Microsoft Lync™ 2010
Cursos para
aplicaciones web
®
Objetivos
En este curso se presenta Microsoft Lync Web App y se cubren los temas
siguientes:
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•
•
•
•
•
Descripción general de Lync Web App
Unirse a la experiencia de reuniones en línea
Invitar a participantes adicionales
Iniciar el uso compartido de aplicaciones
Obtener registros del cliente
Apéndice
Información general
Lync Web App proporciona una opción alternativa basada en explorador para unirse a
una reunión en línea de Lync. Lync Web App requiere un explorador habilitado para
Microsoft Silverlight.
Ofrece una experiencia de reunión en línea similar a la del cliente Lync 2010. Sin
embargo, los participantes no tienen que instalar software adicional para participar en
una reunión en línea. Si tiene previsto realizar presentaciones y compartir el escritorio,
deberá instalar un complemento adicional para el uso compartido.
Silverlight
Cualquier persona que use un explorador y sistema operativo compatibles con Silverlight
con conexión a Internet puede unirse a una reunión en línea de Lync sin tener que
instalar el cliente Lync o Lync Attendee.
Silverlight es un complemento para varios exploradores y plataformas que ayuda en la
entrega de aplicaciones y una experiencia en Internet.
Durante la experiencia de unirse a Web App, el explorador del participante busca
automáticamente la instalación de Silverlight y solicita al usuario su instalación si fuera
necesario. O bien, puede instalar Silverlight desde la página principal de Silverlight.
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Unirse a la experiencia de
reuniones en línea
En la sección siguiente se proporciona una introducción a la
experiencia de unirse a una reunión en línea mediante Lync Web App.
En las diapositivas siguientes se muestra un flujo de trabajo visual y
una demostración de esta experiencia.
Es posible que el participante reciba solicitudes en pantalla para
instalar Silverlight o bien puede permitir las ventanas emergentes y
dejar que su equipo se encargue de todo.
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Diagrama de flujo para unirse a la experiencia de
reuniones en línea
Para unirse a una reunión en línea mediante Lync Web App se requiere un número
mínimo de clics de modo que los participantes puedan conectarse rápidamente.
No
Sí
No
Sí
Sí
No
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Experiencia de unirse a Lync Web App
En estas instrucciones se explican cómo unirse a la parte de
audio de una reunión en línea y conectarse a ella.
Nota: Se requiere Silverlight.
Experiencia de unirse a una reunión
1. Abra la invitación de reunión en línea.
2. Haga clic en el hipervínculo Unirse a la reunión en línea o copie y
pegue manualmente la dirección URL de la reunión en un explorador.
3. Únase como invitado o use las credenciales corporativas
correspondientes.
‒
Haga clic en Unirse como invitado si participa en una reunión
desde fuera de la empresa.
‒
Haga clic en Unirse con las credenciales corporativas si
dispone de ellas.
4. Complete la información en pantalla, tal como el nombre para mostrar,
y haga clic en Unirse a la reunión.
5. Haga clic en el botón Teléfono de la barra de modo.
6. Especifique el número de teléfono de su oficina o móvil en la sección
de detalles de teléfono y haga clic en Llamarme.
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Realizar tareas comunes
En la sección siguiente se presentan las acciones principales
que un participante realizará durante una reunión en línea.
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Invitar a participantes adicionales
El moderador puede invitar a participantes
adicionales a través del menú Personas.
Invitar al participante a la conferencia de audio
1. Haga clic el menú desplegable Personas.
2. Haga clic en Invitar por teléfono y escriba el número
de teléfono del participante. La reunión en línea marca
automáticamente ese número y conecta el participante a
una conferencia de audio.
Invitar un participante a una reunión en línea
1. Haga clic en Invitar por correo electrónico.
2. Haga clic en el botón Copiar toda la información.
3. Abra Outlook y haga clic en Mensaje nuevo.
4. En el campo A, complete la información del destinatario
e incluya un Asunto.
5. Presione Ctrl +V para pegar texto en el cuerpo del
mensaje.
6. Haga clic en Enviar.
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Iniciar el uso compartido de aplicaciones
El uso compartido de aplicaciones es el método
principal para mostrar contenido en una
reunión en línea.
Los moderadores pueden compartir su
escritorio completo o una sola aplicación,
tal como una presentación de PowerPoint.
Nota: Los usuarios que usan el servicio por
primera vez deben instalar el complemento de
uso compartido de aplicaciones para Lync Web
App.
