EL NUEVO ROL DEL
PROFESIONAL DE
RECURSOS HUMANOS
IV FORO NACIONAL DE
RECURSOS HUMANOS
ADRIL - 2007
¿QUÉ ROL?
¿HUBO UN ROL DEFINIDO
ALGUNA VEZ
EN ARGENTINA
COMO PARA PASAR A UNO
NUEVO?

VERDUGO

ADMINISTRADOR/A

MADRE TERESA DE CALCUTA
DE UN EXTREMO AL OTRO,
¿CUÁL ES EL ROL?
TODOS
AL MISMO
TIEMPO
O EN LOS
MOMENTOS
ADECUADOS
LOS DISTINTOS NOMBRES DE HOY:
SOCIOS DEL NEGOCIO
JUGADORES
SOCIOS ESTRATÉGICOS
PIONEROS
SOCIOS COMERCIALES
MOTIVADORES
DEFENSORES DE LOS
EMPLEADOS
AGENTES DE CAMBIO
ADMINISTRADORES
EXPERTOS
ADMINISTRATIVOS
GUARDIANES DE LOS
VALORES
OMBUDSMAN/WOMAN
ARQUITECTOS
SITUACIÓN ACTUAL
“CÓMO ATRAER Y RETENER
TALENTOS”
APTITUDES BÁSICAS
PROFESION DE
RRHH
PROFESION DE RRHH
AUTORIDAD OPERATIVA:
MODELO DE SERVICIO
(EXPERTOS ADMINISTRATIVOS, ADMINISTRADORES)

HAY REQUERIMIENTOS LEGALES (CONVENIOS, LCT, ETC.)

HAY TÉCNICAS ESPECÍFICAS (ED, REMUNERACIONES,
SELECCIÓN, PLAN DE CARRERA, ETC.)

SE BRINDAN SERVICIOS GENERALES (SISTEMAS DE
BENEFICIOS, INTENDENCIA, SEGURIDAD, ETC.)

HAY RELACIONES CON LA COMUNIDAD (ESPECIALMENTE EN
LOCALIDADES PEQUEÑAS)
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA

CONOCIMIENTOS AMPLIOS
SOBRE LAS DISTINTAS
AREAS DE LA
ORGANIZACIÓN
(MARKETING, VENTAS,
OPERACIONES, SERVICIOS,
CONTABILIDAD, FINANZAS,
ETC.)

PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA
LABORAL, NEGOCIACIÓN,
ORGANIZACIONES
GREMIALES Y SINDICALES
(SOCIOS ESTRATEGICOS, SOCIOS
COMERCIALES, AGENTES DE
CAMBIO, ARQUITECTOS,
“JUGADORES”, PIONEROS)
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
LA MAYORÍA DE LOS CASOS QUE SE
PRESENTAN SON CASOS ÚNICOS,
COMPLEJOS
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
ES NECESARIO PENSAR A LARGO PLAZO
LOS CAMBIOS Y LA FORMACIÓN REQUIEREN
TIEMPOS MUCHO MÁS LARGOS QUE LOS
QUE SE REQUIERE PARA RESPONDER UN
MUTABILIDAD TECNOLÓGICA O
FINANCIERA
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
VISIÓN POLÍTICA, INTERNA Y EXTERNA
(EJERCICIO Y LUCHAS POR EL PODER)
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
VISIÓN ANTROPOLÓGICA
COMPRENSIÓN DE ORGANIZACIÓN
INTERNA Y RELACIÓN CON EL
CONTEXTO. (CULTURA, VALORES,
RELACIONES JERÁRQUICAS, ETC.)
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
VISIÓN SOCIOLÓGICA
COMPRENSIÓN DE ORGANIZACIÓN
INTERNA Y RELACIÓN CON EL
CONTEXTO. (ESTRATOS SOCIALES,
ESTRUCTURAS SINDICALES,
DEMANDAS, CONFORMACIÓN ETARIA,
EDUCACIONAL, ETC.)
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
VISIÓN SOCIOLÓGICA
EJEMPLO EDUCACIONAL
“CÓMO ATRAER Y RETENER
TALENTOS”
NIVELES DE POBREZA







