Por: Gustavo Vallejo
Macarena Valdez
Jorge Villota
Catalina Rojas
Luis Armendariz
• Misión: Asistir a las amas de casa facilitando el
proceso de selección de servidoras domésticas
capaces, honestas, y amables que cuiden de
su hogar.
• Visión: ser una empresa líder en capacitación
para servicios domésticos, y una referencia
confiable de colocación de personal de
servicio para los hogares ecuatorianos.
•
La empresa se dedicará a reclutar,
entrenar y colocar empleadas
domésticas.
• página web
– elegir una empleada doméstica
– navegar y buscar la que mejor
se adapte a sus necesidades.
– Posibilidad de entrevistar a la
candidata vía Skype o MSN.
•La empresa contacta a la empleada y le da la información de la
casa que solicita su servicio.
formas de pago: tarjeta de crédito, débito bancario o
transferencia.
• Relación a
largo plazo con
empleadoras y
empleadas
domésticas
• Proveeremos
el uniforme
para las
empleadas.
•Seguimiento del
contrato, con un mes de
prueba.
-Opción de cambiar
la empleada si la
contratante no esta
contenta con su
desempeño
•Fortalecimiento de
relación con clientes
(servicios post-venta)
-cursos
• Comunicación constante y eficaz con nuestros
clientes; vía e-mail
([email protected]), vía
Messenger o Skype.
• Target: mujeres de nivel socio económico
medio alto y alto, residentes del valle de
Cumbaya.
• Mujeres que trabajan y no tienen tiempo para
dedicarse a las labores del hogar.
• Capacitación a todas las candidatas que pasan
nuestro proceso de selección.
• Estandarizar dentro de lo posible el servicio con
parámetros básico.
• Aumentar el valor percibido por la ama de casa,
ya no necesita dedicar horas a enseñarle las
labores.
• Amplio análisis de su currículo, experiencia,
recomendaciones, y más para así garantizar a
nuestros clientes que nuestras empleadas son
honradas, responsables y dedicadas
• Oficina para reclutamiento, selección de
personal, y entrenamiento.
• No abierta al público.
• Todas las operaciones, pagos, contratos,
quejas y reclamos se manejaran por medio del
sitio web, mail, mail, etc.
• Campañas en internet, redes sociales como
Facebook, Twitter, entre otros.
• Flyers informativos en revistas como Revista
Valles, en los estados de cuenta y puntos
concurridos por el target.
Marketing Mix
PRODUCTO
• Realizamos un servicio de asesoría y
contratación de empleadas domésticas en
línea
CARACTERISTICAS
• Agilidad.- La página web es
un elemento de fácil acceso
• Servicio doméstico.- Horario
preferido por el consumidor.
• Conocimiento.capacitación.
• Confiable.- Valores
PROMOCION
•
•
•
•
•
•
•
Ocupar el top of mind de su target.
Redes sociales y campañas publicitarias
Realizaremos cuñas publicitarias en radio
Se colocaran insertos en la revista “VALLES”
Flyers
Revista familia
Boca a boca: “La mejor ayuda para la ama de
casa”
PLAZA
• Internet
• Uso de herramientas de internet
PRECIO
• Empleadas Domésticas Ltda. Manejará
estrategia de precios de prestigio– financiarnos.
• Estrategia de precios a largo plazo incluido
todos los servicios.
ANALISIS FINANCIERO
Empleadas Domésticas Ltda.