Iniciar el uso compartido de aplicaciones
1. Haga clic en Compartir.
2. Haga clic en Compartir mi escritorio o
Programa.
3. Si se le solicita, en el cuadro de diálogo de
advertencia haga clic en Permitir.
4. Haga clic en Compartir.
Haga clic en Ceder el
control para compartir el
control con otro participante.
Haga clic en Dejar de
compartir en la parte
superior de la pantalla
para dejar de compartir
elementos.
Nota: Los participantes verán todo el contenido
incluido en las barras verdes.
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Obtener registros del cliente
Para la solución avanzada de problemas o los
procedimientos de remisión a instancias
superiores, es posible obtener registros de
cliente de Lync Web App.
Nota: Los registros de cliente se capturan en
formato .log y se pueden leer con cualquier
editor de texto, como el Bloc de notas.
Obtener registros del cliente
1. Haga clic en el menú Opciones.
Haga clic en el menú Opciones para
acceder al registro de cliente o borrar
las opciones de información personal.
2. Haga clic en Opciones.
3. Confirme que la opción Activar registro
está habilitada (opción predeterminada).
4. Haga clic en Guardar registros.
5. Escriba un nombre de archivo para los
registros y haga clic en Guardar.
El nombre de archivo puede ser cualquier
nombre que le ayuda a recordar su significado.
Como recomendación, asígnele un nombre que
use el número de servicio de atención al cliente
(SR). Ejemplos:
•
SR0000999.log
•
Lync Web App Log mm-dd-aa.log
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Revisión
En este curso se presentó Microsoft Lync Web App y se cubrieron los temas
siguientes:
•
•
•
•
•
•
Descripción general de Lync Web App
Unirse a la experiencia de reuniones en línea
Invitar a participantes adicionales
Iniciar el uso compartido de aplicaciones
Obtener registros del cliente
Apéndice
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Apéndice
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Términos de Lync Web App
Término
Participantes de la reunión
Moderadores de la reunión
Definición
•
Los participantes solo pueden ver contenido.
•
Los participantes no pueden compartir contenido, archivos, el escritorio ni la pizarra.
•
Los participantes pueden invitar a otros contactos a una reunión.
•
Cuentan con todos los privilegios de los que disponen los participantes.
•
Los moderadores pueden compartir el escritorio o aplicaciones.
•
Los moderadores pueden cargar contenido y guardar contenido localmente.
•
Los moderadores pueden crear pizarras.
•
Los moderadores pueden dejar pasar personas de la sala de espera.
•
Los moderadores pueden echar otros participantes, excepto el organizador.
•
Los moderadores pueden promover los participantes.
•
Los moderadores pueden disminuir el nivel de otros moderadores, excepto el organizador.
•
Los presentadores pueden silenciar a otros participantes.
•
Los moderadores pueden tener la capacidad de explorar por el contenido.
•
Los moderadores pueden bloquear una reunión.
Organizador de la reunión
•
•
•
•
•
•
Cuenta con todos los privilegios de los que disponen los moderadores.
El organizador no puede ser echado de una conferencia.
Al organizador no se le puede disminuir el nivel.
Nunca se puede dejar al organizador esperando en la sala de espera.
En la lista de participantes no hay ningún icono o texto especial que indica a un organizador.
El rol del organizador no se puede transferir, lo que significa que no existe el concepto de “promover
a organizador”.
Participantes de la reunión
•
Término colectivo para señalar al moderador, los organizadores y los participantes.
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Términos de Lync Web App (continuación)
Término
Definición
Lista de participantes
Control que enumera los participantes de una reunión.
Sala de espera del moderador
Control que enumera los invitados a la reunión a la espera de que el moderador les haga pasar.
Acceso a la reunión
Control que permite a los moderadores cambiar las directivas de entrada en una reunión.
Directiva de la reunión
Directivas de la reunión que define el administrador.
Permisos de la reunión
Control que permite a los moderadores cambiar las funcionalidades predefinidas de los participantes de la
reunión durante el transcurso de esta.
Reuniones en las que el nivel de confianza entre los participantes de la misma es elevado. Estas reuniones
tienen las características siguientes:

Todos los usuarios autenticados se convierten automáticamente en moderadores.

Todos los usuarios federados, no federados y anónimos son participantes.
Reuniones públicas
Reuniones privadas
Reuniones en las que el acceso debe controlarse. En ellas, los organizadores asignan de antemano los roles
de moderador y participante.
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