Más de 1.200 millones de seres humanos no
tienen acceso a agua potable
1.000 millones carecen de vivienda estimable
840 millones de personas mal nutridas
200 millones son niños menores de cinco
años
2.000 millones de personas padecen anemia
por falta de hierro
880 millones de personas no tienen acceso a
servicios básicos de salud
2.000 millones de personas carecen de
acceso a medicamentos esenciales
EVOLUCION DE LA POBREZA EN AMERICA
LATINA
2000-2002
AÑO
INDIGENCIA
POBREZA
2000
17,8%
42,1%
2001
18,6%
43,0%
2002
20,10%
44,0%
DESNUTRICION INFANTIL
ARGENTINA
AMERICA
LATINA
AÑO
%
1995/96
12,4
1995/2000
18,9
DESNUTRICION INFANTIL EN ARGENTINA
(EN NÚMEROS Y DISTANCIA)
TOTAL DE NIÑOS (12%)
1.230.000
492 KM
Viaje Rosario-Buenos Aires- San
Nicolás
RETRASOS EN DESARROLLO
DEL LENGUAJE (50%)
615.000
246 km
Rosario-Escobar
RETRASOS EN DESARROLLO
GENERAL (40%)
492.000
197 km
Rosario-Zárate/Campana
RETRASOS EN EVOLUCIÓN
VISUAL Y MOTORA (30%)
369.000
148 km
Rosario-San Pedro
“¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI
QUESO?”
NO HABRÁ “QUESO” EN EL
FUTURO
AUTORIDAD INTELECTUAL:
MODELO DE CONSULTA
VISIÓN SOCIOLÓGICA
EJEMPLO EDUCACIONAL
“¿CÓMO SE PODRÁ HACER
PARA ATRAER Y RETENER
TALENTOS SI ÉSTOS NO
EXISTEN?”
AUTORIDAD MORAL:
MODELO DE CONDUCTA
(GUARDIAN DE LOS VALORES, MOTIVADORES,
OMBUSDSMAN/WOMAN,ARQUITECTOS)

EXTREMA ATENCIÓN A EVITAR
VENTAJAS O PREBENDAS A PARTIR
DE SU POSICIÓN (INCORPORACIÓN
DE AMIGOS O PARIENTES,
DISCRIMINACIÓN, ETC.)
AUTORIDAD MORAL:
MODELO DE CONDUCTA

NO PERCIBIR GRATIFICACIONES NO
INSTITUCIONALIZADAS

DENUNCIAR E IMPEDIR SITUACIONES
DE ABUSO O MALTRATO LABORAL
(MOBBING)
AUTORIDAD MORAL:
MODELO DE CONDUCTA

NO TRAMITAR SOBORNOS
SINDICALES

RESPETO POR LAS NORMAS Y LEYES
VIGENTES
APTITUDES BÁSICAS
PROFESION DE
RRHH
PROFESION DE RRHH
“La dirección de RRHH es una profesión. y como
cualquier otra profesión tiene un cuerpo de
conocimientos establecido que puede enseñarse,
aprenderse y probarse. Tiene su propio código ético de
conducta. Creo que lo que veremos en el futuro de esta
profesión no es necesariamente el continuo crecimiento
del número de profesionales de los RRHH, sino de
profesionales más competentes. No habrá lugar para los
no formados, los no preparados, los no comprometidos
o los no profesionales”.
(Fred K. Foulkes, “El Futuro de los Recursos Humanos”, en “El Futuro de la
Dirección de Recursos Humanos, Dave Ulrich, Michael R. Losey, Gerry Lake, ed.
Gestión 2000, 2003)
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Rol del Profesional de RRHH, hoy.