• Capital suscrito $500
• Servicios:
– Colocación Empleadas Domésticas
– Capacitación Empleadas Domésticas
• Funcionamiento:
– No Arriendo
– Página Web herramienta principal
– Empleados contratados = 2
– Publicidad constante
INGRESOS PROYECTADOS
• Empleadas Domésticas
Meses
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Nuevas
10
10
19
9
28
9
36
8
45
9
54
9
61
7
69
8
76
7
85
9
93
8
100
7
Empleadas Contratadas
• Precio fijo por selección y posterior colocación
de empleadas domésticas = $80
• Total Ingresos = $8.000
• Capacitaciones (CNCF)
Meses
Capacitaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
3
5
7
9
11
14
15
17
19
21
23
25
• Precio establecido cualquier* capacitación =
$25
• Total Ingresos = $4.225
• Página Web
Empleadas Contratadas
Comisión Inscripción
$
1
2
3
10
19
28
50 $
95 $
4
5
6
7
8
9
10
11
12
36
45
54
61
69
76
85
93
100
140 $ 180 $ 225 $ 270 $ 305 $ 345 $ 380 $ 425 $
465 $
500
• Precio de Inscripción en Web: $60 anual
• Total Ingresos Inscripción = $3.380
EGRESOS PREVISTOS
• Costos Fijos
• Salarios
• Servicios Básicos
• Implementos
• Publicidad
• Web
• Publicidad y Web
1
Publicidad
Web
$
$
2
260 $
15 $
3
60 $
15 $
4
260 $
15 $
5
60
15 $
6
$
15 $
7
200
15 $
• Inversión Publicidad = $1.560
• Página Web = $180
8
$
15 $
9
200
15 $
10
$
15 $
200 $
15 $
11
12
60 $
15 $
260
15
• Utilidad Anual Proyectada
1
Utilidad Total
$ (211,25) $
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
(1,88) $ (140,00) $ 46,88 $ 177,66 $ 74,06 $ 181,41 $ 112,03 $ 258,75 $ 233,91 $ 340,78 $ 187,50
• Utilidad Aproximada = $1.600
NUESTRO SITIO WEB
SITIO WEB
• www.empleadasdomesticas.jimdo.com
• www.empleadasdoemsticas.com
• Plataforma adaptable para todo tipo de
navegador
Usabilidad
•
•
•
•
•
Tiempo de carga: de 3 a 4 segundos
Clicks para encontrar información: Prom. 4
Tiempo para realizar una transacción: 20 seg.
Extensión de información: concisa
Errores en descarga de información: negativos
BANNERS
VERTICAL
120x240 pixeles
HORIZONTAL
240x120 pixeles
LEALTAD DE LOS
CLIENTES
• Confianza en nuestras trabajadoras
• Consejos prácticos para el hogar
• Cursos de capacitación
E-PAGOS
• PayPal, para pagos con tarjeta de crédito se
cobra el 10% de la compra por el uso de la
plataforma de la tarjeta y comisión de PayPal
• Transferencia Bancaria: se trabaja con todos
los bancos a nivel nacional
CONCLUSIONES
Alta demanda por
servidoras domésticas
• Aproximadamente el 82% de nuestras
encuestadas consideran que es importante
tener una empleada doméstica.
• Empleada es casi imprescindible en el hogar
de nuestros clientes.
Oportunidad de ofrecer
servicio revolucionario
• Solo el 9% busca empleadas
domésticas a través del internet
• Ampliamente superado por otros
medios como el periódico o
referencias directas
• Estrategia agresiva de promoción
– Dar a conocer este tipo de servicio
relativamente nuevo
– Medio fácil y didáctico para
contratar empleadas
Alta intensión de compra
• Apertura hacia comprar servicios por internet
• El 65% de las encuestadas se demostraron
dispuestas a contratar empleadas a través de
un sitio web.
• Mercado meta adaptado a uso de internet y
tecnología para diferentes tareas
• El 73% de nuestro mercado ya ha realizado
compras por el internet, de las cuales el 82%
son vía tarjeta de crédito
Características
fundamentales de las
empleadas
1.
2.
3.
4.
Honestidad
Experiencia
Amabilidad
Presencia
Rentabilidad
• De acuerdo a nuestras proyecciones basadas
en las encuestas, podremos generar utilidad
después del 4 mes
• Precios justos
– Proporcionales con los de la competencia
– De acuerdo a lo que el mercado está dispuesto a
pagar
Planes del futuro
• Expandirnos a otros sectores de la ciudad de
Quito una vez que consolidemos un negocio
estable,
– Haya mayor reconocimiento de marca
– Contemos con más perfiles calificados para incluir
en nuestra página web.
• Ofrecer nuevos servicios de capacitación de
acuerdo a lo que demande el cliente
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