad
Auditorias Internas
Acción Preventiva
Realización del
Producto
Acción Correctiva
Fabricación
Producto
No conformidad
Medición del
Proceso y del
Producto
Revisión por la Dirección
Mejora Eficacia
SCG
No
¿Cumple?
Mejora del Servicio en
relación con los
requisitos del cliente
Si
Medición de la
Satisfacción del
Cliente
Comunicación
con el cliente
Expedición
Mejora de la
eficacia del SCG
y sus procesos
Necesidad de Recursos
Outsourcing
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
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3. Factores de contingencia
 Análisis Político
 Análisis del Entorno
 Análisis de la Tecnología
 Análisis Estratégico
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ANALISIS POLITICO
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ANALISIS DEL ENTORNO
• SIMPLE: Alta comprensibilidad de la actividad. La homogeneidad y
la interdependencia de factores es reducida (las actividades sencillas
requieren personal operativo no cualificado)
• INCIERTO: Podría considerarse incierto en algunos momentos si
cambia algún elemento del entorno, aunque la actividad de la
empresa realmente depende de las exigencias del cliente, con lo que
realmente es el cliente el que se ve afectado por el entorno.
• CONCRETO: Se conocen todas las variables del entorno
• HOSTIL: Se puede considerar hostil teniendo en cuenta las prácticas
efectuadas por algunos competidores.
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ANALISIS DEL ENTORNO
a. MACROENTORNO
I.
II.
III.
IV.
SOCIO-CULTURAL
ECONOMICO
TECNOLOGICO
POLITICO-LEGAL
b. MICROENTORNO
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
CLIENTES
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
ESTADO
COMPETIDORES
PROVEEDORES
BARRERAS DE ENTRADA
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MACROENTORNO
I. SOCIO-CULTURAL
• Al ser una empresa centrada en la impresión normalmente para
empresas, el éxito o el fracaso de la sociedad depende de la cantidad de
clientes que demanden sus servicios, al igual que de la tendencia de la
sociedad a emprenderse en proyectos de negocio, porque a más
negocios creados, más posibles clientes futuros.
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MACROENTORNO
ANALISIS DE LA TECNOLOGIA
• PRODUCCION POR UNIDADES: Se fabrica una unidad de producto
o un número reducido por encargo por iniciativa del cliente y siguiendo
sus especificaciones. Los directivos trabajan en estrecha colaboración
con los operarios. El trabajo no puede ser estandarizado ni formalizado.
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ANALISIS DE LA ESTRATEGIA
Ofensiva:
• Realiza investigaciones sobre nuevas oportunidades en el mercado y tantea
las oportunidades potenciales del entorno
• En este caso, la empresa siempre trata de abrirse mercado, innovando
en temas relacionados con las nuevas tecnologías y técnicas. Prueba de
ello es el gran interés que demuestran con todo lo relacionado con las
novedades que pueden añadir a su forma de trabajo.
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ESTAMPACIONES CASADO S.A.