La fiabilidad de siempre
con validez legal
Agenda
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Video presentación del servicio
¿Qué es MRW Burofax?
Modalidades del servicio
Ventajas de MRW
Como contratar el servicio
Descripción el documento cfsData
Preguntas frecuentes
Vídeo MRW Burofax
http://www.youtube.com/watch?feature=pla
yer_embedded&v=Xd1g_ojia6w
Ahora,
tus notificaciones
certificadas viajan a través
de MRW...
...vía online,
al mejor precio
y con validez legal
¿Qué es MRW Burofax?
Es una nueva plataforma para el envío de burofax con imposición online y entrega postal,
al email o al móvil.
Notificaciones certificadas
con valor probatorio y con la
Funcionamiento
y
fiabilidad de MRW:
rápido 100% seguro
Modalidades del servicio:
BUROFAX POSTAL
MRW te ofrece una nueva plataforma para el envío de burofax online con entrega a domicilo. Desde dicha plataforma
se podrán enviar documentos de hasta 5Mb y hacer tanto envíos unitarios como masivos. Además podrás contratar la
solicitud de acuse de recibo y certificado de contenido en el mismo momento, si así lo deseas.
BUROFAX ELECTRÓNICO
Envía un burofax a través de correo electrónico a quien tú quieras pudiéndose utilizar como prueba en un proceso
judicial y quedando certificado: acuse de envío, hora y fecha de apertura del email, dirección IP de la máquina desde el
que se abrió, número de intentos de entrega y certificación de contenido.
BUROFAX MOBILE
Podrás realizar una notificación certificada al teléfono móvil que tú quieras a través de un sms, quedando certificado el
contenido del mensaje y el día y la hora de su lectura, siendo válido en un proceso judicial.
Ventajas de MRW
Flexibilidad
Te ofrecemos la posibilidad de enviar desde un único burofax hasta grandes volúmenes a un único destinatario o a
distintos. Podrás hacer el pago del envío mediante tarjeta de crédito o débito o en caso de tratarse de una empresa con
un volumen de envíos elevado, según la forma convenida en el contrato.
Máxima integración tecnológica
Ponemos a disposición de tu empresa, diferentes posibilidades para integrar nuestra plataforma con tu sistema
en función de tus necesidades. Podrás contar con un área privada exclusiva para tu empresa en la que puedes dar de alta
diferentes usuarios, hacer seguimiento de envíos, disponer plantillas y estadísticas de los envíos filtrando por cliente o
día, etc.
3 en 1
Te ofrecemos la posibilidad de integrar las 3 formas de notificación certificada en una. Podrás enviar un burofax postal,
electrónico o mobile al mismo tiempo a un mismo destinatario, asegurándote que tu comunicación llegará con mayor
probabilidad a su destinatario.
Ventajas de MRW
Facilidad y comodidad
Podrás contratar el servicio sin moverte de tu casa u oficina ya que todo el proceso se realiza vía online. Además, todos
los documentos contratados quedan custodiados durante 5 años de manera que podrás disponer de ellos siempre que
lo necesites.
Control y seguimiento
Desde el primer momento y en tiempo real podrás realizar una monitorización de todos los envíos realizados a través
de tu área privada, conociendo así el estado de tus envíos, las respuestas obtenidas y los resguardos de acuses de recibo
o certificados de contenido. Esta información quedará guardada para que puedas consultarla en cualquier momento,
pudiendo recibirla automáticamente vía e-mail.
¿Cómo contratar el servicio?
 MRW, como cliente abonado, te facilitará un nombre de usuario y contraseña para acceder a la plataforma. Podrás
disponer de tantos usuarios como quieras y cada uno de ellos tendrá su propio nombre de usuario y contraseña para
acceder cuando quiera para realizar envíos, hacer el seguimiento de las notificaciones certificadas enviadas, etc.
 Desde la plataforma, como cliente ya podrá enviar un burofax postal, electrónico o mobile.
 El pago se realizará en función de lo establecido en el contrato.
Descripción del
documento CfsData
Control de Datos del Documento
Fecha y hora de generación
Estado
Nº de páginas
Resumen de adjuntos y peso
Documento CfsData
Datos de remitente y destinatario
Documento CfsData
Archivos adjuntos y Código CRC
Los contenidos enviados a través de ficheros adjuntos
quedan certificados e identificados mediante un código
CRC
Este código permite realizar compulsa y comprobar si el
fichero es el original o si ha sido modificado
Verificable en www.mrwburofax.es/verify
Documento CfsData
Registro de todos los pasos en el proceso de
comunicación
Documento CfsData
Código Bidi Identificativo y Canal de Compulsa
Fotografiando el código QR desde tu móvil tendrás, en
tiempo real, la información de la comunicación
Los códigos bidi permiten comprobar la integridad y
originalidad de la comunicación en cualquier momento y
por cualquiera de las partes interesadas.
