UNO Digital
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El SEO y la analítica web
para mejorar el servicio
a empresas y ciudadanos.
1.010.492
usuarios en 2014
entraron en fundaciontripartita.org
con algún objetivo en mente
2 veces
el Festival Woodstock de 1969
¿Desde dónde llegan?
Un 91% llega directo
o a través de SEO
trabajadores
empresas
500.000€
valor anual del tráfico de SEO
¿Qué hace la Fundación por ellos?
Facilitar las siguientes funciones clave a los visitantes
-
Ayudar a encontrar un curso
Facilitar a empresas un simulador de crédito
Informarles sobre bonificaciones
Informarles sobre subvenciones
Descarga de documentación para trámites
Encontrar vías de financiación
Optimizando a su vez el uso de recursos de la Fundación
- Resolución de dudas a través de Preguntas Frecuentes
¿Qué pinta la analítica?
La Fundación da un paso adelante para:
Saber si los visitantes consiguen sus objetivos
Objetivos de Google Analytics
Observar y analizar qué está pasando
Reporting de Google Analytics
Producir mejoras en el contenido y navegación
Reuniones de equipo
Probar estas nuevas alternativas
Test A/B
Medir los resultados (¿es la nueva opción mejor?)
Métricas
Seguimiento para Dirección
Reporting y KPI
Ahora conocemos mejor
a los visitantes. Podemos
hacer cambios concretos
basados en números.
¿Están encontrando lo que buscan?
¿Fue fácil acceder a ello?
Mi contenido y noticias ¿habla de lo que es más demandado
en la actualidad?
Abandonan las personas sin llegar al contenido?
¿Cómo podría ofrecer mejor servicio?
Búsquedas internas de mayor volumen en la
última semana.
¿Los cambios han resultado eficientes?
¿Servimos a alguien?
Estos son algunos datos del último mes:
- 73.000 visitantes llegaron a la web de la Fundación
- El 77% han conseguido realizar una acción clave:
•
•
•
•
•
1.823 descargaron documentación para trámites
4.512 leyeron una pregunta frecuente
1.178 localizaron un curso que buscaban
876 simularon su crédito
Etc.
¿Cómo participan los canales?
Ahora sabemos cómo los esfuerzos de comunicación en
diferentes canales afectan a la consecución de objetivos.
No solo por el último click, sino también por la contribución del canal.
¡Máxima optimización del presupuesto de comunicación y marketing!
¿Dónde hay que mejorar?
Los embudos nos permiten conocer qué puntos requieren atención prioritaria a la hora
de ofrecer mejor servicio a los ciudadanos, por ejemplo, en este caso de
“búsqueda de cursos”.
¿Cómo mejorar el futuro?
Observaciones
¿Qué páginas de entrada tienen
muchos abandonos?
Acciones
Nuevas fórmulas para presentar la
información. Pruebas A/B
Más empresas que optimizan sus recursos
¿Qué embudos no dan buenos
Cambios en los procesos.
Más ciudadanos que acceden¡Ayudemos
a una mejor
cualificación
resultados?
a que sea
fácil!
¿Qué fuentes de tráfico nos dan
mejores números de conversión?
Mejoras en la distribución de
inversión en comunicación.
En resumen.
Al lado de los ciudadanos
- La nueva web, no es solo una nueva web. Es un sistema para conocer qué
necesitan empresas y trabajadores, y para aplicar mejoras que permitan atender
mejor esas necesidades.
- Las personas no son números. Pero herramientas como Google o la analítica web
nos permite acercarnos a ellas para ayudarles mejor. El servicio es la vocación de
la Fundación Tripartita.
- La formación y el tiempo son oro. Los sistemas que facilitan el acceso de los
trabajadores a una cualificación mejor, y reducen los costes administrativos en las
empresas participan en la construcción de un futuro mejor.
¡Hay mucho trabajo por hacer!
Con tantos números para analizar, podemos concentrar esfuerzos en temas específicos y
medir nuestro éxito después.
GRACIAS!
Especialistas en SEO, marketing de Pago Por Click y analítica Web
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