LIDERAZGO E INNOVACIÓN
DEL CONTADOR PÚBLICO
Por Víctor Abreu Pâez
Cierto banquero de la
Ciudad
de
Connecticut
despertó a un cirujano con
una llamada telefónica a las
dos de la mañana. Le dijo al
médico con quien había
tenido trato antes, que su
esposa tenía apendicitis
aguda.
El banquero había tenido alguna experiencia con
apendicitis y le rogó al médico que se encontrara
con ellos en el hospital inmediatamente.
El médico escuchó la descripción que el
banquero le dio de los síntomas de su esposa, y
luego le dijo que le diera un par de aspirinas y la
enviara de nuevo a la cama. Estaba seguro que
no era apendicitis. Cuando el banquero le
preguntó sus razones el médico le explicó:
--“Yo le saqué el apéndice a su esposa
hace siete años, y jamás una mujer ha
tenido un segundo apéndice”.
Luego el banquero le explicó al médico las
razones que lo movieron a él:
“Sí, doctor, pero algunos hombres tienen una
segunda esposa. Por favor venga al hospital.”
Peter Drucker sentenció: “en un período de
cambio estructural veloz, los únicos que
sobreviven son los lideres del cambio”.
La innovación es la búsqueda de soluciones a
problemas
existentes….
o
bien
buscar
alternativas a dichos problemas o a problemas
potenciales, dados los cambios del contexto y
el análisis de tendencias.
La fuente primaria de la innovación es la
necesidad. Sin duda, el deseo de incrementar
las ganancias es un fuerte detonante de la
innovación y la competitividad en la sociedad
global.
ESTRATEGIA DE NUEVOS
PRODUCTOS
PROCESO DESARROLLO DIRIGIDO
HACIA EL CONSUMIDOR
INVESTIGACION ANTICIPADA SOBRE
PROBLEMAS Y NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR
DESARROLLAR CONCEPTOS CON UNA ALTA
INTENSIDAD EN LA NECESIDAD DEL CONSUMIDOR
UTILIZAR EQUIPOS, DEDICADOS E INTERFUNCIONALES
MOTIVAR A LOS EQUIPOS CON PREMIOS , INCENTIVOS Y
REFUERZOS
MEDIR Y SEGUIR LOS RETORNOS ACUMULADOS DE LA
INNOVACION

El miedo a la innovación y los enfoques de
corto plazo se encuentran entre las causas de
que la gerencia no le preste mayor atención a
la innovación. Y generalmente no se asocia un
presupuesto de innovación a un resultado
inminente y positivo. Hechos:

