TEORÍA SITUACIONAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACION GENERAL
LIC. KAREN YENIFER ESCALERA VICENTE
INTRODUCCION A LA TEORIA SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
En un aspecto amplio la teoría situacional destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un
modelo organizacional único.
También la estructura de las organizaciones complejas depende de la interrelación con el medio ambiente
externo.
Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para alcanzar una eficiencia optima.
La contigencia es una relación del tipo “ si..entonces”.
El advenimiento de la teoría situacional tiene lugar con el desplazamiento de la observación desde adentro
hacia fuera de la organización y hace énfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinamica
organizacional.
En general la teoría situacional hace énnfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la
teoría administrativa: todo es relativo y siempre depende de algún factor.
La teoría situacional nace a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo para verificar cuales son los
modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresas.
La s investigaciones fueron desarrolladas por : Chandler, Burns y Stalker, La wrence y Lorsch, Joan
Woodward,Thompson, entre otros.
Las investigaciones clasifican las empresas en mecanicistas y orgánicas.
El ambiente lo dividen en general y por tareas.
Se analiza la organización por niveles, según su estructura.
También introducen la concepción del HOMBRE COMPLEJO..
Finalmente se le hacen críticas a la teoría situacional.
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA SITUACIONAL
ORIGENES
INVESTIGACIONES
1 Chandler
2 Burns y Stalker
3 Lawrence y Lorsch
4 Jean Woodward
5 Thompson
Chandler
Los diferentes ambientes obli
gan las empresas a adoptar
nuevas estrategias y estas
exigen cambios en las
estructuras organizacionales
EVALUACIÓN
CRÍTICA
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
TIPOS DE
AMBIENTES
TIPOS
EMPRESAS
NIVELES
ORGANIZACION
TIPOS DE
TECNOLOGIA
Ambiente general o externo
ambiente Tarea o interno
Tipologías
Homogéneos y Hetereogéneos
Estable e inestable
Ecléctica e integradora
Relativismo en al administración.
Bipolaridad continua
Enfasis fuerte en el ambiente
Fuerte énfasis en la tecnología.
Integración s.cerrado y s. Abierto
Retorno a enfoques prescriptivos
Características empresas excelen
Tendencias organizacionales
NUEVA
CONCEPCION
Estratégico
intermedio
Hombre
complejo
Operacional
Burns y Stalker
Clasifican las empresas en Mecanisistas y
orgánicas.
Mecanisista
orgánica
Modelo
Estructura
Decisiones
Tareas
Control
Ambiente
burocrática
Centralizad
Sencillas
Rigido
Estable
Flexible
Descentralizad
Complejas
Flexible
Inestable
Tipologías
1 T. De eslabones en cadena
2 T. Mediadora
3 T. Intensiva.
Tipos
1 T. Flexible
2 T. Fija
Combinaciones
1 T. Fija y producto concreto
2 T. Fija y producto abstracto
3 T. Flexible y producto concreto
4 T. Flexible y producto abstracto.
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIÓN
MATRICIAL
POR EQUIPOS
EN RED
¿Qué se entiende
por
CONTINGENCIA?
Contingencia es…..
• Algo INCIERTO o
EVENTUAL, que puede
suceder o no,
dependiendo de las
circunstancias.
CONTINGENCIA
• Significa algo incierto, que puede o no
ocurrir.Se refiere a una proposición cuya
verdad o falsedad solo se puede conocer
por la experiencia o por la evidencia, y no
por la razón.
• La teoría Situacional propone que no hay
nada absoluto en las organizaciones ni en la
teoria administrativa.
• Todo es relativo y depende de un factor.
ORIGENES DE LA TEORIA SITUACIONAL
• Surge a partir de investigaciones que buscaban
verificar cuáles eran los modelos de
estructuras organizacionales más eficaces en
determinadas empresas.
• Se buscaba confirmar si la aplicación de la
teoria clasica, en aspectos como: La división
del trabajo, la amplitud de control, la
jerarquia,etc, eran lo que las hacia eficientes.
• El resultado concluyo de que la estructura
de una organización y su funcionamiento,
dependen de la interfaz con el ambiente
externo. “No existe una manera única y
mejor de organizar”.
