Enero 2015
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
Ayudar a las familias trabajadoras a
aprovechar su tiempo libre, apoyándolos con
las tareas de lavado y cuidado de sus prendas
con un servicio profesional, personal y a
domicilio, a precios accesibles
“Por un México mas limpio y próspero”

Convertirnos en la cadena de lavanderías
(propias, con asociados o a través de
franquicias) con mejor modelo de negocio
sustentable a largo plazo, comprometidos
con el bienestar de nuestros clientes,
colaboradores, proveedores y socios, así
como con la comunidad en la que operemos
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“Debemos prometer solo lo que podemos entregar y entregar más de lo que
prometemos" Jean Rozwadowski
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"Busco hombres y mujeres que crean que no hay cosas imposibles" Henry Ford
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“La más larga caminata empieza con un paso” Proverbio Hindú
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“Valor es lo que se necesita para levantarse y hablar, pero también es lo que se
necesita para sentarse y escuchar” Winston Churchill
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“La felicidad consiste en poner de acuerdo tus pensamientos, tus palabras y tus
hechos" Gandhi
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“El optimista tiene siempre un proyecto, el pesimista una excusa” Anónimo
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“Sí respetas la importancia de tu trabajo, éste, seguramente te devolverá el favor" Mark
Twain
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“Trata a tus clientes como te tratarías a ti mismo” Anónimo
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“El emprendedor es 1% inspiración y 99% transpiración” adaptado de Tomas Alva
Edison
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“Si te gusta tener tu ropa bien limpia, tráela con los
expertos… Expert Cleaner”
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“La ropa sucia se lava en … Expert Cleaner”
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“Aproveche su tiempo libre en cosas mas importantes
como su familia… Lavanderías Expert Cleaner”
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Déjenos hacer el trabajo sucio por usted…
Lavanderías Expert Clearner
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Expert Cleaner tiene las tres “b’s”: bien limpio, bien
rápido y bien barato.
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Marca en proceso de registro
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Clientes
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Ventas y Mercadotecnia
◦ Enfocados a gente trabajadora con falta de tiempo
(profesionistas o empleados), espacio o equipo para lavar y/o
secar en casa (amas de casa, tercera edad, madres o padres
solteros, personas solteras).
◦ Precios de mercado con diferenciadores por servicios extras y
premium
◦ Promociones y descuentos innovadores y constantes
◦ Programas de lealtad (suma tus notas) y recomendación
◦ Publicidad local y regional por medios alternativos a bajo
costo
◦ Uso de redes sociales como medio de comunicación
◦ Desarrollo de app para móviles (servicio a domicilio)
◦ Venta de espacios publicitarios visuales y perifoneo
◦ Grupos de enfoque periódicos con clientes frecuentes para
recibir comentarios, recomendaciones y mejoras

Servicios

Productos:
◦ Lavado y doblado, planchado, desmanchado, y secado
◦ Servicios de tintorería tercerizados
◦ Servicio de recepción y entrega en domicilio (rutas de reparto), en
mostrador y/o puntos de entrega
◦ Pago de servicios y recargas de telefonía
◦ Pago con tarjetas de crédito o débito además de efectivo
◦ Facturación electrónica
◦ Cursos básicos e intermedios de lavado, doblado, planchado y
secado para personal
◦ Seguro de responsabilidad civil, garantía para clientes
◦ Comercialización al menudeo y mayoreo de productos de limpieza
de buena calidad, marca propia y/o marcas comerciales en
asociación con fábricas o distribuidores pequeños y medianos
◦ Venta por catálogo de blancos de buena calidad a contado o a
pagos
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Sucursales
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Colaboradores
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Máquinas de trabajo
◦ Locales bien ubicados zonas de alto tránsito, cercano a
fraccionamientos o zonas habitacionales, o en rutas casa – trabajo,
con rentas accesibles, más de 30 mts con baño, preferentemente con
lugar de estacionamiento temporal en ciudades de mas de 50mil
habitantes. Bien pintados, distribuidos y decorados, recepción tipo
comida rápida y zona de lavado, doblado y planchado a la vista del
cliente, con estancia o recepción preferentemente
◦ Personal local alegre, entusiasta y trabajador, responsable y
comprometido. Capacitación constante y remuneración variable por
productividad. Perfil madre trabajadora adulta preferentemente.
◦ Personal por outsourcing
◦ Lavadoras y secadoras semi industrailes y comerciales de
demostración
◦ Mantenimiento a equipo e instalaciones adaptadas por nosotros
mismos
◦ Tecnologías propias de lavado y secado