De la lista de las 500 empresas de Fortune el
CEO o máximo ejecutivo típico solo permanece
un promedio de 6.5 años en el cargo. La
comunidad financiera exige aumentos en los
ingresos cada 90 días (trimestre).
Warren Bennis sostiene que
por lo menos 7 de cada 10
empleados en las empresas
norteamericanas permanecen
callados cuando sus opiniones
están en desacuerdo con las
de sus superiores.
DOMINIO DEL CONTEXTO
– DOMINARLO:
ESTUDIARLO
LUEGO COMBATIRLO
Y
–
NO DEJARSE SITUAR POR
OTROS SINO ESCOGER UNO SU
PROPIA POSICION
–
MAL DE ALTURA:
“A LAS REGIONES ALTAS NO LE
FALTAN TORMENTAS, DICE EL
PROVERBIO. ASI LES PASA A LAS
POSICIONES ELEVADAS. PERO
YO ASEGURO QUE ACTUANDO
SIEMPRE CON LA CONFIANZA EN
DIOS Y UN PROCEDER RECTO,
JUSTO, INTELIGENTE, DECIDIDO Y
CONSTANTE, TODO SE VENCE Y
TODO SE LOGRA”
ANTONIO
CUELLO
La relación del líder con el contexto, con el marco
ambiental en que se encuentra es vital; es tan
obvio que es difícil imaginar tan siquiera la frase
"líderes fuera de contexto".
Sin embargo el ambiente actual es tan
complejo que uno debería ser muy perspicaz para
identificar las fuerzas dominantes en nuestra
cultura y sus manifestaciones; pero el líder
necesita más aún, necesita encontrar una visión
integradora, encontrar la lógica en el caos, para
ello tendrá que tener una enorme dosis de visión
creadora.
Variables exógenas(el mundo):
1. Historia
2. Economía
3. Política
4. Grupos sociales
5. Descripción y análisis del entorno
6. Cultura del país, de la entidad, idiosincrasia,
correlación y ponderación de todas las
variables exógenas
Variables Endógenas(yo): contexto
1.
2.
3.
4.
5.
Conocerse uno mismo
Análisis FODA
Pasión por la visión
Emociones, sentimientos, valores, rasgos
expresivos, intereses, inteligencia,
habilidades, capacidad expresiva: inventario
de los rasgos de la personalidad.
Correlación y ponderación de todas las
variables endógenas
No es posible forjar el mañana si uno no se
despoja primero del ayer. Hay que estudiar el
ayer…pero despojarse de él. Drucker
El prestigio de la idea…una fuente primaria de
liderazgo. Lenin
Peter Drucker establece una línea definitoria
del estudio de las tendencias como vía de
conducirse dentro del contexto.
PENSAMIENTO CIRCULAR
MOMENTOS ESTELARES DE LA
HUMANIDAD….STEFAN ZWEIG
 “cada uno de estos momentos marca un rumbo durante decadas y siglos…”
 LA HUIDA HACIA LA INMORTALIDAD(BALBOA Y EL PACIFICO)
 EL MESIAS DE HANDEL
 LA MARSELLESA(HIMNO DE LA REVOLUCION FRANCESA)
 AQUEL MINUTO EN WATERLOO(NAPOLEON VS WELLINGTON)
 EL DESCUBRIMIENTO DEL DORADO(CALIFORNIA)
 SALVACION MILAGROSA DE DOSTOWEISKY(INDULTO DEL ZAR)
 EL TELEGRAFO INTEROCEANICO EURO-AMERICA
 LA PRIMERA LLEGADA AL POLO SUR
 EL REGRESO DE LENIN
 LA PERLA DE BIZANCIO(TOMA DE CONSTANTINOPLA)
 LA HUIDA HACIA DIOS (TOLSTOI)
 LA ELEGIA DE MARIENBAL (GOETHE)
 EL FRACASO DE WILSON
 LA CABEZA SOBRE LA TRIBUNA…..CICERON
10 FUERZAS QUE APLANARON LA TIERRA – (THOMAS FRIEDMAN:
LA TIERRA ES PLANA)
APLANADOR NO. 1
9/NOV/89
LOS MUROS SE DERRUMBAN
--Se inicia la visión global, un mundo, aperturas y libre comercio…Rusia, India y China
se empiezan a abrir. se unen las dos Alemanias.
APLANADOR NO.2
9/AGO/95
NETSCAPE SALE A LA BOLSA
--De una plataforma basada en el PC a una basada en internet
APLANADOR NO.3 APLICACIONES INFORMATICAS PARA EL FLUJO DEL
TRABAJO(WORKFLOW SOFTWARE)
--Del internet parcial al internet total
--EJ. MANGUERAS BOMBEROS
APLANADOR NO.4 EL ACCESO LIBRE A LOS CODIGOS FUENTE (OPENSOURCING)
--Grupos humanos creados de manera autónoma con el fin de colaborar(blogueros,
wikipedia,etc)
10 FUERZAS QUE APLANARON LA TIERRA –
(THOMAS FRIEDMAN: LA TIERRA ES PLANA)
APLANADOR NO.5 SUBCONTRATACION (OUTSOURCING)
--Y2K y la India con la disposición tecnologías de la información
y de los técnicos de alto nivel en tecnología llegaron hasta el último rincón del
planeta.
Paso’ el 2000 y la India quedo aposicionada como potencia receptiva de
subcontrataciones (ingeniería, medicina, impuestos y otras)
APLANADOR NO.6 TRASLADO DE FABRICAS PARA ABARATAR COSTOS
(OFFSHORING)
--Traslado total como enclave. China es una amenaza un cliente y una oportunidad(…)
en vez de competir con China como si fuese un adversario descompones tu negocio y
piensas
-- Que’ parte de él te gustaría llevar a cabo en China,
-- Cuál te gustaría vender a China y
-- Cuál quieres comprar en China, dice Kenichi Ohmae.
+ La mano de obra especializada: en USA es de 3 a 4 mil dólares mensuales mientras
que en China es de 150 dólares al mes.