• Estas investigaciones y estudios fuerón
situacionales,
demostrando
que
el
funcionamiento varia según su contexto o
ambiente, cuyas condiciones son dictadas
“desde afuera de la empresa”
Principales
Representantes
Principales representantes
• Chandler
• Investiga sobre cambios estructurales de
las grandes organizaciones, y lo relaciona
con la estrategia de negocios.
Investigación de Chandler
• Realizo una investigación sobre los cambios
estructurales de las grandes organizaciones , y
las relacionó con la estrategia de negocios.
• Chandler concluyó que la estructura
organizacional de estas empresas estuvo
determinada por la estrategia de mercadeo.
• Los diversos ambientes obligan a que las
empresas adopten nuevas estrategias.
Investigación de Burns y Stalker
• Investigarón en 20 empresas Inglesas,
verificando la relación existente entre las
prácticas administrativas y el ambiente
externo de esas empresas.
• Clasificarón las empresas en dos tipos:
Empresas
“mecanicistas”
y
Empresas
“orgánicas”.
• Burns Y Stalker
• Investigan las prácticas administrativas y el
ambiente externo de las empresas.
• Lawrence y Lorsch
• Las organizaciones necesitan ser adecuadas
sistemáticamente a las condiciones
ambientales
• Joan Woodward
• La tecnología adoptada por la empresa
es la que determina su estructura y su
comportamiento organizacional.
Investigación de Burns y Stalker sobre
organizaciones mecanicistas y orgánicas
• Sistemas Mecanicistas:
– estructura organizacional: burocrática, permanente, rígida
y definitiva.
– Autoridad: Basada en la Jerarquía y en la órdenes.
– Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y
definidos. Funcionarios o empleados especialistas y
univalentes.
– Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la cúpula de
la organización.
• Comunicaciones: casi siempre verticales
• Confianza depositada en: Normas y
reglamentos formalizados por escrito e
impuestos por la empresa.
• Principios predominantes: principios
generales de la teoría Clásica.
• Ambiente: estable y permanente.
Sistemas orgánicos
• Estructura organizacional: Flexible, variable,
adaptable y transitoria.
• Autoridad: Basada en el conocimiento y en la
consultoria.
• Diseño de cargos y tareas: Provisional. Cargos
variables, redefinidos constantemente.
Funcionarios o empleados polivalentes.
• Proceso decisorio: decisiones
descentralizadas, ad hoc (aquí y ahora).
• Comunicaciones: Casi siempre horizontales.
• Confianza depositada en: Personas y
comunicaciones interpersonales formales.
• Principios predominantes: Aspectos
democráticos de la Teoría de la R.H.
• Ambiente: Inestable y dinámico.
Conclusiones de Burns y Stalker
• La empresa mecanicista es más apropiada en
condiciones ambientales estables y la orgánica
en condiciones de cambio e innovación
• El ambiente determina la estructura y el
funcionamiento de las organizaciones.
• La sociedad del futuro será dinámica y
cambiante en extremo.
Investigación de Lawrence y Lorsch
• Su investigación marco el surgimiento de la
teória Situacional.
• Se concluyo que los problemas básicos son la
diferenciación y la integración.
• Concepto de diferenciación: división de la
organización en subsistemas o departamen/s
• Concepto de integración:es el proceso
opuesto a las presiones del ambiente gral.
Teoria situacional
• Basados en la investigación anterior se
formula la teória situacional:
• No existe una manera de organizar única y
mejor.
• La organización es un sistema abierto.
• Las variables organizacionales presentan una
compleja interrelación entre si y con el
ambiente.
• Las variables ambientales funcionan como
variables independientes y las variables
organizacionales dependen de aquéllas.
• Los principios de organización no son
absolutos.
Los
aspectos
normativos
organizacionales deben sustituirse por el
criterio de ajuste entre organización y
ambiente y tecnología.
Investigación de Joan Woodward
• Esta sociologa estudio la correlación entre los
principios de administración de las diferentes
teórias y el exito de la empresa.