Procesos operativos

Legales

Fiscales
◦ Adoptar mejores prácticas del mercado
◦ Estudio constante de tiempos y movimientos para hacer mas eficiente
la operación
◦ Capacitación constante
◦ Orden y limpieza dentro y fuera de locales operativos
◦ Vigilancia/supervisión por internet
◦ Seguro de responsabilidad civil, robo, equipos, vehículo de reparto
◦ Sistema de registro de entradas y salidas de dinero local y por
internet
◦ Desarrollo de manuales operativos
◦ Persona física con actividad empresarial
◦ Incorporación a Canalava y al SIEM para trámite de permisos y
licencias de operación
◦ Régimen de Incorporación Fiscal

Servicios futuros:

Productos futuros:
◦ Tintorería, Lavandería y Planchado de todo tipo de textiles a
nivel hogar, comercial e industrial
◦ Limpieza profesional de industrias, comercios, oficinas y
casas
◦ Reparación, desmanchado y teñido de todo tipo de textiles y
pieles
◦ Servicio a domicilio en moto
◦ Compra y venta de productos de limpieza, lavado y planchado
para el comercio (otras lavanderías o tintorerías) o industria al
menudeo y/o mayoreo
◦ Compra, Venta y/o Renta de equipo profesional,
semiprofesional y comercial para limpieza, lavado y
planchado para el hogar, comercio o industria al contado o en
pagos

Corto Plazo 1H15

Corto Plazo 2H15

Mediano Plazo 1H2016
◦ Contar con tres sucursales en Tulancingo Hidalgo, una en alianza
estratégica (lavarapid), una propia (expert cleaner) y otra en sociedad
estratégica (expert cleaner)
◦ Alcanzar liderazgo local
◦ Alcanzar márgenes de utilidad después de un año de operación por
sucursal arriba del 30% y ventas por arriba de 35K mensuales, si no:
reformar, reubicar, traspasar o vender
◦ Desarrollar el modelo de franquicia y formatos de sucursal
◦ Abrir una sucursal en Pachuca Hidalgo propia o en sociedad
estratégica
◦ Adquirir una tintorería en Tulancingo Hidalgo en sociedad estratégica
(socios inversionistas)
◦ Constitución de sociedad
◦ Abrir dos sucursales mas en Pachuca Hidalgo replicando el modelo
de negocio. Una propia y una en sociedad estratégica o franquicia
Asamblea de
Accionistas
Consejo de
Accionistas
Director General
Adjunto (Operaciones,
RH y Ventas)
Gerente de
Sucursal Rayón
Gerente de
Sucursal Jardines
Planchadora
Director General
Adjunto (Finanzas,
Legal y
Franquicias)
Franquiciatario
Tola