10 FUERZAS QUE APLANARON LA TIERRA
THOMAS FRIEDMAN: LA TIERRA ES PLANA
APLANADOR NO.7 CADENA DE SUMINISTROS (SUPPLY-CHAINING)
El modelo Wal-mart: compra directo a la fábrica; lo mueve al centro de distribución propio;
lo distribuye en sus tiendas y lo vende 3% mas bajo que la competencia.
Es el socio comercial no. 1 de China por encima de Rusia y Canadá.
APLANADOR NO.8 INTROMISION DE LOS SUBCONTRATISTAS EN LAS
EMPRESAS CONTRATANTES
(INSOURSING)
--El modelo de UPS y el arreglo de teléfonos Toshiba
APLANADOR NO.9 ACCESO LIBRE A LA INFORMACION (IN-FORMING)
Buscadores de la web: Google, Yahoo, Msn, etc. Más de mil millones de búsquedas al día… sólo en
Google(2006).
APLANANADOR NO.10 LOS ESTEROIDES
(Nuevas tecnologías que amplifican y meten el turbo a todos los aplanadores precedentes).
“El estado natural de las comunicaciones es inalámbrico” Alan Cohen.
10 FUERZAS QUE APLANARON LA TIERRA –
THOMAS FRIEDMAN: LA TIERRA ES PLANA
TRASTORNO DE PERSONALIDAD MULTIPLE
Qué quieres como inversionista?
como ciudadano?
como empleado?
como consumidor?
como empleador?
HIPPIES, YUPIES Y ZUPPIES…GENERACION EMERGENTE
Hippies…definen los 60
Los yuppies…definen los 80 (los emprendedores hi-tech)
los zuppies…o la generación Z. Definen actualmente el 2000 y mas allá
en la India. Son jóvenes estudiosos, seguros de si y creativos, con formación sólida y
dominio de la tecnología. Muchos de ellos trabajan en los parques cibernéticos
modernos que todavía son merodeados por elefantes y vacas.
LOTERIA OVARICA: VISION DE BILL GATES
--DONDE EL ACCIDENTE DE NACER EN X YA NO ES UN LIMITANTE….
EPITAFIOS SOBRE CADAVERES VIVOS
“Todo lo que puede inventarse ha sido inventado”.
Director de la Oficina de Patentes de USA. 1899
“Las mujeres sensibles y responsables no quieren tener
derecho a votar”. Presidente de USA Grover Cleveland,
1905.
“Quién diablos quiere escuchar a los actores hablar?”.
Harry Warner , Presidente de la Warner Brothers, 1927.
“Los grupos con guitarras están en vías de extinción”.
Decca Records cuando aparecieron Los Beatles en 1962
.
“No hay razón alguna por la cual un individuo deba tener
un computador en su casa”. Un fabricante de
computadores en 1977.
“Gerentes con cultura tecnológica":
Visión de Lester Thurow, autor de la Guerra del
siglo XXI.
Entre los principales CEO’s o directores
ejecutivos de las 500 compañías de Fortune,
el 34% proviene de marketing,
el 25% de las finanzas,
el 24% de la gerencia general
y solo el 4% de la producción. Se infiere que los
más lúcidos no se han dedicado a los procesos.
se llegaran a realizar grandes inversiones en tecnologías revolucionarias y con
rapidez solo si el hombre y la mujer que están en la cima las comprenden.
"
En USA, los gerentes generales norteamericanos no tienen antecedentes técnicos
frente a cualquiera de los del Japón o Europa. En Japón y Europa, el 70% se halla en
estas condiciones; el 30% en USA. Ejemplo: La industria siderúrgica de USA.
Destrucción creadora: Schumpeter
 Viejo Dictamen Médico: Mientras el paciente
elimine, hay esperanza. Pero una vez que dejen de
funcionar el intestino y la vejiga, la muerte no tarda
 Si las empresas no se pueden deshacer de los
residuos indeseables, se envenenan
 Tienen que organizar el abandono, que es una cosa
sumamente difícil porque las organizaciones se
encariñan profundamente con los productos que
fabrican
“ Para ser el líder del cambio las empresas tienen que concentrarse en
las oportunidades. tienen que matar de hambre a los problemas y
alimentarse de oportunidades”. Peter Drucker
1. El abandono organizado
2. El líder del cambio pone cada producto, cada
servicio, cada proceso, cada mercado, cada
canal de distribución, cada cliente y uso final en
el banquillo para hacerle un juicio de vida o
muerte. Y lo hace con regularidad”. Si no
estuviésemos haciendo esto, ya sabiendo lo que
sabemos ahora nos lanzaríamos a hacerlo? Y
actuar, no posponer.
Peter Drucker en “Gerencia para el futuro” afirma que la clave
del éxito no son los conocimientos, ni la inteligencia ni el
trabajo, ni mucho menos la buena suerte. La clave es seguir
las 10 reglas de la investigación eficaz.
Qué hacer?
3.- Si queremos que la investigación de resultados, es mejor
que olvidemos la distinción que se hacia en el siglo XIX entre
investigación “pura” y “aplicada”.
4.-En la investigación eficaz, la física, la química, la
biología, las matemáticas, la economía, etc., no
son “disciplinas”; son herramientas de trabajo.


