Company
Plan de Marketing
2006
Plan de Marketing






Misión y Objetivos
Mercado y Competencia
Estrategias y Políticas
Plan de Marketing
Previsión de resultados
Resumen de conclusiones
Company
1- Misión y Objetivos
Visión
Misión
Valores
1
2
3
4
5
Objetivo
a medio plazo
Convertirnos en el
referente de
calidad, innovación,
tecnología y,
sobretodo,
excelencia en la
atención a nuestros
usuarios
Objetivos
a corto plazo
Objetivo
a largo plazo
Crecer sobre bases
sólidas y
concéntricamente
hasta implantar
nuestro modelo de
negocio en las
principales
ciudades españolas
Company
2- Situación de Mercado y
competencia
Mercado Actual
 Más de 300.000 usuarios potenciales
Mercado Medio Plazo
 Más de 15.000 clientes a nuestro alcance
Tendencia
La tendencia actual confirma una
evolución hacia…………….
Claves de futuro
 Incremento demanda:
 57% población + 60 antes de 10 años.
 Incremento poder adquisitivo.
 Tendencia tratamientos naturales.
 Mayor preocupación por la salud y lo natural.
 Popularización / Ocio
 Incremento poder adquisitivo.
Claves Internas
 Atención
Personalizada.
 Calidad
Servicio.
 Exclusividad.
La Competencia
35 enseñas dominan el 95% del mercado
Principales Competidores
 SMF
 Clientes/año:
 Facturación:
(estimado)
(estimado)
 POG
 Clientes/año:
 Facturación:
(estimado)
(estimado)
 Ecologic & Natural
 Clientes/año:
 Facturación:
(estimado)
(estimado)
 UNB
 Clientes/año:
 Facturación:
(estimado)
(estimado)
Competidores Potenciales
 Disnt
 Lider europeo aún no implantado.
 Actualmente en expansión.
 GAFF
 27 unidades en la zona Norte.
 En expansión por España
Análisis
de la competencia
FMS
uno
DORNIER
dos
LINIXS
tres
Puntos débiles
Puntos fuertes
1- Amateurismo
2- Personal Poco Prof.
3- Trato clientes
1- Precio bajo
2- Amplitud instalación
1- Trato impersonal
1- Imagen
2- Procesos mecánicos 2- Precio medio
3- No innovación
1- Precio desmedido
1- Natural
2- Instalaciones
2- Marketing fuerte
3- Profesionalidad Trat. 3- Atención clientes
Nuestra mayor ventaja nace de su
debilidad común
Conclusiones
1
2
3
4
5
Company
3- Estrategia de Marketing
DAFO
Debilidades
1- Tiempo Construcción
2- Tecnología no probada
3- Nuevos en el negocio
Amenazas
1- Licencias
2- Incompatibilidades
3- Competencia ilegal
Fortalezas
1- Solidez financiera
2- Alianzas estratégicas
3- Equipo Motivado.
4- Preparación profesional
5- Vocación Servicio
Oportunidades
1- No competencia directa
2- Sector crecimiento
3- Zona en desarrollo
Nuestro
Valor Diferencial





Especialización
Calidad Servicio
Calidad Instalaciones
Garantía
Profesionalidad
La Idea
en la mente del
consumidor
La Línea
de Marketing a largo plazo
La Tendencia
de mercado que seguimos
Beneficios
para el Cliente




1
2
3
4
Branding

Posicionamiento




Especialistas
Una Atención Personal única
Los mejores profesionales
Las mejores instalaciones
 Corto Plazo: Moda
 Despertar el deseo
 Facilidad para descubrir
 Garantía de resultados
 Medio Plazo: Servicio
 Fidelización
 Recomendación
 Upselling
Estrategia de Producto

Servicios personales
1
2
 Servicios a prescriptores
1
2
 Estrategia horas valle
1
 Estrategia Upselling/Upgrade
Estrategia
Fidelización
 Cliente directo:
 Bono Servicio / Tarjeta S. Preferente
 Web Services / Revista
 Cliente/prescriptor
 Tarjeta S. Preferente
 Pack Servicio Largo Plazo
 Prescriptor indirecto
 Tarjeta S. Preferente
 Beneficios especiales permanentes
Estrategia Lanzamiento
 Cliente privado: Descubrir
 Precios Especiales en plazo
 Beneficios especiales en plazo
 Cliente/prescriptor
 Condiciones especiales
 Beneficios especiales en plazo
 Prescriptor indirecto
 Precios especiales en plazo
 Beneficios especiales permanentes
Estrategia Recomendación
 Cliente privado:
 Beneficio por traer un amigo
 B
 Prescriptor indirecto
 Bono MyFriend
 Beneficios especiales asociados
Company
4- Plan de Marketing
Política de
Producto

1
 1
 2
 2
1
2
 3
1
 4
Política de Precio

1
 1
 2
 2
1
2
 3
1
 4
Condiciones de Venta

1
 1
 2
 2
1
2
 3
1
 4
Política de
Promociones y descuentos

1
 1
 2
 2
1
2
 3
1
 4
Distribución

1
 1
 2
 2
1
2
 3
1
 4
Merchandising

1
 1
 2
 2
1
2
 3
1
 4
Venta y Comunicación
 Fuerza de Ventas
 Acceso al cliente/Prescriptor
 Acceso al Prescriptor
 Atención Personal al usuario privado
 Promoción general:
 Internet
 Promoción en el Área
 Publicidad
Comunicación
 Internet
 Internet: Web multifuncional. Google
Adwords.
 Promoción:
 Marketing Directo
 Acciones de Promoción Directa.
 Publicidad:
 Publicaciones Área.
 Publicidad Exterior.
 Televisión Local.
Fuerza de Ventas
 Prospecting y acuerdos:
 Prescriptores/clientes.
 Prescriptores Indirectos
 Atención clientes privados
 Venta servicios.
 Upselling
 Fidelización y recomendación.
 Atención clientes corporativos:
 Seguimiento satisfacción
 Upselling privado.
 Fidelización y recomendación.
Promoción Local
 Prescriptores:
 Mailing
 Llamada posterior para cita
 Público general:
 Buzoneo
 Promoción directa Establecimientos
 Otras acciones de promoción directa
 Telemarketing:
 Campañas puntuales
 Telemarketing de emisión.
 Telemarketing de recepción.
Publicidad Local
 Publicidad General
 Medios Escritos.
 Publicaciones específicas.
 Publicidad exterior
 Permanente.
 Campañas puntuales:
 Opis
 Cabinas
 Otros
 Publicidad Medios Audiovisuales:




Cines
Radio Local.
Televisión Local.
Otros
Plan de
Lanzamiento
La clave será ……………….
Plan de Lanzamiento
Highlights
Plan Anual de
Marketing
La clave será ……………….
Plan Anual de Marketing
Highlights
Plan de Ventas
La clave será ……………….
Plan de Ventas
Highlights
Previsión de
Ventas
La clave será ……………….
Company
5- Previsión de Resultados
Umbral Rentabilidad
La clave será ……………….
Días para alcanzar el
Punto de Equilibrio
La clave será ……………….
Resultados
La clave será ……………….
Resultados
La clave será ……………….
Resultados 5
años
La clave será ……………….
Company
6- Resumen y Conclusiones
Oportunidad
Riesgo
Puntos
fuertes
1
2
3
4
5
Rentabilidad
Descargar

Presentación Plan de Marketing