• Las firmas fuerón clasificadas en tres grupos:
Producción o factoria unitaria, Producción en
masa o mecanizada y producción continua o
automatizada.
Conclusiones de Woodward
• La tecnología empleada afecta el diseño
organizacional.
• Hay fuerte correlación entre la estructura
organizacional y la previsibilidad de las
técnicas de producción.
• Existe una fuerte dependencia, entre la
organización y su ambiente y la tecnología
adoptada.
AMBIENTE
• Es todo aquello que
rodea externamente a
una organización.
• Es el contexto dentro del
cual ésta se halla
inmerso.
• La
organización
mantiene transacciones
e intercambios con su
ambiente.
Ambiente
Es todo aquello que envuelve
externamente a una organizacion
o a un sistema.
LO EXTERNO
INFLUYE
LO INTERNO
Como el Ambiente es vasto y complejo, ya que
incluye todo lo que rodea a la organizacion,
este puede analizarse en dos segmentos:
• ambiente general
• ambiente de tarea
Ambiente general
• Es el macro ambiente, común a todas las
organizaciones y tiene las siguientes condiciones:
• Condiciones tecnológicas
• Condiciones legales
• Condiciones políticas
• Condiciones económicas
• Condiciones demográficas
• Condiciones ecológicas
• Condiciones culturales
Ambiente de tarea
• Es el ambiente particular de cada organización
y esta constituido por:
• Proveedores de insumos
• Clientes o usuarios
• Competidores
• Entidades reguladoras
Tipologia de los ambientes
• Según su estructura se dividen en:
• Ambiente homogéneo.- existe poca
segmentación de los mercados.
• Ambiente heterogéneo.-mucha diferenciación
entre los proveedores, competidores y
clientes lo que ocasiona una diversidad de
problemas.
Tipología de los ambientes
• Según su dinámica, se dividen en:
• Estables, es un ambiente tranquilo y
previsible.
• Inestables, se caracteriza por muchos
cambios.
• Según su estructura:
-Homogéneo:
Poca segmentación en
mercados
-Hetereogéneo: Mucha segmentación en los
mercados.
• Según su dinámica:
-Estables: Existen pocos cambios (Ninguno).
-Inestable: Muchos cambios (amb. dinámico).
TECNOLOGIA
Junto con el ambiente, la tecnología es otra
variable independiente que influye
poderosamente sobre las características de una
organización.
Todas las organizaciones utilizan alguna forma de
tecnología para ejecutar sus operaciones y realizar
sus tareas y además cada una depende de algún
tipo de tecnología para poder funcionar y alcanzar
sus objetivos.
TECNOLOGIA
• Es un elemento desarrollado en organizaciones y en
empresas, con base en conocimientos acumulados y
aplicados en la ejecución de tareas con el fin de
transformar.
La tecnología puede considerarse
desde dos ángulos diferentes
Tecnología como variable ambiental
Tecnología como variable organizacional
Tecnología como variable ambiental
La tecnología es un componente del
medio ambiente en la medida en que
las empresas adquieren y utilizan
sistemas tecnológicos creados y
desarrollados por otras empresas
pertenecientes a su ambiente de
tarea
Tecnología como variable
organizacional
La tecnología es un componente
organizacional en la medida en que
forma parte del sistema interno de la
organización, incorporada a este y,
por lo tanto influye en el y en su
ambiente de tarea.
Algunos impactos importantes de la
tecnología en nuestra sociedad
Ayuda a la capacidad del hombre para alcanzar
objetivos individuales o colectivos.
Produce efectos colaterales no intencionales,
proporcionales en magnitud a los efectos deseados
Provee caminos alternativos que pueden seleccionarce
en la consecución de los objetivos
Proporciona herramientas para analizar y comprender
sistemas complejos.
Proporciona conocimientos sobre nosotros mismos, lo
cual permite definir aspectos de la condición humana.
En algunos campos el desarrollo tecnológico
ocurre con gran rapidez causando un gran
impacto en el ambiente y en las empresas que
funcionan en este.
 Mayor capacidad para disminuir el tiempo y la
distancia en el transporte de carga y pasajeros,
mediante ferrocarriles, automóviles, aviones,
etc..
