MODELOS DE NEGOCIO
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Siete de Octubre de 2011
¿Qué es un Modelo de
Negocio?
2
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UN EJEMPLO
4
5
Años 40
Y así hasta 20 grandes
empresas
6
Años 40
+
=
Barato y
sencillo
7
Años 40
=
Caro y
complicado
8
Chester Carlson triunfó con Xerox porque:
• pasó de cobrar por unidad producida
• a cobrar por fotocopia
9
Chester Carlson transformó:
• la forma industrial de vender de los últimos 120
años
• basada en la venta de unidades producidas
• en un SERVICIO
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Inventó un MODELO DE NEGOCIO
que transformó el mundo tanto como su invento
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ADN DE LOS
MODELOS DE
NEGOCIO
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CITOSINA
GUAMINA
ADENINA
TIMINA
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Modelos abeja
Venden directamente al público
• ofrecen: SATISFACCIÓN
• Escala y volumen
• Infraestructura cara
• Gestión de procesos: clientes y
tranasacciones
• Activos fijos
• Vulnerable a vaivenes del mercado
• Caídas del 1% pueden suponer la
diferencia entre pérdidas y
ganancias
• requieren: EFICIENCIA
• Las personas dentro de un
enjambre no varían mucho
• Personalizar es complicado
• La tecnología puede ayudar
• Gran inversión en marketing
• Gran inversión en sistemas TIC
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Modelos pollo
Servicios (mantenimiento, subcontratación,
suscripción, etc.)
• ofrecen: GESTIÓN DE PROBLEMAS
• requieren: CONSISTENCIA
• Todos los requerimientos del cliente
claramente definidos, a ser posible
en contrato
• Desempeño libre der errores ISO y
Six SIGMA
• Gestión de incidencias
estandarizada
• Formación intensiva
• Atención al cliente
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Modelos cerdo
Proyectos
• ofrecen: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• requieren: DISPONIBILIDAD DE
CONOCIMIENTO Y RECURSOS
• Resolución de problemas con los
clientes
• Ofrecen soluciones para casos que
no se habían dado antes
• Cada cliente es diferente
• Nunca se sabe cuándo aparecerá
el siguiente proyecto
• No hay certezas de que se
conseguirá n los recursos necesario
en tiempo
• Producción de conocimiento
• Retención de talento
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Viuda negra
UNO O DOS GRANDES CLIENTES
• ofrecen: PARTNERSHIP
• requieren: APRENDIZAJE, FLEXIBILIDAD
• Es el único modelo que no crea su
propia proposición de valor
• Si cambian las circunstancias del
cliente, hay que cabiar la proposición
de valor
•Relación simbiótica y asimétrica
• Se requiere alta flexibilidad
• El cliente impone la proposición de
valor
• Asimetría y poca capacidsd de
negociación
• Muchas veces fuerza a inversiones
elevadas
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EJEMPLOS DE
TRANSFORMACIONES
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20
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