Sistema de trabajo y
conocimiento (KWS) y
sistemas de oficina
ANTECEDENTES
En 1969, Peter F. Drucker (1909-2005),
Su libro mas conocido "La era de la discontinuidad”,
“la Sociedad del Conocimiento”.
“knowledgeworker”
El mejor intelectual
el que más datos
sino el
los dispone
hoy no es
memoriza,
que mejor
y utiliza.
Sistemas de Información es un conjunto de
componentes interrelacionados que permiten
reunir, procesar, almacenar y distribuir
información para apoyar la toma de decisiones y
el control de una organización.
Ayudan a los administradores y trabajadores a:
 Analizar problemas
 Visualizar aspectos complejos
 Crear productos nuevos
E
os
Sistemas de
Trabajo de la
Información y del
Conocimiento
KWS
a,
os,
Trabajadores de
datos
Trabajadores del
conocimiento
Son aquellos que
procesan y
difunden la
información
Son aquellos que
crean
conocimiento e
información
EL
oe
FUNCIONAMIENTO
Los sistemas
OAS,
Office Automation Systems
Y
KWS
Apoyo a trabajadores de datos
FUNCIONAMIENTO
No generan conocimientos nuevos solo los
manipulan y procesan.
Componentes del sistema de trabajo de
conocimiento (Kws)
necesidades de
trabajadores del
conocimiento
ENTRADA DE
INFORMACION
USUARIOS
PROCESAMIENTO
Especificaciones
de diseño, base
del conocimiento
Modelado,
simulaciones
SALIDA DE
INFORMACION
Modelos
gráficos
Profesional,
personal
técnico
Características del sistema de trabajo
del conocimiento (kws)
Trabajadores
crean nuevo
conocimiento
Conocimientos
documentados
Actualización
del
conocimiento
Acceso a las
herramientas
tecnológicas
adecuadas
Rocío Paéz
Anselmo José Valle
Aydee Ariza Hernández
Diana Jaimes Delgado
María Elena Otero Franco
Janneth Villabona Colmenares
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