Mayor capacidad de generar, almacenar
transportar y distribuir energía: electricidad,
energía nuclear, rayos láser, etc..
• Mayor capacidad de diseñar y proyectar
nuevos materiales y cambiar las
propiedades de los ya existentes para que
satisfagan mejor las necesidades.
• Mecanización o automatización de los
procesos físicos para liberar el esfuerzo
humano hacia otras actividades.
• Mecanización o automatización de ciertos
procesos intelectuales hasta entonces
reservados al ser humano
La tecnología representa una amplia área de
aplicaciones intencionales cuyo contenido
proviene de diversas ciencias. tecnología y
ciencia van de la mano, pero no se confunden
jamas. la tecnología se diferencia de la ciencia
en dos características principales:
Puede ignorar las causas de los fenómenos que
utiliza y encontrarse estrechamente ligada a
preocupaciones económicas
TIPOLOGIA DE THOMPSON
• Según Thompson la tecnología es
una variable para comprender las
acciones de las empresas. La acción
de las empresas se fundamenta en
los objetivos deseados y en las
convicciones sobre relaciones de
causa y efecto.
Tipología de thompson
Thompson propone una tipología de tecnologías, en la cual
identifica tres tipos, de acuerdo con su disposición dentro de la
organización.
Tecnología de eslabones en cadena.- se basa en la
interdependencia seriada de las tareas necesarias para completar
un producto.
Tecnología mediadora.- algunas organizaciones tienen como
función básica la conexión de clientes que son o desean ser
interdependientes.
Tecnología intensiva.- representa la convergencia de varias
habilidades y especializaciones sobre un único cliente.
TECNOLOGÍA
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
ESLABONES DE SECUENCIA
-
MEDIADORA
- Diferentes tareas estandarizadas son distribuidas en
diferentes locales.
- Énfasis en clientes separados pero interdependientes,
mediados por la empresa.
- Tecnología fija y estable producto abstracto.
- Repetición del proceso productivo, estandarizado y sujeto a
normas y procedimientos.
- Enfoque típico de la teoría de la burocracia.
INTENSIVA
- Diferentes tareas son convergentes y enfocadas sobre cada
cliente individual.
- Énfasis en el cliente.
- Tecnología flexible.
- Proceso productivo con variedad y heterogeneidad de
técnicas que son determinadas por la retroalimentación,
provistas por el propio objeto (cliente)
- Enfoque típico de la teoría situacional
Interdependencia serial entre las diferentes tareas.
Énfasis en el producto
Tecnología fija y estable.
Proceso productivo repetitivo y cíclico.
Enfoque típico de la administración científica.
TECNOLOGIA DE
ESLABONES EN CADENA
A
B
C
D
Tecnología de eslabones en cadena
Tecnología mediadora
TECNOLOGIA MEDIADORA
CLIENTE
ORGANIZACIÓN
MEDIADORA
CLIENTE
Tecnología intensiva
Servicio y técnicas
especializadas
A
B
C
D
RETROALIMENTACION
CLIENTES
TIPOS DE
TECNOLOGIA, SEGÚN
SU VERSATILIDAD
• Thompson y Bates clasifican la tecnología en
dos tipos:
– Tecnología flexible.-se refiere a la extensión en
que las máquinas, el conocimiento técnico y las
materias primas pueden utilizarse para otros
productos o servicios diferentes.
– Tecnología fija.- es aquella que no permite la
utilización de otros productos o servicios.
TIPOS DE TECNOLOGIA
FIJA
SIDERURGICA
REFINERIAS
CEMENTO
QUIMICA Y PETROQUIMICA
PROCESAMIENTO DE DATOS
TECNOLOGIA
FLEXIBLE
TALLERES EN GENERAL
LINEAS DE MONTAGE
FUERZA LABORAL
La influencia de la tecnología sea flexible o fija es
mas perceptible cuando esta asociada al tipo de
objetivo o producto o servicios de la empresa. Los
objetivos o productos pueden clasificarse en dos
tipos básicos:
Producto concreto (producto palpable)
Producto abstracto ( no papable)
Ambas clasificaciones binarias pueden reunirse en una
tipología de tecnología y productos que permite
considerar las consecuencias de la elaboración de la
estrategia global de una organización. Existen cuatro
combinaciones:
Tecnología fija y producto concreto
Tecnología fija y producto abstracto
Tecnología flexible y producto concreto
Tecnología flexible y producto abstracto
PRODUCTO
T
E
C
N
O
L
O
G
I
A
F
I
J
A
F
L
E
X
I
B
L
E
Concreto
Abstracto
Pocas posibilidades de cambio:
poca flexibilidad.
