Despacho automático para Taxis
basado en sistema GPS con
terminales
BlackBerry, Android y Garmin
Administración y Rentabilidad segundo a segundo
para las empresas de transporte
EMPRESA
Taxi Finder en una marca, que posee los
derechos de la plataforma de Ovision; una
compañía 100% Colombiana, con operaciones en
13 paises, orientada a la investigación y desarrollo
de tecnología basada en sistemas GPS (Global
Positioning System: sistema de posicionamiento
global) y comunicaciones inalámbricas.
Con mas de 10 años de experiencia en
TELEMATICA, ha desarrollado su plataforma para
DESPACHO AUTOMATICO PARA TAXIS ;
una
propuesta robusta que posee una gama de
beneficios la cual es el resultado de diferentes
estudios en las últimas tecnologías y aplicaciones
desarrolladas, con el propósito de prestar un
servicio que exceda las expectativas de nuestros
clientes.
U.S.A
COLOMBIA
VENEZUELA
ECUADOR
PERÚ
PANAMÁ
ARGENTINA
CHILE
EL SALVADOR
MEXICO
NICARAGUA
COSTA RICA
GUATEMALA
PROBLEMÁTICA DEL SECTOR
•
Tiempos de atención al cliente final, quienes presentaban continuas quejas por
los retrasos en los servicios. Normalmente debían esperar entre 15 y 25 minutos
para la atención y en el peor de los casos, desde 45 minutos a 1 hora.
•
Prebendas a los operadores por parte de algunos taxistas, para la asignación de
las carreras, lo cual claramente no era equitativo y redundaba en molestias para
muchos de los conductores.
•
Falta de ingresos representativos para el taxista debido a la poca cantidad de
carreras asignadas.
•
Costos operativos de la cooperativa, representados en la contratación de un call
center robusto para atención de llamadas entrantes y comunicación con los
taxistas.
Funcionamiento del Sistema
Nuestra plataforma tecnológica esta cimentada en el sistema GPS para la
asignación de servicios de taxis de forma eficiente y oportuna, que permite ubicar
en cuestión de segundos el taxi más cercano a una dirección de servicio, a
través de una búsqueda radial.
BENEFICIOS
PARA EL USUARIO
•
Disminución del tiempo de la llamada del cliente al Call Center. (tiempo promedio
de 2-3 min a menos de 1 min).
•
Garantía de la asignación del taxi más cercano al lugar donde se solicitó el
servicio.
•
Disminución en el tiempo de búsqueda, asignación y arribo del taxi.
•
Disminución de la contaminación auditiva.
•
Confiabilidad y seguridad en la información del vehículo suministrada por la
empresa de taxis.
PARA EL CONDUCTOR
•
Aumento en la asignación de servicios.
•
Reducción de gastos de rodamiento, consumos de combustible y desgaste en
general del vehículo por desplazamientos innecesarios, debido a la asignación
del servicio al taxi más cercano.
•
Eliminación de errores o favorecimiento de despachos debidos a la preferencia
de los despachadores.
•
Administración y monitoreo autónomo de toda la operación Online.
X
PARA LAS EMPRESAS DE TAXIS
•
Mayor número de atención de usuarios por minuto, por la exactitud y rapidez en
la ubicación de los móviles a través del sistema GPS.
•
Aumento de la base de clientes debido a la eficacia, seguridad y responsabilidad
en el servicio.
•
Reducción significativa de la infraestructura física para atención de llamadas,
gracias a una tecnología automatizada del IVR y despachador, que
disminuye los gastos administrativos y operativos.
•
Control y administración de los servicios asignados a cada taxi generando
estadísticas y reportes gerenciales e indicadores de gestión.
PARA LAS EMPRESAS DE TAXIS
•
Establecimiento de zonas y horarios de mayor demanda de los servicios.
•
Accesos personalizados vía WEB y WAP para el propietario del vehículo y área
administrativa de la empresa de taxis.
•
Cartografía detallada, georeferenciación de clientes y puntos de interés.
•
Debido a la eficiencia de la solución tecnológica, afiliación de mas propietarios
de taxi, garantizándole mayor numero de servicios y ventajas.
•
Gracias a esta solución se evita el uso de radiofrecuencias y por lo tanto la
interceptación de servicios, ya que solo es notificado un único conductor en cada
servicio.
Además…
SEGURIDAD: Aprovisionamiento de botón de pánico en caso de emergencias y
Control de ingreso/salida de perímetros autorizados/no autorizados para
recorridos y desplazamientos.
RESULTADOS OBTENIDOS
o Aumento en un 60% en el despacho de carreras y productividad por conductor.
o Capacidad de ubicar entre 1 a 5 seg. al taxi más cercano a la dirección de
servicio.
o Reducción de tiempos de espera (2-5 min) para prestación del servicio de cara al
cliente.
o Menores costos operacionales .
PLATAFORMA
Despacho Automatizado para asignación de servicios de Taxis
Los invitamos a ver nuestro caso de éxito con la empresa TaxBelen en la ciudad de Medellín, en
el siguiente hipervínculo (copiar y pegar en su buscador preferido) :
http://www.youtube.com/watch?v=wPseOxf0QU4
Y las menciones de BlackBerry.
http://us.blackberry.com/newsroom/success/taxbelen.jsp
http://us.blackberry.com/newsroom/success/TaxBelen_ENG_FINAL.pdf
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Latitud 4.65434 | Longitud -74.05940
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para las empresas de taxis