Requisitos legales y técnicos de la sección
de óptica y audiología
Audioprótesis en farmacias
Manuel Yuste García. Jefe de Producto, Formación y Atención al Cliente de Beltone España.
¿Quién es Beltone?
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Una empresa, 4 unidades de negocio
GN Hearing Care
Audífonos
•Beltone
•Resound
•Interton
•Philips
•Viennatone
•Danavox
Otometrics
Equipos de
Evaluacion y
Diagnóstico
Netcom
Equipos de Call
Center y
Centralitas
JABRA
Manos libres para
telefonía movil
Bluetooth
•Madsen
•Danplex
•Hortmann
•ICS Medical
•Auditdata
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¿Dónde está Beltone?
Presencia global
Centros de Producción
Filiales
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¿Por qué la audioprótesis?
¿Es la sordera un problema real?
• 1 de cada 6 adultos en el mundo sufren de algún tipo de pérdida auditiva.
• En US, 35 millones de personas tienen pérdida auditiva superior a 25 dB.
• El 16% de los adultos europeos sufren de una pérdida de audición que les
dificulta su vida diaria.
• En Europa alrededor de 71 millones de adultos entre los 18 y 80 años tienen
problemas de audición, 55 millones dentro de la UE.
• Sólo el 16% de estos europeos con pérdida de audición se beneficia del uso
de prótesis auditivas (audífonos).
• El porcentaje de personas con problemas auditivos sigue aumentando en
los países más desarrollados.
* Datos obtenidos de “Evaluation of the Social and Economic Costs of Hearing Impairment”
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¿Por qué la audioprótesis?
Aumento de esperanza de vida y de población adulta
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¿Por qué la audioprótesis?
Aumento de los problemas auditivos en países desarrollados
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¿Por qué la audioprótesis?
• 5,5 millones de personas sufren pérdida de audición en España.
• El 35% de la población adulta entre 18 y 65 años padecen de problemas
auditivos, principalmente en grandes ciudades. Sin embargo, por ejemplo en
Valencia, el 31% de los adultos nunca se han realizado un test auditivo.
• Los problemas auditivos afectan a todas las edades:
•62% en edades entre 46 y 85 años.
•32% en edades entre 18 y 36 años.
• En España hasta 9 millones de habitantes están expuestos a niveles de
sonido > 65 dB, el máximo aceptable que una persona puede tolerar en su vida
diaria según la legislación de la UE.
* Datos obtenidos de “Evaluation of the Social and Economic Costs of Hearing Impairment”
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¿Por qué la audioprótesis?
• El Índice de Penetración de Audífonos (nº de audífonos adaptados por cada 100
habitantes con pérdida auditiva) en España es del 7,5% aproximadamente frente al 45%
en Dinamarca, por ejemplo.
• Sólo una cuarta parte de las personas que deciden adaptarse audífonos visitan
previamente al ORL. El resto visita directamente un centro de audioprótesis.
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¿Qué causa la sordera?
Causas comunes de la pérdida de audición = Hacia un mundo de “sordos”
La edad avanzada
Envejecimiento de la población
Ambientes ruidosos
Aumento del ruido en las
ciudades
Disco/conciertos/bares
Juventud más “lanzada”
MP3 / música portable
Aumento exponencial de su
uso
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Audioprótesis: Nuevo reto profesional en la farmacia
a. Audioprótesis como Atención global de clientes
• Servicio integral a los clientes:
• Farmacia.
• Parafarmacia.
• Optica.
• Audioprótesis.
• Audioprótesis:
• Trato más personalizado.
• La farmacia como alternativa al ORL.
• El farmacéutico como persona de
confianza.
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Audioprótesis: Nuevo reto profesional en la farmacia
b. Audioprótesis como Negocio
• Diversificación de las ventas e
incremento de la facturación.
•Diversificación de riesgos.
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Audioprótesis: Nuevo reto profesional en la farmacia
b. Audioprótesis como Negocio.
i. Valores de una farmacia.
Posibilidad de crear una base de datos
de clientes.
Clientela fija y fiel
Clientes de edad avanzada
Confianza en el farmacéutico como
prescriptor
Farmacia = centro profesional
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Audioprótesis: Nuevo reto profesional en la farmacia
b. Audioprótesis como Negocio.
ii. Posibilidades de facturación extra.
• Precio medio de audífonos en España = 1250 €
• Farmacia donde se apueste y se potencie la audioprótesis:
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Audioprótesis: Nuevo reto profesional en la farmacia
b. Audioprótesis como Negocio:
iii. Requisitos técnicos.
Despacho de atención al usuario
Sala o cabina con nivel de ruido < 40dB
Aseos
Audiómetro clínico tonal/vocal
Analizador de audífonos
Impedanciómetro
HiPRO o similar
Sonómetro
Otoscopio
Varilla otológica luminosa
Material para toma de impresiones
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Audioprótesis: Nuevo reto profesional en la farmacia
b. Audioprótesis como Negocio.
iv. Inversión necesaria.
Equipamiento
Coste
Audiómetro + Analizador (Módulos HIT, REM, AC)
7.800 €
Sonómetro
181€
Impedanciometro
2.700€
Cabina Insonorizada
2.900€
Otoscopio
112€
HiPRO
650€
Lápiz luminoso otoscópico
15€
Otoblocks
13€
Jeringa Impresiones
31€
Pasta impresiones
18€
Kit espéculos
11€
TOTAL
14.431€
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Futuro de la Audioprótesis
a. Rotura de barreras.
i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio
Los audífonos ya no son
simples prótesis. Ahora son
diminutas computadoras
programables por PC y con
conexión inalámbrica a
diversos accesorios de
audio.
-----------------------Acceso a mayor población
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i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio
Conexión inalámbrica a 2.4 GHz
Direct Line TV Link
Aspectos únicos
i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio
Beltone Direct Phone Link
i. Tecnología inalámbrica => sistemas de audio
Beltone Direct Personal AudioLink
Futuro de la Audioprótesis
a. Rotura de barreras.
ii. Desaparición de prejuicios: ↑IPA => ↑ mercado
Sistemas de audio similares para norma-oyentes
Auriculares para TV o
música
Bluetooth para móviles
… en tamaño reducido
… en tamaño reducido
Llevar audífonos puede no significar pérdida de audición
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Futuro de la Audioprótesis
a. Rotura de barreras.
iii. ↓ Edad media de pacientes: ↑ mercado
Si los jóvenes son apasionados de la música y comparten sus MP3…
Si la comunicación sobra con tal de escuchar
música…
Si hasta darían su vida por escuchar más
y más música…
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Futuro de la Audioprótesis
a. Rotura de barreras.
iii. ↓ Edad media de pacientes: ↑ mercado
¿Qué no harán cuando se enteren de que existen sistemas inalámbricos y mucho
más pequeños?
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Futuro de la Audioprótesis
b. Ventas On-Line /Adaptaciones personales.
¿Por qué comprar en un gabinete de audioprótesis o en una farmacia, si lo
podemos hacer on-line?
Se comenzará a cobrar por las adaptaciones donde
se buscará:
Centro de confianza = Farmacia
Centro de proximidad = Farmacia
Centro profesional = Farmacia
Centro de prescripción = Farmacia
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¡Gracias!
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Ponencia Manuel Yuste