La investigación eficaz si exige que el líder del
proyecto o director de investigación sepa cuando y
como acudir a determinado especialista.
El mejor ejemplo es tal vez la manera como Jim
Webb, Director de la NASA, en los años 60, durante
el gobierno del Presidente Kennedy, movilizó una
docena de disciplinas distintas para llevar el
hombre a la luna. El señor Webb no era un científico
sino un abogado contador.
5.-La investigación no es un esfuerzo sino
tres: mejoramiento, evolución dirigida e
innovación. Estas son complementarias
pero muy distintas…..
“La innovación es el aprovechamiento
sistemático de la oportunidad de los
cambios: en la sociedad y en la economía,
en la estructura demográfica y en la
tecnología. ”Peter Drucker (en Gerencia
para el futuro).
6.-Apuntar muy alto. El caso de los
japoneses
en
los
mercados
de
videograbadoras
y
telefax,
ambos
inventados por USA, porque apuntaron
metas de investigación más altas en cuanto
a tamaño del producto, rendimiento y
precio, en relación a USA.
7.-La investigación eficaz exige resultados
tanto a corto como a largo plazo.
8.-La investigación es un trabajo aparte,
pero no es una función aparte.
9.-La investigación eficaz exige el
abandono organizado, no sólo de
productos, procesos y servicios, sino
también de proyectos de investigación.
Indicios para abandonarlos…
10.-La investigación hay que medirla igual que todo lo
demás. Es fácil evaluar las mejoras continuas y en la
evolución dirigida se pueden fijar metas, por ejemplo,
un producto, un mercado o una aplicación importante
cada ano.
Pero para la innovación se requiere evaluación. Cada
tres años más o menos una compañía necesita revisar
el resultado de sus innovaciones. Qué innovamos que
haya mejorado la capacidad de esta compañía para
producir riqueza? Refuerzan la posición del mercado
y a la posición de liderazgo en la industria?
Cuáles tendrán que ser los resultados de la
innovación en los próximos años para lograr tal
aposicionamiento?
HERSEY: LIDERAZGO SITUACIONAL
Liderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
Liderazgo Situacional
SOCRATES Y LA CICUTA
EL CASTIGO DEL MENTIROSO ES NO SER CREIDO,
NI AUN CUANDO DIGA LA VERDAD
Liderazgo Situacional
LOS HERALDOS NEGROS
Hay golpes en la vida, tan fuertes... ¡Yo no sé!
Golpes como del odio de Dios; como si ante ellos,
la resaca de todo lo sufrido
se empozara en el alma... ¡Yo no sé!
Son pocos; pero son... Abren zanjas oscuras
en el rostro más fiero y en el lomo más fuerte.
Serán tal vez los potros de bárbaros Atilas;
o los heraldos negros que nos manda la Muerte.
[email protected]
1.- MANEJO DE LA SEGURIDAD DE INFORMACION
DESARROLLOS E IMPLANTACION DE UN ESQUEMA DE SEGURIDAD QUE
ENVUELVA
PERSONAS
Y
PROCESOS
QUE
GARANTICEN
EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS CRITICOS DE INFORMACION Y QUE
LOS PROTEJA DE AMENAZAS EXTERNAS E INTERNAS.
2.-CADENA DE MANDO IT
DESAROLLO DE UNA
ESTRUCTURA DE
RELACIONES Y
PROCESOS QUE DIRIJAN
A LA EMPRESA OBTENER
SUS METAS AL AÑADIR
VALOR. LOS
COMPONENTES
INCLUYEN ALINEAMIENTO
ESTRATEGICO, MANEJO
DE RECURSOS,MANEJO
DE RIESGOS Y MEDIDAS
DE DESEMPENO.
3.-CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Y PLANES DE
DESASTRE