Énfasis en el área de
mercadeo de la empresa.
Temor al que el producto sea
rechazado en el mercado.
Algunas posibilidades de cambio
dentro de los límites impuestos por la
tecnología.
Énfasis en el área de mercadeo (en
especial promoción y publicidad).
Temor a no lograr el apoyo
ambiental necesario.
Cambios relativamente fáciles
en los productos mediante la
adaptación o el cambio de la
tecnología.
Estrategia orientada hacia la
innovación y creación de
nuevos productos y servicios
Énfasis en el área de
investigación y desarrollo.
Gran adaptabilidad al medio
ambiente; gran flexibilidad.
Estrategia orientada hacia la
obtención de consenso externo y
consenso interno.
Énfasis en el arrea de investigación
y desarrollo de mercadeo y de
recursos humanos.
EFECTOS DE LA TECNOLOGIA
La tecnología determina la estructura
organizacional y la conducta organizacional.
La tecnología o racionalidad técnica se
transformó en un sinónimo de eficiencia.
Según de la tecnología que la empresa utilice,
existen tres formas de operación productiva:
Op.de tecnología intensiva
Op. De fuerza laboral intensiva
Op. De tecnología media
LAS ORGANIZACIONES Y SUS
NIVELES
Para esta teoría no existe la universalidad de los principios de
administración y ni siquiera una única y mejor forma de organizar y
estructura las organizaciones.
Estructura y la conducta
V.D.
Ambiente y la tecnología
V.I.
Las organizaciones se dividen en tres
niveles:
Nivel institucional o estratégico
Nivel intermedio
Nivel operacional
Los administradores en los diversos
niveles de la empresa
N.institucional
Director
Gerentes
N.intermedio
Jefes
Supervisores
Funcionarios y obreros
N.operacional
Ej de tareas y op
Relación sistemica entre la
organización y su ambiente
Ambiente
del sistema
Nivel
institucional
N.intermedio
Nivel
operacional
Entradas en el
sistema
Salidas en el
sistema
Las empresas emplean los siguientes mecanismos
de defensa de sus núcleos técnicos
Amortiguamiento de las influencias ambientales.
Suavización de las transacciones de entrada y salida.
Provisión y adaptación de las variables ambientales.
Racionamiento de productos o servicios
ARREGLO ORGANIZACIONAL
Se refiere tanto a la distribución como al
proceso de distribuir las características
estructurales de la empresa para alcanzar o
incrementar la eficiencia y la eficacia.
La estructura y la conducta organizacionales
optimas dependen de la tecnología utilizada por
las organizaciones.
Las organizaciones y sus niveles
• La estructura y el comportamiento
organizacional son varibles dependientes,
mientras que el ambiente y la tecnología son
variables independientes.
Las organizaciones se dividen en tres niveles:
• Nivel institucional o nivel estratégico.
(componente estratégico)
• Nivel intermedio. (componente táctico)
• Nivel Operacional. (componente técnico)
Nuevas Perspectivas del Diseño
Organizacional
Proveedores
Clientes
Usuarios
Entradas ( Inputs )
Tecnología ( Know How )
Tarea
Estructuras
Salidas ( Outputs )
Objetivos
• Generales
• Específicos
• El diseño organizacional retrata la configuración
estructural de la organización e implica el arreglo
de los órganos dentro de la estructura para
aumentar la eficiencia y la eficacia organizacional.
• La estructura de las organizaciones debe
caracterizarse:
– Flexibilidad
– Adaptabilidad al ambiente
– tenología
Adhocracia
• Un estructura flexible capaz de amoldarse
continua y rápidamente de un lugar hacia otro.
