GESTIÓN
LOGÍSTICA
1. Finalidades del
etiquetado
o Identificación del contenido de una caja
o Localización de un equipo en un sistema
o Identificación y seguimiento en el
servicio técnico
o Control de garantía
Identificación del
contenido de una caja
Para identificar el contenido de cada caja se
utiliza una etiqueta en la que se indica lo que se
almacena en ella.
El etiquetado de las cajas es muy importante ya
que informa sobre el contenido de la misma sin
necesidad de abrirla.
Localización de un
equipo en un sistema
En algunos sistemas es común manejar el
inventario
del
hardware
mediante
un
etiquetado que permite al técnico y al usuario
identificar el equipo.
Se suele utilizar un sistema de referencias de
forma que se relaciona el código del equipo con
su ficha técnica.
Identificación y
seguimiento en el
servicio técnico
Cuando un equipo o componente entra en un
servicio técnico para su revisión o reparación se le
genera una ficha, similar a un expediente médico.
Conjuntamente, se crea una etiqueta que lo
acompañará durante todo el proceso y en la que se
reflejará la información aportada por el usuario.
Este etiquetado también agiliza su reparación o
revisión.
Control de garantía
Para verificar que los equipos o componentes no
han sido manipulados se utilizan etiquetas de
control de garantía. En este caso más que de
etiquetado se trata de precintado.
El control de la garantía es fundamental para
poder dar un correcto servicio a los clientes.
2. Tipos de etiquetas
o
o
o
o
Etiqueta descriptiva
Etiqueta codificada
Etiqueta de servicio técnico
Etiqueta de control de garantía
Etiqueta descriptiva
Se utiliza para detallar el contenido de una caja.
Es de uso común en embalajes de equipos o
componentes, para indicar sus características.
Puede venir de fábrica o bien se puede colocar
en tienda, sobre todo si el equipo se ha montado
a la carta.
Etiqueta codificada
Se emplea principalmente para la distribución
del producto, ya que este proceso tiende a estar
mecanizado.
La más común es el código de barras, pero
existen otros métodos más sofisticados.
Para interpretar la codificación es necesario
utilizar aparatos especiales de lectura.
Código QR
Código de
barras
Etiqueta
RFID
Código
composite
Etiqueta de servicio
técnico
Este etiquetado se realiza a la hora de dar
entrada a un producto en el servicio técnico.
Suele contener una breve descripción de la labor
a realizar sobre él y alguna observación de
interés.
Etiqueta de control de
garantía
Este tipo de etiqueta se emplea sobre todo en los
talleres de montaje y servicio técnico para
controlar la posible manipulación de los
productos por parte del usuario, lo cual anularía
la garantía.
3. Herramientas de
etiquetado
o Impresoras de etiquetas
o Aplicadores automáticos de etiquetas
o Lectores de códigos y RFID
Impresoras de etiquetas
oFijas
Están preparadas para trabajar ininterrumpidamente.
oPortátiles
Un modelo de ésta sería la ‘‘pistola’’.
Aplicadores automáticos
de etiquetas
Hay diferentes sistemas que permiten la
aplicación automática de etiquetas. La
diferencia radica en la necesidad de imprimir la
etiqueta en el momento de su aplicación (lo que
se llama Print & Apply) o simplemente en
aplicar una etiqueta ya impresa sobre un
producto.
Lectores de códigos y
RFID
El lector de código debe estar conectado a un
equipo que pueda interpretar la lectura.
El lector puede ser :
o Fijo
o Portátil
Para las etiquetas RFID se utilizan unas
antenas fijas que pueden actuar como emisoras
o receptoras.
4. Software de
etiquetado
El software de etiquetado sirve para diseñar e
imprimir las diferentes etiquetas que después se
emplean para la gestión y el seguimiento de los
productos.
5. Etiquetado de
componentes y
consumibles
o Etiquetado de cara al usuario
o Etiquetado interno
Etiquetado de cara al
usuario
Debe contener en su etiqueta lo siguiente :
 Nombre o denominación del producto
 Lote de fabricación
 Lugar de procedencia
 Identificación de la empresa
 Características esenciales del producto
 Potencia máxima, tensión de alimentación y consumo energético
 Precio de venta al público
Etiquetado interno
La etiqueta se utiliza esencialmente para
identificar el contenido de la caja y facilitar su
seguimiento.
Dependiendo de la forma en que se organice el
negocio o el almacén los datos de etiquetado
varían, pero todos los productos deben estar
correctamente
etiquetados
para
su
identificación y seguimiento.
6. Embalaje de
componentes
informáticos
Protección
contra cargas
electroestáticas
Protección
contra roces y
suciedad
Protección
contra la
humedad
Protección
contra golpes y
vibraciones
7. Precauciones de
traslado
o Componentes internos
o Cables
o Componentes externos
Componentes
internos
Circuitería
 Si se desmontan los circuitos, guárdalos en bolsas antiestáticas.
 Protegerlos lo máximo posible.
 Dejar el microprocesador fijado a la placa.
 Guardar toda la circuitería en una caja protegiéndola con espumas
protectoras.
 Añadir una bolsita de gel de sílice a la caja para evitar la humedad.
Unidades internas
 Si se desmontan, guardarlas en bolsas o láminas acolchadas.
 Comprobar que no hay ningún disco en unidades ópticas y disqueteras.
 Guardar todas las unidades en una caja protegiéndolas con espumas
protectoras.
 Añadir un bolsita de gel de sílice a la caja para evitar la humedad.
Cables
Cableado interno y externo
 Se puede optar por guardar cada cable con el componente al que va
conectado o bien por agrupar todos los cables en un mismo sitio.
 Enrollar el cable sin dañarlo y guardarlo en una bolsa.
 Añadir una bolsita de gel de sílice a la bolsa para evitar la humedad.
Componentes
externos
Caja
 Procurar que no haya ningún elemento suelto en el interior de la caja.
 Es conveniente envolverla en film, foam o similar para que no se arañe.
 Protegerla con poliespán o similar para evitar golpes.
 Introducirla en una caja y verificar que no tiene demasiada holgura.
 Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.
Monitor
 Desmontar las piezas y embalarlas por separado.
 Verificar que la pantalla está limpia antes de introducirla a la caja para
que el polvo no la arañe.
 Envolver la pantalla con foam o plástico acolchado, reforzando la parte
delantera.
 Proteger la pantalla con poliespán o similar para evitar golpes.
Teclado y ratón
 Envolverlos en plástico acolchado para protegerlos de golpes.
 Introducirlos en una caja y rellenar el espacio con bolsas hinchables o
similar.
 Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.
Impresora
 Desmontar los cartuchos y vaciar las bandejas de alimentación.
 Envolverla en film, foam o similar para que no sufra arañazos.
 Precintar las salidas de los cartuchos (si son de tinta) y guardar cada
cartucho por separado en una bolsa protectora, a ser posible opaca.
 Fijar las partes móviles con cinta de precinto.
 Protegerla con poliespán o similar para evitar golpes.
 Introducirla en una caja y verificar que no tiene demasiada holgura.
 Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.
Escáner
 Bloquear el movimiento del carro.
 Fijar las partes móviles con cinta de precinto y envolver en film.
 Protegerlo con poliespán para evitar golpes.
 Añadir una bolsita de gel de sílice para evitar la humedad.
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GESTIÓN LOGÍSTICA - Informatica PCPI