Mediano Plazo 2H2016

Mediano Plazo 2017

Largo Plazo 2018-2020

Largo Plazo 2021-2025
◦ Adquirir o abrir una tintorería en Pachuca Hidalgo propia o en
sociedad estratégica
◦ Abrir una sucursal mas en Pachuca Hidalgo replicando el
modelo de negocio. Propia o en sociedad estratégica o
franquicia
◦ Alcanzar liderazgo local
◦ Abrir cuatro sucursales en dos ciudades cercanas: Cd
Sahagún, Tlaxcala, o Puebla. Dos propias, una en sociedad y
una en franquicia
◦ Expansión regional. 10-15 sucursales: propias, en sociedad o
por franquicia
◦ Expansión nacional e internacional (Centroamérica)
Santa Isabel Tola, Distrito
Federal
Sucursal Propia
Beneficios
Equipo Operativo nuevo (lavadoras y secadoras de demostración)
SI
Mobiliario y acondicionamiento a la medida
SI
Mantenimiento Preventivo bimestral
Con costo adicional
25% de descuento por franquicia
NO
Inversion inicial únicamente del 75%
NO
Soporte y asesoría permanente
Con costo adicional
Marca Propia
SI
Compromisos
Exclusividad compra de insumos (ganchos y bolsas) y productos (limpieza y blancos)
NO
Cuota fija mensual, -50% primeros seis meses
NO
7% regalias mensuales sobre ventas
NO
Traspasos a terceros
SI
Garantías
Garantía de reposición para equipo operativo por 2 años
Con costo adicional
Garantía en prenda (factura)
NO
Rescate al 75% de su inversion inicial durante los primeros 12 meses
NO
Inversion total
157,030
Inversion Inicial
157,030
Conceptos
Equipo operativo
Equipo administrativo
Intangibles legales y admvos
Mobiliario
Acondicionamiento
Total general
Sucursal Propia
56,880
20,500
45,600
13,650
20,400
157,030
Franquicia
Expert Cleaner
SI
SI
Sin Costo Adicional
SI
SI
Sin Costo Adicional
NO
SI
SI
SI
NO
Sin Costo Adicional
SI
SI
116,577
87,433
75%
Franquicia
Expert Cleaner
51,472
18,900
17,360
12,285
16,560
116,577
-26%
Conceptos
Equipo operativo
Lavadero Instalado Plastico std
Plancha Industrial
Secadoras Whirpool 18 kgs
Tanque Gas estacionario 200 lts
Canastas de Ropa
Tinaco 1100 Lts
Cámara de secado "Panther" 6 Edredones
Dobladora
Lavadoras Whirpool 18 Kgs
Báscula 1kg a 200 kgs
Equipo administrativo
Computadora
Software Global Tinto
Kit Papeleria Basica
Cámara de Seguridad/Supervision
Pantalla Precios
Izettler (pagos tarjeta debito/crédito)
Cajon Dinero
Impresora
Lector Código de barras
Tiempo aire precargado, sistema de venta de recargas
Intangibles legales y admvos
Curso Introduccion al servicio de Lavandería
Imagen Corporativa
Curso de Atencion al Cliente
Manuales Operativos
Selección Local/Ubicación
Registro Marca
Curso de Lavado y Planchado
Paquete Inicial de Propaganda (Volanteo y Sonido)
Cantidad
incluida
23
1
1
3
1
10
1
1
1
3
1
10
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
18
1
1
1
1
1
1
1
1
Ahorros
Franquicia
Expert Cleaner
-90%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
0%
-50%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
0%
0%
0%
0%
0%
-810%
-100%
-100%
-100%
-100%
-100%
-100%
-100%
-60%
Material Audiovisual (Precios y Material)
Verificación de Báscula
Seguro Resp Civil (Año)
Registro en el Siem
Registro Canalava
Paquete Fiscal (6 declaraciones)
Uso de Suelo
Vobo Proteccion Civil
Aviso de Funcionamiento
Contrato de Adhesión
Mobiliario
Estante productos limpieza
