FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y DE ADMINISTRACION
C O M E R C I A L I Z A C I O N IV
INVEST I GACI ON EN SEGMENTOS MEDIOS Y MEDIOS BAJOS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE CORDOBA
Investigación 2002
CO NCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
TARJETA DE CREDITO Y FINANCIAMIENTO
POSESION DE TARJETAS DE CREDITO
Marcas de tarjetas de crédito que tiene a disposición para usar
UTILIZACION DE TARJETAS DE CREDITO
Ultima tarjeta utilizada por parte del hogar
LIMITE DE CREDITO CON TARJETAS
Límite de compra con tarjeta de crédito de la última tarjeta utilizada
Investigación 2002
POSESION DE TARJETAS DE CREDITO
Tiene Tarjeta de Crédito el hogar
Solo el 46% de los hogares estudiados tiene tarjeta de crédito.
La penetración de los plásticos es mayor en los hogares de mayor NSE
No
54%
¿Quiénes tienen Tarjeta de Crédito?
Nivel de Instrucción
Terciarios incompletos
Universitarios incompletos
Terciarios completos
Universitarios completos
59
66
70
70
Internert en el hogar
Si
83
Ocupación
Por cuenta propia s/empleados
Por cuenta propia c/empleados
Obreros calificados
Personal superior
Nivel Socioeconómico (NSE)
ABC1
C2/C3
60
80
66
73
Los que tienen tarjetas de créditos tienen
•
estudios superiores completos o incompletos,
•
tienen Internet en el hogar,
•
trabajan como empleados superiores o calificados
en empresas o por cuenta propia,
•
83
51
pertenecen a los segmentos altos y medios
Si
46%
Investigación 2002
POSESION DE TARJETAS DE CREDITO
Tarjetas en el Hogar
Naranja
Provencred
Kadicard
Visa
Dinners
Mastercard
Porcentajes
de Hogares
73
30
6
21
1
8
Las Tarjetas Regionales lideran la penetración en el segmento
estudiado.
• Tarjeta Naranja tiene un penetración en el 70%
• Provencred, su rival solo esta presente en el 30%
De las Tarjetas Nacionales solo Visa logra penetrar en este
segmento logrando un 21%
¿A dónde apuntan las tarjetas?
Las Tarjetas Regionales lideran la penetración
en el segmento estudiado
• Tarjeta Naranja tiene un penetración
en el 70% de los hogares que tiene
plástico, con un fuerte inserción en los
hogares medios.
• Provencred, su rival solo esta presente
en el 30% de los hogares que dicen
tener plástico
Tarjeta por NSE
ABC1
Naranja
Provencred
Kadicard
Visa
Dinners
Mastercard
C2/C3
21
22
4
63
83
65
64
67
76
37
17
35
D1/D2/E
15
11
20
0
0
0
Investigación 2002
UTILIZACION DE TARJETAS DE CREDITO
Ultima tarjeta utilizada
70
En el total del segmento estudiado (niveles medios y
bajos de la ciudad de Córdoba) el plástico más
usado es Tarjeta Naranja seguida muy de lejos por
Provencred.
Porcentajes
60
50
40
Amplio dominio de Naranja en todos los segmentos
socioeconómicos.
30
20
10
0
Visa es más utilizada que el local Kadicard
Naranja
Kadicard
Visa
Diners Master
Card
Provencred
Otra
Tarjeta
Nivel SocioEconomico
Penetración en el segmento y tarjeta utilizada la última vez
Ultima tarjeta que utilizó
ABC1
Tiene
Naranja
Provencred
Kadicard
Visa
Diners
Master Card
C2/C3
Usó
61
26
1
51
5
21
Tiene
52
6
0
32
1
8
77
33,1
6,9
12,7
0,4
4,6
Usó
67
16
8
5
0
1
D1/D2
Tiene
80
23
8
0
0
0
Total
Usó
Tiene
79
19
2
0
0
0
Usó
73
30
6
21
1
8
¿Quién le da pelea a Tarjeta Naranja?
Líder relativo en posesión de plástico y líder absoluto en el uso en todos los NSE.
65
14
5
11
0
3
Investigación 2002
LIMITE DE CREDITO CON TARJETAS
Limite de la Tarjeta de crédito
De 0 a 200 pesos
De 200 a 500 pesos
De 500 a 1000 pesos
Más de 500 a 1000 pesos
Más de 1000 pesos
No sabe/No contesta
Nivel SocioEconomico
ABC1
C2/C3
D1/D2
67
17
73
29
56
35
52
40
56
31
55
Total
33
10
15
13
4
14
100
100
100
100
100
100
Las Tarjetas Regionales – Naranja, Provencred - al trabajar con segmentos medios y medios bajos sus límites
de financiamiento son menores a los $ 500.
Las Tarjetas Nacionales – Visa, Master – orientados a los segmentos más altos ortogan límites están por
encima de los 500 pesos de compra mensual
Ultima tarjeta que utilizó
Limite de la
Tarjeta de crédito
De 0 a 200 pesos
De 200 a 500 pesos
De 500 a 1000 pesos
Más de 500 a 1000 pesos
Más de 1000 pesos
No sabe/No contesta
Total
Naranja
16
19
8
10
11
36
100
Provencred
16
31
16
4
2
31
100
Kadicard
13
50
13
25
100
Visa
Diners
8
8
8
41
36
100
Master Card Otra Tarjeta
11
100
100
29
11
78
100
29
43
100
Visa tiene un mercado muy concentrado – 41% tienen límite superior de 1.000 pesos.
Naranja tiene un cartera más equilibrada en todos los segmentos aunque es mayor en los de
menor monto.
RECTOR
PADRE MIGUEL PETTY S.J
DECANO DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
C R. J O R G E P E R E Z
PROFESOR TITULAR DE COMERCIALIZACION IV
LIC. EDUARDO
INGARAMO
PROFESOR ADJUNTO DE COME RCIALIZACION IV
LIC. ENRIQUE BIANCHI
JEFA DE TRABAJOS PRACTICOS COME RCIALIZACION IV
LIC. ANDREA GUILIODORI
INVEST I GACI ON EN SEGMENTOS MEDIOS Y MEDIOS BAJOS
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Tarjetas de crédito y financiación