• Se caracteriza por:
– Equipos temporales y multidisciplinarios de trabajo, es
decir autónomos y autosuficientes.
– Autoridad totalmente descentralizada por medio de
equipos autogestionables o autoadministrados.
– Atribuciones y responsabilidades fluidas y mutables.
– Pocas reglas y procedimientos, mucha libertad de
trabajo.
Características de los sistemas
Burocrático y Adhocratico
P ra c tic a s c a ra c te rís ti ca s
d e a d m in ist r ac ión
A d ho c r ati co
B u ro crá ti co
P la n e a c ió n



A m p li o y dtael la d o
A l arg o p la z o
R e g lam e nto s mu y e v i de n te s


G e ner a l y a mp l io
A c ort o p la z o
O rgan i z ac ión




F o rm a l
i a li z a icó n
M a yor e s p e c
C e n tr a li z a da
S up e rv i sió n C e rr a d a


In fo rm a l
R e s p on s ab i ild ad e s d le car g o
v ag a m e n te d efin i da s
tr a li z ad a s
Des c e n
S up e rv i sió n Amp l ia
L id e ra zgo


E str i cto e mi p er s on a l
C e n tr a do e n al ta re a

C e n tr a do e n al p e rs on a yla
ta re a
Con t ro l

C o n tr o le s am p li o s

P o co s c o n tr o le s ys o n g en é ri co s


Estructura matricial
• Denominada matriz u organización en grid. Su
esencia es combinar las dos formas de
departamentalización (funcional con la de
producto o proyecto)
• Es una estructura mixta o hibrida.
Estructura Matricial
Organización Tradicional
Organización Matricial
Director
Producción
Producto A
Ventas
Producto B
Finanzas
Producto C
RH
Producto D
Ventajas y desventajas
• Permite las ventajas de • Conflictos en la unidad
ambas estructuras.
de mando, de
Funcional (énfasis en las
duplicidad de
funciones), producto o
supervisión.
proyecto (énfasis en el
• Nuevo tipo de
negocio)
comportamiento dentro
• Permite satisfacer dos
de la organización.
necesidades de la
organización:
especialización y
coordinación.
Interrelacion entre Organos funcionales y
órganos de proyecto
Gerente de
producción
Gerente de
Ventas
Gerente de
finanzas
Gerente de
RH
G e r e nte de
p r o d uc t o A
P r o d u cc i ó n
A
V e n tas
A
F i na n za s
A
RH
A
G e r e nte de
p r o d uc t o B
P r o d u cc i ó n
B
V e n tas
B
F i na n za s
B
RH
B
G e r e nte de
p r o d uc t o C
P r o d u cc i ó n
C
V e n tas
C
F i na n za s
C
RH
C
Sintomas típicos del diseño matricial según
Davis y Lawrence
•
•
•
•
•
•
•
Tendencia a la anarquía y la confusión
Lucha del poder
Costo excesivo
Degeneración para los grupos mas bajos
Segmentación incontrable
Visión interna
Estrangulamiento de las decisiones
Continuum de diseños Organizaciones
Influencia de los productos en las decisiones
Influencias de las funciones en las
decisiones
Estructura
funcional
Fuerzas
de tareas
Eslabones
sobrepuestos
en la
estructura
funcional
Estructura
matricial
Doble
subordinación
e información
Fuerzas
de tareas
Doble
subordinación e
infamación
Estructura
funcional
Eslabones
sobrepuestos
en la
estructura
funcional
Organización por equipos
• Son medios para delegar autoridad y dispersar la
responsabilidad en todos los niveles.
• Hace que las organizaciones sean más flexibles y
ágiles al ambiente global y competitivo.
• Tipos de equipos:
– Equipo funcional cruzado.- compone personas de
varios departamentos funcionales que resuelven
problemas mutuos.
– Equipos permanentes.- sus participantes trabajan
juntos y se reportan al mismo gerente para solucionar
problemas de interés comúm.
