Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
UNA MIRADA:
- Crisis política y social en Egipto
- Terremoto en Nueva Zelandia
- Terremoto, Tsunami y Emergencia Nuclear en Japón
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
OTRA MIRADA:
108
850.000
Consulados de Profesión en el Exterior:
- 41 Consulados Generales
- 8 Consulados Particulares
- 59 Secciones Consulares
Chilenos residentes en el Exterior
4.528.331
Recaudación Fiscal (USD)
3.340.123
Salidas de chilenos registradas
304.933
Actuaciones consulares en el extranjero
367.521
Atenciones consulares en Chile
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Nuestra Misión: Asegurar el adecuado servicio y
representación en el exterior y en el país.
(art. 44 D.F.L. N° 161)
Solicitud de servicios
Un servicio oportuno y
de calidad
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Programa de
Modernización de la
Gestión Consular
2011 - 2014
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Gestión Consular de calidad,
oportuna y eficiente
Respuesta
Pertinencia
Oportuna
Red Consular
Red Consular
Unidad de Crisis
Capacitación
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Sistema de
Atención
Consular
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Respuesta Oportuna de la Red Consular:
Asistir a connacionales en situaciones de crisis (ejemplos)
Establecimiento de procedimientos (ONEMI, OCHA-ONU)
Puntos focales: Nacionales chilenos que actúen como enlaces
entre la Misión Diplomática-Consular y la colectividad chilena
residente en una ciudad específica.
Copa América 2011
Unidad de Crisis para enfrentar situaciones de gran impacto
como crisis política y social en Egipto; terremoto en Nueva
Zelandia; Terremoto, tsunami y emergencia nuclear en Japón.
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Pertinencia de la Red Consular:
Definición de una herramienta técnica de evaluación de
pertinencia de oficinas consulares.
DIGECONSU desarrolló primera aproximación de evaluación en
el 2010.
A la fecha se han preparado las bases de licitación para la
contratación del estudio externo, cuyo objetivo es entregar
información validada a la autoridad.
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Capacitación:
Facilitar la actualización de conocimientos consulares del
personal contratado localmente (a distancia).
Se utilizará la plataforma e-learning que próximamente
dispondrá este Ministerio.
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Sistema de Atención Consular:
Plataforma Web
Control de gestiones y
solicitudes para 94
trámites consulares
Gestión de Visas
Contabilidad consular
Matrícula Consular en línea
Soporte en línea
Generación de Estadísticas
Trazabilidad
Interoperabilidad
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Sistema de Atención Consular:
Capacitación a Cónsules en
Argentina
Operativo en 37 consulados en
América y Europa
Capacitación a Cónsules
destinados desde el 2010
Capacitación a distancia
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Sistema de Atención Consular:
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
Modernización de la Gestión Consular
Ministerio de Relaciones Exteriores
Otra Iniciativa en Curso:
Adhesión a la Apostilla de la Haya, que simplifica el trámite de
legalización a que deben someterse los documentos públicos
que hayan de ser utilizados en el extranjero y en Chile.
101 países la han ratificado, incluyendo todos los de la OCDE
(Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos)
Gobierno de Chile | Dirección General de Asuntos Consualres y de Inmigración
La modernización de la gestión consular
constituye un desafío que debe ser
afrontado integralmente, focalizando
recursos económicos y capacidades
profesionales, lo que se traducirá en
una mejor y más cercana relación con
nuestros compatriotas.
Cónsul Integral.
Gracias.
Descargar

Modernización de la actividad Consular