IDENTIFICA LAS AMENAZAS POTENCIALES HACIA LA
EMPRESA Y EL IMPACTO DE LA MISMAS EN SUS
OPERACIONES. DESAROLLA UN PLAN DE RECOBRO DE
DESASTRES PARA RESTAURAR LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLOGICA DESPUES DE UNA FALLA. LOS RECURSOS
INCLUYEN PERSONAL, TECNOLOGIA, DATA, FACILIDADES,
CLIENTES Y SUPLIDORES.
LAS AMENAZAS INCLUYEN ROBO, INFECCION DE VIRUS,
DAÑOS POR AMBIENTE, ACCIDENTES Y OTRAS
DESTRUCCIONES.
4.-POLITICA DE PRIVACIDAD
DERECHOS Y OBLIGACIONES CON
RESPECTO A LA RECOLECCION, USO,
DIVULGACION Y RETENCION DE
INFORMACION PERSONAL.
 EN LA MEDIDA EN QUE LOS PROCESOS DE
CONVIERTAN A DIGITAL, MAYOR EL RIESGO
DE USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO POR
AQUELLOS LOGRANDO ACCESO A LA
INFORMACION. ESTO INCLUYE EL
CUMPLIMIENTO

5.-MEJORAS A LOS PROCESOS, FLUJOS Y
ALERTAS

LOS METODOS USADOS PARA MEJORAR EL
PROCESAMIENTO DE LA DATA A TRAVES DE
UN CICLO CONTINUO DE MONITOREO EN
LINEA ALERTA CUANDO UNA TRANSACCION
ESTA INCOMPLETA O FALTA
SINCRONIZACION.
6.-IDENTIDAD
Y ACCESO

EL EQUIPO, PROGRAMAS Y PROCESOS
USADOS PARA AUTENTICAR LA IDENTIDAD
DEL USUARIO Y PROVEER ACCESO A LOS
SISTEMAS DE INFORMACION BASADO EN
PRIVILEGIOS.

ESTE SISTEMA PUEDE USAR CLAVES DE
ACCESO, LLAVES, CERTIFICADOS
DIGITALES,ETC.
7.-CONFORMAR CON LAS NORMAS
DE SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

LA CREACION DE ESTRATEGIAS FORMALES,
SISTEMAS Y ADIESTRAMIENTOS PARA
GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS
METAS ORGANIZACIONALES Y
ESTATUTARIAS, INCLUYENDO LAS NUEVAS
NORMAS DE RIESGO.
8.-NUEVA INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS
LAS APLICACIONES Y TECNOLOGIA USADA
PARA OBTENER, PROVEER ACCESO Y
VISIBILIDAD, ANALIZAR DATA Y AYUDAR AL
DUENO DE LA EMPRESA EN LA TOMA DE
DECISIONES.
 EL PROPOSITO ESENCIAL ES MEJORAR LA
CALIDAD Y PRONTITUD DE LA INFORMACION.
 ESTAS HERRAMIENTAS INCLUYEN EL
ALMACENAJE DE DATOS, APLICACIONES DE
INTEGRACION, Y AYUDA EN LA PREPARACION
DE INFORMES.

9.-COMPUTACION MOVIL Y REMOTA

LA TECNOLOGIA QUE PERMITE AL USUARIO
A CONECTARSE A RECURSOS DE FORMA
SEGURA DESDE CUALQUIER LUGAR, A
CUALQUIER HORA, NO IMPORTA LA
LOCALIZACION. INCLUYE APPLICACIONES
DE SERVIDORES, CONTROLES REMOTOS,
COMPUTADORAS PORTATILES, TELEFONOS
Y TECNOLOGIA INALAMBRICA.
10.-DOCUMENTOS, FORMAS Y CONTENIDO
EL PROCESO DE CAPTURAR, ORGANIZAR,
GUARDAR, BUSCAR, LOGRAR ACCESO Y
MANTENER TODA LA INFORMACION
ELECTRONICAMENTE.
 TAMBIEN INCLUYE LOS PROCESOS DE
ESCANOGRAFICAR, RECONOCER FORMAS Y
CARACTERES OPTICOS Y OTROS FORMATOS.
 LA GERENCIA CONOCEDORA PUEDE TOMAR
VENTAJA AL PODER GUARDAR
ELECTRONICAMENTE MUCHA INFORMACION
GENERADA POR TERCEROS. ESTO SE REFIERE
COMUNMENTE A “PAPERLESS” O TAMBIEN
LLAMADO LA OFICINA DIGITAL.

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Liderazgo e innovación del Contador Público