Estante Recepcion (9 rejas)
Estación de Planchado
Mesa Doblado
Colgador de Ropa Planchada
Mostrador formaica
Estante Almancen (3 niveles)
Vitrina/aparador Blancos
Acondicionamiento
Instalacion Mobiliario
Letrero Externo
Letrero Interno y Lista de Precios
Material Electrico
Instalacion Hidráulica
Material gas
Instalación Electrica
Material Hidráulico
Instalación equipo Computo y seguridad
Pintura Exterior y Rotulos
Instalación Gas
Pintura Interior
Total general
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
8
1
1
1
1
1
1
1
1
12
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
71
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
0%
0%
0%
0%
0%
-80%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-210%
-100%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-10%
-1240%
PRESUPUESTO FRANQUICIA EXPERT CLEANER DISTRITO FEDERAL - GUSTAVO A MADERO
Nivel
VENTAS LAVANDERIA Y PLANCHADURIA
VENTAS POR CATALOGO
VENTAS POR PRODUCTOS A GRANEL
TOTAL INGRESOS
1
12,500.00
2,000.00
1,000.00
15,500.00
2
13,750.00
2,200.00
1,100.00
17,050.00
3
15,125.00
2,420.00
1,210.00
18,755.00
4
16,637.50
2,662.00
1,331.00
20,630.50
5
18,301.25
2,928.20
1,464.10
22,693.55
6
20,131.38
3,221.02
1,610.51
24,962.91
7
22,144.51
3,543.12
1,771.56
27,459.20
8
24,358.96
3,897.43
1,948.72
30,205.12
9
26,794.86
4,287.18
2,143.59
33,225.63
10
29,474.35
4,715.90
2,357.95
36,548.19
11
32,421.78
5,187.48
2,593.74
40,203.01
12
35,663.96
5,706.23
2,853.12
44,223.31
COMPRA PRODUCTOS POR CATALOGO
COMPRA PRODUCTOS A GRANEL
1,500.00
750.00
1,650.00
825.00
1,815.00
907.50
1,996.50
998.25
2,196.15
1,098.08
2,415.77
1,207.88
2,657.34
1,328.67
2,923.08
1,461.54
3,215.38
1,607.69
3,536.92
1,768.46
3,890.61
1,945.31
4,279.68
2,139.84
NOMINA
RENTA
TELEFONIA E INTERNET
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
4,000.00
3,000.00
500.00
LUZ
GAS
SUAVIZANTES
JABONES
BOLSAS
GANCHOS
AGUA
1,125.00
875.00
625.00
500.00
375.00
250.00
625.00
1,237.50
962.50
687.50
550.00
412.50
275.00
687.50
1,361.25
1,058.75
756.25
605.00
453.75
302.50
756.25
1,497.38
1,164.63
831.88
665.50
499.13
332.75
831.88
1,647.11
1,281.09
915.06
732.05
549.04
366.03
915.06
1,811.82
1,409.20
1,006.57
805.26
603.94
402.63
1,006.57
1,993.01
1,550.12
1,107.23
885.78
664.34
442.89
1,107.23
2,192.31
1,705.13
1,217.95
974.36
730.77
487.18
1,217.95
2,411.54
1,875.64
1,339.74
1,071.79
803.85
535.90
1,339.74
2,652.69
2,063.20
1,473.72
1,178.97
884.23
589.49
1,473.72
2,917.96
2,269.52
1,621.09
1,296.87
972.65
648.44
1,621.09
3,209.76
2,496.48
1,783.20
1,426.56
1,069.92
713.28
1,783.20
CUOTA FIJA
REGALIAS 7%
1,250.00
875.00
1,250.00
962.50
1,250.00
1,058.75
1,250.00
1,164.63
1,250.00
1,281.09
1,250.00
1,409.20
2,500.00
1,550.12
2,500.00
1,705.13
2,500.00
1,875.64
2,500.00
2,063.20
2,500.00
2,269.52
2,500.00
2,496.48
16,250.00
17,000.00
17,825.00
18,732.50
19,730.75
20,828.83
23,286.71
24,615.38
26,076.92
27,684.61
29,453.07
31,398.38
750.00
50.00
930.00
1,898.00
2,962.80
4,134.08
4,172.49
5,589.74
7,148.71
8,863.58 10,749.94 12,824.93
TOTAL GASTOS
UTILIDAD
-
Nivel 1
32.6
2.0
3.5
Nivel 6
52.4
3.2
5.6
Nivel 12
Concepto
92.9 Kilos diarios
5.7 Edredones al mes
9.9 Litros diarios
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Plan de negocio