PROCESOS DE NEGOCIO
A
LOS QUE APOYA.
(ITIL & COBIT)
ITIL
* impulsa la adopción de procesos, de manera que puedan
adaptarse para encajar tanto en organizaciones grandes como en
pequeñas.
*integrar niveles de servicio da transparencia a sus procesos.
*aplicar el itil especialmente en aquellas empresas que han
integrado clientes y proveedores en sus operaciones a través de
redes de datos, como internet.
*ofrecer un marco común para todas las actividades del
departamento it, como parte de la provisión de servicios, basado en
la infraestructura it.
COBIT
* enfocarse en objetivos y necesidades del negocio mejorando la
cooperación y comunicación entre los administradores del negocio y
los auditores
*ayuda a los administradores a entender como los asuntos de seguridad
y control benefician sus áreas de operación
*ayuda a las organizaciones a compararse con la competencia e
implementar mejores prácticas de objetivos de control y la tecnología
relacionada
*se desarrollan fuertes relaciones de negocio a varios niveles y las
sorpresas se vuelven raras
*las organizaciones generan confianza y credibilidad hacía sus clientes
*permite a las organizaciones cumplir con requerimientos regulatorios.
*calidad, de requerimientos de negocio y para el desarrollo de
métricas que permitan la medición con respecto a estas metas.
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Procesos de negocio a los que apoya. (ITIL & Cobit)