Organización por equipos
Vieja estructura funcional
G eren te
S eg u ro d e vid a
Clientes
P rocesam ien to
S u scrip cion
S eg u ro d e salu d
P rocesam ien to
C on trol d e calid ad
S ervicios d e ap oyo
A sesoria leg al
A sesoria con tab le
Nueva estructura funcional
Lider
Clientes
Equipo de 25
personas
Equipo de 25
personas
Equipo de 25
personas
Ventajas de la estructura de equipos
• Aprovecha ciertas ventajas de
estructura funcional
• Reduce las barreras
interdepartamentales
• Menos tiempo ante el cliente y los
cambios ambientales
• Menos costos administrativos
Desventajas de la estructura de equipo
• Experimentan conflictos y una doble
lealtad
• Mas tiempo y mas recursos dedicados a
reuniones
• Puede provocar una descentralización
exagerada, sin planeación
Enfoques en redes
• Es la llamada red dinámica.
• La estructura en red (network organization)
significa que la organización desagrega sus
funciones tradicionales y las transfiere hacia
las empresas que son interconectadas por
medio de una pequeña organización
coordinadora, que se transforma en el núcleo
central.
Empresa de
producción
(Corea)
Empresa de
distribución
(EEUU)
Empresa de
diseño
(Italia)
Empresa
central
Empresa de
producción
(Brazil)
Empresa de
propaganda
(EEUU)
Hombre complejo
• El hombre como un sistema complejo de valores,
percepciones, características personales y
necesidades.
• El hombre opera como un sistema capaz de
mantener su equilibrio interno frente a las
demandas hechas por las fuerzas externas del
ambiente.
• Sistema interno desarrollado en respuesta a la
necesidad del individuo por solucionar problemas
de su confrontación con el ambiente externo
Administración
cientifica
Homo
econom
icus
Teoria de las
relaciones
humanas
Hombre
social
Teoría
estructuralista
Hombre
organiza
cional
Teoría
conductista
Hombre
adminis
trativo
Teoría de los
sitemas
Hombre
funcion
al
Hombre
complej
o
• Puntos esenciales para comprender al hombre
complejo:
– Es un ser transaccional
– Tiene una conducta rigida hacia objetivos
– Sistemas individuales no son estáticos
Modelo contingencial de motivación
• Sustituyen las teorías tradicionales de
MxGregor, Maslow y de Herzberg (estructura
uniforme, jerárquica y universal de
necesidades humanas)por las nuevas teorías
que rechazan las ideas preconcebidas y que
reconocen tanto las diferencias individuales
cuanto las diferentes situaciones en que las
personas están involucradas.
Modelo Vroom
• Presenta que el nivel de productividad
depende de tres fuerzas básicas en cada
individuo, son:
– Expectativas
– Recompensas
– Relaciones entre expectativas y recompensas
Modelo de Lawler
• El modelo de Vroom se relacionó con el
dinero.
Clima organizacional
• El clima organizacional es la calidad o propiedad del
ambiente organizacional que se observa o experimenta
por los participantes de la organización y que influencia
su conducta. El clima organizacional tiene una
influencia poderosa en la motivación de las personas y
sobre el desempeño y la satisfacción en el trabajo.
• Dimensiones del clima organizacional
–
–
–
–
–
–
Estructura organizacional
Responsabilidad
Riesgos
Recompensas
Calor y apoyo
conflicto
Teoría contingencial de liderazgo
• Propuesto por Fiedler, se basa en el hecho de que no existe
un estilo único y mejor de liderazgo para toda y cualquier
situación. Los estilos eficaces de liderazgo son
contingenciales.
• Tres dimensiones situacionales que influencian el liderazgo
eficaz.
– Relaciones entre líder y miembro, sentimiento de aceptación del
líder por los miembros del grupo y viceversa.
– Estructura de la tarea, grado en que el trabajo de los
subordinados es rutinario y programado.
– Poder de posición del líder, se refiere a la dimensión de
autoridad formal atribuida al líder, independientemente de su
poder personal
• Dos orientaciones del líder:
– Orientación para relaciones humanas, enfoque
democrático, no directivo y participativo
– Orientación hacia la tarea, enfoca en la actividad y
en el resultado.
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