Documento CfsData
HASH Identificativo y Canal de Compulsa
Todos los documentos emitidos a través de la
plataforma pueden ser verificados con posterioridad
Emisor, destinatario o un tercero al que se le remita el
documento, tienen la posibilidad de validar la
autenticidad y originalidad del mensaje y ficheros
adjuntos a través de la Web de Verificación
www.mrwburofax/verify
Documento CfsData
Autenticidad de la Prueba
Las partes pueden tramitar la obtención de un acta
notarial tanto del tracking de la comunicación como de
su contenido
Se puede solicitar en cualquier notario, que llevará a
cabo un trámite de acuerdo a un proceso aprobado por
el Colegio de Notarios
Válido en 80 países adheridos a los acuerdos
internacionales
Documento CfsData
Compulsa de documentos adjuntos Fividoc
Detecta la falsificación en documentos. Ya sea en
soporte papel o digital
La securización garantiza ante un tercero la no
manipulación de los documentos una vez impresos,
completando la seguridad aportada por la firma
electrónica en el mundo digital.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué validez legal tiene el servicio MRW Burofax?
MRW cuenta con un servicio de certificación de correos electrónicos y comunicaciones telemáticas con valor probatorio
basado en los servicios de Confirmsign, S.L. que actúa como custodio (tercero de confianza) de las comunicaciones durante
un período mínimo de 5 años. Este servicio es auditable y está controlado por verificaciones periódicas realizadas por
terceras partes.
La validez legal debe interpretarse de acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información,
especialmente los artículos 24 y 25, y teniendo en cuenta además la Ley 29/2010 de Uso de los Medios Electrónicos en el
Sector Público de Catalunya.
2. ¿Cuál es el ámbito geográfico del servicio MRW Burofax?
Con MRW Burofax podrás realizar envíos a toda España.
3. ¿Cuál es el horario de entrega de un Burofax postal?
Los burofaxes postales aceptados hasta las 20:00 horas la entrega se realizará al día siguiente laborable (de lunes a viernes)
hasta las 19h.
4. ¿Cuantas entregas se realizan de un Burofax postal?
El Servicio incluye 2 intentos de entrega para el Burofax postal.
Preguntas frecuentes
5. ¿Se asemeja la validez de MRW Burofax a la de otras empresas que hacen envíos de Burofax?
Sí, MRW Burofax es una nueva plataforma propia de MRW desde donde se pueden hacer el envío de notificaciones
certificadas (burofax postal, electrónico y mobile) con validez legal.
6. ¿Se debe pagar algún tipo de licencia unitaria o masiva?
No, MRW Burofax ofrece todas las ventajas sin coste. Únicamente se paga por el servicio solicitado: burofax postal, burofax
electrónico o burofax mobile, acuse de recibo o certificado de contenido. No hay ningún tipo de cuota para darse de alta,
cuota mensual, cuota anual, etc.
7. ¿Puedo indicar de alguna manera que mi envío es urgente?
En MRW todas las notificaciones certificadas son tratadas como urgentes. El horario de entrega de los burofaxes aceptados
hasta las 20:00 horas la entrega se realizará al día siguiente laborable (de lunes a viernes) hasta las 19h.
Preguntas frecuentes
8. ¿Cuál es el protocolo que sigue un Burofax postal?
Todas las notificaciones certificadas realizadas hasta las 20h la entrega se hará al día siguiente laborable (de lunes a viernes)
antes de las 19h en la localidad de destino. Se realiza el primer intento de entrega a domicilio y si no hay nadie, se deja un aviso
en el buzón del destinatario donde se le indica que se ha hecho un intento de entrega de un burofax. Después se realiza un
segundo intento al siguiente día laborable. Si en este segundo intento tampoco hay nadie en casa, se dejará un segundo aviso
donde se explica que el envío está a disposición del cliente en su Oficina de MRW correspondiente. Para retirar el envío el
cliente deberá ir con su DNI/NIE/pasaporte. En caso de que el destinatario no pueda ir a recoger su envío, deberá la persona
autorizada cumplimentar la autorización que aparece en el reverso del aviso y acompañarla de la documentación indicada. En
caso de no recibir ningún tipo de comunicación antes de 15 días, el envío se devolverá a origen. En todo momento se podrá
hacer el seguimiento del envío online.
9. ¿Se pueden asociar más de un documento al envío de un burofax?
Sí, se pude asociar más de un documento con un máximo de 5mb.
10. ¿Qué sucede si en mis datos de usuario no he introducido toda la información obligatoria para hacer el envío de un
burofax?
Para poder hacer el envío de un burofax se deberá introducir toda la información obligatoria o no se podrá realizar el envío
Preguntas frecuentes
11. ¿Qué tipo de documentos se pueden utilizar para hacer el envío de documentos?
Se pueden utilizar documentos de PDF y JPG hasta un máximo de 5mb.
12. ¿Se pueden enviar documentos en color?
Se pueden enviar ficheros con imágenes y letras en color pero el burofax postal impreso que recibirá el destinatario será en
blanco y negro
13. ¿Qué sucede cuando no tengo los datos exactos del destinatario?
No se podrá realizar el envío. Es imprescindible tener los datos exactos del destinatario para poder hacer la entrega.
14. ¿Es necesario tener navegador específico para utilizar la plataforma?
Se puede utilizar con los navegadores más comunes: Fire Fox y Explorer 9 o versiones superiores.
Muchas gracias
www.mrwburofax.es
Servicio de Atención al Cliente:
902 501 350
[email protected]
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